線下課程 | 運營入職第1周、KPI翻500%,卻差點離職?

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在真正接觸到運營前,每個人都覺得運營很簡單,我也是。大學畢業就順利入職運營工作,入職第一周KPI是同事的5倍,可我為什么還是面臨離職危機?

不邁出第一步,你永遠不知道自己缺什么

我是一名運營人,我叫斯斯,一年前我和閨蜜奈奈憑借廣告學專業和在大學里從0運營過一個幾百粉絲的公眾號的經歷,順利簽入了各自喜歡的公司,因此也認識我現在的老板——伏地魔。

我還記得“伏地魔”面試我的那一天,我捧著20張我在大學做的微信公眾號的分析PPT,坐在“伏地魔”面前,無比自信。

一分鐘自我介紹完,伏地魔的PPT也看完,她抬起頭說:

“你的PPT都是圍繞著你的文章閱讀量、評論數、粉絲增長數來看的,有10張是數據和公眾號文章截圖、5張是你的感悟,3張是你的自我憧憬,1張是大標題,1張是致謝,你的思考呢?運營策略呢,在哪?還有你的公眾號定位?目標用戶定位?你的內容方向規劃,選題規劃?數據反映了什么,有什么能改進的地方,有哪些是你嘗試了的?還是你只會寫寫文章?文章自己喜歡就行?

我一時間懵了,不知道怎么接話,空氣突然安靜,兩秒后,她說:“今天先這樣吧,我們這邊在評判下3個工作日內給你回復。”

回到家里,我開始一邊等面試回復,一邊接著優化我的PPT。一周過去,我已經將PPT優化到100+頁,還是沒有接到hr電話。我意識到我徹底沒戲,開始準備投遞下一個公司。

在我正和我的簡歷打得火熱的時候,突然接到一個陌生電話,是伏地魔打來的:“喂,李斯斯吧?下周一9點來辦理入職,如果遲到或未到就視為放棄?!?/p>

“emmm…… 好的,嗯?”我正式成為一名運營人。

短暫的成功并不代表總是能夠成功

剛進公司,我負責內容運營,主運營本司的公眾號,由于公眾號剛起步,也一直沒有專門的人來負責,所以數據慘淡是常有的事。

伏地魔覺得我文筆還不錯,也做過自己的公眾號,就招了我,來專門負責公司的公號。我先從公司的文案入手,慢慢接觸業務,第一個任務是一周內撰寫一篇賣貨文案。

伏地魔說:“斯斯,我不給你圈定內容的方向和選題,你自由發揮,1周之內,我要看最終的產出物?!?/p>

我回給她一個自信滿滿堅定的眼神,覺得時間十分充足,我根本用不了1周時間。

我開始自由發揮,文思如泉涌,2天之內就搞定了這篇文章。第二天晚上10點前將文案提交給伏地魔郵箱,她秒回:

其實剛開始我摸不著頭腦,在公司同事阿辰的指導下。我將公眾號往期的數據全都調出來,同時選擇一個在行業中發展狀況優于我們的競品,將其近一個月的文章也全部調出來。進行對比分析,選擇出閱讀量較高的文章,進行主題篩選。

然后重新調整我的文章,讓阿辰幫我把控。修修改改48小時,勉強將一篇賣貨文章提交給伏地魔,我以為又要被打回來,但沒想到的是,居然過稿了。伏地魔說,主題不錯,細節還要修改。

修改完之后,等到文章發布的時候,我守在電腦前,看著閱讀量一點一點漲,心提到嗓子眼!

“閱讀量是平時的500%!斯斯,不錯啊?!眱商旌螅敺啬М斨块T的人夸獎我時,我以為我就要飛黃騰達成為公司的至尊寶了。

但是,現實告訴我,如果飛翔的基本功沒練扎實,飛得高,那跌落的時候,摔得就越疼,這是我后來體會到的。

如果不沖出迷霧,就無法取得進步

后來,我開始正式被伏地魔當作“左膀右臂”的重點培養對象,我以為我會得到的是能力,但其實是鋪天蓋地的工作。

我原本的工作計劃開始被隨機打亂,思路也常常被打斷。

怎么規劃清楚繁瑣的運營事務,并形成系統的方法去執行,考驗著每一個初、中級運營人的能力。

隨著接觸的業務越來越多,負責的工作內容模塊越來越多,我發現我的能力不僅沒有得到提升,欠缺的地方反而暴露得更加明顯,很多事情拿到手上都不能即刻有一個大致的方向去完成。且當我進行數據復盤時發現,我寫的文章盡管閱讀量有所改觀,但轉化率卻越來越低。

我本來以為,在前兩次的內容寫作中,自己已經摸索到了用戶痛點、用戶需求、品牌定位、產品調性,但數據的結果狠狠打了自己的臉。

我只是自我以為掌握了用戶、產品,并陷入了自我感覺不錯的盲區。

我跟奈奈說:“我覺得前兩篇文章沒翻車純屬僥幸,因為后來寫的文章不是自嗨文,就是和品牌、產品調性不符合的文章,數據平平?!?/p>

奈奈幫助我分析說:“你得先搞清楚你的運營的目的是什么,然后搞清楚產品的定位和針對的目標用戶的特征,然后才能創造內容,內容只是載體。其核心的兩點還是用戶和產品。

我覺得說的有道理,我不能只憑自己的感覺寫文章,要搞清楚目的,理清楚實現路徑和路徑上的每個關鍵點。于是我開始慢慢摸索。

一個抉擇的對錯,可能決定了一生

我看了很多干貨文章,也記了很多筆記,再晚我都會擠出時間來瀏覽相關網站,但是學習的效果總是差強人意,我有點沮喪和消沉。

眼看,來公司九個月了,在自我懷疑的狀態下,過了大半年,也沒做出什么成績。感覺身邊的人都在進步,奈奈也進步飛快,只有我,被瑣碎事務困在原地。

伏地魔也發現了我的消沉,她說,當初招我進來不是為了看我消沉的,公司剛好準備開始籌備一個項目活動,可以再給我一次機會,如果覺得自己做不到,可以選擇離職。

認真思考一個晚上之后,覺得不甘心,準備賭一把,便接了項目——策劃一個主題活動。

我大致理了理思路:活動以內容為主要載體,添加獎勵和互動話題的形式,吸引用戶關注并參與活動。

大致的思路是有了,但具體怎么展開,怎么規劃,我依舊沒有系統的方法。

我親愛的閨蜜奈奈正好是專門負責活動運營的,我跟她講過我的問題之后,她告訴我,之前她的活動運營數據也是很慘淡,在老板的催促下去聽了一堂課,課后成功達到了自己的活動小目標,完成了1W人參與的活動。

為了防止再次翻車,想下定決心提升自己的運營能力,于是悄咪咪的報了《互聯網運營實戰訓練營》。希望通過課程搞清楚運營的每個節點應該怎么做,在將本次活動運營策劃梳理出來。

課堂上,老師為我們剖析了運營的整個流程,讓我受益最多的是產品生命周期各階段的運營模型,以及用戶運營策略。

我才真正了解和感知到,活動和內容運營是要建立在產品和用戶的基礎上的。

于是我也開始規范化地策劃我的活動,在此之前,先認真地分析了產品和用戶,產品定位在啟動期,用戶則進行了初輪研究,然后分別從策劃期、準備期、總結期三個方面去拆解本次活動。

我將活動方案帶回去給伏地魔看,伏地魔當著產品和運營大家伙兒的面,說:“可以,斯斯,開始有運營節奏、會從整體的角度看問題了,活動思路也比較清晰。雖然不知道你這次的結果會怎么樣,但至少有一個初步的可執行的方案了,當然,方案還需要優化?!?/p>

我心里的小成就感越來越足。

說到這里,若你想要我的課程筆記,我也愿意分享給你噢~

這次學習,我收獲了什么?

反觀到此次線下實戰的學習,收獲最多的就是系統地認清楚了運營的全貌。

以前我只認為運營的分工就是寫寫文章、管理管理社群、和用戶聊聊天、做一做活動,好像很簡單,大家各司其職。但其實不是的,我的活動策劃,在真正實行的階段,就和部門成員一起系統地做了用戶分析,并根據場景化的用戶運營方式,想了不下30個用戶可能會消費我們的內容的場景。

這還只是準備工作的冰山一角,也只是系統化運營很小的一個環節。因為運營本來就是個不斷試錯、不斷糾正、不斷積累的過程,再慢慢形成自己的運營框架思維,搭建自己的體系方法論。

先有了自己的體系方法論,再填充自己的“技能百寶箱”,這一點很重要,因為體系化地處理事情,除了會提高工作效率,在復盤工作時,也能搞清楚究竟是運營的哪個節點出了問題。

市面上,線上+線下的課程形式真的很少見,上完課后,也能感覺到起點學院這門課程的用心程度,希望每一個來到課程的運營人都能形成一個自己的初步的運營方法論,運用在往后的工作中,去迭代,去優化,去完善。

如果你在運營工作中遇到了問題,想快速地了解運營全貌,更好地規劃運營工作,那真的很推薦你,去聽聽課!

一定要親自去體驗,你才能感知到因為運營不系統而導致的工作中存在的問題。

接下來,我會給大家揭秘一下為什么我會選擇這門課,如果你感興趣的話,就繼續看下去~

第一:被課程的形式所吸引

就我自己而言,考慮到平時的運營工作本來就多,如果間斷性學習,時間周期拉太長,極有可能存在“學完后面就忘了前面”的情況,導致學完之后掌握的還是零碎的知識。

線下集訓的好處,就在于將的運營知識融合在一起,一次性讓我們認識到運營的全貌,打通整體的思維,在運用到工作時,能真正做到體系化。

壞處就在于,知識點真的很多,上完課感覺要累趴下。

另外,不同于大多數我了解到的線下課程,本次實戰營還有一個輔助消化的大型線上課程知識庫,是我的“技能百寶箱”,就我而言,“漏斗模型”、“HOOKED上癮模型”、“SNS病毒營銷”這些課程都是很有用處的……還有很多的課程待我去解鎖。

第二:被課程的導師和同學所吸引

實戰營的導師團隊有4個,都是10年+經驗的資深運營人(老師詳情可咨詢小助手噢),我因為看過陳輝老師的《運營攻略》,就選擇了陳輝老師的課。

陳輝老師講課十分用心,對運營工作全貌有深刻的理解,深入淺出講解大廠規范的運營方法論,基于他實操的運營項目和市面上熱門的運營案例,還原運營工作全貌。

實戰環節會下到每一個小組,認真指點,以至于總是因為時間不夠而拖堂。(想要報名陳輝老師課的同學注意了,做好晚上晚睡早起的準備)

另一方面,在上課前,助教分享給我一份學員名單,有網易、阿里、今日頭條的運營人來聽課,我也很心動。一是想和同學探討交流下運營工作中的問題,二是想豐富自己在互聯網圈子的人脈和資源。

我的小組成員也剛好有一個阿里的,能一起學習,很開心!

本次收獲滿滿,預計下次會抽時間再去聽聽其它老師的課,目標鎖定潘志鵬老師,沒準到時候也能遇見你~

最后灌一句雞湯,猶豫和等待是最大的敵人。不要局限了自己,加油,每一個運營人!

若你想對課程有更多的了解,那就繼續看下去吧~

關于這門課,有3個『不容忽視的事實』

  • 第一,課程推出5年之久,由起點學院聯合騰訊、網易、豆瓣運營總監級導師精心打磨,強大的實戰派導師陣容在市面其他課程里是少見的,由此可見內容專業性和可靠度。
  • 第二,這門課程是市面上少有,還堅持在做線下部分的運營體系課,課程通過線下導師系統面授+線上答疑持續學習的形式構建運營學習閉環,也就是說你能真實的見到導師,和老師交流甚至成為一輩子的好友。
  • 第三,這門課程是一門注重教會你運營底層邏輯的運營體系課,會從產品全生命周期運營方法展開,圍繞產品、用戶、內容、渠道、活動、數據等多個運營模塊逐一講解,不會拘泥和局限于運營的某一個單點技能,比如只有社群、文案等運營招式。

課程推出至今5年,幫助20000+多名運營人掌握更系統的運營專業知識和方法論。

你會跟以下導師一起學運營

(1)天天P圖的團隊負責人,騰訊P4專家@Rainbow

老師擁有9年的騰訊產品規劃/運營從業經驗,從零開始打造了騰訊明星產品天天P圖APP,憑借“全民cos武媚娘”、“小學生證件照”、“軍裝照”等活動刷爆朋友圈。

(2)原網易運營總監,暢銷書《超級運營術》作者@韓敘

老師擁有12年運營從業經驗,在創業公司時,經歷了從0到1的艱辛;在百度,規劃了海量用戶的玩法;在美團貓眼電影,參與并見證這款明星產品快速發展。

(3)美的(中國)運營負責人,原QQ空間商業化運營負責人@潘至鵬

10年騰訊人,主導過:QQ空間商城內容運營貢獻千萬級營收、運營親子相冊3個月斬獲千萬級用戶,“華為榮耀&QQ空間”商業化項目首發即百萬級預約并售罄等重要項目運營。

(4)原豆瓣內容副總經理,暢銷書《運營攻略》作者@陳輝

10年移動互聯網運營與產品經驗,經歷過千萬級日活產品的運營與產品工作,實現過每日數百萬運營收入,組織過百萬用戶同時參與的活動;即熟悉大公司的運作思路,也了解從0到1的運營方法。

你會系統學習到以下知識

線下:系統學習運營方法論+深入剖析大廠經典運營案例+實戰演練

(1)話不多說,課程核心模塊了解下~

課程會從產品運營、用戶運營、內容運營、渠道運營、活動運營、數據運營等各個模塊展開講解全棧運營的工作方法。

(2)經典運營案例拆解復盤

每個模塊都會穿插一線互聯網公司如百度、騰訊、網易等真實運營案例,幫助大家更深層次的理解課程中的內容。

(3)落地式的實戰輸出

除了系統的講解,你還將跟小組成員一起進行落地的實戰,圍繞一個產品全生命周期冷啟動、成長期、成熟期、衰退期的運營方法體系。

產品運營、用戶運營、內容運營、渠道運營、活動運營、數據運營等各個模塊展開去輸出全棧運營的相應方案。

線上:1000+錄播課,36場專場直播,20場在線答疑

運營人的大型知識庫,讓你持續學習,拓展思維。

知識庫1000+課程中,從內容維度來說涵蓋產品、運營、營銷推廣、用戶體驗、數據分析等眾多維度,且從互聯網行業巨頭、獨角獸企業、涉及O2O、金融、教育、社交等多領域產品,讓你保持運營人的敏銳度,不斷拓展思維,日益精進。

你可以聽到以下行業優秀前輩的傾囊分享:

  • 美團產品運營專家@胡昱:如何運營百萬級商戶?
  • 墨池創始人、前騰訊搜索聯盟總監@劉志宇:流量的本質。
  • 網易高級運營經理@江華:向貼吧、陌陌等學做社區運營。
  • 阿里巴巴UC移動事業群產品營銷專家@莎朗:出海印度,如何做好活動運營?
  • GrowingIO 業務增長負責人@徐主峰:互聯網金融如何通過用戶運營促進高成單、高轉化。
  • 今日頭條“悟空問答市場總監@劉晨:多平臺時代的自媒體分發——做不做,如何做?
  • 500強拼配御用寫手,互聯網全棧運營專家@羅俊敏:萬億規模的下沉市場,如何借助新媒體搶占紅利?

……

當然,1000+錄播課,36場專場直播,20場在線答疑,遠不止于此,線上課程就等同于你的大型知識庫。

知識庫就是你的大腦外接硬盤,為你儲存大量的知識、案例素材、幫助你高效拓展思維。

而且課程中有大量的運營干貨知識,你能收貨包含但不限于以下知識晶體:

好啦,課程就介紹到這里啦,【互聯網運營實戰訓練營】近期線下課程的開課安排如下,同學們可以提前安排好自己的學習時間哦~

最近一期上海站,11月23日開課,當前搶座預定中,感興趣的小伙伴,立即掃描二維碼,加顧問老師咨詢,現在報名還可以享受組團,立減200元!

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  1. 報名

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  2. 10月份沒有時間,11月份可以嗎?

    來自廣東 回復
    1. 可以噠,課程詳情可以咨詢助教大大,微信號如下: 18566703050

      來自廣東 回復
    2. 回復
    3. ??

      回復
  3. 我和小姐姐情況很相似,遇到了瓶頸,有點難受

    來自廣東 回復
  4. 行業內沉淀的運營人才量太多了,所以一定要給自己塑造一個核心優勢

    來自廣東 回復
  5. 我們那次線下課就有同學的筆記令人震驚!不過線下課程強度很大,及時輸出是個很大的考驗,不會說當時我也準備寫學習心得的,但是晚上回來已經累癱了只好先睡一步

    來自廣東 回復
  6. 和大家分享我上完課的感受,老師確實挺厲害的,知識點很多,有深度,覆蓋了運營的方方面面,老師講話也實在。遇到不懂的課后也可以繼續問老師,重要的是即使很晚了老師也會給解答,很棒

    來自廣東 回復
  7. 請問,斯斯的課程筆記直接加助教領取嗎?

    來自廣東 回復
    1. 是噠,添加助教微信 1467455307 直接領取凹

      來自廣東 回復
  8. 其實不管是運營的什么職位,都需要對運營有一個比較系統的認知,然后將不用模塊相結合,有側重點有針對性地去完成工作上的事情。

    來自廣東 回復
  9. 聽了潘至鵬老師的課,現在又想去聽陳輝老師的課了哈哈哈 :mrgreen:

    來自廣東 回復
  10. 對了,如果報名的話有課前預習資料嗎?

    來自廣東 回復
    1. 有噠,同樣是添加助教大大微信領取哦 18566703050

      來自廣東 回復
  11. 我覺得說得很對!內容有活動,活動有內容,而這些都有用戶、產品,都設計到渠道,運營要掌握的東西太多了。我有個同事就感覺很厲害,什么都懂,還能運用到工作的方方面面。

    來自廣東 回復