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榮耀標識線下課程 | 空降創業公司做運營總監，業務統籌慢、團隊管理難……怎么辦？
耀哥是一家大廠的高級運營經理，今年五月份跳槽去了初創的少兒編程公司做運營總監。
今年是耀哥做運營的第4年，在大廠里待久了，空降到互聯網教育的創業公司，他坦言：真心水土不服，不斷懷疑自己是否做錯了選擇。
耀哥負責的是一個少兒編程教育產品的運營，加之互聯網教育行業重精細化運營的特征，工作異常繁重。在大廠里待久了，到了創業公司才發現，所有的資源，都比他想象中的還要極其有限。
其次，運營業務上，戰略目標確定與內部分解、數據體系搭建、渠道鋪設……都處于初步探索階段。同時，面對復雜的多模塊業務，該如何統籌，快速梳理出各個業務線的核心問題，推動解決？
還有，團隊的管理上也是困難重重。比如團隊人才招聘培養和梯隊搭建都還在摸索中，大家磨合度不夠，配合不到位就影響進度。同時，如何篩選合適的人，放在合適的崗位，針對性培養，考核機制……這些都是橫陳在他面前的巨大問號。
耀哥在百般困惑之時，經朋友介紹來到了起點學院的運營總監修煉之道。
他聽說講運營戰略規劃和團隊管理的張新泳老師，曾經是前百度貼吧運營總監，也曾在校內網（人人網）從0開始建立運營部并擴大到300人的團隊規模，歷經從少量用戶規模做到在美國上市的全過程。
于是，在課堂互動和晚宴環節，耀哥格外積極，不斷追問張新泳老師，說出了他的在初創公司運營業務統籌上以及團隊管理上的種種難題。
耀哥的這些問題也引起了不少運營管理者的共鳴，大家把目光紛紛轉向張新泳老師，希望能得到解答。
張新泳老師看著耀哥一臉認真而困惑的表情，以及眾多學員期待的眼神，會心一笑，給耀哥以及在場的伙伴們分享了以下幾點。
1. 從運營經理到運營總監，需要從意識上做出這些改變
從高級運營經理到運營總監，角色轉變也意味著大家要做出這些改變：
首先，需要在思維層面的關注重點上做出改變，比如關注重點需要從結果導向到目標導向、從管理業務到管理人、從全力執行到注重運營戰略統籌。
其次，需要把時間和精力更多的放在溝通、組織協調上。這些成為常態，也可能會占用一個運營總監80%的時間和精力。
最后，學會從專注執行業務，到針對不同類型的人使用不同管理方法。最重要的是，把合適人放在合適的位置，并建立良好的激勵和考核體系，靠別人來解決問題。
就以在團隊中遇到的人才篩選與培養問題舉個例子，看看如何用管理視角將員工分類以及針對性培養：
核心或高潛的明星員工，可以重獎，為其提供針對性的發展規劃和明確的晉升通道；
能穩定貢獻業績但有待提高的中堅力量，對其進行鼓勵、培訓，由明星員工帶；
能穩定貢獻業績但提升意愿不強的中規中矩者，需要團結，知名上升通道，嘗試去激發他們；
業績不佳，不能貢獻業績也看不出潛力的，淘汰、換血。
那么，這四類的員工占比是多少才是一個相對穩定健康的狀態呢？通過下面這張圖可以直觀的看出。
2. 快速統籌業務，幫助下屬梳理核心問題的一些實用方法
除了團隊管理上的攔路虎，還面臨運營業務上的難題。這考驗這大家是否能從復雜的多業務線中快速統籌業務，幫助下級梳理和推動核心問題的解決。關于具體的執行，不妨試試下面的方法：
a. 豐田五問法，層層遞進，問出項目執行細節是否掌握清晰；
b. 問現實的困難如何解決，抓住重點與邏輯判斷能力；
c. 問數據，強化他們對數據的掌握和分析能力；
d. 給予一定程度的壓力，讓他們能快速反應，看是否能抓住重點；
e. 經理以上級應該有一定方法論積累，需要針對業務領域提問。
舉個具體的例子：
問：為什么拉新數據下降？
答：主要是因為百度搜索引擎渠道流量下降
問：百度流量的下降原因是什么？
答：三個最主要的關鍵詞點擊降低了很多
問：這三個關鍵詞點擊降低原因是什么？
答：文案不吸引人，沒有點擊欲望
問：文案為什么不吸引人點擊？？
答：沒有把產品降價50%直接放上去，只是泛泛而談
……
就這樣找一項業務中的難點，用五問法去診斷一下，相信很快能從紛繁復雜的業務上深入根源。
耀哥聽了之后直言：感謝老師，很是受用！我還有問題想問您……
此后，耀哥饒有興趣地找張新泳老師聊了很多關于運營總監需要具備的，諸如績效考核OKR與KPI、戰略定位與執行落地等話題。
如果大家對運營戰略規劃和團隊管理上有更多的疑問和學習需求，也可以在運營總監修煉之道上與張新泳老師進行面對面深度交流哦。
為了幫助中高級運營經理、新晉運營總監提升核心能力，獲得更快的成長，起點學院聯合張新泳老師以及其他三位實戰大咖歷時一年多精心打磨，經市場反復驗證，打造了專為中高級運營人量身定制的能力知識體系課——運營總監修煉之道。
課程推出至今已經開班20多期，幫助5000多名運營管理者和進階者掌握更加系統全面的運營專業知識和管理思路，在處理類似運營戰略規劃、不同渠道運營策略和流量變現、品牌營銷玩法、數據分析等實際問題時有更清晰的解決方向。
來自騰訊、字節跳動、京東、科大訊飛、新浪、滴滴、順豐……大廠的中高級運營或運營總監等精英校友都在運營總監修煉之道深度學習。
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1. 甄選業內一線運營總監級導師
四位老師在每個板塊領域都有知名代表作和豐富的實操經驗與理論積累。在運營總監課上他們將為大家分享他們是如何成功晉升為總監以及這一路上走過的坑和凝練的知識體系。
2. 高階運營職場進階必備知識體系
課程從“戰略規劃、品牌營銷、全渠道運營和流量變現、數據分析”四大版塊闡述了運營總監必備的核心能力體系，在詳解系統思維框架之外精講多個行業運營戰略的跨界打法和落地實操技能。
學完之后需要大家結合自己的業務模式進行本地化的延展和落地嘗試，再迭代優化，每一次實踐后回顧整個課程內容，你一定會有很多不一樣的理解。
耗時1年反復打磨的課程體系可以幫助你更好的解決以下問題：
（1）戰略規劃板塊
前百度貼吧運營總監@張新泳，主講戰略規劃板塊
運營總監的核心工作職責和思維方式是什么？
在產品生命周期的各階段應該把握哪些核心運營目標和對象？
如何高效打造運營團隊，在不同運營手段下合理拆解目標，搭建整體運營戰略規劃的框架圖？
主講案例：華為mate、拼多多、百度貼吧等
（2）品牌營銷板塊
品牌營銷專家、《借勢》作者@魏家東，主講品牌營銷板塊
可復用并具有超強落地實操性的品牌營銷五大戰法
深度剖析營銷傳播流程的構思策略和思維體系
縱觀品牌營銷玩法后凝練的底層邏輯規律：營銷七星陣
主講案例：神州專車、京東618、小米跨界營銷、小朋友畫廊、逃離北上廣等
（3）全渠道運營和流量變現板塊
原天貓運營專家@袁野，主講全渠道運營和流量變現板塊
現如今流量成本越來越高，如何做好全渠道運營呢？做好總體規劃？
如何針對不同渠道制定不同的政策、產品、價格、合作方式，針對各自的優勢重點運營？
作為運營總監常遇到的難題還有渠道拓展與選擇，如何甄別高質量渠道？如何提升渠道競爭力？
當流量足夠多了，如何從流量變現的漏斗模型進行拆分，解析了企業的流量變現問題？
主講案例：天貓小店、京東、美的等
（4）數據分析板塊
吆喝科技創始人&CEO@王曄，主講數據分析板塊
運營總監需要具備哪些細化的數據思維和實驗思維
對照實際案例深度理解運營總監需要搭建的數據模型框架
詳解數據分析和試驗增長的工作流程框架，具備落地能力
如何管理數據、試驗、團隊，提高運營ROI
主講案例：互金、知識問答、KEEP等
課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個細分領域，更多的考慮來自各大中小企業和傳統企業的學員能夠找到更符合自身行業環境的知識和理論，具備更強的實操落地性。
3. 1年線上強化鞏固學習，持續精進
線下2天課程之外，還可享受1年線上的課程學習，在1年工作實踐中查漏補缺，不斷消化，再針對性學習。
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業內精英骨干都在學的運營經理進階課，增長知識的同時，幫你鏈接人脈資源。
考慮到有的小伙伴會擔心兩天線下時間沒有辦法消化這么多優質精華的知識內容，課程為這部分同學提供了1年內免費申請復訓服務，幫助大家更好的消化理解，吃透知識！
畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結束了，而是希望大家真正掌握消化知識，對個人成長和職業發展產生真正的幫助。
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線上一年的課程學習指的是？我以為只是有線下兩天的
我們現在推出的是兩天線下集訓+一年線上課程學習，兩天的時間很難把精華全部吸收，因此提供一年的線上課程學習持續鞏固學習效果，畢竟能力的提升需要日積月累
導師團隊陣容很強大，想看更詳細的課程資料，直接加助教獲??？
嗯嗯，直接掃碼加微信咨詢，還可以獲取往期學員筆記~
會講到B端的產品運營嗎，現在B端產品很火，也會涉及到toB的運營
案例解析中也會涉及的，具體的您可以加助教微信了解哦（掃描文末二維碼）
從經理級別到總監，角色轉變，對能力的要求差別也較大，等到坐上了總監的位子再才來培養領導力管理能力，就遲了
有道理！ ??
我也在一家創業公司做運營，真的感覺資源少，內部也很混亂 ??
不管所處的環境有多糟，努力提升自己最重要！加油 ??
對比了下，發現起點學院還是很專業的。怎么報名，直接點鏈接提交么？
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在杭州 ? 杭州沒開課的么
可以就近去上海的哦~上海7月20日開課，現在還有700元的報名立減優惠名額，所剩不多啦。我們不少的學員也是從外地趕來的
前輩們確實很有貨！
上次看了文章就上了北京的，感覺還挺不錯的
起點的老學員哦~現在悄悄告訴你，老帶新享特惠哦~
做運營快三年了，遇到瓶頸，感覺狀態也不好，想從管理和專業兩個方面系統的提升下
嗯嗯，我們這門課程是專門為中高級運營經理職場進階打造的，從運營戰略規劃（包含管理）、全渠道運營、品牌營銷、數據分析四大模塊提升運營總監必備能力模型
以前學過產品，不過因為工作性質，也需要學下運營，不知道這個是否適合我
哈哈，我們運營總監修煉之道不少學員也是產品經理、產品總監呢，具體的您可以和課程顧問交流下（直接掃碼添加微信就行啦）