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說到QQ空間，每個80、90后都不會陌生，它見證了我們懵懂成長的青春歲月。但很少有人知道，當年那些花掉我們大筆零花錢的空間裝飾，都是由一個人策劃的——原QQ空間商業化負責人，現美的電商公司運營總監：潘至鵬。

他在騰訊待了10年，從初級運營一步步蛻變成如今的運營大咖，沉淀了這些年的運營經驗，并總結成了一套運營方法論。本文整理了他在起點學院【互聯網運營實戰訓練營】課程中重點筆記，帶你逐一拆解互聯網運營核心模塊。

整個課程先從解構互聯網運營出發，讓大家了解產品運營在互聯網公司（以騰訊為例）所處的層次與項目團隊的關系、關鍵能力指標，事物；以及互聯網運營向上發展所必須具備的能力要素。

接著介紹課程的核心框架，引出運營方法論——3P：PRODUCT、PEOPLE、PATH，帶領大家圍繞產品運營、用戶運營、渠道運營等運營核心板塊展開講解。以下是詳細的干貨分享：

解構互聯網運營：公司架構、角色定位、進階

從互聯網公司架構、運營經理角色定位、運營進階路徑等角度出發，讓大家了解產品運營在互聯網公司（以騰訊為例）所處的層次與項目團隊的關系、關鍵能力指標，事物；以及互聯網運營向上發展所必須具備的能力要素。

3P運營方法論：PRODUCT、PEOPLE、PATH

系統思維+經驗積累+方法論沉淀，才能在具體的運營工作中更加有的放矢、游刃有余。潘老師從產品、用戶、渠道等運營核心模塊出發，帶領大家結合騰訊經典案例一一拆解重點模塊的運營要點和工作技巧。

產品運營：“包裝者”、“傳播者”、“拉皮條者”“關系維護者”

潘老師認為產品運營形象的來說是一個多面手：能說會道的“包裝者”，四通八達的“傳播者”，不擇手段的“拉皮條者”，溫柔賢淑的“關系維護者”。其中在產品的包裝上要注意，一個階段對一類用戶只打一個點。通常運營通過以下幾個維度包裝產品：

1. 滿足全部需求：你想要的這里都有，海量內容。
2. 差異化功能：個性化電臺，做最懂你的電臺。
3. 交互體驗更好：你喜歡的我們都為你準備好，點擊開啟離線音樂包。
4. “潮人”都在用：為共同愛好提升一點炫耀資本，LOFTER匯聚了百萬攝影、膠片玩家，繪畫及動漫愛好者，并不斷衍生出更多興趣圈子，無論是設計、藝術、科技、時尚、旅行、讀書、電影評論都有精彩的人與內容不斷產出。
5. 他們收費我免費：但免費是一把雙刃劍。
6. 口碑好眾口相傳：預算不足、法律邊界的法寶，陌陌：總有新奇在身邊 。

用戶運營：目標、新進、成熟、流失用戶

任何產品在運營時，都要依據產品的生命周期，考量不同用戶類型，針對性的運營。從運營階段來說可以大致分成：引入、留存、回流等大類。從用戶來說又可分成目標用戶、新進用戶、成熟用戶、流失用戶等類型。那么如何更針對性的去運營呢？

渠道運營：不做搬運工，高效利用渠道資源

運營經理不應該是渠道的搬運工，而應該隨著業務的擴充，渠道的縮減，提升渠道資源使用率是運營經理的價值之一。潘老師從渠道類型、渠道的運營流程、運營規劃、運營重點以及渠道運營關注的數據等多維度出發，結合QQ空間渠道管理具體案例，帶領大家梳理整個渠道運營的全貌。

除了以上筆記中呈現的模塊，潘老師還會通過具體案例分析活動運營、新媒體運營以及整合營銷等更豐富的內容。如果想要體驗整個訓練營的全過程，在課程現場跟著老師一起通過方法論+案例分析+實戰模擬搭建起自己的運營知識體系，和其他優秀同學一起交流、探討。

8月18-19日（周末）潘老師講授的【互聯網運營實戰訓練營】又要在廣州站開課了，他將繼續給大家傳遞自己多年的工作經驗和方法?？梢話叽a加小澤哥微信，詳細了解課程內容，領取組團優惠。

幫助大家，構建運營知識體系

原QQ空間商業化負責人，現美的電商公司運營總監，潘至鵬通過方法論+案例分析+實戰模擬的方式，圍繞產品運營、用戶運營、渠道運營、活動運營等運營核心模塊，幫助大家逐一突破，搭建起自己的運營知識體系，建立起對運營的整體認知。

• 潘至鵬老師現已教授過 3000+名學員
• 學員分別來自 百度、滴滴、攜程、蘇寧、網易、順豐速遞、北京大學等知名企業/院校
• 好評率始終保持在 9分以上（滿分10分）

認真了解參加課程的同學

每次上課前他都會認真看大家的報名表，了解大家的工作年限和行業，希望通過課程學到什么，然后調整自己的授課內容，還會定期和助教商討課程迭代的事。

認真了解和回復每個同學的問題

他總是讓學員把想問的問題寫在便簽紙上，貼在桌子上面，課間休息的時候他會一個一個地去看，在課上抽時間解答。來不及解答的，課程結束后他也會堅持在微信群里回復大家，無論有多晚。

互聯網運營實戰訓練營

課程形式：2天線下集訓+365天線上充電

通過2天閉門集訓，扎實運營基礎，提升運營能力，了解互聯網運營竅門；逐一突破用戶、渠道、內容、新媒體、活動、產品等運營各大模塊，真正幫你突破職業瓶頸，讓你的運營工作不再是一團亂麻，從此變得有的放矢、得心應手！

365天線上課程，課程涵蓋產品、運營、數據分析等多維度。享受一年會員權限，利用碎片化時間查缺補漏，彌補盲點，持續充電。

不在廣州？沒有關系，互聯網運營實戰訓練營還在以下城市開課：

如何報名？

如果你也想系統地學習運營知識體系，解決工作中的困惑，請掃描下方二維碼，咨詢報名詳情，還可以幫助尋找群友一起領取優惠哦~

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