運營人常問到的問題，比如：想做運營怎么入行？BAT和創業公司選哪個？做運營一段時間，感覺自己沒成長怎么辦？

網易運營總監@韓敘老師認為，其實，這些是不同階段的運營人，在職業發展上常遇到的問題。下文提煉整理了韓敘老師，關于運營人常見困惑的建議。

入門/新手期階段

人群：

• 對運營的概念、分工和前景沒有認知的萌新；
• 準備找工作或從業兩年內的新人。

主要能力：

將上級指定目標和規劃的具體運營策略，執行落地到位。

常見問題：

• 靠譜的運營工作怎么找；
• 面對工作無從下手；
• 沒有理想的上級做指導；
• 運營在團隊中的地位低；
• 重復和雜亂的工作內容；
• 怎么衡量運營價值；
• 擔心運營沒有前景；
• 薪水低于團隊其他角色。

建議：

（1）避免不必要的顧慮，盡快入行

可能看過100部戰爭電影，也沒辦法去前線打仗。所以，先別計較公司和職位，選擇一個適合自己的就可以了，盡快先邁出第一步。

（2）不要忽視身邊的每一件小事

在各方向都涉及，是對自己運營知識體系的填充，只有真正做過，才知道怎么能做好、哪里容易出問題、關鍵環節是什么。

所以不要計較新手階段工作內容的基礎和雜亂，認真的做好每一件事，并且分析事情背后的邏輯、尋找可以優化提升的空間、總結規律和技巧，這些都會變成有用的經驗。

（3）不要認為運營的地位低

團隊中各個角色的話語權確實不同，這個和公司基因有關系。

這點很難改變，選擇了公司就相當于選擇了相應的環境。努力去接受和適應，盡量發揮自身最大價值就行。

（4）即使公司不夠好，也不影響自身發展

從某個角度說，參與過一個失敗的項目反而是慶幸的，因為你知道一個項目是怎么死掉的，在這個過程中的感受和經驗，是非常有價值的。

如果你所在的項目很成功，從你的視角來看，可能每個決策都無比正確，就好像這是「本來就該發生的」。

但是決策的過程和老板的視野是你完全感受不到的。

突破/瓶頸期階段

人群：

• 上級的重點培養對象，新人的榜樣；
• 已經能獨立負責一個方向，團隊的中流砥柱。

能力：

在上級明確方向、協助指定目標和組建團隊的基礎上，獨立規劃運營策略并負責執行落地，為最終結果負責。

問題：

• 仍然還在做執行層面的工作；
• 沒有一技之長，沒有亮點；
• 不知道自己更適合做什么；
• 還未全面參與團隊管理；
• 對未來前景感到迷茫。

建議：

（1）盡可能的去提高視角

建議在平時的工作中，首先要做好自己職責范圍內的事，然后再多去關注這些事背后的邏輯，上級要求做這些事的原因是什么，是不是有更好的解決辦法。

（2）在一個公司至少做2年

項目是有完整周期的，調研、立項、開發、上線、開始運營，再迭代優化。

經歷時間過短的項目，你甚至無法寫一個回顧和總結，因為缺失的信息太多，很多邏輯關系補不上。更重要的是，經驗這個東西很多時候是感性的，是要投身進去經歷感受，才能有收獲，以后才能靠這些「直覺」去判斷去決策。

（3）找到自身價值，培養一技之長

互聯網公司不會因為從業時間長而給更好的職位和更好的薪水，而是希望利用你的特長。

你可以是特別擅長溝通合作、人脈廣泛的商務人才，也可以是嗅覺敏銳、文字優美的內容型人才，還可以是善于籠絡人才、規劃方向的管理型人才，只要你有自己的特長，不是平庸的人，就一定會找到自己的位置。

（4）增加跨行業交流

與傳統行業不同，互聯網行業大多數情況沒有成熟的模式去借鑒，大家幾乎是在同一時間向前跑。

所以在這個過程中，誰也不敢肯定自己的想法是正確的、是唯一合理的，所以需要多和朋友交流、互換思路、碰撞火花。

（5）多讀好書，向外尋求交流成長

讀書和交朋友的出發點一樣，不能只是在自己的一畝三分地上悶頭干活，而是需要開拓視野，接收更多的思想碰撞。

總的來說，內部保持自我學習和外部保持交流溝通，對于運營人來說都是非常重要。

如何能成為一名優秀的運營人才呢？

最有效的辦法當然是在實踐中成長了，必須在真刀真槍的一線打仗，你才能真正的感受和理解運營。

除此之外，自我學習也是輔助和加速成長的一個途徑。所以，才有了這么多的書和培訓課程。

泛泛而談的運營理論，帶來的幫助可能非常有限

線上的課程，基本上都是講1個小時左右，再加30分鐘回答問題。

有些只能聽語音，如果只講理論，對于一些學員來說有些無聊，而且現在的理論都爛大街了，沒人愛聽，這些都會影響最終的學習效果。但如果單純的講案例，這樣聽起來還有趣一些，時間又不夠，1-2小時，課程內容排的很滿，很多案例只能是泛泛提一下，沒法講透，力求能帶來一些啟發。

所以，我們收到很多小伙伴的建議：

希望有一個集中的時間，進入沉浸式學習狀態，能夠更系統、全面的跟有經驗的實戰運營老司機，深入學習運營。

于是起點學院聯合和BAT運營實戰大咖聯合推出【互聯網運營實戰訓練營】。

找2天時間，和有著近10年來運營經驗的實戰老司機們一起打磨，一場線下系統的運營訓練營。希望和大家一起仔細的、全面的面對面講跟大家一起學習，去做一個深度的交流。

人人都是產品經理&起點學院聯合打造

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特邀BAT運營實戰大咖線下面授，近10年運營心血：

• 騰訊產品總監，天天P圖負責人：Rainbow（上海）
• 美的電商公司運營總監：潘至鵬（深圳/廣州/成都）
• 網易運營總監，《超級運營術》作者：韓敘（北京/杭州）

通過知識點+方法論+案例剖析+實戰演練，幫你告別打雜運營，系統梳理運營知識，培養運營底層邏輯，打開視野，全方位提升運營能力。

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互聯網運營實戰訓練營

知識框架+豐富案例+模擬實戰+線下交流

互聯網運營實戰訓練營的具體形式是2天線下集訓+365天線上多維補充學習。

2天線下課程中，會通過大量的案例去描述運營這個崗位的工作內容，也會細化到用戶、活動、內容等運營核心模塊，幫助大家從輪廓到深入。

總體是通過方法論講解+知識點梳理+案例分析+實戰演練的形式去幫助大家搭建起運營的知識體系，構建出運營思維框架。

大家可能覺得「這樣的培訓太多了」，那來說說這個課程的賣點吧：

必須把運營知識系統化

整個課程板塊需要包含互聯網運營的全部重點知識模塊。

即使是一個運營老手可能有些模塊不是很了解，很多新鮮的玩法也沒有了解很透徹。

這需要在開課前進行一個深入地打磨、整體的提煉，最終梳理出一份系統的課程大綱。

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必須有更多更多的案例

沒人喜歡只聽理論，尤其是運營這種接地氣的崗位。說得天花亂墜根本沒用，必須把事能做成，能做出效果，才算是牛逼的運營。

所以在這個課程里，需要圍繞理論提供很多案例，而且這些案例必須來自一線戰場，不能是你自己在家翻翻手機琢磨出來的。

為此我不僅把自己之前負責的產品都拿出來了，還約了好多大廠的朋友去請教，收集了很多最新、最一線的信息。

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必須有足夠的培訓技巧

因為2天的線下課程是收費的，所以和普通的分享還是有很大區別的，需要保證服務好學員。

不僅要有充足的干貨內容，還要講的好，讓大家都能盡可能地投入進來，并且真的有所收獲。

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可能有些同學會擔心兩天太短暫，很難學到有用的運營知識或得到提升能力，老師們也給出了自己的看法：

（1）思維模式是可以快速學會的

課程中有很多實戰環節，第一次實戰時，各組給出的方案五花八門，這種分析問題的方式是需要調整的，經過了強調需要明確目標、衡量指標等等。

在第二天再實戰時，每個組有了很大進步，都能給出一個清晰的方案，從背景、目的、指標，到策略和執行手段，以及人員分工和成本核算。

這說明運營的思維模式是可以快速學會的。

（2）課程設計：從系統到補充

線下課程，經過精心打磨，涵蓋運營核心模塊，幫助大家搭建起運營核心知識體系，培養運營底層邏輯與思維框架。

線下課程結束后，還有365天線上課程學習時間，作為補充拓展，課程涵蓋：產品策劃、產品運營、數據分析等方面。

考慮到線下內容濃度較高，很多同學擔心兩天難充分消化，為此，我們給大家申請了特權，凡報名#運營實戰訓練營#同學，1年內將有機會申請線下復訓，具體安排可以跟助教溝通。

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