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01

產(chǎn)品設(shè)計及規(guī)劃迭代的中心法則，就像張小龍說的“微信在與時俱進(jìn)”一樣，每一款產(chǎn)品的設(shè)計及迭代，都會遵循時間所帶來的變化，而進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整與更新。

一款產(chǎn)品要具有生命力、持續(xù)滿足用戶需求，就需要“與時俱進(jìn)”不斷迭代。

那么，如何進(jìn)行產(chǎn)品迭代呢？以原百度產(chǎn)品負(fù)責(zé)人@黃喆的產(chǎn)品官網(wǎng)首頁改版分享為例，來給大家拆解下如何迭代一款有競爭力的產(chǎn)品。

@黃喆原百度產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、奇魚微辦公產(chǎn)品副總裁曾負(fù)責(zé)過百度、去哪兒網(wǎng)20+個大型項目的產(chǎn)品和設(shè)計工作。

那接下來就開始我們的案例分享吧！

1. 明確問題

這個案例，是需要對一個產(chǎn)品官網(wǎng)首頁進(jìn)行改版，同時也收集到各方反饋，如：

• 界面要高端大氣上檔次要專業(yè)
• 用戶瀏覽官網(wǎng)停留時間越長越好
• 產(chǎn)品介紹要詳細(xì)，越充分越好
• 客戶的線索量要越多越好，要質(zhì)量高轉(zhuǎn)化高，都變成產(chǎn)品客戶
• ……

問題乍一看很多，我們不妨從現(xiàn)狀與需求反饋兩個維度來定位下最根本的問題。

一方面，實(shí)際數(shù)據(jù)顯示，官網(wǎng)首頁的注冊轉(zhuǎn)化率持續(xù)下降，效果越來越差；另一方面，像這些“界面美觀給用戶好的體驗(yàn)，產(chǎn)品介紹要詳細(xì)充分……”的反饋，其實(shí)都是希望能夠讓用戶在官網(wǎng)上的停留時間越長越好，而停留時間越長，用戶越有可能詳細(xì)了解產(chǎn)品，從而增加線索量與提升注冊轉(zhuǎn)化。

那么，根據(jù)以上兩個維度分析可以定位出核心問題是現(xiàn)有官網(wǎng)首頁的注冊轉(zhuǎn)化效果差，因此這次改版的主要目的是提高用戶對該官網(wǎng)的注冊轉(zhuǎn)化率。

2. 分析問題

明確核心問題以及目的后，就需要對該官網(wǎng)注冊轉(zhuǎn)化率問題進(jìn)一步拆解分析，這樣才能幫我們在后面提出更好的解決辦法。

那么我們先看看有那些關(guān)鍵因素決定了”注冊轉(zhuǎn)化率“的高低，以一個公式來直觀展示：注冊轉(zhuǎn)化率=官網(wǎng)內(nèi)容質(zhì)量?線索數(shù)量?線索質(zhì)量

那么接下來對這些起決定性作用的關(guān)鍵因素來逐個拆解分析：

（1）官網(wǎng)內(nèi)容質(zhì)量

對于官網(wǎng)內(nèi)容質(zhì)量的衡量分析，要以用戶為中心，站在用戶角度去思考用戶關(guān)心的內(nèi)容是什么？思考作為平臺方，用什么樣形式的內(nèi)容更容易打動用戶？

具體來說，可以轉(zhuǎn)化為如下數(shù)據(jù)指標(biāo)來衡量，比如：

1. 用戶平均看幾屏；
2. 用戶平均看多長時間；
3. 哪些板塊的內(nèi)容用戶瀏覽的頻次更高。

通過以上這些量化的衡量，可以幫我們更準(zhǔn)確和全面的定位官網(wǎng)內(nèi)容質(zhì)量高低問題。

（2）線索數(shù)量

從線索維度來看，要增加線索數(shù)量，我們可以采取以下步驟：

1. 還原用戶官網(wǎng)的行為軌跡，比如，用戶是怎么留下線索的，能讓用戶留下線索的入口有多少；
2. 考慮平臺用戶留下線索的難度是怎樣的，步驟有多少；
3. 獲取這些用戶線索后，如何進(jìn)行初步過濾也是需要考慮的，比如可以通過用戶分層，把用戶分為精準(zhǔn)用戶、意向用戶、非精準(zhǔn)用戶來篩選過濾；
4. 進(jìn)一步，觀察官網(wǎng)用戶留下的線索有什么特質(zhì)趨勢是需要引起注意的，同時考慮各個步驟數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，比如留下線索的操作點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率之間的關(guān)系；
5. ……

像這樣不斷深挖，才能更好的找到增加線索量的解決方法。

（3）線索質(zhì)量

拆解了官網(wǎng)內(nèi)容以及線索數(shù)量后，還需要重點(diǎn)分析線索質(zhì)量。

那么線索質(zhì)量如何分析呢，不妨從以下角度來思考：

1. 用戶是愿意主動通話還是自助留下線索？
2. 哪些線索數(shù)據(jù)最后的注冊完成率高？
3. 用戶留下來的線索如何進(jìn)行校驗(yàn)判斷是否有效或準(zhǔn)確呢？
4. 對線索后續(xù)跟進(jìn)的步驟和節(jié)奏是怎樣的？
5. 跟進(jìn)后的轉(zhuǎn)化如何反映在官網(wǎng)里？

通過這些思考維度的分析，就可以較為準(zhǔn)確的判斷出線索質(zhì)量高低，從而為之后的改進(jìn)提供更高效思路與方法。

3. 評估現(xiàn)狀

通過對官網(wǎng)首頁的官網(wǎng)內(nèi)容質(zhì)量、線索數(shù)量、線索質(zhì)量維度的分析拆分，接下來就要將這些維度結(jié)合現(xiàn)狀進(jìn)行對照評估：

（1）官網(wǎng)內(nèi)容質(zhì)量上

1. 首屏利用率低；
2. 產(chǎn)品介紹內(nèi)容過于簡單，對于亮點(diǎn)的介紹不夠突出；
3. 產(chǎn)品服務(wù)案例以及客戶成功案例太少；
4. 整體設(shè)計太低齡化和瑣碎；
5. 用戶關(guān)心的內(nèi)容和設(shè)計錯位，也就是設(shè)計凸顯的內(nèi)容并不符合用戶所主要關(guān)心的內(nèi)容。

（2）線索數(shù)量上

1. 能夠讓用戶留下線索的入口太少；
2. 用戶留下線索的門檻和難度高，操作流程步驟多。

（3）線索質(zhì)量上

1. 系統(tǒng)評估的無效線索多；
2. 用戶通常是自助留下線索，再次激活喚醒有難度。

（4）決策改進(jìn)

針對影響“注冊轉(zhuǎn)化率”的每一環(huán)節(jié)現(xiàn)狀因素，進(jìn)行了官網(wǎng)內(nèi)容側(cè)、線索數(shù)量、線索質(zhì)量的深層設(shè)計改版，反復(fù)測試，測試再改版，改版后繼續(xù)測試，以求達(dá)到效果最優(yōu)化。

改版正式上線后，通過一段時間的觀察，得出如下數(shù)據(jù)的變化：

1. 試用注冊率提升38%
2. 停留時長提升23%
3. 電話咨詢率提升70%
4. 滾動屏幕數(shù)提升46%
5. ……

以上的分享，我們想要傳遞給你的是一種關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計本質(zhì)性的思考方式，因?yàn)槲覀兿嘈拧笣O」比「魚」更能讓人聞有所得，得有所思。

02

關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃，這里有個常犯的誤區(qū)，值得注意下：

對于產(chǎn)品規(guī)劃，同樣要重視管理問題。產(chǎn)品管理層往往容易忽視給產(chǎn)品經(jīng)理本應(yīng)該參與的團(tuán)隊管理和工作管理，這直接會導(dǎo)致一個問題，產(chǎn)品經(jīng)理有勁使不上力，最終導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)劃無法有效落地。

當(dāng)然，真正落地迭代一款產(chǎn)品遠(yuǎn)不止于此。

產(chǎn)品規(guī)劃以及執(zhí)行，同樣離不開對用戶的深入洞察、產(chǎn)品用戶生命周期的運(yùn)營、以及建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)體系定位解決核心問題。

因此對于一個產(chǎn)品管理者或產(chǎn)品負(fù)責(zé)人而言，既需要精通產(chǎn)品專業(yè)，又需要掌握高效管理思路確保團(tuán)隊凝聚力，執(zhí)行到位。

如果你想要系統(tǒng)修煉產(chǎn)品專業(yè)與管理能力，實(shí)際解決產(chǎn)品管理工作中的統(tǒng)籌管理難題、產(chǎn)品規(guī)劃迭代創(chuàng)新等系列問題……這里給你推薦一門由起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合騰訊、百度眾多操盤過億級產(chǎn)品用戶大咖主講的【產(chǎn)品總監(jiān)修煉之道】。

5000位+來自騰訊、字節(jié)跳動、京東、美團(tuán)、阿里巴巴、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)都在這里系統(tǒng)修煉產(chǎn)品專業(yè)與管理能力。

>>福利：這里還為大家準(zhǔn)備了一份【BAT大廠產(chǎn)品規(guī)劃學(xué)習(xí)資料】，掃碼添加即可領(lǐng)取哦。想要了解更多課程詳情的伙伴，后面有更多詳細(xì)的課程介紹，不要錯過哦！

可能你會疑惑：這個課，為什么這么廣受歡迎，它到底好在哪呢？

如果你感興趣的話，我們可以和你聊聊為什么能夠給幫你解決這些問題

• 第一，授課導(dǎo)師：課程推出4年之久，由起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合四位騰訊、百度、迅雷等資深總監(jiān)級導(dǎo)師精心打磨，導(dǎo)師均操盤過億級用戶產(chǎn)品，擁有一線互聯(lián)網(wǎng)大廠實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這在市面其他課程里是極少見的，由此可見內(nèi)容質(zhì)量的專業(yè)性與可靠度。
• 第二，課程內(nèi)容：這門課程更多的是讓大家站在更高的產(chǎn)品維度，幫助產(chǎn)品管理者在產(chǎn)品規(guī)劃與團(tuán)隊管理上統(tǒng)籌全局，在用戶研究、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析上深度拓展專業(yè)思維與方法。
• 第三，適合人群：無論是中高級產(chǎn)品經(jīng)理、還是新晉產(chǎn)品總監(jiān)，都需要掌握高階產(chǎn)品的核心能力框架，站在行業(yè)戰(zhàn)略的高度去統(tǒng)籌產(chǎn)品規(guī)劃，以及用研、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)問題。
• 如果想提升自己更高階的產(chǎn)品能力，不要錯過哦！

如果你是在職場工作幾年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人，恰好體驗(yàn)了一些產(chǎn)品類課程，你會發(fā)現(xiàn)，市面上的產(chǎn)品類課程會存在以下一些問題：

1. 主講老師大多沒有知名代表作且全職授課，沒有豐富扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容無法與實(shí)際聯(lián)系起來！
2. 在線授課，看起來周期很長，實(shí)際每周上課時間零散，無法見到老師，溝通成本較高，且無法保證服務(wù)質(zhì)量。
3. 課程內(nèi)容局限于某一個片面的領(lǐng)域或者通用方法論，不系統(tǒng)不全面。

而這門經(jīng)過5000+產(chǎn)品管理者嚴(yán)苛檢驗(yàn)的課程針對這三個缺陷，進(jìn)行了完美的解決。

最近一期，10月19日深圳站，開課倒計時?，F(xiàn)在報名享受組團(tuán)立減700元超值特惠，立即掃碼咨詢吧！

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的授課導(dǎo)師

來自騰訊、百度、迅雷等大廠產(chǎn)品總監(jiān)級導(dǎo)師，操盤過億級用戶產(chǎn)品，專業(yè)資深！

我們會對課程板塊主講導(dǎo)師進(jìn)行嚴(yán)格篩選，導(dǎo)師在行業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)至少10年以上，且有自己的代表作品，理論與經(jīng)驗(yàn)被行業(yè)認(rèn)可。只有這樣產(chǎn)出的內(nèi)容才會過硬。所以在這堂課上你可以跟隨以下四位實(shí)戰(zhàn)大咖老師，一起學(xué)習(xí)更專業(yè)的高階產(chǎn)品能力。

課程能夠解決的核心問題

線上+線下的體系化課程學(xué)習(xí)，你可以掌握更科學(xué)系統(tǒng)的PMD核心能力框架。

課程從“產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品運(yùn)營、用戶研究、數(shù)據(jù)分析”四大版塊闡述了產(chǎn)品總監(jiān)必備的核心能力體系，在詳解了系統(tǒng)思維框架之外精講多個行業(yè)產(chǎn)品跨界打法和落地實(shí)操技能。

學(xué)完之后需要大家結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行本地化的延展和落地嘗試，再迭代優(yōu)化，每一次實(shí)踐后回顧整個課程內(nèi)容，你一定會有很多不一樣的理解。

耗時1年反復(fù)打磨的課程體系可以幫助你更好的解決以下問題：

（1）產(chǎn)品規(guī)劃板塊

奇魚微辦公產(chǎn)品副總裁、原去哪兒用戶體驗(yàn)總監(jiān)@黃喆老師：

幫你解答：

• 產(chǎn)品總監(jiān)需要具備哪些核心思維？
• 從人、事、果三個維度進(jìn)行團(tuán)隊管理-過程管理-結(jié)果管理？
• 如何更好的了解團(tuán)隊、定位自己、影響組織？
• 如何進(jìn)行人才盤點(diǎn)，搭建人才梯隊，構(gòu)建全局視角？

知識點(diǎn)：人才梯隊建設(shè)、KRA、OKR、黏著式增長引擎、病毒式增長引擎、付費(fèi)式增長引擎、破壞性技術(shù) …..

案例：去哪兒網(wǎng)、百度推廣、奇魚微辦公、百度統(tǒng)計、透客、昆侖百度

（2）用戶研究板塊

前騰訊游戲高級研究經(jīng)理@K叔：

幫你解答：

產(chǎn)品總監(jiān)需要具備的三級用研意識？

用戶導(dǎo)向-多維用戶體驗(yàn)-戰(zhàn)略級用戶洞察？

用卡諾模型分析產(chǎn)品生命周期內(nèi)不同的用研方法？

繪制用戶體驗(yàn)地圖，用完整的流程還原整個用戶體驗(yàn)過程，尋找機(jī)會點(diǎn)和問題？

知識點(diǎn)：卡諾模型 workshop會議的SPC模式 波特五力模型 眼動研究 用戶的CSPL CATI訪問……

行業(yè)案例：游戲行業(yè)、兒童產(chǎn)品、TO B行業(yè)、政府物業(yè)管理

（3）產(chǎn)品運(yùn)營板塊

美的（中國區(qū)）運(yùn)營負(fù)責(zé)人、前騰訊高級產(chǎn)品經(jīng)理@潘至鵬老師：

幫你解答：

• 掌握“產(chǎn)品”不同生命周期內(nèi)運(yùn)營工作的側(cè)重點(diǎn)培養(yǎng)產(chǎn)品總監(jiān)的全棧運(yùn)營視角？
• 從個人運(yùn)營能力模型延展：看運(yùn)營團(tuán)隊的部署？
• 產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)停滯不前，運(yùn)營應(yīng)如何解決？
• 讓用戶甘愿付費(fèi)的秘訣是什么？

知識點(diǎn)：AARRR模型 RFM用戶模型 用戶金字塔模型 6U原則 渠道運(yùn)營矩陣……

案例：QQ空間親子相冊 QQ音樂 騰訊電腦管家 知乎 支付寶紅包 kaoker

（4）數(shù)據(jù)分析板塊

梅沙科技創(chuàng)始人、原迅雷產(chǎn)品總監(jiān)@Blues老師：

幫你解答：

• 不同類型的公司，如何搭建適合的數(shù)據(jù)體系？
• 聚焦關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，不同階段策略、運(yùn)營、技術(shù)側(cè)的系列調(diào)整？
• 如何優(yōu)化數(shù)據(jù)系統(tǒng)，高效服務(wù)并驅(qū)動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析與決策制定？
• 系列數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)據(jù)化產(chǎn)品監(jiān)測平臺？

知識點(diǎn)：數(shù)據(jù)規(guī)范 數(shù)據(jù)報表與可視化 用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營模型 數(shù)據(jù)運(yùn)營日志 漏斗模型 流失模型 催付模型

案例：騰訊大數(shù)據(jù)平臺 QQ秀 京東金融 YY語音 虎牙直播 網(wǎng)易云音樂

課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個細(xì)分領(lǐng)域，更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識和理論，具備更強(qiáng)的實(shí)操落地性。

除了線下課程，還有一年線上的課程助你持續(xù)精進(jìn)

線下課程之外還可享受1年線上會員在線課程學(xué)習(xí)福利，在1年工作實(shí)踐中查漏補(bǔ)缺，不斷消化，再針對性進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

來自騰訊、字節(jié)跳動等大廠互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、高級產(chǎn)品經(jīng)理在這里系統(tǒng)修煉產(chǎn)品專業(yè)與管理能力。想要系統(tǒng)提升高階產(chǎn)品能力的伙伴們不要錯過哦！

課程質(zhì)量，廣受好評！

說再多的師資優(yōu)勢、課程體系完善、增值服務(wù)……都像是自夸，那么，我們不妨看看上過課的學(xué)員怎么評價吧！

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以上來自北京、深圳、上海開課城市部分學(xué)員評價

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以上來自北京開課城市的后臺原始數(shù)據(jù)表收集

適合人群

課程專為中高級產(chǎn)品經(jīng)理職場進(jìn)階量身定制。

往期課程參加學(xué)員從職位信息來看，以產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品主管、產(chǎn)品總監(jiān)為主，也有運(yùn)營經(jīng)理、項目主管、運(yùn)營總監(jiān)、CTO、CEO等職位的學(xué)員。

最后，還有幾個基本信息你也可以關(guān)注一下哦

社交晚宴，深度交流，鏈接優(yōu)質(zhì)人脈

我們反對填鴨式教學(xué)，不希望學(xué)員抽出周末的時間來到線下只是聽老師一直在講臺上講課本。我們認(rèn)為學(xué)員參與越多才會收獲越多。

2天線下課程學(xué)員可以面對面和老師交流。在學(xué)員接受知識傳遞的過程中，我們鼓勵學(xué)員與老師或者同學(xué)之間發(fā)問，提出自己思考后的問題和不同見解。

所以，我們準(zhǔn)備了社交晚宴環(huán)節(jié)。在白天燒腦的訓(xùn)練之后，學(xué)員們會和老師一起參加激情和干貨滿滿的社交晚宴，在輕松活躍的氛圍里介紹自己，認(rèn)識朋友，碰撞思維，收獲意外合作。

（往期部分校友來自以上公司）

還能幫助你鏈接更多優(yōu)質(zhì)人脈資源，邂逅機(jī)遇。

從往期班級通訊錄手冊里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英，或者在職場工作3年，乃至5年10年的校友們。

在這個階段，除了專業(yè)知識能力的學(xué)習(xí)，人脈資源的積累也是很重要的一部分。

我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。所以，我們鼓勵大家在晚宴環(huán)節(jié)主動介紹自己，認(rèn)識更多優(yōu)秀的人，鏈接資源。

1年內(nèi)免費(fèi)申請復(fù)訓(xùn)的機(jī)會

考慮有些同學(xué)可能擔(dān)心兩天線下時間沒有辦法消化這么多優(yōu)質(zhì)精華的知識內(nèi)容，我們?yōu)榇蠹姨峁┝?strong>1年內(nèi)免費(fèi)申請復(fù)訓(xùn)的機(jī)會，是不是非常貼心！

畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結(jié)束了，而是真正掌握消化知識，對個人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生真正的幫助。

開課時間&地點(diǎn)

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我們經(jīng)常性會有不少從外地比如臺灣、南京、杭州、成都等地的學(xué)員趕來聽課！感興趣的小伙伴，立即掃碼加小助手報名~

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