線下課程 | 用戶增長(zhǎng)遭遇困境,究竟困在哪兒?(附建議)

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讓人“頭禿”的用戶增長(zhǎng)

用戶增長(zhǎng),一直是熱門話題。

談?dòng)脩粼鲩L(zhǎng)時(shí),你可能立馬想到瑞幸咖啡、拼多多、趣頭條、keep……它們快速獲取大批量用戶,成為互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)黑馬。

然而,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失,增長(zhǎng)遭遇困境。

一方面,增長(zhǎng)環(huán)境,遠(yuǎn)不如以前。根據(jù)QuestMobile 中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2019半年大報(bào)告的數(shù)據(jù):相較于2018年,2019年上半年,月活增長(zhǎng)僅有670萬, Q2情況更糟,首次出現(xiàn)月活凈降139萬。

同時(shí),微信頻繁改版,大規(guī)模封殺裂變,不少做運(yùn)營人、做營銷增長(zhǎng)的伙伴都頭大。

另一方面,對(duì)于個(gè)人具體工作,無論是產(chǎn)品初期拉新、中期后期促活、轉(zhuǎn)化、留存,都會(huì)遇到增長(zhǎng)問題。當(dāng)然也面臨來自上級(jí)的壓力和靈魂拷問:

“競(jìng)品上了個(gè)拉新活動(dòng),用戶增長(zhǎng)了3倍,我們也可以做一期”“環(huán)比上月,本月用戶數(shù)量下降了30%,增長(zhǎng)方式要迭代”

……

用戶增長(zhǎng),簡(jiǎn)單四個(gè)字,卻讓不少運(yùn)營、營銷、做增長(zhǎng)的人“頭禿”。

用戶增長(zhǎng)遭遇困境,究竟困在了哪兒?

一是貴,流量貴,轉(zhuǎn)化貴,單個(gè)用戶成本貴。

流量入口的價(jià)格不斷創(chuàng)新高,越來越多的流量集中在少數(shù)的頭部平臺(tái),加之產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,于是不得不被流量分發(fā)商綁架。

舉個(gè)例子:之前有了解到一家較知名的在線一對(duì)一教育公司,獲客成本已經(jīng)高達(dá)12000塊,即使客單價(jià)做到10000塊,仍舊虧本。而事實(shí)上,教育行業(yè)一直是百度廣告的第二大收入來源。

對(duì)于一些融資難的中小企業(yè),在推廣經(jīng)費(fèi)上可能捉襟見肘,無疑雪上加霜。

二是難,獲取用戶難,轉(zhuǎn)化難,留存難,盲目追逐新營銷方式。套路失靈、用戶無感,缺少爆款內(nèi)容創(chuàng)意,實(shí)際落地效果難。

比如:

可能你今天看到競(jìng)品打熱點(diǎn)營銷,找到新的營銷玩法,自己套上用,結(jié)果往往打臉;近期大家研究私域流量,自己也一股腦的鼓吹私域流量,興許成功地在初期忽悠到老板,最終執(zhí)行落地卻一地雞毛……

一是貴,二是難,難道用戶增長(zhǎng)真的失靈了?

恰恰相反,在增長(zhǎng)越來越難的情況下,用戶增長(zhǎng)顯得更為重要。

“增長(zhǎng)是一切企業(yè)問題解決的入口。”

——強(qiáng)生公司前執(zhí)行總裁拉爾夫·拉森

如果認(rèn)為用戶增長(zhǎng)失靈不管用了,可能陷入了以下誤區(qū):

在說之前,我們先看下一位營銷增長(zhǎng)課學(xué)員之前的例子:

一個(gè)做知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理,為了趕上下沉市場(chǎng)這波紅利,在三四五線城市投入了百分之九十的資源做增長(zhǎng),短短兩個(gè)月內(nèi)拉來了六十多萬新用戶放在上千個(gè)微信/QQ社群;

但服務(wù)團(tuán)隊(duì)僅有兩個(gè)人,社群引導(dǎo)跟不上,缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出,服務(wù)缺少SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程,幾十塊的低客單價(jià)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品都難得在社群內(nèi)轉(zhuǎn)化…….

誤區(qū)一:用戶增長(zhǎng)越快越好

從以上的學(xué)員例子可以看出,過度追求裂變帶來的用量暴增,而忽略了后續(xù)的活躍和留存;同時(shí)可能因?yàn)榱炎兓顒?dòng)體驗(yàn)效果差,而最終導(dǎo)致用戶質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)生不信任感。

誤區(qū)二:以為用戶增長(zhǎng)就是鋪渠道做裂變拉新

事實(shí)上用戶增長(zhǎng)是一整套方法論,前期的品牌定位、市場(chǎng)調(diào)研、找到目標(biāo)用戶以及明晰用戶畫像、確立推廣方式和整合渠道、上線推廣,后期的用戶路徑轉(zhuǎn)化、消費(fèi)、老帶新再刺激增長(zhǎng)都是屬于其范疇。

過去“生于拉新,死于留存”可能是一個(gè)噱頭。隨著流量紅利的消失,用戶日漸難以取悅,“死于留存”逐漸成為轟然倒塌的企業(yè)的魔咒。

因此,用戶增長(zhǎng)不單單是步驟,而是一整套方法論,裂變拉新只是關(guān)鍵一環(huán)。

真正的用戶增長(zhǎng)需要怎么做?

用戶增長(zhǎng)是全鏈路的增長(zhǎng),需要協(xié)同品牌、內(nèi)容,整合營銷促進(jìn)良性的增長(zhǎng)。

或許你會(huì)疑惑:為什么還會(huì)有品牌、內(nèi)容、整合營銷,這些東西很虛,短期難見效,有什么用?

但是,要做增長(zhǎng),必不能脫離用戶。對(duì)產(chǎn)品或品牌的用戶群體進(jìn)行深入的用戶洞察、市場(chǎng)定位,然后進(jìn)行傳播觸達(dá)目標(biāo)市場(chǎng),即品牌營銷,這也是任何運(yùn)營人發(fā)展到一定階段所不得不關(guān)注的。

不過,在流量紅利消失獲客成本攀升的今天,要將有限的資源發(fā)揮更高的價(jià)值,就需要把內(nèi)容、用戶、渠道整合起來傳播以求效果最優(yōu)化,即做整合營銷。

而在把產(chǎn)品傳遞給市場(chǎng)的時(shí)候,非常重要的一個(gè)載體就是內(nèi)容,比如打造爆款、內(nèi)容創(chuàng)新,用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶,即做內(nèi)容營銷。

除此之外,還需要建立起一套相應(yīng)的增長(zhǎng)機(jī)制,以適合自身企業(yè)的方式進(jìn)行傳播,聯(lián)動(dòng)品牌、內(nèi)容、整合營銷,用系統(tǒng)的用戶增長(zhǎng)方法,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化獲客的大規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)。

因此,對(duì)于工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)、和用戶增長(zhǎng)相關(guān)的伙伴來說,都需要從這四個(gè)方面去系統(tǒng)掌握增長(zhǎng)思維和體系。

全鏈路增長(zhǎng),價(jià)值不言而喻。為了幫助運(yùn)營/產(chǎn)品人、營銷人、中高層管理者更加系統(tǒng)掌握營銷用戶增長(zhǎng)落地思維知識(shí)體系,起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合四位一線互聯(lián)網(wǎng)具有10年以上營銷與增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師,以線下面對(duì)面陪伴式教學(xué)形式,打造了【營銷增長(zhǎng)修煉之道】。

課程打磨耗時(shí)一年多,在推向市場(chǎng)過程中反復(fù)迭代優(yōu)化,每期反饋好評(píng)率97%,不少臺(tái)灣、南京、廈門等地的同學(xué)都專程趕來聽課。

而且,上上個(gè)月我們的課程助教收到一位營銷增長(zhǎng)課MKSH1812期學(xué)員(某電商運(yùn)營經(jīng)理)反饋:

今年618促銷活動(dòng),當(dāng)天天貓店鋪銷售額破四百萬同比增長(zhǎng)25%,多是獲益于當(dāng)時(shí)在課程中學(xué)到的營銷增長(zhǎng)思維,以及跟老師在微信不斷的請(qǐng)教。

這位老學(xué)員之后也推薦了他的同行朋友MKSH1907期學(xué)員@阿玲 來學(xué)習(xí)。

用戶增長(zhǎng)遭遇困境,究竟困在哪兒?(附建議)

這門課為什么會(huì)這么受大家歡迎,它到底好在哪?

首先市面上的課程,往往會(huì)出現(xiàn)以下情況:

缺乏系統(tǒng)的營銷增長(zhǎng)知識(shí)體系。但市面多是模塊拆分出來講解的零碎知識(shí)點(diǎn),不利于你對(duì)營銷增長(zhǎng)的全鏈路把控。對(duì)于一個(gè)運(yùn)營管理者而言,可能規(guī)劃策略不落地,市場(chǎng)不買單。

光講理論應(yīng)用性弱,案例不落地,可能講師缺少實(shí)戰(zhàn)案例經(jīng)驗(yàn),容易陷入空洞的講解中,同時(shí)缺乏對(duì)品效合一的關(guān)注。也許你聽完一堆理論知識(shí)的堆砌后,落地應(yīng)用仍舊摸不著頭腦,甚至做場(chǎng)策劃活動(dòng)轉(zhuǎn)化效果都寥寥無幾。

而我們課程推向市場(chǎng)后根據(jù)市場(chǎng)反饋反復(fù)打磨迭代,完美的解決了這些問題——

1. 導(dǎo)師在領(lǐng)域內(nèi)均有10年以上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),凝練出科學(xué)系統(tǒng)的方法論

想要獲取更多導(dǎo)師詳細(xì)資料?可以添加助教N(yùn)ANA(微信號(hào):Nana05021)獲取哦。

2. 相較于大多數(shù)營銷增長(zhǎng)課,我們的系統(tǒng)性、落地實(shí)操性更強(qiáng)

四位導(dǎo)師耗時(shí)1年反復(fù)打磨的課程體系可以幫助你更好的解決以下問題:

體系化大綱——

品牌營銷板塊

由《洞察力》作者 、品牌營銷專家@宇見老師為你詳解:

  • 強(qiáng)推和硬廣能否稱得上品牌營銷,什么是品牌營銷的真實(shí)含義?
  • 同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶無感,如何探索并定義品牌的核心價(jià)值?
  • 需求跟隨用戶年齡一同變化,如何對(duì)用戶有持續(xù)深入的理解?
  • slogan的三種寫法,小我/大我/無我,品牌的三個(gè)境界?
  • 初創(chuàng)品牌如何打破市場(chǎng),老品牌如何再次獲得用戶青睞?

整合營銷板塊

由《借勢(shì)》作者、10年以上整合營銷經(jīng)驗(yàn)@魏家東老師為你詳解:

  • 如何解決3個(gè)本質(zhì)問題:why-要買,why-從你這里買,why-現(xiàn)在要買?
  • 如何從預(yù)算/團(tuán)隊(duì)/渠道/促銷/爆品維度進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?
  • 當(dāng)決策者和使用者不同時(shí),如何進(jìn)行用戶整合,找到目標(biāo)用戶?
  • 完整的整合營銷方案怎么做?如何規(guī)劃7大實(shí)操進(jìn)程?
  • B2B行業(yè)產(chǎn)品如何做營銷,實(shí)現(xiàn)最后數(shù)據(jù)上的增長(zhǎng)?

內(nèi)容營銷板塊

由騰訊市場(chǎng)總監(jiān)、資深營銷人@王子喬老師為你詳解:

  • 貼熱點(diǎn)?做公眾號(hào)?什么是真正的內(nèi)容營銷策略?
  • 為什么有的營銷毫無感覺,如何讓你的內(nèi)容直指人心?
  • 如何根據(jù)消費(fèi)者體驗(yàn)心理動(dòng)線設(shè)計(jì)內(nèi)容?
  • 如何標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)刷屏級(jí)內(nèi)容?
  • 如何產(chǎn)品化制造爆款事件?

用戶增長(zhǎng)板塊

由美圖秀秀運(yùn)營副總裁、前豆瓣內(nèi)容總經(jīng)理@陳輝:

  • 增長(zhǎng)價(jià)值認(rèn)知與增長(zhǎng)基礎(chǔ)框架場(chǎng)景
  • 如何高效應(yīng)用北極星指標(biāo)與增長(zhǎng)模型?
  • 增長(zhǎng)基礎(chǔ)之獲取用戶,增長(zhǎng)關(guān)鍵之激活留存,增長(zhǎng)核心之提升收入
  • 實(shí)踐落地增長(zhǎng)思維,如何全面統(tǒng)籌?
  • 用戶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)搭建,讓增長(zhǎng)保持與環(huán)境同步

導(dǎo)師自身實(shí)戰(zhàn)案例精細(xì)拆解,落地價(jià)值大——

500多頁P(yáng)PT精講,81+案例深度剖析,并且課程內(nèi)容與形式經(jīng)過不斷的迭代,幫助學(xué)員結(jié)合自己業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行梳理和改進(jìn),實(shí)戰(zhàn)落地性更強(qiáng)。

課程案例涉及電商、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識(shí)和理論,具備更強(qiáng)的實(shí)操落地性。

以下是部分實(shí)戰(zhàn)案例拆解:

還有幾個(gè)關(guān)于課程的基本信息,大家可以了解下

1. 這門課適合你來提升嗎?

往期課程參加學(xué)員有來自文案/品牌策劃、市場(chǎng)推廣、營銷經(jīng)理、項(xiàng)目主管,也有運(yùn)營總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營主管等不同崗位的人群。

課程主要適合以下人群:

2. 你還可以享受哪些優(yōu)質(zhì)服務(wù)?

如果大家對(duì)以上福利還想了解更多的話,不妨看看下面的詳細(xì)介紹吧~2.1 社交晚宴,和導(dǎo)師、同學(xué)面對(duì)面交流互動(dòng)

在互聯(lián)網(wǎng)教育深耕多年,我們始終認(rèn)為學(xué)習(xí)要多交流,和不同行業(yè)職業(yè)、不同經(jīng)驗(yàn)的人交流拓展知識(shí)與見解的廣度和深度。因此我們準(zhǔn)備了社交晚宴環(huán)節(jié),在白天燒腦的訓(xùn)練之后,學(xué)員們會(huì)和老師一起參加激情和干貨滿滿的社交晚宴。

(晚宴上學(xué)員和導(dǎo)師面對(duì)面溝通工作難題、大家相互介紹認(rèn)識(shí))

從往期班級(jí)通訊錄手冊(cè)里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英,也有來自阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、京東、新浪等名企精英校友;大家經(jīng)驗(yàn)閱歷豐富,也有在職場(chǎng)工作3年,乃至5年10年的校友們。

(往期校友公司平臺(tái)來源,讓你更好鏈接優(yōu)質(zhì)資源)

特別提示:我們一般會(huì)對(duì)外免費(fèi)開放部分晚宴名額,大家感興趣的話就盡快聯(lián)系助教N(yùn)ANA(微信號(hào):Nana05021)領(lǐng)取哦!

2.2 實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師為你線上答疑 &線上優(yōu)質(zhì)社群交流

線下課后也會(huì)有四次視頻直播答疑,幫助你查缺補(bǔ)漏!同時(shí)每期報(bào)名后的學(xué)員都會(huì)進(jìn)入專屬的學(xué)習(xí)交流圈子。最新最及時(shí)的熱點(diǎn)資訊,不斷積累的資源和壯大的校友圈子,在這里你或許可以找到行業(yè)知己,合作伙伴和人生摯友。與他們一起學(xué)習(xí),一起成長(zhǎng)。

2.3?一年內(nèi)免費(fèi)申請(qǐng)復(fù)訓(xùn)的機(jī)會(huì)

考慮有些同學(xué)可能擔(dān)心兩天線下時(shí)間沒有辦法消化這么多優(yōu)質(zhì)精華的知識(shí)內(nèi)容,我們為大家提供了1年內(nèi)免費(fèi)申請(qǐng)復(fù)訓(xùn)的機(jī)會(huì),希望大家能夠真正掌握消化知識(shí),對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生真正的幫助。

3. 開課時(shí)間與地點(diǎn)

其他城市的小伙伴也可以關(guān)注下面的開課時(shí)間哦,越早報(bào)名,座位越靠前!不要錯(cuò)過!

感興趣的小伙伴,立即掃碼加小助手領(lǐng)取吧!

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  1. 學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營,當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長(zhǎng)閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

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  2. 沒人嗎

    來自上海 回復(fù)