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本篇文章例舉了Picker選擇器的使用場景，并通過對用戶意圖管理的講解，分析了機(jī)器能力與用戶風(fēng)險的設(shè)計方法。

追求極致用戶體驗需要不斷在控件設(shè)計上挖掘痛點細(xì)節(jié)。

說到Picker選擇器，它的功能不止是提供常規(guī)的選擇功能，更是需要讓用戶快速的選擇到需要的內(nèi)容，這才是滿足用戶行為的極致交互設(shè)計。

本文主要例舉Picker選擇器，通過講解『用戶意圖管理』，分析『機(jī)器能力』與『用戶風(fēng)險』的平衡點來制定交互元素的設(shè)計目標(biāo)。

Picker使用場景

對于Picker選擇器的使用場景，基于形式的分類可以知道它們各自的高頻使用場景：

• 日期類選擇器：主要用在訂票時選擇日期選擇、提醒事項的日期選擇等；
• 地址類選擇器：主要有交通、住宿地址選擇、資料錄入地址選擇、零售收貨地址選擇等；
• 時間類選擇器：多用于會議準(zhǔn)點提醒、面試提醒等事項類的提醒事件；

此外還有他們相互的組合使用，以滿足更多復(fù)雜場景下的需求，但是對于一款基本的交互控件來說，我們做好所有類型，將基本功能做閉環(huán)就夠了嗎？這是個值得深思的問題。

對于一個筆者而言，體驗過數(shù)量繁多的各類控件后，覺得越是簡單的元素，越需要在『易用性』上做好，就是需要懂用戶、便利用戶。

基于『易用性』原則，我們需要提出Picker選擇器的體驗?zāi)繕?biāo)。

制定符合用戶行為的體驗?zāi)繕?biāo)

在這里需要引入一個概念，在人機(jī)交互的體驗中，機(jī)器不能完全準(zhǔn)確的預(yù)估用戶在當(dāng)前的意圖，但是針對上下環(huán)節(jié)操作，可以在用戶預(yù)期與實際結(jié)果中掌握平衡點。這叫做『用戶意圖理解』。

通過『用戶意圖理解』來完成『產(chǎn)品易用性』的提升，可以最大化機(jī)器能力在人機(jī)交互中的效益。但與此同時，機(jī)器能力不可避免地也會帶來相應(yīng)的風(fēng)險性。

• 機(jī)器能力：在一定數(shù)據(jù)處理的加成上，對用戶行為進(jìn)行合理預(yù)估，自動操作，節(jié)省用戶操作成本；
• 用戶分險：某一操作失誤所帶來的風(fēng)險程度；

我們需要在『機(jī)器能力』與『用戶風(fēng)險』之間尋求合適的設(shè)計目標(biāo)來達(dá)到平衡點。

根據(jù)以上四個平衡點，可以制定Picker選擇器的相應(yīng)設(shè)計目標(biāo)

1. 智能預(yù)判? 自動選擇

軟件應(yīng)該保持智能的模式，在適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險點內(nèi)，幫使用者選擇決策。

最常見的就是地址選擇器，在用戶選擇出發(fā)地與出發(fā)時間時，系統(tǒng)自動預(yù)判后進(jìn)行選擇，減少用戶操作。

2. 數(shù)據(jù)收集? 推薦選擇

合理的選項推薦不僅可以提高用戶效率，更可以贏得用戶信任，建立心理連接。

在旅游類產(chǎn)品的地址選擇中可以看到，系統(tǒng)會將最常使用與最近使用做選項突出，符合隱形用戶行為，更快的選擇到自己想去的沉睡。

類試的還可以在其他類的選擇器中看到，云之家登錄方式中的電話區(qū)號選擇，為用戶提供推薦登錄地區(qū)。

3. 操控自由? 便利選擇

機(jī)器不能完全代人工做決策，在初次使用或者用戶意圖發(fā)生變動時都會存在機(jī)器不能合理預(yù)判的情況。

在機(jī)器不能較好的做預(yù)判和推薦的內(nèi)容時，需要為用戶做好全功能閉環(huán)的交互，其中不管是『信息向?qū)健?/strong>的A-Z index式字母結(jié)構(gòu)，還是『信息分類式』的響應(yīng)式三級聯(lián)動結(jié)構(gòu)，都是在操控便利與高效上實現(xiàn)效益。