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最近小編收到一位朋友的留言：

從主管直接跳到一個新公司做運(yùn)營總監(jiān)，帶團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目。剛?cè)サ臅r(shí)候連人都還沒熟悉就頂著壓力開始做規(guī)劃。

每天都睡不好，有很多指標(biāo)最終都指向自己。老板一直催進(jìn)度，下屬還不太滿意。想證明自己，只能硬著頭皮上。

有時(shí)候想想，還是做個普通員工好，輕輕松松，成就感也強(qiáng)。

不知道已經(jīng)身為運(yùn)營總監(jiān)的小伙伴們有沒有同感？

當(dāng)一大幫下屬和老板都對你抱有期待，希望你帶領(lǐng)大家完成更好地業(yè)績，實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的時(shí)候，你有沒有一瞬間覺得壓力爆棚，手忙腳亂？

其實(shí)身為運(yùn)營總監(jiān)，本應(yīng)該具備更強(qiáng)大的內(nèi)心和更系統(tǒng)專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，管理能力和戰(zhàn)略統(tǒng)籌能力。如果當(dāng)你的能力與之不匹配的時(shí)候，痛苦和煎熬往往也就隨之而來。

關(guān)于運(yùn)營總監(jiān)應(yīng)該具備哪些能力，不妨聽聽幾位工作多年的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)派專家們的看法，或許在這里大家可以有所啟發(fā)。

運(yùn)營總監(jiān)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力

天天P圖團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，騰訊產(chǎn)品總監(jiān)@Rainbow認(rèn)為，高級運(yùn)營階段，往往是根據(jù)上級制定的規(guī)劃和指標(biāo)做事，還是停留在執(zhí)行層。而成為運(yùn)營總監(jiān)后，需要對整個公司的運(yùn)營方向負(fù)責(zé)，擬定整個運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

如何把握目標(biāo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？如何選擇最佳實(shí)施方案？如何對效果進(jìn)行正確評估？如何動態(tài)應(yīng)對方案執(zhí)行過程中遇到的變化？如何聯(lián)動整個團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大勢能，都成了運(yùn)營總監(jiān)的核心工作職責(zé)。

運(yùn)營總監(jiān)的品牌營銷能力

北京航空航天大學(xué)特聘教授，東獅品牌咨詢CEO@魏家東告訴我們：小朋友畫廊、#逃離北上廣#、A4腰等各大刷屏案例無外乎都可以歸納為以下幾種新媒體品牌營銷方法。當(dāng)我們建立了自己的案例庫，并按照以下類別進(jìn)行分類和復(fù)盤，就會在營銷時(shí)擁有更多靈感和思路。

關(guān)于品牌營銷，運(yùn)營總監(jiān)們需要更多的思考“如何區(qū)別競爭對手”“如何整合和優(yōu)化品牌資源，為消費(fèi)者提供獨(dú)特價(jià)值”“如何進(jìn)行品牌包裝，擴(kuò)大競爭優(yōu)勢”“如何及時(shí)處理品牌危機(jī)”等等。

運(yùn)營總監(jiān)的全渠道運(yùn)營的能力

原天貓運(yùn)營專家@袁野認(rèn)為：當(dāng)前時(shí)代“流量的超級碎片化”和“用戶體驗(yàn)升級的需求”使得運(yùn)營總監(jiān)需要具備全渠道的運(yùn)營能力。需要更多的思考類似下面的問題。這些也是我從業(yè)10多年一直思考的問題，每個階段都會有不同的理解和感悟。

• 現(xiàn)如今流量成本越來越高，如何做好全渠道運(yùn)營呢？做好總體規(guī)劃？
• 如何針對不同渠道制定不同的政策、產(chǎn)品、價(jià)格、合作方式，針對各自的優(yōu)勢重點(diǎn)運(yùn)營？
• 作為運(yùn)營總監(jiān)常遇到的難題還有渠道拓展與選擇，如何甄別高質(zhì)量渠道？如何提升渠道競爭力？
• 當(dāng)流量足夠多了，如何從流量變現(xiàn)的漏斗模型進(jìn)行拆分，解析了企業(yè)的流量變現(xiàn)問題？

運(yùn)營總監(jiān)的數(shù)據(jù)分析能力

吆喝科技創(chuàng)始人&CEO@王曄認(rèn)為，在企業(yè)發(fā)展中，很多類似“拍腦袋決策”“分析寬泛”“效率低下”“數(shù)據(jù)孤島”等問題都是由于數(shù)據(jù)分析能力欠缺導(dǎo)致的。

運(yùn)營總監(jiān)要具備更深刻的數(shù)據(jù)分析視角，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)建模到數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)指標(biāo)，搭建自己的數(shù)據(jù)框架體系。從而更好地量化日常工作和業(yè)績，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至在數(shù)據(jù)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，或者尋找行業(yè)先機(jī)。

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