關于網民對網絡團購服務需求量的探討
在美團網上線的第二天,本人在我的經評BLOG里給這種網絡虛擬團購模式潑了第一盆冷水。當時寫了一篇文章《國內網絡團購模式三年內難成規(guī)?!?,結合國內網民的消費水平,從經濟學角度分析了網絡團購的現(xiàn)狀,并提出了三點建議。
自2010年三月后,國內網絡團購磊網站爭涌而現(xiàn)。成為中國互聯(lián)網行業(yè)照搬模仿國外互聯(lián)網商業(yè)模式最明顯、最嚴重、最集聚的一次。經過最近幾個月的觀察和分析,本文將逐一分析網絡虛擬團購的參與三方的動機和利潤,并以此探討中國城市商圈對網絡團購服務的需求規(guī)模。
從網絡團購服務提供商角度看,他們的主要盈利方式為銷售分成。ICP廠商通過談判可以以3折左右的價格與實體商家結算,而以3-7折的價格與網站客戶結算,當然根據(jù)雙方談判結果的不同,提供的折扣也各不相同。這一盈利方式非常清晰,但是清晰的另一面則是單一。
從商家來講,其主要動機是希望通過犧牲短期利益,吸引用戶完成第一次體驗,以實現(xiàn)長期客戶量和利潤的增長。除此以外,也促銷活動也相當于在該團購網站上做了為期一天的全站廣告。
商家的第一動機的基礎是有一定比率的折扣用戶轉變成為有價值的忠誠用戶。這種轉化率到底有多高呢?這樣的數(shù)據(jù)確實很難有特定的結果,即便有了也很難公開,但是我們可以通過以下幾個數(shù)據(jù)從側面作出了解。
- 消費者在購買優(yōu)惠券后一般集中于哪一個時間段消費(假設其為購買后的n個月內);
- 商家在投放折扣信息后的2n-3n時間段內利潤額和利潤率的同比變動;
- 商家在投放折扣信息后n個月后再次投放折扣信息的比率。
在此,因本人資源有限,這些數(shù)據(jù)到底是什么樣的?滿足商家盈利率所需達到的指標應該是多少?這些尚無法確定,有待進一步論證,也歡迎各位讀者對上述觀點作出其他補充!
最后從客戶角度講,可能主要由兩大動機驅使。首先,最主要的是價格優(yōu)勢。團購網站提供的商品折扣一般在3-5折,甚至有一折以下的。如此的折扣足以讓大多數(shù)潛在消費者動心。其次,是時尚導向因素。此類網絡團購網站在一定程度的上起到了消費風向標的作用。它往往體現(xiàn)了年輕消費者的時尚理念和生活態(tài)度。當然這只是一種附帶影響力,對直接銷售促進帶來的貢獻是有限的。
當價格優(yōu)勢成為吸引消費者的主要動力后,這樣的消費者大多是價格敏感型,由此所帶來的忠誠客戶時有限的。即便是通過他們實現(xiàn)口碑傳播,其傳播對象也大多是和其本身處于同一消費水平上的。當然如前所述,由于從商家獲取的反饋信息不足,在此,對于客戶價值的論斷只是個人臆斷。
通過前面的分析可見,商家愛寄希望于通過低價吸引忠誠用戶,而消費者則對低價形成依賴,低折扣給商家?guī)淼目蛻糁艺\度和利潤率非常有限。而眾多團購網站的競相涌現(xiàn),目標區(qū)域和目標商圈也高度重合。長此以往必然導致商家資源的枯竭。商家資源的枯竭將從源頭上為團購產業(yè)鏈的發(fā)展帶來了困境。對于網絡虛擬團購類網站而言,其主要經營難點在于同商家的談判能力,而針對消費客戶的這事其次。然而,如果網絡團購模式給商家?guī)淼慕洕б媸怯邢薜?,必然導致網站上游商家資源的短缺,最終影響網絡虛擬團購模式的發(fā)展。
由此可見,商家資源的富缺是制約網絡虛擬團購模式發(fā)展的核心問題,而城市居民消費水平則是影響商家資源的直接因素。根據(jù)目前中國主要城市居民消費水平和網民的綜合現(xiàn)狀。個人認為目前一、二級城市大約可以容納2-3家綜合型網絡團購網站的同期持續(xù)運營;三、四級城市可能只能滿足1-2家。這便是由城市商業(yè)發(fā)展水平和網民結構共同決定的,三年內中國城市網民對網絡團購服務的需求量。
來源:http://www.jingpingw.com.cn/demands-of-net-uesr-for-group-purchase/
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