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01

不知不覺都已經(jīng)三月了，產(chǎn)品的營收還在下滑，面對慘淡的營收數(shù)據(jù)，老板緊急召開了管理層會議，大家憂心忡忡，紛紛開始討論問題到底出在什么地方：

產(chǎn)品團(tuán)隊反饋：

產(chǎn)品規(guī)劃中的功能和需求都已經(jīng)滿足上線，對應(yīng)的流程也沒問題，對平臺有認(rèn)知的用戶轉(zhuǎn)化率更高；但是不了解平臺的用戶更加傾向于多家對比，用戶注意力被分散，對于宣傳的賣點和痛點感知力減弱，轉(zhuǎn)化時間拉長。

運營團(tuán)隊反饋：

近幾年市場競品越來越多，流量泡沫逐漸褪去。用戶更多的趨于多家對比和冷靜選擇。這讓先前的推廣策略引流效果也被大大削弱。

客服團(tuán)隊反饋：

部分用戶在使用產(chǎn)品后反饋，跟預(yù)期效果有一定差距。體驗過同類其他平臺產(chǎn)品，感覺性價比更高。

……

聽完各團(tuán)隊的分析，老板也發(fā)表了自己的看法：我們的產(chǎn)品推出已經(jīng)有兩三年了，競品一搜一大把，用戶習(xí)慣和需求也變了很多，但是我們的產(chǎn)品和運營邏輯卻幾乎沒變過。李洋，這是很危險的！

陷入焦慮的管理者李洋，早就知道了具體問題；但聽見老板特意點名自己，還是緊張得一句話也回答不上來！

02

今年是李洋工作的第6年，帶團(tuán)隊的第一年。

從執(zhí)行到管理，李洋雖然也帶了一段時間的團(tuán)隊，但作為管理者，很多事情都是親力親為。

李洋負(fù)責(zé)的是公司的王牌產(chǎn)品，19年剛推出的時候，市面上還沒有類似的產(chǎn)品，立刻受到大家的歡迎。但數(shù)年過去，用戶越來越謹(jǐn)慎，新的競品沖擊之下，產(chǎn)品的用戶營收和利潤增長也越來越慢，盈利不斷下跌。

同時團(tuán)隊規(guī)模擴(kuò)大，帶來更多管理上的壓力和考驗。

不同產(chǎn)品線都需要有人盯著，每個人都在忙自己的，李洋也陷入到其中的一塊。而關(guān)于現(xiàn)有問題的迭代，新模式的探索，似乎誰都沒有注意到，也沒有去做更多的思考。每個團(tuán)隊成員都分配在不同的工作事項里，讓李洋覺得分身乏力。

團(tuán)隊成員很新，沒辦法一一跟到，也沒辦法保證說的事情對方完全理解；常常一個事情要說很多次，在業(yè)務(wù)問題還沒有完全解決的同時，團(tuán)隊溝通和理解就占用了很大時間。

3個人坐一起，在工位上就可以直接聊事情，彼此負(fù)責(zé)的事情有限，對于團(tuán)隊內(nèi)的問題和失誤可以快速監(jiān)測并糾正，實現(xiàn)小步快跑，迅速迭代！

而30個人的團(tuán)隊，務(wù)必需要一套系統(tǒng)規(guī)范的對接和流程作為任務(wù)溝通和協(xié)作反饋的依據(jù)。每個人的理解和接受力都是不同的，當(dāng)溝通全部變成一次簡單的會議表達(dá)，缺乏后續(xù)的核實與反饋監(jiān)測機(jī)制，整個團(tuán)隊會越跑越慢，也更容易偏離軌道。

如何快速搭建一個專業(yè)的團(tuán)隊，并給予一套系統(tǒng)規(guī)范的培養(yǎng)體系取決于管理者對業(yè)務(wù)的熟悉度、專業(yè)性以及管理能力？

然而這幾點，李洋都處于困惑狀態(tài)。

03

管理者在團(tuán)隊中的位置至關(guān)重要，他的專業(yè)能力和管理水平?jīng)Q定了一個團(tuán)隊面臨困境時解決問題的速度和能力！

這些綜合能力包含了復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境理解、批判性評估、問題分析&形成策略的環(huán)節(jié)。比如行業(yè)、市場、競品、用戶、自身，多角度的綜合分析；每個分析多用類比、對照、數(shù)據(jù)等方法；多做從現(xiàn)在到未來的分析推導(dǎo)，找到其中的變化……

在日常工作中，我們要不斷訓(xùn)練自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊管理能力。

李洋的問題就在于：做了太久的具體執(zhí)行，卻沒有培養(yǎng)自己對于商業(yè)環(huán)境分析后的規(guī)劃和策略思路，以及團(tuán)隊成員的培養(yǎng)管理思路；導(dǎo)致在需要承擔(dān)更多責(zé)任時，缺少足夠的能力支撐。

優(yōu)秀的管理者無一例外，既在自身專業(yè)上有實力，能用專業(yè)深度贏得團(tuán)隊成員欣賞以及老板認(rèn)可；管理上又有著高效的方法，讓一群人具備Owner的精神，心甘情愿地追隨……

那么，管理者的專業(yè)能力和團(tuán)隊管理水平如何提高？

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