線下課程 | 運(yùn)營轉(zhuǎn)化慘淡,團(tuán)隊(duì)管理問題重重……如何才能做到80分的運(yùn)營負(fù)責(zé)人?

16 評(píng)論 8967 瀏覽 70 收藏 17 分鐘

流量入口增多,運(yùn)營轉(zhuǎn)化依舊平淡

已經(jīng)傍晚12點(diǎn)了

徐冰的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)還在會(huì)議室和老板開月度總結(jié)會(huì)。

這月整體運(yùn)營推廣轉(zhuǎn)化環(huán)比上月下降20%,主要由于三類核心產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率降低。從今年3月份開始,渠道宣傳和推廣投放量不斷增加。店鋪廣告、社群裂變、自媒體大號(hào)、SEM等,流量口增多之后,轉(zhuǎn)化效果卻并不突出…

看到逐月下滑的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),老板非常生氣:數(shù)據(jù)下降誰不會(huì)看,到底是什么原因,拉新轉(zhuǎn)化效果差的核心問題是什么,怎么解決!

作為三類核心產(chǎn)品的運(yùn)營負(fù)責(zé)人徐冰,無法給出答案,只能尷尬的在會(huì)議室聽著老板的訓(xùn)斥!

審視團(tuán)隊(duì)背后問題,尋找運(yùn)營解決方案

雖然徐冰已經(jīng)工作6年,做運(yùn)營也有4年多,帶著自己的小團(tuán)隊(duì)有過輝煌的過去和令人羨慕的成績,但是“變化”和“挑戰(zhàn)”一直都在。這些讓徐冰不敢有所松懈

3年前,家鄉(xiāng)遍地培訓(xùn)班卻少有在線學(xué)習(xí)平臺(tái),徐冰曾經(jīng)帶領(lǐng)兩人運(yùn)營小團(tuán)隊(duì)孵化小程序項(xiàng)目,上線后立刻搶占校園市場。短短3個(gè)月,在運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)推進(jìn)下快速俘獲300萬用戶。公司也因此,提拔將徐冰從運(yùn)營主管提拔為運(yùn)營經(jīng)理,承擔(dān)更多業(yè)務(wù)線的運(yùn)營項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到30人。

然而快速擴(kuò)張后問題不斷增多。團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大,帶來更多管理上的壓力和考驗(yàn)。

團(tuán)隊(duì)成員很新,2、3個(gè)人還好,快速擴(kuò)展到30人,就沒辦法全部跟到。如何保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)核心目標(biāo)達(dá)成共識(shí),如何監(jiān)管大家都在用心工作,沒有劃水。這是業(yè)務(wù)問題之外讓徐冰感到勞心費(fèi)力的一大難題。如何快速搭建一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),并設(shè)置一套系統(tǒng)規(guī)范的培養(yǎng)管理體系取決于運(yùn)營負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)的專業(yè)性以及管理能力。

然而這兩點(diǎn),徐冰都在學(xué)習(xí)積累中。

近幾年市場競品越來越多,流量泡沫逐漸褪去。用戶更多的趨于多家對(duì)比和冷靜選擇,這讓之前的推廣策略引流效果被大大削弱。

看著新環(huán)境下,不斷下降的運(yùn)營數(shù)據(jù),徐冰明白老的打法和紅利優(yōu)勢沒有了,必須迭代創(chuàng)新,但是怎么改,一點(diǎn)思路都沒有!

嘗試了社群裂變、免費(fèi)課拉新、做抖音、在自媒體大號(hào)投廣告,但是效果都很微弱,花出去的錢都打了水漂。

對(duì)此,徐冰更加苦惱,天天加班,仍然沒有一個(gè)可以跑通的新思路!

關(guān)注業(yè)務(wù)和管理能力,做80分的運(yùn)營負(fù)責(zé)人

其實(shí),對(duì)于運(yùn)營負(fù)責(zé)人來說,每一次團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大,都是對(duì)其管理能力的考驗(yàn)。3個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)和30個(gè)人的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工和溝通成本一定是不一樣的。

3個(gè)人坐一起,在工位上就可以直接聊事情,彼此負(fù)責(zé)的事情有限,對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的問題和失誤可以快速監(jiān)測并糾正,實(shí)現(xiàn)小步快跑,迅速迭代!而30個(gè)人的團(tuán)隊(duì),務(wù)必需要一套系統(tǒng)規(guī)范的對(duì)接和流程作為任務(wù)溝通和協(xié)作反饋的依據(jù)。每個(gè)人的理解和接受力都是不同的,當(dāng)溝通全部變成一次簡單的會(huì)議表達(dá),缺乏后續(xù)的核實(shí)與反饋監(jiān)測機(jī)制,整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)越跑越慢,也更容易偏離軌道。

那么制定一套系統(tǒng)規(guī)范的內(nèi)部協(xié)作體系前提是什么?

前提是一個(gè)80分的運(yùn)營負(fù)責(zé)人,要想做好管理,必須懂業(yè)務(wù)。

如何站在行業(yè)的高度深度運(yùn)營,相應(yīng)的管理制度制定,以及策略制定,并根據(jù)環(huán)境的變化做動(dòng)態(tài)調(diào)整?如何建立完善的內(nèi)容體系和運(yùn)營服務(wù)體系?建立裂變、分享機(jī)制,促進(jìn)老用戶推廣新用戶?用戶增長,以及如何激活、使用、活躍、付費(fèi)、復(fù)購、分享等?如何站在品牌營銷的高度思考引流與轉(zhuǎn)化、綜合全渠道進(jìn)行運(yùn)營操盤,用數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展!

所以,運(yùn)營負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要,他的專業(yè)能力和管理水平?jīng)Q定了一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)面臨困境時(shí)解決問題的速度和能力!

如何培養(yǎng)運(yùn)營負(fù)責(zé)人的專業(yè)運(yùn)營能力和管理水平?這里推薦由起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合騰訊百度打造了【運(yùn)營總監(jiān)修煉之道】

課程致力于幫助大家更好的理解和學(xué)習(xí)中高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理的進(jìn)階能力模型,梳理當(dāng)前工作中的問題,搭建晉升運(yùn)營總監(jiān)必備的四大核心能力模型,從而更好的提高團(tuán)隊(duì)效率和產(chǎn)出結(jié)果。

關(guān)于這門課程提前告訴你三個(gè)事實(shí):

  • 第一,課程推出4年之久,由起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合四位騰訊百度等資深總監(jiān)級(jí)導(dǎo)師精心打磨,強(qiáng)大的實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師陣容在市面其他課程里是很少見的,由此可見內(nèi)容質(zhì)量的專業(yè)性與可靠度。
  • 第二,如果你是在職場工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人,無論是運(yùn)營骨干還是新晉運(yùn)營總監(jiān),都需要掌握高階運(yùn)營的核心能力模型,站在行業(yè)戰(zhàn)略的高度去思考渠道、品牌營銷、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)問題。
  • 第三,這門課程不會(huì)涉及社群搭建和裂變活動(dòng)等實(shí)操細(xì)節(jié),更多的是專注給大家一個(gè)更高的運(yùn)營維度,站在戰(zhàn)略、全渠道、品牌、營銷、數(shù)據(jù)的角度去拓寬運(yùn)營管理者的知識(shí)寬度,提升核心能力。

所以如果你錯(cuò)過這門課,一定會(huì)后悔的!

課程推出至今已經(jīng)開班27期,幫助5000多名運(yùn)營管理者和進(jìn)階者掌握更加系統(tǒng)全面的運(yùn)營專業(yè)知識(shí)和管理思路,在處理類似運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃、不同渠道運(yùn)營策略和流量變現(xiàn)、品牌營銷玩法、數(shù)據(jù)分析等實(shí)際問題時(shí)有更清晰的解決方向。

北京站即將開課,當(dāng)前火熱報(bào)名中,感興趣的小伙伴,立即掃描下方二維碼,加小助手咨詢,優(yōu)惠名額有限,不要錯(cuò)過哦!

接下來告訴你,為什么要選擇這門課程?

如果你是在職場工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人,恰好體驗(yàn)了一些運(yùn)營類課程,你會(huì)發(fā)現(xiàn),市面上的運(yùn)營類課程會(huì)存在以下一些問題:

  1. 主講老師大多沒有知名代表作且全職授課,沒有豐富扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。課程內(nèi)容無法與實(shí)際聯(lián)系起來!
  2. 在線授課,看起來周期很長,實(shí)際每周上課時(shí)間零散,無法見到老師,溝通成本較高,且無法保證服務(wù)質(zhì)量。
  3. 課程內(nèi)容局限于某一個(gè)片面的領(lǐng)域或者通用方法論,不系統(tǒng)不全面。

而這門課程針對(duì)這兩個(gè)問題,進(jìn)行了完美的解決。

首先,挑選的老師全部來自騰訊百度實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師

四位老師在每個(gè)板塊領(lǐng)域都有知名代表作和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與理論積累,在運(yùn)營總監(jiān)課上他們將為大家分享他們是如何成功晉升為總監(jiān)以及這一路上走過的坑和凝練的知識(shí)體系。

看完老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的介紹后,你是不是特別期待,想進(jìn)一步了解這些大咖老師,在每一核心知識(shí)板塊會(huì)講解什么?

【福利】直接掃碼領(lǐng)取大咖老師主講的核心知識(shí)模塊資料哦,也可以將繼續(xù)往下了解更多詳細(xì)內(nèi)容!

其次,課程包含“線下集訓(xùn)+線上針對(duì)性提升”兩個(gè)部分

課程從“戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷、全渠道運(yùn)營和流量變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析”四大版塊闡述了運(yùn)營總監(jiān)必備的核心能力體系,在詳解系統(tǒng)思維框架之外精講多個(gè)行業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的跨界打法和落地實(shí)操技能。

學(xué)完之后需要大家結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行本地化的延展和落地嘗試,再迭代優(yōu)化,每一次實(shí)踐后回顧整個(gè)課程內(nèi)容,你一定會(huì)有很多不一樣的理解。

耗時(shí)1年反復(fù)打磨的課程體系四位導(dǎo)師會(huì)在線下幫助你更好的解決以下問題:

(1)戰(zhàn)略規(guī)劃板塊

前百度貼吧運(yùn)營總監(jiān)@張新泳,主講戰(zhàn)略規(guī)劃板塊

  • 運(yùn)營總監(jiān)的核心工作職責(zé)和思維方式是什么?
  • 在產(chǎn)品生命周期的各階段應(yīng)該把握哪些核心運(yùn)營目標(biāo)和對(duì)象?
  • 如何高效打造運(yùn)營團(tuán)隊(duì),在不同運(yùn)營手段下合理拆解目標(biāo),搭建整體運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃的框架圖?
  • 主講案例:華為mate、拼多多、百度貼吧等

(2)品牌營銷板塊

品牌營銷專家、《借勢》作者@魏家東,主講品牌營銷板塊

  • 可復(fù)用并具有超強(qiáng)落地實(shí)操性的品牌營銷五大戰(zhàn)法
  • 深度剖析營銷傳播流程的構(gòu)思策略和思維體系
  • 縱觀品牌營銷玩法后凝練的底層邏輯規(guī)律:營銷七星陣
  • 主講案例:神州專車、京東618、小米跨界營銷、小朋友畫廊、逃離北上廣等

(3)全渠道運(yùn)營和流量變現(xiàn)板塊

原天貓運(yùn)營專家@袁野,主講全渠道運(yùn)營和流量變現(xiàn)板塊

  • 現(xiàn)如今流量成本越來越高,如何做好全渠道運(yùn)營呢?做好總體規(guī)劃?
  • 如何針對(duì)不同渠道制定不同的政策、產(chǎn)品、價(jià)格、合作方式,針對(duì)各自的優(yōu)勢重點(diǎn)運(yùn)營?
  • 作為運(yùn)營總監(jiān)常遇到的難題還有渠道拓展與選擇,如何甄別高質(zhì)量渠道?如何提升渠道競爭力?
  • 當(dāng)流量足夠多了,如何從流量變現(xiàn)的漏斗模型進(jìn)行拆分,解析了企業(yè)的流量變現(xiàn)問題?
  • 主講案例:天貓小店、京東、美的等

(4)數(shù)據(jù)分析板塊

騰訊高級(jí)數(shù)據(jù)分析師@凌霄,主講數(shù)據(jù)分析板塊

  • 數(shù)據(jù)分析對(duì)管理者的價(jià)值與思考
  • 入耳掌握數(shù)據(jù)分析方法高效驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長?
  • 如何利用數(shù)據(jù)分析工具實(shí)現(xiàn)敏捷化?
  • 如何培養(yǎng)有價(jià)值的數(shù)據(jù)思維?
  • 如何打造屬于你的數(shù)據(jù)增長團(tuán)隊(duì)?
  • 主講案例:騰訊

課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識(shí)和理論,具備更強(qiáng)的實(shí)操落地性。

然后,除了線下課程,還有什么可以學(xué)習(xí)?

線下2天課程之外還可享受1年線上會(huì)員福利,在1年工作實(shí)踐中查漏補(bǔ)缺,不斷消化,再針對(duì)性進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

關(guān)于課程的其他相關(guān)信息,可以關(guān)注以下內(nèi)容

1. 是否適合我學(xué)習(xí)?

業(yè)內(nèi)精英骨干都在學(xué)的運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)階課,增長知識(shí)的同時(shí),幫你鏈接人脈資源。

2. 只是線下聽課嗎,擔(dān)心沒辦法完全消化?

我們反對(duì)填鴨式教學(xué),不希望學(xué)員抽出周末的時(shí)間來到線下只是聽老師一直在講臺(tái)上講課本。

2天線下課程我們鼓勵(lì)學(xué)員與老師或者同學(xué)之間發(fā)問,提出自己思考后的問題和不同見解。在白天燒腦的訓(xùn)練之后,學(xué)員們會(huì)和老師一起參加社交晚宴,在輕松活躍的氛圍里介紹自己,認(rèn)識(shí)朋友,碰撞思維,收獲意外合作。

從往期班級(jí)通訊錄手冊(cè)里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英,或者在職場工作3年,乃至5年10年的校友們。在這個(gè)階段,除了專業(yè)知識(shí)能力的學(xué)習(xí),人脈資源的積累也是很重要的一部分。我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。

(往期部分校友來自以上公司)

考慮到有的小伙伴會(huì)擔(dān)心兩天線下時(shí)間沒有辦法消化這么多優(yōu)質(zhì)精華的知識(shí)內(nèi)容,課程為這部分同學(xué)提供了1年內(nèi)免費(fèi)申請(qǐng)復(fù)訓(xùn)服務(wù),幫助大家更好的消化理解,吃透知識(shí)!

畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結(jié)束了,而是真正掌握消化知識(shí),對(duì)個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生真正的幫助。

3. 課程開課時(shí)間和地點(diǎn)

如果你確實(shí)需要,不妨加入我們吧!最近一期北京站!

如你所見,這門課程即將開課,所剩名額不多了,如果你想成為一名“卓越的運(yùn)營業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人”,在解決運(yùn)營團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)問題和管理問題時(shí)擁有更清晰的思路,立即掃碼加小助手報(bào)名吧!

名額有限!先人一步搶占報(bào)名通道>>>http://t.cn/AiCDele2

了解更多課程詳情戳>>>http://t.cn/AiCDelAh

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 永遠(yuǎn)背不完的鍋和完不成的KPI ??

    來自江西 回復(fù)
  2. 同樣缺乏數(shù)據(jù)分析能力,希望可以多學(xué)習(xí)掌握一些這方面的能力;

    來自北京 回復(fù)
  3. 1年內(nèi)免費(fèi)申請(qǐng)復(fù)訓(xùn)機(jī)會(huì),這個(gè)可以??

    來自江西 回復(fù)
    1. 你覺得這是多上幾次課可以解決的嗎?

      回復(fù)
  4. 數(shù)據(jù)分析剛開始確實(shí)會(huì)弄不明白,但后來就慢慢就好了,反正遇到困難就想辦法去解決不要退縮;王燁老師是業(yè)界比較資深的數(shù)據(jù)專家,想跟著大佬學(xué)習(xí)。

    來自黑龍江 回復(fù)
  5. 資料和課程筆記來一份~

    來自四川 回復(fù)
    1. 添加課程助教Leo的微信 13028897966 領(lǐng)取資料和咨詢課程相關(guān)問題

      來自廣東 回復(fù)
  6. 感覺自己最缺乏的就是品牌營銷、數(shù)據(jù)分析、流量變現(xiàn)、戰(zhàn)略規(guī)劃這四塊;想了解下課程具體內(nèi)容和課程安排。

    來自上海 回復(fù)
    1. 嗯吶,添加課程助教Leo的微信 13028897966 咨詢課程相關(guān)問題

      來自廣東 回復(fù)
  7. 是兩天線下課程嘛?還有其他的內(nèi)容了沒?

    來自上海 回復(fù)
    1. 除了線下2天課程之外還可享受1年線上會(huì)員福利,在1年工作實(shí)踐中查漏補(bǔ)缺,不斷消化,再針對(duì)性進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

      來自廣東 回復(fù)
  8. 看了很多魏家東老師寫的文章,寫的很贊?。『芏嘤^點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)!
    請(qǐng)問,會(huì)員報(bào)名這個(gè)課程有優(yōu)惠嘛?

    來自山東 回復(fù)
    1. 老學(xué)員和會(huì)員都有優(yōu)惠的,添加課程助教Leo的微信 13028897966 咨詢課程優(yōu)惠;

      來自廣東 回復(fù)
  9. 一次課程學(xué)習(xí)4個(gè)模塊?劃算,超值啊?。”容^喜歡數(shù)據(jù)內(nèi)容。

    來自北京 回復(fù)
  10. 深圳的課程是這周?感覺好快,告訴起點(diǎn)學(xué)院的助教LEO考慮一下的,一晃半月過去了 ?? 現(xiàn)在報(bào)名還來的急嗎?深圳的課程。

    來自江西 回復(fù)
    1. 還來的及的??禳c(diǎn)兒找助教Leo給你預(yù)留名額呀!

      來自廣東 回復(fù)