高效挖掘龐大的用戶信息、創(chuàng)造價值,微博、王者榮耀都靠這個秘密武器!
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展,產(chǎn)品同質化已經(jīng)成為業(yè)內的老生常談。而企業(yè)也越來越受到這些問題的困擾:
- 如何精細化區(qū)分和發(fā)掘不同用戶身上的價值?
- 如何維系穩(wěn)定且活躍的用戶關系?
- 如何在競爭中穩(wěn)定發(fā)展并持續(xù)提升品牌壁壘?
- ……
這些問題,使得越來越多的企業(yè)開始關注CRM。
CRM(Customer Relationship Management)即客戶關系管理,是通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。
淘寶、微博和王者榮耀等大用戶體量的產(chǎn)品的進一步發(fā)展,都與其CRM系統(tǒng)的建立密不可分。甚至有人預言,CRM將是各大平臺或商家適應未來商業(yè)環(huán)境的基礎標配。
起點學院特邀CRM深度研究者,知乎專欄《電商 CRM 規(guī)劃》作家,萬達資深產(chǎn)品經(jīng)理@洪煉,帶你全面解析CRM及其應用。
通過此系列課的學習,你將全面了解完整的CRM產(chǎn)品結構及邏輯,以及CRM中對會員等核心用戶的分析和管理方法,并深入了解CRM會員系統(tǒng)在電商、游戲及社交平臺的應用實例。
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不是五折嗎?怎么是原價
現(xiàn)在還是99元的優(yōu)惠價格哦
沒法支付啊,優(yōu)惠碼是個什么東西
本尊在此,歡迎勾搭????
推薦一款crm軟件了解一下
哈哈哈
買了你的課 感覺講的和我做的一點不一樣啊