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榮耀標(biāo)識(shí)線下課程丨沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的運(yùn)營行業(yè)，如何成為被市場(chǎng)認(rèn)可的運(yùn)營總監(jiān)？
對(duì)于大多數(shù)30多歲的中高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理來說，一條相對(duì)順利的職業(yè)發(fā)展路徑可能是這樣的：
運(yùn)營助理（0-1歲）——運(yùn)營專員（2-3歲）——高級(jí)運(yùn)營（3-4歲）——運(yùn)營主管（5-6歲）——運(yùn)營總監(jiān)（7歲以上）
然而現(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人可能并非如此，他們的職業(yè)發(fā)展路徑或許是下面這樣的：
- 在實(shí)體公司做了3年產(chǎn)品策劃，后來公司轉(zhuǎn)型，成為了渠道運(yùn)營主管；
- 在國企做了8年業(yè)務(wù)經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)下文學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，業(yè)務(wù)部門新建運(yùn)營組，開始接管運(yùn)營管理事項(xiàng)；
- 在大公司做了3年運(yùn)營后，出來創(chuàng)業(yè)，目前是公司CEO兼COO。
從職業(yè)發(fā)展路徑來看，運(yùn)營人的成長之路尚且存在這么大的差異。
然而即使相同，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同產(chǎn)品類型和業(yè)務(wù)形態(tài)的公司，其運(yùn)營的戰(zhàn)略框架、對(duì)運(yùn)營管理人員的能力要求和側(cè)重點(diǎn)也是完全不同的。
（1）TOB/TOC的業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)類型存在差異，導(dǎo)致運(yùn)營過程中核心關(guān)注點(diǎn)和用戶體驗(yàn)場(chǎng)景也會(huì)有很大的差別。
企業(yè)用戶和個(gè)人用戶的體量和規(guī)模場(chǎng)景也是完全不同的。
（2）內(nèi)容形產(chǎn)品和工具形產(chǎn)品
產(chǎn)品形態(tài)存在差異，其運(yùn)營體系的搭建以及其運(yùn)營通路也是完全不同的。
內(nèi)容形產(chǎn)品需要更多的關(guān)注內(nèi)容運(yùn)營的質(zhì)量和用戶停留時(shí)間、吸引力。而工具性產(chǎn)品則更多的關(guān)注用戶工具使用時(shí)需求的滿足情況。
（3）成熟期的產(chǎn)品和初始期的產(chǎn)品
產(chǎn)品發(fā)展階段的差異，導(dǎo)致每個(gè)階段運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)也是千差萬別。
一款產(chǎn)品導(dǎo)入期需要更多的關(guān)注種子用戶的獲取，提升轉(zhuǎn)化率，而成熟期的產(chǎn)品則需要更多的關(guān)注用戶的活躍和留存、轉(zhuǎn)化。
所以我們說運(yùn)營是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的行業(yè)。每種類型的產(chǎn)品在每個(gè)階段的運(yùn)營策略都需要結(jié)合很多具體的問題進(jìn)行思考。
而在這樣沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的前提下，如何給出行之有效的運(yùn)營策略、并且通過一些列的管理、運(yùn)營手段，協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，直擊痛點(diǎn)。是中高級(jí)運(yùn)營者面臨的一大挑戰(zhàn)。
一個(gè)初中級(jí)運(yùn)營和高階運(yùn)營最大的區(qū)別就在于，前者更多的關(guān)注執(zhí)行，后者則具備能力去完成不同場(chǎng)景運(yùn)營策略的適應(yīng)性和多變性，擅長更長線的運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃和操盤動(dòng)作。
這也是運(yùn)營經(jīng)理和運(yùn)營總監(jiān)之間的最大分水嶺。
那么如何讓自己具備這種多維場(chǎng)景的運(yùn)營切換能力和戰(zhàn)略適應(yīng)性，如何成為一個(gè)可以hold住不同產(chǎn)品類型和業(yè)務(wù)形態(tài)的運(yùn)營總監(jiān)。Rainbow老師在最新一期的“運(yùn)營總監(jiān)修煉之道”上進(jìn)行了解答：
1.?運(yùn)營總監(jiān)的工作職責(zé)和思維方法：結(jié)果導(dǎo)向，動(dòng)態(tài)執(zhí)行
產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主要的工作是不斷滿足用戶需求，開展一系列拉新、拉活、拉收入的工作。
那么作為運(yùn)營總監(jiān)，需要和策劃總監(jiān)一起完成與老板承上啟下，橫向溝通，對(duì)齊目標(biāo)，深入合作的作用。
明確自身定位，不斷在實(shí)踐中按照“擬定目標(biāo)-分解目標(biāo)-溝通方案-推動(dòng)執(zhí)行”的職責(zé)去沉淀，你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)成員形成了很好的默契，團(tuán)隊(duì)也會(huì)更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.?運(yùn)營總監(jiān)的戰(zhàn)略規(guī)劃：找準(zhǔn)目標(biāo)和對(duì)象，差異化運(yùn)營
產(chǎn)品生命周期內(nèi)各個(gè)階段都有不同的核心目標(biāo)和運(yùn)營對(duì)象，確定當(dāng)前產(chǎn)品發(fā)展階段，再進(jìn)行整體運(yùn)營規(guī)劃的布局。
運(yùn)營手段，是戰(zhàn)略規(guī)劃落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在不同產(chǎn)品生命周期，不同用戶的生命周期內(nèi)，也需要不同的運(yùn)營手段。
3.?運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理：合理分解目標(biāo)和管理績效
在完成角色定位，做好戰(zhàn)略規(guī)劃之后，作為運(yùn)營總監(jiān)，你還需要一群精銳部隊(duì)去實(shí)現(xiàn)完美地執(zhí)行。如何利用KPI指標(biāo)和人才培養(yǎng)機(jī)制發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大勢(shì)能，達(dá)到人才資源利用的最大化。這里需要關(guān)注目標(biāo)分解和績效管理兩大模塊。
一句話總結(jié)，一個(gè)卓越的運(yùn)營總監(jiān)需要做到明確目標(biāo)、善用手段、結(jié)果導(dǎo)向、動(dòng)態(tài)執(zhí)行。
如果想要更加詳細(xì)的了解運(yùn)營總監(jiān)必備的核心能力矩陣，歡迎加入起點(diǎn)學(xué)院這堂由騰訊P4專家/博士/天天P圖負(fù)責(zé)人@rainbow老師和另外三位大咖老師主講的《運(yùn)營總監(jiān)修煉之道》
注：另外三位老師
- 品牌營銷專家 《借勢(shì)》作者@魏家東老師；
- 原網(wǎng)易嚴(yán)選渠道運(yùn)營經(jīng)理、原天貓資深運(yùn)營經(jīng)理@袁野老師；
- 吆喝科技創(chuàng)始人&CEO、數(shù)據(jù)分析專家@王曄。
四位老師用多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和百余豐富案例，教你中高階運(yùn)營經(jīng)理職場(chǎng)進(jìn)階所需要的核心知識(shí)體系和能力模型。
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喜歡魏家東老師，公眾號(hào)文章很贊
rainbow老師，之前看過他的病毒傳播方面的文章
初期產(chǎn)品的運(yùn)營和成熟產(chǎn)品的運(yùn)營差別就很大，深有體會(huì)
贊，怎么報(bào)名
非正常路徑走上來的運(yùn)營總監(jiān)，其實(shí)還挺多的，因?yàn)檎鎸?shí)業(yè)務(wù)很復(fù)雜，能了解業(yè)務(wù)的人往往排第一。
這個(gè)是線下課程嗎？
深圳站，怎么報(bào)名組團(tuán)
運(yùn)營的復(fù)雜性確實(shí)很大，超級(jí)運(yùn)營人不僅在于擁有超強(qiáng)的執(zhí)行力，還需要多業(yè)務(wù)場(chǎng)景行業(yè)能力遷移的運(yùn)營功力
之前是做TOC的，現(xiàn)在做TOB，有很多困惑
不錯(cuò)的一篇思考。