7年運營老司機，經驗并非靈丹妙藥

已經到了傍晚11點半，劉星和他的運營團隊還在會議室和老板開月度復盤會。

這月整體運營推廣轉化數據環比下降20%，主要由于中小學語數外這三類付費產品的轉化降低。渠道投入做了電商推廣、社群裂變、自媒體大號、SEM等，但是整體流量見頂，拉新和轉化效果均不突出……作為華東地區K12產品的小程序運營團隊負責人劉星，聽到這些數據，倍感頭疼。

面對老板的追問：數據下降誰不會看，到底是什么原因，拉新轉化效果差的核心問題是什么，怎么解決！

劉星不僅回答不上來，更是壓力大的喘不過氣來！

雖然已經工作7年多，算是職場老司機，但是互聯網大環境不斷在變，經驗并不是一顆隨時有用的靈丹妙藥。

在家鄉遍地培訓班卻少有在線學習平臺時，曾經帶領兩人運營小團隊孵化小程序項目，快速推廣線上小程序產品搶占市場。運營團隊鋪設各個學校社群收割第一波流量用戶，上線后短短3個月，俘獲300萬用戶。公司也因此，讓他承擔更多的業務線產品，并且擴大整個團隊到30人。然而快速擴張后問題不斷增多，團隊規模擴大，帶來更多管理上的壓力和考驗。

團隊成員很新，沒辦法一一跟到，也沒辦法保證說的事情對方完全理解，常常一個事情要說很多次，在業務問題還沒有完全解決的同時，團隊溝通和理解就占用了很大時間。

運營負責人業務能力的專業性和管理水平，決定其是否可以快速搭建一個高效的運營團隊。但是目前這兩點能力，劉星尚在學習積累中。同時，近幾年市場競品越來越多，流量泡沫逐漸褪去，用戶更多的趨于多家對比和冷靜選擇，這讓之前的推廣策略引流效果被大大削弱。

看著新環境下，不斷下降的運營數據，劉星明白老的打法和紅利優勢沒有了，必須改革和創新，但是怎么改，一點思路都沒有！嘗試了社群裂變、免費課拉新、做抖音、在自媒體大號投廣告，但是效果都很微弱，花出去的錢都打了水漂。對此，劉星更加苦惱，天天加班，仍舊沒有新的思路！

牛逼的運營負責人，既要懂管理還要懂業務

其實，對于運營負責人來說，每一次團隊的擴大，都是對其管理能力的考驗。3個人的小團隊和30個人的團隊內部分工和溝通成本一定是不一樣的。

3個人坐一起，在工位上就可以直接聊事情，彼此負責的事情有限，對于團隊內的問題和失誤可以快速監測并糾正，實現小步快跑，迅速迭代！而30個人的團隊，務必需要一套系統規范的對接和流程作為任務溝通和協作反饋的依據。每個人的理解和接受力都是不同的，當溝通全部變成一次簡單的會議表達，缺乏后續的核實與反饋監測機制，整個團隊會越跑越慢，也更容易偏離軌道。

那么制定一套系統規范的內部協作體系前提是什么？

前提是一個牛逼的運營負責人，要想做好管理，必須懂業務。

• 如何站在行業的高度深度運營，相應的管理制度制定，以及策略制定，并根據環境的變化做動態調整？
• 如何建立完善的內容體系和運營服務體系？建立裂變、分享機制，促進老用戶推廣新用戶？
• 用戶增長，以及如何激活、使用、活躍、付費、復購、分享等？
• 如何站在品牌營銷的高度思考引流與轉化、綜合全渠道進行運營操盤，用數據分析驅動業務發展！

所以，運營負責人在團隊中至關重要，他的專業能力和管理水平決定了一個運營團隊面臨困境時解決問題的速度和能力！

那么如何培養運營負責人的專業運營能力和管理水平？這里推薦由起點學院聯合騰訊百度打造了【運營總監修煉之道】

課程致力于幫助大家更好的理解和學習中高級運營經理的進階能力模型，梳理當前工作中的問題，搭建晉升運營總監必備的四大核心能力模型，從而更好的提高團隊效率和產出結果。

關于這門課程提前告訴你三個事實

• 第一，課程推出4年之久，由起點學院聯合四位騰訊百度等資深總監級導師精心打磨，強大的實戰派導師陣容在市面其他課程里是很少見的，由此可見內容質量的專業性與可靠度。
• 第二，如果你是在職場工作3年及以上的互聯網運營人，無論是運營骨干還是新晉運營總監，都需要掌握高階運營的核心能力模型，站在行業戰略的高度去思考渠道、品牌營銷、數據等業務問題。
• 第三，這門課程不會涉及社群搭建和裂變活動等實操細節，更多的是專注給大家一個更高的運營維度，站在戰略、全渠道、品牌、營銷、數據的角度去拓寬運營管理者的知識寬度，提升核心能力。

所以如果你錯過這門課，一定會后悔的！

課程推出至今已經開班25期，幫助5000多名運營管理者和進階者掌握更加系統全面的運營專業知識和管理思路，在處理類似運營戰略規劃、不同渠道運營策略和流量變現、品牌營銷玩法、數據分析等實際問題時有更清晰的解決方向。

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接下來告訴你，為什么要選擇這門課程？

如果你是在職場工作3年及以上的互聯網運營人，恰好體驗了一些運營類課程，你會發現，市面上的運營類課程會存在以下一些問題：

1. 主講老師大多沒有知名代表作且全職授課，沒有豐富扎實的實戰經驗。課程內容無法與實際聯系起來！
2. 在線授課，看起來周期很長，實際每周上課時間零散，無法見到老師，溝通成本較高，且無法保證服務質量。
3. 課程內容局限于某一個片面的領域或者通用方法論，不系統不全面。

而這門課程針對這兩個問題，進行了完美的解決。

首先，挑選的老師全部來自騰訊百度實戰派導師

四位老師在每個板塊領域都有知名代表作和豐富的實操經驗與理論積累，在運營總監課上他們將為大家分享他們是如何成功晉升為總監以及這一路上走過的坑和凝練的知識體系。

其次，課程包含“線下集訓+線上針對性提升”，實戰派導師面對面親授，耐心為你答疑

課程從“戰略規劃、品牌營銷、全渠道運營和流量變現、數據分析”四大版塊闡述了運營總監必備的核心能力體系，在詳解系統思維框架之外精講多個行業運營戰略的跨界打法和落地實操技能。

學完之后需要大家結合自己的業務模式進行本地化的延展和落地嘗試，再迭代優化，每一次實踐后回顧整個課程內容，你一定會有很多不一樣的理解。

耗時1年反復打磨的課程體系四位導師會在線下幫助你更好的解決以下問題：

（1）戰略規劃板塊

前百度貼吧運營總監@張新泳，主講戰略規劃板塊

• 運營總監的核心工作職責和思維方式是什么？
• 在產品生命周期的各階段應該把握哪些核心運營目標和對象？
• 如何高效打造運營團隊，在不同運營手段下合理拆解目標，搭建整體運營戰略規劃的框架圖？

主講案例：華為mate、拼多多、百度貼吧等。

（2）品牌營銷板塊

品牌營銷專家、《借勢》作者@魏家東，主講品牌營銷板塊

• 可復用并具有超強落地實操性的品牌營銷五大戰法
• 深度剖析營銷傳播流程的構思策略和思維體系
• 縱觀品牌營銷玩法后凝練的底層邏輯規律：營銷七星陣

主講案例：神州專車、京東618、小米跨界營銷、小朋友畫廊、逃離北上廣等。

（3）全渠道運營和流量變現板塊

原天貓運營專家@袁野，主講全渠道運營和流量變現板塊

• 現如今流量成本越來越高，如何做好全渠道運營呢？做好總體規劃？
• 如何針對不同渠道制定不同的政策、產品、價格、合作方式，針對各自的優勢重點運營？
• 作為運營總監常遇到的難題還有渠道拓展與選擇，如何甄別高質量渠道？如何提升渠道競爭力？
• 當流量足夠多了，如何從流量變現的漏斗模型進行拆分，解析了企業的流量變現問題？

主講案例：天貓小店、京東、美的等。

（4）數據分析板塊

吆喝科技創始人&CEO@王曄，主講數據分析板塊

• 運營總監需要具備哪些細化的數據思維和實驗思維
• 對照實際案例深度理解運營總監需要搭建的數據模型框架
• 詳解數據分析和試驗增長的工作流程框架，具備落地能力
• 如何管理數據、試驗、團隊，提高運營ROI

主講案例：互金、知識問答、KEEP等。

課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個細分領域，更多的考慮來自各大中小企業和傳統企業的學員能夠找到更符合自身行業環境的知識和理論，具備更強的實操落地性。

然后，除了線下課程，還有什么可以學習？

線下2天課程之外還可享受1年線上會員福利，在1年工作實踐中查漏補缺，不斷消化，再針對性進行線上學習。

關于課程的其他相關信息，可以關注以下內容

1. 是否適合我學習？

業內精英骨干都在學的運營經理進階課，增長知識的同時，幫你鏈接人脈資源。

2. 只是線下聽課嗎，擔心沒辦法完全消化？

我們反對填鴨式教學，不希望學員抽出周末的時間來到線下只是聽老師一直在講臺上講課本。

2天線下課程我們鼓勵學員與老師或者同學之間發問，提出自己思考后的問題和不同見解。在白天燒腦的訓練之后，學員們會和老師一起參加社交晚宴，在輕松活躍的氛圍里介紹自己，認識朋友，碰撞思維，收獲意外合作。

從往期班級通訊錄手冊里可以看到有很多擁有不同資源的行業精英，或者在職場工作3年，乃至5年10年的校友們。在這個階段，除了專業知識能力的學習，人脈資源的積累也是很重要的一部分，我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。

（往期部分校友來自以上公司）

考慮到有的小伙伴會擔心兩天線下時間沒有辦法消化這么多優質精華的知識內容，課程為這部分同學提供了1年內免費申請復訓服務，幫助大家更好的消化理解，吃透知識！

畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結束了，而是真正掌握消化知識，對個人成長和職業發展產生真正的幫助。

3. 課程開課時間和地點

如果你確實需要，不妨加入我們吧！最近一期北京站！

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文末彩蛋：如果對課程內容想要近一步了解和體驗的同學可以掃描上方圖片二維碼，加小助手Michael 的微信（18566703050）領取課程往期學員的學習筆記。

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