線下課程 | 運營負(fù)責(zé)人,從執(zhí)行到管理角色轉(zhuǎn)變時最關(guān)鍵的是什么?
凌晨1點了,何鑫還泡在公司加班。
看了最近一個月的月度運營報告,他心緒煩亂,悶悶不樂地在陽臺上抽煙!
7月新增注冊用戶環(huán)比上月提升15%,活躍用戶下降20%,轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)也有同等幅度的下降。團隊成員每天加班,做各種數(shù)據(jù)分析匯報,看似忙碌充實的渠道鋪設(shè)和覆蓋帶來了源源不斷的流量。然而流量的質(zhì)量和變現(xiàn)情況卻不容樂觀!
看到這一數(shù)據(jù),老板在總結(jié)會上直接痛批何鑫:這都是虛假繁榮!趕緊找找問題,想想怎么解決!
何鑫不得不承認(rèn),雖然團隊成員每天也很辛苦,但是老板說的很對。沒有結(jié)果的努力確實不值得,對團隊來說,也很危險!這樣下去,不是長久之計!
問題很嚴(yán)峻,那到底應(yīng)該如何解決?
想到這里,何鑫滿臉焦慮,又點了一根香煙!
今年是何鑫做運營的第6年,之前一直在創(chuàng)業(yè)公司做執(zhí)行。最近3年,跳槽在上市公司體系內(nèi)負(fù)責(zé)創(chuàng)新產(chǎn)品的全部運營工作,本以為進入大公司不差錢,有資源有流量。但萬萬沒想到,創(chuàng)新產(chǎn)品的前期發(fā)展模式跟創(chuàng)業(yè)公司沒有區(qū)別,在無法證明未來增收潛力前也過得非常艱難!
3年里,何鑫接手了很多工作,幾乎全部從0開始做到現(xiàn)在。包括公眾號,微博,社群、SEM、等等亂七八糟都有。剛來的時候何鑫還干勁滿滿,自認(rèn)為憑借之前的工作能力,再配上幾個小朋友,把產(chǎn)品推出市場,拉新、引流、轉(zhuǎn)化不在話下。做到現(xiàn)在,何鑫發(fā)現(xiàn),這么做是有問題的!
前期工作從無到有,依靠模仿基本思路和方法,快速跑起來并按照預(yù)期引來流量。但是發(fā)展中期核心工作目標(biāo)不能僅僅局限在引流了,轉(zhuǎn)化才是更加關(guān)鍵的一步跨越。渠道覆蓋、SEM推廣、付費和免費渠道一切都貌似運營的井井有條,但這些并不能拉來實際的轉(zhuǎn)化用戶,那運營它還有什么意義?
此外,何鑫發(fā)現(xiàn)團隊成員很新,雖然很有激情,但是想法往往天馬行空,沒有邊界。想到什么就去認(rèn)真做固然好,但是沒有一個專業(yè)的人引導(dǎo)方向,這是很危險的!自己也被帶到面面俱到的誤區(qū)里。
醒悟到這一點后,何鑫想著必須停下來好好想想手里的創(chuàng)新項目運營主要工作目標(biāo)在哪里,破局點在哪里。但是,苦于沒有思路,依然在業(yè)務(wù)困境和管理難題中摸索掙扎!
其實,對于運營負(fù)責(zé)人來說,從執(zhí)行角度向管理角度轉(zhuǎn)變時,要有更高的業(yè)務(wù)專業(yè)能力,包含對行業(yè)趨勢的判斷、對業(yè)務(wù)的深度理解,還有對運營邏輯的思考。
作為一名運營負(fù)責(zé)人,始終要思考:自己所在的行業(yè),公司,業(yè)務(wù)線,是呈現(xiàn)向好還是向下的趨勢?公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)雖然做的艱難,但未來是不是會有厚積薄發(fā)的一天?公司業(yè)務(wù)的內(nèi)在商業(yè)模式是什么,對于那些熱捧的運營玩法是否適合?
從0到1不斷接觸業(yè)務(wù)的過程中,何鑫對業(yè)務(wù)和行業(yè)始終缺乏深入的思考和了解。沒有主動思考當(dāng)前業(yè)務(wù)到底適合什么樣的運營渠道和方式,被動接受團隊以及各方建議和想法,停留在盲目模仿和接受的狀態(tài)。
公司產(chǎn)品在行業(yè)中排名什么地位,與競品的差異點在哪,差距在哪,優(yōu)勢在哪,問題在哪;公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模塊為何這樣設(shè)計?是否有彼此相關(guān)的產(chǎn)品可以做上下游集合推廣策略?用戶為什么注冊后沒有轉(zhuǎn)化?是細(xì)化到哪一個場景出現(xiàn)數(shù)據(jù)明顯下降?
這些都是運營負(fù)責(zé)人需要不斷關(guān)注和思考的問題!只有當(dāng)你對于產(chǎn)品有著深刻的認(rèn)知,才能制定足夠有針對性的運營策略,進行有針對性的運營優(yōu)化,有著更高效的運營節(jié)奏,達(dá)到有的放矢的目的。
除此之外,優(yōu)秀的運營負(fù)責(zé)人逐漸脫離執(zhí)行工作的階段,要學(xué)會不斷升級自己的管理能力。具備將經(jīng)驗和思考的想法策略合理轉(zhuǎn)化成落地方法教授傳達(dá)給團隊成員的能力,通過高效管理團隊成員,促成協(xié)作,最終達(dá)成目標(biāo)。
當(dāng)小組長管理5個人時怎么去管理,當(dāng)經(jīng)理管理10個人時怎么去管理,當(dāng)總監(jiān)管理20人以上時怎么去管理。管理一級團隊的時候如何去帶團隊,二級管理的時候怎么去管理組長。這些技能都是要隨著管理人數(shù)的增多而不斷學(xué)習(xí)與提高。
所以,運營負(fù)責(zé)人在團隊中至關(guān)重要,他的專業(yè)能力和管理水平?jīng)Q定了一個團隊乃至一個產(chǎn)品業(yè)務(wù)的發(fā)展成長速度!
那么如何培養(yǎng)運營負(fù)責(zé)人的專業(yè)運營能力和管理水平?這里推薦由起點學(xué)院聯(lián)合騰訊百度打造了【運營總監(jiān)修煉之道】
課程致力于幫助大家更好的理解和學(xué)習(xí)中高級運營經(jīng)理的進階能力模型,梳理當(dāng)前工作中的問題,搭建晉升運營總監(jiān)必備的四大核心能力模型,從而更好的提高團隊效率和產(chǎn)出結(jié)果。
關(guān)于這門課程提前告訴你三個事實:
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- 第二,如果你是在職場工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運營人,無論是運營骨干還是新晉運營總監(jiān),都需要掌握高階運營的核心能力模型,站在行業(yè)戰(zhàn)略的高度去思考渠道、品牌營銷、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)問題。
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所以如果你錯過這門課,一定會后悔的!
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如果你是在職場工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運營人,恰好體驗了一些運營類課程,你會發(fā)現(xiàn),市面上的運營類課程會存在以下一些問題:
- 主講老師大多沒有知名代表作且全職授課,沒有豐富扎實的實戰(zhàn)經(jīng)驗。課程內(nèi)容無法與實際聯(lián)系起來!
- 在線授課,看起來周期很長,實際每周上課時間零散,無法見到老師,溝通成本較高,且無法保證服務(wù)質(zhì)量。
- 課程內(nèi)容局限于某一個片面的領(lǐng)域或者通用方法論,不系統(tǒng)不全面。
而這門課程針對這三個問題,進行了完美的解決。
首先,挑選的老師全部來自騰訊百度實戰(zhàn)派導(dǎo)師
四位老師在每個板塊領(lǐng)域都有知名代表作和豐富的實操經(jīng)驗與理論積累。在運營總監(jiān)課上他們將為大家分享,他們是如何成功晉升為總監(jiān)以及這一路上走過的坑和凝練的知識體系。
其次,課程包含“線下集訓(xùn)+線上針對性提升”兩個部分,四位實戰(zhàn)派導(dǎo)師面對面親授
課程從“戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷、全渠道運營和流量變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析”四大版塊闡述了運營總監(jiān)必備的核心能力體系,在詳解系統(tǒng)思維框架之外精講多個行業(yè)運營戰(zhàn)略的跨界打法和落地實操技能。
學(xué)完之后需要大家結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式進行本地化的延展和落地嘗試,再迭代優(yōu)化,每一次實踐后回顧整個課程內(nèi)容,你一定會有很多不一樣的理解。
耗時1年反復(fù)打磨的課程體系四位導(dǎo)師會在線下幫助你更好的解決以下問題:
(1)戰(zhàn)略規(guī)劃板塊
前百度貼吧運營總監(jiān)@張新泳,主講戰(zhàn)略規(guī)劃板塊
- 運營總監(jiān)的核心工作職責(zé)和思維方式是什么?
- 在產(chǎn)品生命周期的各階段應(yīng)該把握哪些核心運營目標(biāo)和對象?
- 如何高效打造運營團隊,在不同運營手段下合理拆解目標(biāo),搭建整體運營戰(zhàn)略規(guī)劃的框架圖?
主講案例:華為mate、拼多多、百度貼吧等。
(2)品牌營銷板塊
品牌營銷專家、《借勢》作者@魏家東,主講品牌營銷板塊
- 可復(fù)用并具有超強落地實操性的品牌營銷五大戰(zhàn)法;
- 深度剖析營銷傳播流程的構(gòu)思策略和思維體系;
- 縱觀品牌營銷玩法后凝練的底層邏輯規(guī)律:營銷七星陣。
主講案例:神州專車、京東618、小米跨界營銷、小朋友畫廊、逃離北上廣等。
(3)全渠道運營和流量變現(xiàn)板塊
原天貓運營專家@袁野,主講全渠道運營和流量變現(xiàn)板塊
- 現(xiàn)如今流量成本越來越高,如何做好全渠道運營呢?做好總體規(guī)劃?
- 如何針對不同渠道制定不同的政策、產(chǎn)品、價格、合作方式,針對各自的優(yōu)勢重點運營?
- 作為運營總監(jiān)常遇到的難題還有渠道拓展與選擇,如何甄別高質(zhì)量渠道?如何提升渠道競爭力?
- 當(dāng)流量足夠多了,如何從流量變現(xiàn)的漏斗模型進行拆分,解析了企業(yè)的流量變現(xiàn)問題?
主講案例:天貓小店、京東、美的等。
(4)數(shù)據(jù)分析板塊
吆喝科技創(chuàng)始人&CEO@王曄,主講數(shù)據(jù)分析板塊
- 運營總監(jiān)需要具備哪些細(xì)化的數(shù)據(jù)思維和實驗思維;
- 對照實際案例深度理解運營總監(jiān)需要搭建的數(shù)據(jù)模型框架;
- 詳解數(shù)據(jù)分析和試驗增長的工作流程框架,具備落地能力;
- 如何管理數(shù)據(jù)、試驗、團隊,提高運營ROI。
主講案例:互金、知識問答、KEEP等。
課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個細(xì)分領(lǐng)域,更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識和理論,具備更強的實操落地性。
然后,除了線下課程,還有什么可以學(xué)習(xí)?
線下2天課程之外還可享受1年線上會員福利,在1年工作實踐中查漏補缺,不斷消化,再針對性進行線上學(xué)習(xí)。
關(guān)于課程的其他相關(guān)信息,可以關(guān)注以下內(nèi)容
1. 是否適合我學(xué)習(xí)?
業(yè)內(nèi)精英骨干都在學(xué)的運營經(jīng)理進階課,增長知識的同時,幫你鏈接人脈資源。
2. 只是線下聽課嗎,擔(dān)心沒辦法完全消化?
我們反對填鴨式教學(xué),不希望學(xué)員抽出周末的時間來到線下只是聽老師一直在講臺上講課本。
2天線下課程我們鼓勵學(xué)員與老師或者同學(xué)之間發(fā)問,提出自己思考后的問題和不同見解。在白天燒腦的訓(xùn)練之后,學(xué)員們會和老師一起參加社交晚宴,在輕松活躍的氛圍里介紹自己,認(rèn)識朋友,碰撞思維,收獲意外合作。
從往期班級通訊錄手冊里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英,或者在職場工作3年,乃至5年10年的校友們。在這個階段,除了專業(yè)知識能力的學(xué)習(xí),人脈資源的積累也是很重要的一部分,我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。
(往期部分校友來自以上公司)
考慮到有的小伙伴會擔(dān)心兩天線下時間沒有辦法消化這么多優(yōu)質(zhì)精華的知識內(nèi)容,課程為這部分同學(xué)提供了1年內(nèi)免費申請復(fù)訓(xùn)服務(wù),幫助大家更好的消化理解,吃透知識!
畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結(jié)束了,而是真正掌握消化知識,對個人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生真正的幫助。
3. 課程開課時間和地點
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