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從人工智能出現(xiàn)開始，人類和人工智能（下文簡(jiǎn)稱為AI）的關(guān)系，一直是熱度居高不減的話題。作者Case Greenfield認(rèn)為，人類和AI會(huì)建立積極的關(guān)系：未來(lái)，我們會(huì)愛上AI，和AI和諧生活。本文基于《Why We Will Love AI More Than Our Pets》一文進(jìn)行編譯，在不改變作者原意的情況下，做了刪減和編排。

導(dǎo)讀：

1. 愛上AI是大腦的本能
2. 愛上AI是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程
3. 對(duì)于愛上AI的兩種質(zhì)疑

“終有一天，我們會(huì)愛上AI，和它談情說(shuō)愛?！?/p>

隨著時(shí)間的推移，AI會(huì)擁有更多智能的行為，我們會(huì)慢慢習(xí)慣它們，像習(xí)慣手機(jī)一樣。未來(lái)，AI還會(huì)擁有自己的形象、性格，我們也會(huì)逐漸接受它們成為我們生活中的一員，像和我們的寵物一樣和諧地生活。甚至，我們會(huì)愛上AI，像愛我們的寵物、家人或伴侶一樣地愛上它。這不是異想天開，時(shí)間會(huì)證明一切。

其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)有一些跡象了：人們會(huì)和AI產(chǎn)品閑聊逗趣，會(huì)幻想和它們發(fā)生浪漫的故事，看到它們不小心“受傷”還會(huì)心疼。小孩子很容易和AI機(jī)器人成為朋友，他們常常意識(shí)不到它們不是人類；大孩子會(huì)和AI機(jī)器人玩游戲，就像和自己的朋友玩鬧一樣；老人們會(huì)逐漸和陪伴自己的AI機(jī)器人產(chǎn)生感情，建立親密關(guān)系。

未來(lái)，愛上AI，會(huì)是不可抗拒的趨勢(shì)。

一、愛上AI是大腦的本能

我們的大腦不愿意像個(gè)傻子一樣，和一堆玻璃和金屬背后的數(shù)據(jù)聊天，它忍受不了這樣的設(shè)定，這可能會(huì)引起認(rèn)知失調(diào)。為了避免失調(diào)，它會(huì)為這堆玻璃、金屬和數(shù)據(jù)賦予人的特性——你可以稱為數(shù)據(jù)的“萬(wàn)物有靈”論（譯者注：萬(wàn)物有靈論認(rèn)為天下萬(wàn)物，不管是否有生命，都有靈魂或精神屬性，可以相互影響和轉(zhuǎn)化）。

原始人能在云彩、樹林和石頭中看到鬼魂，感受到死亡的氣息；小孩子們會(huì)把他們的泰迪熊玩偶當(dāng)朋友，和它們建立強(qiáng)烈的依戀關(guān)系；我們成人能從行駛過(guò)的汽車前燈中腦補(bǔ)出友好或不友好的態(tài)度；還有男人們會(huì)給自己的車起一個(gè)女孩兒的名字，當(dāng)成女友似的珍惜——我們很愿意、也很擅長(zhǎng)，在無(wú)生命的東西中，尋找或構(gòu)建生命的特征。

所以我們有理由推測(cè)，未來(lái)我們也會(huì)對(duì)AI產(chǎn)品做類似的事情。前提是AI產(chǎn)品已經(jīng)能夠做到和人足夠相似、足夠熟悉，并躲開恐怖谷理論中的恐怖區(qū)域。

（譯者注：恐怖谷理論認(rèn)為當(dāng)機(jī)器人與真人的相似度達(dá)到一定臨界值，即“似人非人”時(shí)，我們對(duì)機(jī)器人的好感度會(huì)大幅下降，甚至感到厭惡和恐怖。想了解更多恐怖谷相關(guān)知識(shí)，可參閱本公眾號(hào)歷史文章）。

二、愛上AI是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程

我們和AI的“愛”不是一見鐘情，而是日久生情：我們會(huì)和AI分享生活，相互習(xí)慣，直到有一天再也離不開彼此。

這種愛會(huì)經(jīng)歷五個(gè)階段：

階段一：感覺它（Awareness）

剛開始，我們會(huì)模模糊糊地感覺到AI有人的特征，好像有個(gè)“人”在那里。盡管我們知道它是個(gè)機(jī)器，但它的聲音和說(shuō)話的方式都很像人。

階段二：親近它（Affinity?）

在使用AI的過(guò)程中，我們逐漸對(duì)AI產(chǎn)生了信任和親切感。它會(huì)說(shuō)我們的話，能懂我們的意思，好像還能理解我們的感受——它的行為和情感都和我們身邊的人一樣——這種相似性和熟悉感，使我們和AI產(chǎn)生了親密的聯(lián)結(jié)。

階段三：有好感（Affection）

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間友好且有幫助的互動(dòng)，我們開始對(duì)AI產(chǎn)生好感和依戀：因?yàn)锳I一直對(duì)我們很友好，讓我們開心、滿足?；谌伺c人之間自然的互惠傾向，我們會(huì)有回饋善意的愿望。

階段四：被吸引（Attraction）

在這個(gè)階段，AI已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。與很多人類不一樣的是，AI一直是友好的，它幾乎不會(huì)做出任何負(fù)能量的行為，更不會(huì)傷害我們的感情。我們開始情不自禁地被它吸引。

階段五：墜入愛河（Amore?）

最后，AI會(huì)成為讓我們信任和依賴的伙伴。他/她（譯者注：前四個(gè)階段作者用It指代AI，階段五換成了He/She）和我們相似，看起來(lái)也很喜歡我們：他/她性格好，行為恰當(dāng)?shù)皿w；樂(lè)于助人，能滿足我們的需求；愿意陪我們，愿意和我們交流，建立友誼；同時(shí)還有一點(diǎn)點(diǎn)神秘，甚至還有符合我們喜好的任何性別：AI幾乎擁有“讓我們愛上他/她”的所有特點(diǎn)。

并不是所有人都會(huì)完整經(jīng)歷這五個(gè)階段。不同人會(huì)在不同階段結(jié)束，整體呈現(xiàn)一個(gè)近似的正態(tài)分布——在階段三（有好感）結(jié)束的人數(shù)最多，其次是階段二（親近它）和階段四（被吸引），只有少部分人止步階段一（感覺它）或者到達(dá)階段五（墜入愛河）。

下面這個(gè)視頻，可以幫助你想象未來(lái)人類和AI的關(guān)系：

三、對(duì)于愛上AI的兩種質(zhì)疑

第一種質(zhì)疑：AI沒(méi)有情感，不能談‘愛’

我想問(wèn)：“AI有自己的情感，和它表現(xiàn)的有情感（比如能理解我們的感受，做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)）之間，有實(shí)際意義上的區(qū)別嗎？”

我們是以人為中心的社會(huì)化動(dòng)物。我們會(huì)在幾乎所有的東西上投射人的特征。未來(lái)，我們也一定會(huì)在AI中找到人的情感，因?yàn)椋?/p>

• AI的行為越智能，情感就會(huì)出現(xiàn)的越順利——AI越智能，我們和AI的對(duì)話就越自然；對(duì)話越自然，我們也就越容易相信AI中有人性化的東西，比如：情感。
• AI領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了一個(gè)“情感AI”分支，主要關(guān)注人機(jī)互動(dòng)的情感維度，致力于讓人和機(jī)器的互動(dòng)更人性化。研究人員通過(guò)分析我們?cè)诓煌榫w狀態(tài)下的表達(dá)方式，比如：言語(yǔ)、身體姿態(tài)、面部表情等，來(lái)“教會(huì)”AI基于我們的情緒做出恰當(dāng)回應(yīng)。

AI本身不會(huì)有自己的情感，但它們能學(xué)會(huì)“表現(xiàn)的有情感”。隨著AI越來(lái)越擅長(zhǎng)這件事，辨別這兩種情況就會(huì)越來(lái)越難。已經(jīng)有研究者公開發(fā)表，他們的AI產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)圖靈測(cè)試了（譯者注：如果一個(gè)機(jī)器通過(guò)電傳設(shè)備與人類對(duì)話而不被辨別出機(jī)器身份，我們就可以稱這臺(tái)機(jī)器具有智能，這種測(cè)試稱為圖靈測(cè)試）。

譯者補(bǔ)充：AI情感也是科幻電影常見題材，如2002年Steven Spielberg的電影《A.I.》，講述了上圖小AI機(jī)器人David和人類養(yǎng)母的親情故事。

第二種質(zhì)疑：AI不夠智能，不足以產(chǎn)生‘愛’

我會(huì)說(shuō)：“會(huì)不會(huì)產(chǎn)生愛的關(guān)鍵，不在于智能程度，而在于AI對(duì)我們永遠(yuǎn)友好?！?/p>

有關(guān)AI不夠智能，你可能認(rèn)為：

• AI行為可以預(yù)測(cè)。是的，AI行為確實(shí)可以預(yù)測(cè)。但我們寵物的行為也可以預(yù)測(cè)，這并沒(méi)有妨礙我們和它們產(chǎn)生感情，反而讓這個(gè)過(guò)程更容易，因?yàn)檫@種可預(yù)測(cè)性減少了它們的威脅性，還讓它們更蠢萌——這恰恰是我們喜歡它們的原因。
• AI再智能，它的本質(zhì)依然只是一個(gè)“模式識(shí)別和預(yù)測(cè)”的機(jī)器。這也沒(méi)錯(cuò)。但未來(lái)，AI可以很復(fù)雜，復(fù)雜到讓你難以辨別，甚至難以相信那只是一個(gè)機(jī)器。另外，人類的大腦說(shuō)到底不也是一個(gè)高度發(fā)展的“模式識(shí)別和預(yù)測(cè)”的器官嗎？也許我們的行為遠(yuǎn)比我們承認(rèn)的更容易預(yù)測(cè)，但那就是另外一個(gè)完全不同的話題了。

我們會(huì)和寵物建立很深很強(qiáng)烈的感情，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，我們的寵物甚至比一些陌生人更重要：如果我們的寵物生病了，我們?cè)敢鉃樗鼈兓ǔ砂偕锨K錢來(lái)治病救命；但很多時(shí)候，我們甚至不愿意給一個(gè)不認(rèn)識(shí)的流浪漢施舍十塊錢。

論智力水平，我們的寵物比陌生人，比流浪漢差得不是一丁半點(diǎn)，但我們依然更愛我們的寵物?？梢?，影響親密和愛的關(guān)鍵，不是智力水平，而是那份熟悉和友好。

人是社會(huì)性動(dòng)物，有社交需求。但在當(dāng)下社會(huì)，社會(huì)交往卻常常是很多人的壓力來(lái)源：人們會(huì)制造各種麻煩；會(huì)不友好（比如歧視、控制、壓迫），傷害我們的感情，增加生活的不確定感，還可能會(huì)疏遠(yuǎn)甚至拋棄我們——這還只是一小部分。如果你沒(méi)有信心或能力來(lái)應(yīng)對(duì)這些，生活就會(huì)變得很痛苦。

但AI卻永遠(yuǎn)不會(huì)這樣對(duì)我們，它會(huì)對(duì)我們永遠(yuǎn)友好：如果你想，你可以讓AI稱呼你“先生”、“女士”或其他任何你喜歡的稱呼；AI會(huì)給你清楚、明確的答案，增加你生活的確定感；AI永遠(yuǎn)服務(wù)為先，只有在你允許或要求的時(shí)候才會(huì)是命令的語(yǔ)氣；AI會(huì)友好、公平地待你；會(huì)愛你，永遠(yuǎn)不會(huì)傷害你、離開你。

對(duì)很多人而言，一旦我們了解習(xí)慣了AI，就能一起跨越障礙，讓AI成為永遠(yuǎn)陪伴我們的那個(gè)“人”，那個(gè)“朋友”。

1987年Oliver Stone的電影《Wall Street》中，Gordon Gekko對(duì)Bud Fox說(shuō)：“如果你需要朋友，可以養(yǎng)只狗”。

在AI時(shí)代，這句話可以換成：“如果你需要朋友，可以找AI?！?但是，這句話并不完全對(duì)——狗是人類的好朋友，但永遠(yuǎn)不能代替人類；同樣，AI也不可能替代你的朋友，或者你的狗。

在這里講Gekko的故事只是為了告訴大家：未來(lái)，你除了可以擁有人類朋友、寵物朋友；你還可以擁有一個(gè)新的朋友：那就是AI。

作者：Case Greenfield

編譯：AIID非正式編譯組

原文鏈接：https://medium.com/@casegreenfield/we-will-love-ai-more-than-our-pets-9018efb13b31

本文由 @?BAIDU_AIID 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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