線下課程 | 聽說C端被玩爛了,B端藍海市場產品應該怎么玩?
最近一期產品總監(jiān)課剛剛結束,線下學習和晚宴交流的過程中很多做B端產品的學員相見恨晚,整個晚宴從8點聊到了10點還不夠,專門建了B端產品經理群作為長期交流的陣地。
在這批學員的B端產品圈里,有個叫大毛的學員特別積極,一到課間休息的時候就圍著老師聊做B端產品的苦。
當時認為C端被玩爛了,B端是巨大的藍海市場,有大把掘金機會。
抱著這樣的想法,在領導的支持下大毛在公司組建了B端產品團隊,一頭栽進了默默無聞卻又舉足輕重的B端市場。
剛開始還干勁滿滿,開會到深夜迭代產品策略,后來遇到了瓶頸,團隊成員都越干越沒成就感和產出。
真正做了才知道B端產品的難處。
B端產品有很多跟C端產品的差異,對業(yè)務的專業(yè)性要求很高,行業(yè)里的競品比較少,所以很多時候都是摸著石頭過河的感覺。
比如:
- 使用者和決策者不是同一批人,B端產品應該主要滿足誰的需求?
- B端產品面向特定領域,用戶數(shù)量相較于C端少得多,更加注重專業(yè)領域操作流程、業(yè)務邏輯的深度挖掘。所以,作為一個B端產品經理,專業(yè)性、邏輯性、業(yè)務性不夠,真的非常頭疼!
- B端產品經理的產出如何衡量, B端產品團隊產出不是那么好量化,很多時候導致“吃力不討好”的局面
- C端產品的痛點需求需要PM去挖掘,自主設計。但B端產品,需求往往來自業(yè)務方或者產品使用方。如何避免成為“功能”產品經理團隊而成為真正的B端產品經理團隊?
一股腦聽了大毛這么多困惑,產品總監(jiān)課主講產品規(guī)劃@黃喆老師也挑選了一些關鍵性的問題進行了解答:
B端C端產品/服務的區(qū)別
To B的產品,它不像To C的產品;可能我提供了某個工具或應用到終端用戶身上,它就可以產生價值,產生消費。而To B的產品的整個決策鏈、價值傳遞非常的長。
同時To B的產品不僅賣的是某款產品或者某個工具,它需要背后強大的服務支持,有可能產品只是整個服務環(huán)節(jié)中的一部分。
作為To B的產品經理,不能僅僅是把時間和精力全部聚焦在產品本身的打磨上,還要有更寬的視野去納入更多的因素。所以To B的產品不僅僅是在做產品,其實也是在做一款服務,這個是最大的一個基點。
B端C端免費和收費的區(qū)別
To C的大多數(shù)產品都是免費的。終端消費者今天覺得這款產品不好,明天就可以換另一款產品。
To B的產品大多是收費的。對To B的企業(yè)而言,產品的成本是相對固定的,但服務的價值或者服務所承載的成本是不可估量的。
那么對To B的產品來說,既然要收費,怎么定價?
產品在定價策略上有大量的工作要做。對To B的產品經理來說,怎么界定產品價值,而且是企業(yè)用戶愿意去付費,愿意去承擔成本的價格是重點的工作方向之一。
B端C端效率和體驗的區(qū)別
To C的產品往往是體驗為王。某款產品的體驗很好,用戶就會愿意去使用。
To B的產品卻不一定是這樣。例如ERP、OA、CRM等,它們并沒有很好的體驗,交互沒有那么流暢,設計不會那么美。但是它們可以解決企業(yè)管理的問題,讓企業(yè)的資產調動起來,降低企業(yè)的成本,管控員工。它其實背后在解決企業(yè)的效率問題。
對大多數(shù)產品經理來說,不管在做To C還是To B的產品,都需要有這樣的產品設計的理念:產品經理站在中間,一端是你的終端用戶,另一端是企業(yè)。企業(yè)可以理解為To B;客戶可以理解為To C,他們的主要的訴求點是不一樣的。
面向To C的時候,需要解決的核心問題是什么?就是讓你的用戶滿意。你可以降低產品價格,提高產品的易用性,設計美觀,無非就是讓你的用戶更滿意,這是你的核心的目標。
而To B面向企業(yè)客戶,你所要做的最大的目標就是提高企業(yè)的生產率,提高它的績效,讓它能活下去——這是兩個最大的不同。
同時針對B端,你需要去了解公司的發(fā)展的過程,概念方案,文化變遷以及人才的情況。
所以To B的產品經理做任何工作,絕對是在有限的條件和資源下,最大化滿足你終端用戶的體驗問題。
在溝通交流之后大毛有種豁然開朗的感覺,對于B端產品規(guī)劃和管理,以及高階產品能力上有了更深的理解,但是具體如何去做,還是需要回去再內化形成自己的東西嘗試之后,再跟黃喆老師反饋交流。
趁著課間休息時間,大毛趕忙加了黃喆老師的微信,后續(xù)有問題可以隨時向大佬請教。加上之后大毛很滿意地回到座位聽后面的內容。
如果你也像大毛一樣,有類似B端產品或者高階產品方向的困惑,推薦你一門產品總監(jiān)修煉之道的課程。
為了幫忙中高級產品經理的更加系統(tǒng)的學習和成長,起點學院聯(lián)合黃喆老師以及另外3位一線互聯(lián)網實戰(zhàn)派大咖,歷時一年半共同打磨了一套系統(tǒng)提升3年及以上中高級產品經理職場能力體系課程“產品總監(jiān)修煉之道”。
以下是起點學院關于這門課程的詳細介紹:
課程推出至今已經開班32期,幫助5000多名產品管理者和進階者掌握更加系統(tǒng)全面的產品規(guī)劃和管理思路,在處理類似多條業(yè)務線產品價值規(guī)劃、性格各異的團隊成員如何高效管理、B端C端產品、數(shù)據(jù)分析、用戶研究等實際問題時有更清晰的解決方向。
很多在廈門、南京甚至臺灣、香港的外地小伙伴都會專門買票過來聽課,每期好評率97%以上。
如你所見,這門課程已經歷經32次檢驗,在老師陣容、課程體系內容、還是線下課程服務上都飽受往期學員的認可,而這些,也讓我們更有信心講它推薦給更多想要在高階產品方向上進階的同學。
最近一期北京站,6月15日即將開課,越早報名座位越靠前,前30名報名的同學可以享受免費參加社交晚宴的名額,感興趣的小伙伴,立即掃描下方二維碼,加小助手咨詢,優(yōu)惠名額有限,不要錯過哦!
如果想了解更多課程內容板塊信息,可以接著往下看。溫馨提示:文末有一份限量免費的小驚喜,感興趣的話可以留意下哦!
甄選業(yè)內資深產品總監(jiān)級實戰(zhàn)導師
課程包含四大板塊內容“產品規(guī)劃/用戶研究/產品運營/數(shù)據(jù)分析“,每一塊內容對主講老師都有嚴格篩選。
在行業(yè)內實戰(zhàn)經驗至少10年以上,且有自己的代表作品,理論與經驗被行業(yè)認可。只有這樣產出的內容才會過硬。所以在這堂課上你可以跟隨以下四位實戰(zhàn)大咖老師一起學習:
我是否適合在這里學習
往期課程參加學員從職位信息來看,以產品經理、產品主管、產品總監(jiān)為主,也有運營經理、項目主管、運營總監(jiān)、CTO、CEO等職位的學員。
所以,我們推薦以下同學加入學習,課程不建議初階產品同學學習。
高階產品知識體系,面對面高效學習,專注效果
課程從“產品規(guī)劃、產品運營、用戶研究、數(shù)據(jù)分析”四大版塊闡述了產品總監(jiān)必備的核心能力體系,在詳解了系統(tǒng)思維框架之外精講多個行業(yè)產品跨界打法和落地實操技能。
學完之后需要大家結合自己的業(yè)務模式進行本地化的延展和落地嘗試,再迭代優(yōu)化,每一次實踐后回顧整個課程內容,你一定會有很多不一樣的理解。
耗時1年反復打磨的課程體系可以幫助你更好的解決以下問題:
(1)產品規(guī)劃板塊
奇魚微辦公產品副總裁、原去哪兒用戶體驗總監(jiān)@黃喆老師:
幫你解答:
產品總監(jiān)需要具備哪些核心思維?
從人、事、果三個維度進行團隊管理-過程管理-結果管理?
如何更好的了解團隊、定位自己、影響組織?
如何進行人才盤點,搭建人才梯隊,構建全局視角?
知識點:人才梯隊建設、KRA、OKR、黏著式增長引擎、病毒式增長引擎、付費式增長引擎、破壞性技術……
案例:去哪兒網、百度推廣、奇魚微辦公、百度統(tǒng)計、透客、昆侖百度
(2)用戶研究板塊
前騰訊游戲高級研究經理@K叔:
幫你解答:
產品總監(jiān)需要具備的三級用研意識?
用戶導向-多維用戶體驗-戰(zhàn)略級用戶洞察?
用卡諾模型分析產品生命周期內不同的用研方法?
繪制用戶體驗地圖,用完整的流程還原整個用戶體驗過程,尋找機會點和問題?
知識點:卡諾模型 workshop會議的SPC模式 波特五力模型 眼動研究 用戶的CSPL CATI訪問……
行業(yè)案例:游戲行業(yè)、兒童產品、TO B行業(yè)、政府物業(yè)管理
(3)產品運營板塊
美的電商公司運營總監(jiān)、原QQ空間商業(yè)化負責人@潘至鵬老師:
幫你解答:
掌握“產品”不同生命周期內運營工作的側重點培養(yǎng)產品總監(jiān)的全棧運營視角?
從個人運營能力模型延展:看運營團隊的部署?
產品關鍵數(shù)據(jù)指標停滯不前,運營應如何解決?
讓用戶甘愿付費的秘訣是什么?
知識點:AARRR模型 RFM用戶模型 用戶金字塔模型 6U原則 渠道運營矩陣……
案例:QQ空間親子相冊 QQ音樂 騰訊電腦管家 知乎 支付寶紅包 kaoker
(4)數(shù)據(jù)分析板塊
梅沙科技創(chuàng)始人、原迅雷產品總監(jiān)@Blues老師:
幫你解答:
不同類型的公司,如何搭建適合的數(shù)據(jù)體系?
聚焦關鍵數(shù)據(jù)指標,不同階段策略、運營、技術側的系列調整?
如何優(yōu)化數(shù)據(jù)系統(tǒng),高效服務并驅動業(yè)務戰(zhàn)略分析與決策制定?
系列數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)據(jù)化產品監(jiān)測平臺?
知識點:數(shù)據(jù)規(guī)范 數(shù)據(jù)報表與可視化 用戶數(shù)據(jù)運營模型 數(shù)據(jù)運營日志 漏斗模型 流失模型 催付模型
案例:騰訊大數(shù)據(jù)平臺 QQ秀 京東金融 YY語音 虎牙直播 網易云音樂
課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個細分領域,更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識和理論,具備更強的實操落地性。
1年專屬線上學習福利,優(yōu)質服務培養(yǎng)持久學習圈子
線下2天課程之外還可享受1年線上會員在線課程學習福利,在1年工作實踐中查漏補缺,不斷消化,再針對性進行線上學習。
社交晚宴,學員主動發(fā)問,在思考交流中強化理解。
我們反對填鴨式教學,不希望學員抽出周末的時間來到線下只是聽老師一直在講臺上講課本。我們認為學員參與越多才會收獲越多。
2天線下課程學員可以面對面和老師交流。在學員接受知識傳遞的過程中,我們鼓勵學員與老師或者同學之間發(fā)問,提出自己思考后的問題和不同見解。
所以,我們準備了社交晚宴環(huán)節(jié)。在白天燒腦的訓練之后,學員們會和老師一起參加激情和干貨滿滿的社交晚宴,在輕松活躍的氛圍里介紹自己,認識朋友,碰撞思維,收獲意外合作。
從往期班級通訊錄手冊里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英,或者在職場工作3年,乃至5年10年的校友們。
在這個階段,除了專業(yè)知識能力的學習,人脈資源的積累也是很重要的一部分。
我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。所以,我們鼓勵大家在晚宴環(huán)節(jié)主動介紹自己,認識更多優(yōu)秀的人,鏈接資源。
(往期部分校友來自以上公司)
每期報名后的學員都會進入專屬的學習交流圈子。最新最及時的熱點資訊,不斷積累的資源和壯大的校友圈子,在這里你或許可以找到行業(yè)知己,合作伙伴和人生摯友。與他們一起學習,一起成長。
考慮有些同學可能擔心兩天線下時間沒有辦法消化這么多優(yōu)質精華的知識內容,我們?yōu)榇蠹姨峁┝?年內免費申請復訓的機會,是不是非常貼心!
畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結束了,而是真正掌握消化知識,對個人成長和職業(yè)發(fā)展產生真正的幫助。
如果你確實存在,不妨加入我們吧!最近一期北京站,越早報名,座位越靠前!早鳥優(yōu)惠,前30名報名可免費參加社交晚宴,感興趣不要錯過哦!
北京站,6月15日即將開課啦!早鳥優(yōu)惠,感興趣的小伙伴,立即掃碼加小助手報名吧!
文末彩蛋:如果對課程內容想要近一步了解和體驗的同學可以掃描上方圖片二維碼,加小助手Michael 的微信(18566703050)領取課程往期學員的學習筆記。
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