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“從運營專員到資深運營總監(jiān)，通過運營不斷優(yōu)化后，業(yè)績季度收入從10W、50W、400W，歷時八個多月，團(tuán)隊從3人擴大到20人，我也順理成章的晉升了！當(dāng)然，團(tuán)隊壯大以及晉升的背后，常常是16小時X30天的連軸轉(zhuǎn)”

接著，就以我個人的經(jīng)歷跟大家分享下，我是如何從基礎(chǔ)執(zhí)行崗一步一步到管理20人團(tuán)隊，創(chuàng)造400多萬季度業(yè)績的實踐經(jīng)驗。

當(dāng)然，成功案例是難以簡單模仿復(fù)制的，我更希望把我的思考分享給大家：

對運營工作整體規(guī)劃和節(jié)奏要有較強的把控

我的團(tuán)隊負(fù)責(zé)做內(nèi)容，業(yè)務(wù)形態(tài)主要包含了圖片、短視頻、信息流。團(tuán)隊人不多，但做的事卻不少。雖然是在大型的500強公司做創(chuàng)新產(chǎn)品的運營工作，業(yè)務(wù)的邏輯是構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)，用算法連接用戶和內(nèi)容，然后進(jìn)行流量的分成與變現(xiàn)。但是，在資源和發(fā)展模式上，和創(chuàng)業(yè)公司無異，爭取資源極其費力，產(chǎn)品沒奶爸也存在夭折的強烈危機感。

在規(guī)劃上，我會根據(jù)現(xiàn)有競爭對手、產(chǎn)品在不同階段發(fā)展形態(tài)，明確不同階段的問題、做資源與現(xiàn)狀的評估做規(guī)劃和安排，落地并進(jìn)行效果評估。

就以我個人負(fù)責(zé)的運營業(yè)務(wù)舉例來說，我是如何對整個業(yè)務(wù)線關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控的。

產(chǎn)品早期階段，在資源稀缺、頭部優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者不足的情況下，如何搭建完整的內(nèi)容生態(tài)？

我重新梳理了平臺現(xiàn)有生產(chǎn)者，對現(xiàn)狀做了評估后，發(fā)現(xiàn)我們的頭部生產(chǎn)者和腰部生產(chǎn)者總數(shù)不足，難以保證長期優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，平臺內(nèi)容的調(diào)性不夠鮮明。因此，之后就從調(diào)整平臺生產(chǎn)者比例，增加頭部和腰部生產(chǎn)者總數(shù)，從內(nèi)外部爭取資源，并加強內(nèi)容調(diào)性和質(zhì)量的把控。

產(chǎn)品發(fā)展階段，同時遭遇眾多競品，如何提升內(nèi)容和用戶的連接效率，獲得更多用戶？

因為內(nèi)容越優(yōu)質(zhì)越多，用戶也會越多，算法的效率就會變得越來越高，這樣就會形成一個正向增長的循環(huán)。因此這個階段，會對比競品，采取差異化競爭策略，依靠算法，以及補貼等方式，進(jìn)行平臺生產(chǎn)者和內(nèi)容消費者的積累，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦給用戶。

產(chǎn)品成熟階段，前期大量拉新后，如何增加粘性，做好用戶的留存？

在經(jīng)歷了前期拉新環(huán)節(jié)的大量增長后，用戶的留存增長是個大難題，擔(dān)心“死于留存”。因此，會通過搭建關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動做精細(xì)化運營，建立用戶防流失預(yù)警以及召回機制。

隨著產(chǎn)品的不斷發(fā)展，該如何實現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)盈利能力？

有了內(nèi)容和流量后，每一個產(chǎn)品場景里都會有商業(yè)模式，所以會有品牌廣告、付費轉(zhuǎn)化等。因此就需要打造一定的銷售以及商務(wù)能力產(chǎn)品階段不同，運營階段側(cè)重點也會不同，無論處于什么階段，都需要運營負(fù)責(zé)人對整體的規(guī)劃與節(jié)奏有較強的把控。

運營規(guī)劃的落地與執(zhí)行要避免哪些坑？

運營規(guī)劃落地與執(zhí)行中，可以會出現(xiàn)種種問題，比如：

人員安排不當(dāng)，沒有把合適的人放在合適的崗位上，沒有讓團(tuán)隊成員發(fā)揮自身優(yōu)勢，同時職責(zé)交叉增加管理成本。

• 超出預(yù)算成本，落地實施起來和預(yù)期不符，執(zhí)行走樣；
• 資源永遠(yuǎn)有限，在如何協(xié)調(diào)爭取更多資源上出現(xiàn)問題；
• 缺少量化的指標(biāo)以及合理的激勵考核機制，團(tuán)隊成員的積極性不夠，完成效率大打折扣；
• 時間細(xì)分節(jié)點不夠明確，跟進(jìn)不及時，進(jìn)度延期；
• ……

我通常會用一份落地執(zhí)行的清單來梳理，這份清單包括了人、財、物、數(shù)據(jù)、時間這五項要素。

舉個具體的例子，對于一個負(fù)責(zé)平臺內(nèi)容頭部以及腰部生產(chǎn)者拉新的運營經(jīng)理而言，是這樣的：

執(zhí)行人員

確定合適的執(zhí)行者，讓成員發(fā)揮各自優(yōu)勢。對于一個需要對平臺內(nèi)容生產(chǎn)者拉新，提升平臺頭部以及腰部生產(chǎn)者覆蓋率、留存率、促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容穩(wěn)定創(chuàng)作輸出的崗位。這顯然需要一個具有較強商務(wù)談判能力、對于用戶運營有足夠經(jīng)驗，對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有較高判斷能力的運營經(jīng)理。

費用要求

相應(yīng)的投入產(chǎn)出是怎樣的。平臺生產(chǎn)者的拉新的預(yù)算費用需要定多少，有沒有可能實際會超出預(yù)算，為了避免超出預(yù)算的情況，那需要什么措施去預(yù)防。

資源需求

為了能夠順利完成指標(biāo)拉新平臺生產(chǎn)者，需要動用哪些資源。比如為了能夠找到足夠的找到足夠優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)者，需要動用的內(nèi)外部線上資源，線下場地資源等，那這些相應(yīng)的資源需要對接哪些人。

數(shù)據(jù)指標(biāo)

拉新平臺生產(chǎn)者這項任務(wù)，會有許多細(xì)分指標(biāo)，比如會包含生產(chǎn)者覆蓋率、單價、活躍度以及內(nèi)容質(zhì)量的數(shù)據(jù)量化等。通過建立起指標(biāo)體系衡量業(yè)務(wù)“健康”度，同時根據(jù)量化的業(yè)績指標(biāo)來確定運營經(jīng)理個人的績效考核。

時間表

對于拉新平臺生產(chǎn)者這項任務(wù)，運營時間節(jié)奏是怎樣的。通過對數(shù)據(jù)指標(biāo)的拆解，比如：需要在Q1季度完成多少業(yè)務(wù)指標(biāo)等。這樣會確保整體的運營進(jìn)度按計劃執(zhí)行。

對于一個運營leader或運營負(fù)責(zé)人來說，如果談及成長與學(xué)習(xí)，這些內(nèi)容仍是片面的。

市場變化很快，無論你是還沒有成為管理者的運營人，還是運營負(fù)責(zé)人，對運營整體規(guī)劃和節(jié)奏的把控是行業(yè)對每位運營人的要求跟挑戰(zhàn)。而你要做的，就是不斷的去學(xué)習(xí)，向內(nèi)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，向外跟行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)做得出色的人去學(xué)習(xí)打開視野與思路。

其實，能做到今天的成績，離不開【運營總監(jiān)修煉之道】四位導(dǎo)師的在運營戰(zhàn)略規(guī)劃、全渠道運營、品牌營銷、數(shù)據(jù)分析模塊的思路指導(dǎo)與建議。

以上是來自1710期班級的一位學(xué)員，在學(xué)習(xí)【運營總監(jiān)修煉之道】后的一兩年時間里的飛速成長。

【運營總監(jiān)修煉之道】致力于幫助大家更好的理解和學(xué)習(xí)中高級運營經(jīng)理的進(jìn)階能力模型，梳理當(dāng)前工作中的問題，搭建晉升運營總監(jiān)必備的四大核心能力模型，從而更好的提高團(tuán)隊效率和產(chǎn)出結(jié)果。

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繼續(xù)往下閱讀，還可以領(lǐng)取大咖分享【運營戰(zhàn)略規(guī)劃與團(tuán)隊管理】講義，不要錯過哦！

關(guān)于這門課程，提前告訴你這三個事實：

• 第一，課程推出4年之久，由起點學(xué)院聯(lián)合四位騰訊百度等資深總監(jiān)級導(dǎo)師精心打磨，強大的實戰(zhàn)派導(dǎo)師陣容在市面其他課程里是很少見的，由此可見內(nèi)容質(zhì)量的專業(yè)性與可靠度。
• 第二，如果你是在職場工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運營人，無論是運營骨干還是新晉運營總監(jiān)，都需要掌握高階運營的核心能力模型，站在行業(yè)戰(zhàn)略的高度去思考渠道、品牌營銷、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)問題。
• 第三，這門課程不會涉及社群搭建和裂變活動等實操細(xì)節(jié)，更多的是專注給大家一個更高的運營維度，站在戰(zhàn)略、全渠道、品牌、營銷、數(shù)據(jù)的角度去拓寬運營管理者的知識寬度，提升核心能力。

所以如果你錯過這門課，一定會后悔的！

課程推出至今已經(jīng)開班27期，幫助5000多名運營管理者和進(jìn)階者掌握更加系統(tǒng)全面的運營專業(yè)知識和管理思路，在處理類似運營戰(zhàn)略規(guī)劃、不同渠道運營策略和流量變現(xiàn)、品牌營銷玩法、數(shù)據(jù)分析等實際問題時有更清晰的解決方向。

接下來告訴你，為什么大家都會選擇這門課程？

如果你是在職場工作3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)運營人，恰好體驗了一些運營類課程，你會發(fā)現(xiàn)，市面上的運營類課程會存在以下一些問題：

1. 主講老師大多沒有知名代表作且全職授課，沒有豐富扎實的實戰(zhàn)經(jīng)驗。課程內(nèi)容無法與實際聯(lián)系起來！
2. 在線授課，看起來周期很長，實際每周上課時間零散，無法見到老師，溝通成本較高，且無法保證服務(wù)質(zhì)量。
3. 課程內(nèi)容局限于某一個片面的領(lǐng)域或者通用方法論，不系統(tǒng)不全面。

而這門課程針對這兩個問題，進(jìn)行了完美的解決。

挑選來自騰訊百度的實戰(zhàn)派導(dǎo)師>>

四位老師在每個板塊領(lǐng)域都有知名代表作和豐富的實操經(jīng)驗與理論積累。在運營總監(jiān)課上他們將為大家分享他們是如何成功晉升為總監(jiān)以及這一路上走過的坑和凝練的知識體系。

看完老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的介紹后，你是不是特別期待，想進(jìn)一步了解這些大咖老師，在每一核心知識板塊會講解什么？

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課程從“戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營銷、全渠道運營和流量變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析”四大版塊闡述了運營總監(jiān)必備的核心能力體系，在詳解系統(tǒng)思維框架之外精講多個行業(yè)運營戰(zhàn)略的跨界打法和落地實操技能。

學(xué)完之后需要大家結(jié)合自己的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行本地化的延展和落地嘗試，再迭代優(yōu)化，每一次實踐后回顧整個課程內(nèi)容，你一定會有很多不一樣的理解。

耗時1年反復(fù)打磨的課程體系四位導(dǎo)師會在線下幫助你更好的解決以下問題：

（1）戰(zhàn)略規(guī)劃板塊

前百度貼吧運營總監(jiān)@張新泳，主講戰(zhàn)略規(guī)劃板塊

• 運營總監(jiān)的核心工作職責(zé)和思維方式是什么？
• 在產(chǎn)品生命周期的各階段應(yīng)該把握哪些核心運營目標(biāo)和對象？
• 如何高效打造運營團(tuán)隊，在不同運營手段下合理拆解目標(biāo)，搭建整體運營戰(zhàn)略規(guī)劃的框架圖？

主講案例：華為mate、拼多多、百度貼吧等

（2）品牌營銷板塊

品牌營銷專家、《借勢》作者@魏家東，主講品牌營銷板塊

• 可復(fù)用并具有超強落地實操性的品牌營銷五大戰(zhàn)法
• 深度剖析營銷傳播流程的構(gòu)思策略和思維體系
• 縱觀品牌營銷玩法后凝練的底層邏輯規(guī)律：營銷七星陣

主講案例：神州專車、京東618、小米跨界營銷、小朋友畫廊、逃離北上廣等

（3）全渠道運營和流量變現(xiàn)板塊

原天貓運營專家@袁野，主講全渠道運營和流量變現(xiàn)板塊

• 現(xiàn)如今流量成本越來越高，如何做好全渠道運營呢？做好總體規(guī)劃？
• 如何針對不同渠道制定不同的政策、產(chǎn)品、價格、合作方式，針對各自的優(yōu)勢重點運營？
• 作為運營總監(jiān)常遇到的難題還有渠道拓展與選擇，如何甄別高質(zhì)量渠道？如何提升渠道競爭力？
• 當(dāng)流量足夠多了，如何從流量變現(xiàn)的漏斗模型進(jìn)行拆分，解析了企業(yè)的流量變現(xiàn)問題？

主講案例：天貓小店、京東、美的等

（4）數(shù)據(jù)分析板塊

騰訊高級數(shù)據(jù)分析師@凌霄，主講數(shù)據(jù)分析板塊

• 數(shù)據(jù)分析對管理者的價值與思考
• 入耳掌握數(shù)據(jù)分析方法高效驅(qū)動業(yè)務(wù)增長？
• 如何利用數(shù)據(jù)分析工具實現(xiàn)敏捷化?
• 如何培養(yǎng)有價值的數(shù)據(jù)思維？
• 如何打造屬于你的數(shù)據(jù)增長團(tuán)隊？

主講案例：騰訊

課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個細(xì)分領(lǐng)域，更多的考慮來自各大中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)員能夠找到更符合自身行業(yè)環(huán)境的知識和理論，具備更強的實操落地性。

除了線下課程，還有什么可以學(xué)習(xí)？

線下2天課程之外還可享受1年線上會員福利，在1年工作實踐中查漏補缺，不斷消化，再針對性進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

課程深受學(xué)員好評>>

我們每一期課程結(jié)束后，都會受到學(xué)員的刷屏式的好評認(rèn)可！

關(guān)于課程的其他相關(guān)信息，可以關(guān)注以下內(nèi)容

1. 是否適合我學(xué)習(xí)？

業(yè)內(nèi)精英骨干都在學(xué)的運營經(jīng)理進(jìn)階課，增長知識的同時，幫你鏈接人脈資源。

2. 只是線下聽課嗎，擔(dān)心沒辦法完全消化？

我們反對填鴨式教學(xué)，不希望學(xué)員抽出周末的時間來到線下只是聽老師一直在講臺上講課本。

2天線下課程我們鼓勵學(xué)員與老師或者同學(xué)之間發(fā)問，提出自己思考后的問題和不同見解。在白天燒腦的訓(xùn)練之后，學(xué)員們會和老師一起參加社交晚宴，在輕松活躍的氛圍里介紹自己，認(rèn)識朋友，碰撞思維，收獲意外合作。

從往期班級通訊錄手冊里可以看到有很多擁有不同資源的行業(yè)精英，或者在職場工作3年，乃至5年10年的校友們。在這個階段，除了專業(yè)知識能力的學(xué)習(xí)，人脈資源的積累也是很重要的一部分。我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。

（往期部分校友來自以上公司）

考慮到有的小伙伴會擔(dān)心兩天線下時間沒有辦法消化這么多優(yōu)質(zhì)精華的知識內(nèi)容，課程為這部分同學(xué)提供了1年內(nèi)免費申請復(fù)訓(xùn)服務(wù)，幫助大家更好的消化理解，吃透知識！

畢竟我們的初衷不是讓大家交錢參加一次課程就結(jié)束了，而是真正掌握消化知識，對個人成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生真正的幫助。

3. 課程開課時間和地點

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>>學(xué)習(xí)小貼士：

不少騰訊、字節(jié)跳動、京東、美團(tuán)、阿里巴巴、滴滴等一線互聯(lián)網(wǎng)大廠的精英校友，在學(xué)習(xí)了運營總監(jiān)修煉之道后，也報名學(xué)習(xí)了【產(chǎn)品總監(jiān)修煉之道】、【營銷增長實戰(zhàn)訓(xùn)練營】來系統(tǒng)提升運營專業(yè)能力、營銷與用戶增長能力。

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