風(fēng)口之上,車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)到底會(huì)不會(huì)是“另一個(gè)”智能手機(jī)系統(tǒng)?
對(duì)于當(dāng)前大熱的車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù),各家車(chē)企都像“王婆賣(mài)瓜”一樣夸贊自己,在一片叫好聲中,我們需要厘清一個(gè)問(wèn)題,車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)到底是不是“另一個(gè)”智能手機(jī)系統(tǒng)?
在BAT集體入局車(chē)聯(lián)網(wǎng)賽道的當(dāng)下,中國(guó)車(chē)聯(lián)網(wǎng)的每一天都是新的。上汽通用汽車(chē)總經(jīng)理王永清更是將車(chē)聯(lián)網(wǎng)提升到“第二引擎”的高度,認(rèn)為“車(chē)聯(lián)網(wǎng)將為出行帶來(lái)顛覆性變革,為未來(lái)交通生活提供全新驅(qū)動(dòng)力?!?/p>
對(duì)于當(dāng)前大熱的車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù),各家車(chē)企都像“王婆賣(mài)瓜”一樣夸贊自己,在一片叫好聲中,我們需要厘清一個(gè)問(wèn)題,車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)到底是不是“另一個(gè)”智能手機(jī)系統(tǒng)?
車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與智能手機(jī)系統(tǒng)的似與不似
一個(gè)用在車(chē)上的系統(tǒng),一個(gè)用在手機(jī)上的系統(tǒng),看起來(lái)毫不相干,但當(dāng)它們都與網(wǎng)絡(luò)通聯(lián)之后,就有了很多共性,特別是國(guó)內(nèi)的BAT和蘋(píng)果、谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入車(chē)聯(lián)網(wǎng)賽道后,不光為車(chē)聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)來(lái)互聯(lián)網(wǎng)思維,還帶來(lái)了手機(jī)系統(tǒng)的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和成熟應(yīng)用。
雙方的相似之處主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(1)都是在硬件成熟的基礎(chǔ)上,豐富用戶(hù)的使用場(chǎng)景,增強(qiáng)用戶(hù)的使用體驗(yàn)而存在的
手機(jī)剛剛誕生時(shí),只有接聽(tīng)電話(huà)的應(yīng)用場(chǎng)景,人機(jī)交互也比較簡(jiǎn)單,只需一個(gè)數(shù)字按鍵就能解決。隨著手機(jī)屏幕從單色變成彩色,從觸摸屏到全面屏、曲面屏甚至折疊屏,手機(jī)硬件能夠支撐起足夠多的應(yīng)用場(chǎng)景,這時(shí)就需要一套系統(tǒng)將各個(gè)具體應(yīng)用管理起來(lái)。
從最初的Symbian到Windows Phone再到BlackBerry,都是手機(jī)廠商對(duì)手機(jī)系統(tǒng)的早期探索。而今我們所熟悉的iOS和Android則是在這場(chǎng)手機(jī)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)中站到最后的勝利者。
汽車(chē)的歷史比手機(jī)更長(zhǎng)遠(yuǎn),從誕生到現(xiàn)在超過(guò)百年。現(xiàn)在無(wú)論是動(dòng)力總成還是車(chē)型外觀,或是內(nèi)飾布局,汽車(chē)行業(yè)都已形成了非常成熟的解決方案,相比手機(jī),汽車(chē)的硬件基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。
根據(jù)汽車(chē)作為“車(chē)屬性”使用場(chǎng)景的不同,行業(yè)將其分成了轎車(chē)、跑車(chē)、卡車(chē)、大巴車(chē)、越野車(chē)等多個(gè)品類(lèi)。如今跑在互聯(lián)網(wǎng)上的汽車(chē),它們的駕駛座艙已經(jīng)被越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所占領(lǐng)。
車(chē)內(nèi)場(chǎng)景在變化,如何將汽車(chē)行業(yè)一貫堅(jiān)持的行車(chē)安全、駕駛品質(zhì)的“車(chē)屬性”與娛樂(lè)消費(fèi)、社交興趣的“互聯(lián)網(wǎng)屬性”相融合,在過(guò)去,是一件讓汽車(chē)工程師們頭疼的事情,而現(xiàn)在,車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)站了出來(lái)。
(2)手機(jī)系統(tǒng)和車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)都做底層技術(shù)輸出
手機(jī)系統(tǒng)的兩大陣營(yíng),無(wú)論是iOS還是Android,它們都是做系統(tǒng)平臺(tái)的底層技術(shù)輸出,系統(tǒng)中的各項(xiàng)應(yīng)用則開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者。在這樣的生態(tài)環(huán)境下,手機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用研發(fā)呈現(xiàn)出集聚效應(yīng),應(yīng)用場(chǎng)景不斷增加與遷移,對(duì)于用戶(hù)而言,最直觀的感受就是手機(jī)功能越來(lái)越強(qiáng)大,使用體驗(yàn)越來(lái)越優(yōu)化。
目前的車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)也大多沿用手機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)思維,無(wú)論是百度的Apollo系統(tǒng)還是阿里的AliOS系統(tǒng),都是做開(kāi)放平臺(tái)的底層技術(shù)輸出,為研發(fā)者或者主機(jī)廠提供適配版本,供合作伙伴自行研發(fā)符合自身需求的應(yīng)用。
在車(chē)聯(lián)網(wǎng)的初期階段,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是主機(jī)廠,都希望像手機(jī)系統(tǒng)一樣構(gòu)建起一個(gè)充滿(mǎn)活力的車(chē)聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,只有足夠多的資源進(jìn)入到生態(tài)圈內(nèi),才能加快車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)研發(fā)和普及的速度。
(3)車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)也存在陣營(yíng)割據(jù)
手機(jī)系統(tǒng)從最開(kāi)始的多強(qiáng)爭(zhēng)霸到現(xiàn)在iOS和Android二分天下,不同“流派”系統(tǒng)間的競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)就沒(méi)停止過(guò),現(xiàn)在車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)就如手機(jī)系統(tǒng)歷史的翻版,不同陣營(yíng)進(jìn)行割據(jù),都想讓自己的聲音成為行業(yè)主流,占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)高地。
自主品牌:搬運(yùn)模仿手機(jī)應(yīng)用
與自主品牌汽車(chē)工業(yè)剛剛起步的階段極為類(lèi)似,受限于自身研發(fā)實(shí)力,自主品牌車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)研發(fā)大多也走的是模仿和搬運(yùn)的路子。一般都是看到手機(jī)有了新鮮應(yīng)用,馬上就想到要移植到汽車(chē)內(nèi),于是我們可以看到,語(yǔ)音交互進(jìn)入到車(chē)內(nèi)、網(wǎng)聯(lián)搜索進(jìn)入到車(chē)內(nèi)、在線(xiàn)支付進(jìn)入到車(chē)內(nèi),儀表臺(tái)上的中控屏也是越來(lái)越大。
由于手機(jī)使用場(chǎng)景和車(chē)內(nèi)使用場(chǎng)景有著本質(zhì)上的區(qū)別,這也使得這種模仿和搬運(yùn)只能停留在炫酷科技的表面,只為增強(qiáng)汽車(chē)的娛樂(lè)屬性做出貢獻(xiàn),無(wú)法產(chǎn)生像智能手機(jī)系統(tǒng)顛覆手機(jī)定義那樣,顛覆汽車(chē)的使用場(chǎng)景、交互方式以及駕乘體驗(yàn)。
合資品牌:立足汽車(chē)屬性穩(wěn)步推進(jìn)
相比自主品牌,合資品牌有著較深的汽車(chē)技術(shù)積淀,對(duì)汽車(chē)的“車(chē)屬性”也有著不同的理解與認(rèn)識(shí)。因而在車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)上,它們強(qiáng)調(diào)車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與手機(jī)系統(tǒng)的差異性,安全與可靠被放到了首位。
以上汽通用別克的eConnect系統(tǒng)為例,在保證行車(chē)安全的基礎(chǔ)上,eConnect系統(tǒng)也開(kāi)放了部分娛樂(lè)社交、定位導(dǎo)航等功能,但其核心是在OnStar安吉星在線(xiàn)助力上,強(qiáng)調(diào)碰撞預(yù)警,定位跟蹤保障行車(chē)安全的輔助功能和服務(wù)。
在人機(jī)交互邏輯上,云端語(yǔ)音交互與OnStar安吉星人工客服的結(jié)合也讓eConnect系統(tǒng)更加干練、準(zhǔn)確和有效。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):不甘充當(dāng)配角的爭(zhēng)食者
車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的技術(shù)壁壘,決定了無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是主機(jī)廠都無(wú)法獨(dú)立完成技術(shù)研發(fā)。主機(jī)廠有底層數(shù)據(jù)和技術(shù)載體,互聯(lián)網(wǎng)公司空有技術(shù)實(shí)力而缺少支持,雙方在車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)研發(fā)主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪上各有堅(jiān)持,關(guān)系微妙。
一個(gè)最明顯的例子就是蘋(píng)果對(duì)車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的研發(fā),合作過(guò)車(chē)企變了一茬又一茬,那么多年過(guò)去了,始終沒(méi)有拿得出手的研發(fā)成果,唯一一個(gè)CarPlay也只是iOS應(yīng)用到車(chē)載屏的映射軟件而已。帶著主角光環(huán)出生的蘋(píng)果在車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中只能給主機(jī)廠打下手,既定事實(shí)下的心態(tài)轉(zhuǎn)變對(duì)于像蘋(píng)果這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō),考量它們的就不是智商,而是情商了。
車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和智能手機(jī)系統(tǒng)有很多相似之處,但這兩個(gè)系統(tǒng)在硬件基數(shù)和軟硬件的要求上,還存在不相似的地方。
- 硬件基數(shù)差別大:車(chē)載系統(tǒng)在電子零配件采購(gòu)上,完全無(wú)法與手機(jī)對(duì)標(biāo)采購(gòu)量和更新速度。2018年華為手機(jī)出貨量超過(guò)2億,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)手機(jī)去年總體出貨量達(dá)到4.14億臺(tái),而去年全國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量?jī)H有2808萬(wàn)輛,兩者間的差額鴻溝無(wú)法彌補(bǔ)。
- 對(duì)硬件要求差別大:與手機(jī)系統(tǒng)硬件相比,車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)硬件的工作環(huán)境要惡劣很多。汽車(chē)在使用時(shí),需要考慮硬件的高低溫承受極限、抗震能力、信號(hào)接收的穩(wěn)定性、硬件的計(jì)算和反應(yīng)速度等,這就決定了,車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)硬件的篩選標(biāo)準(zhǔn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于手機(jī)系統(tǒng)。
- 對(duì)軟件系統(tǒng)要求差別大:車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和手機(jī)系統(tǒng)軟件的差別最主要體現(xiàn)在交互方式。觸控交互和語(yǔ)音交互是目前主流的人車(chē)交互方式,都是按照手機(jī)交互的邏輯搬運(yùn)而來(lái)。觸碰交互看得見(jiàn)的缺點(diǎn)是會(huì)分散駕駛員的注意力,從而影響行車(chē)安全;語(yǔ)音交互則受制于當(dāng)前的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),并不能帶來(lái)很好的用戶(hù)體驗(yàn)。
要成為另一個(gè)“智能手機(jī)系統(tǒng)”,車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)還該回答哪些問(wèn)題
通過(guò)以上分析可以看出,車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)離“第二個(gè)”智能手機(jī)系統(tǒng)還有很長(zhǎng)一段距離,在此之前,車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)需要解決以下三個(gè)問(wèn)題。
1. 只做OBD還是該切CAN
根據(jù)百度百科的釋義,車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),是指通過(guò)在車(chē)輛儀表臺(tái)安裝車(chē)載終端設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對(duì)車(chē)輛所有工作情況和靜、動(dòng)態(tài)信息的采集、存儲(chǔ)并發(fā)送。
將其放入實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。首先,一輛部署了車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的汽車(chē)在互聯(lián)網(wǎng)中將擁有一個(gè)用以識(shí)別身份的車(chē)輛ID;其次,這輛車(chē)的精準(zhǔn)油耗、精準(zhǔn)里程、精準(zhǔn)軌跡、車(chē)況(門(mén)窗燈、油水電、怠速等)、實(shí)時(shí)速度、位置、用車(chē)屬性、車(chē)輛配置、通信能力等參數(shù)、信息都將以某種形式存現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。
目前,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍采用OBD(On-BoardDiagnos-tic,車(chē)載診斷系統(tǒng)產(chǎn)品)的形式來(lái)采集這些數(shù)據(jù)。其中的問(wèn)題是,OBD產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)頻次是以分鐘來(lái)計(jì)算,而實(shí)際駕駛過(guò)程中,駕駛員的動(dòng)作的發(fā)生是以秒來(lái)計(jì)算,因此,此類(lèi)解決方案無(wú)法獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
要向網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確上傳這些數(shù)據(jù),需要通過(guò)汽車(chē)內(nèi)部的電子總線(xiàn)(CAN,控制器局域網(wǎng))來(lái)實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)的鏈接,南京郵電大學(xué)通信與信息學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究院副院長(zhǎng)劉南杰在其題為《OBD不是車(chē)聯(lián)網(wǎng)》的文章中就提到,車(chē)聯(lián)網(wǎng)終端必須是從CAN上延展出來(lái)的。
然而,汽車(chē)廠家對(duì)于CAN總線(xiàn)數(shù)據(jù)死死拽在手中,這也使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的研發(fā)中無(wú)法獲得用戶(hù)準(zhǔn)確的行為信息,從而對(duì)用戶(hù)分類(lèi)進(jìn)行個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)。
在這方面,豐田的G-BOOK系統(tǒng)、通用的OnStar安吉星系統(tǒng)就具有很大的優(yōu)勢(shì)。OnStar安吉星作為通用的車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)品牌,其最大的優(yōu)勢(shì)就在于對(duì)CAN總線(xiàn)數(shù)據(jù)的把握。根據(jù)上汽通用的公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,截至2017年2月底,上汽通用汽車(chē)OnStar在國(guó)內(nèi)活躍用戶(hù)超百萬(wàn),累計(jì)提供核心服務(wù)超過(guò)3億次。
在龐大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的支持下,上汽通用車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)速度處于行業(yè)前列。比如:上汽通用在2015年,率先在傳統(tǒng)TSP廠商中推出4G LTE的服務(wù)應(yīng)用,傳輸速率比3G快10倍,實(shí)現(xiàn)更安全、穩(wěn)定、高速的車(chē)聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;2016年,上汽通用推出國(guó)內(nèi)首個(gè)車(chē)聯(lián)網(wǎng)B2B服務(wù)平臺(tái),將車(chē)聯(lián)網(wǎng)生活場(chǎng)景從個(gè)人用戶(hù)擴(kuò)展至企業(yè)用戶(hù)。同一時(shí)期,OnStar服務(wù)內(nèi)容也從14項(xiàng)擴(kuò)展到22項(xiàng),OnStar手機(jī)應(yīng)用在2016年完成7.0版本升級(jí),成為國(guó)內(nèi)最強(qiáng)大全面的車(chē)聯(lián)遠(yuǎn)程控制APP。
我們可以注意到,上汽通用車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有著非常強(qiáng)的前瞻性?xún)?yōu)勢(shì),技術(shù)每一次更新,都會(huì)有其他品牌效仿跟進(jìn),就像領(lǐng)航員一樣,引領(lǐng)著技術(shù)發(fā)展的方向和潮流。
非常明顯,在車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的研發(fā)過(guò)程中,CAN數(shù)據(jù)是主機(jī)廠和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)博弈的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)、算力和算法作為AI技術(shù)研發(fā)的基礎(chǔ)同樣適用于車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的研發(fā),如果說(shuō)云端服務(wù)提供算力支持,主機(jī)廠掌握著數(shù)據(jù)資源,互聯(lián)網(wǎng)公司有著算法優(yōu)勢(shì),那么在車(chē)聯(lián)網(wǎng)的這條賽道中,主機(jī)廠和互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)矛盾將長(zhǎng)期存在。
2. 是自立門(mén)戶(hù),另起爐灶還是低調(diào)搬運(yùn),先進(jìn)口后國(guó)產(chǎn)?
車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的終極形態(tài)是無(wú)人駕駛,在這項(xiàng)技術(shù)上,雖然國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT充當(dāng)先鋒與各大品牌組成CP聯(lián)合研發(fā),但行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的頭部玩家只有兩個(gè),一個(gè)是谷歌的Waymo,一個(gè)是通用的Cruise。
前者在去年12月發(fā)布了全球首個(gè)商業(yè)化自動(dòng)駕駛網(wǎng)約車(chē)服務(wù)“Waymo One”,后者則宣布要在2019年量產(chǎn)全球首款無(wú)駕駛員、方向盤(pán)和踏板的Cruise AV,直接實(shí)現(xiàn)L5級(jí)無(wú)人駕駛。
據(jù)了解,Waymo通過(guò)安裝在車(chē)內(nèi)前排座椅背后的屏幕給乘客獲取車(chē)外信息:用圖案表示的附近車(chē)輛沿著深藍(lán)色的虛擬道路行駛;每五秒左右,大量白點(diǎn)在屏幕上閃出,展示出細(xì)節(jié)路況——行人、植物、路標(biāo)等等。
在Waymo自動(dòng)駕駛領(lǐng)域堅(jiān)持的“軟硬件一體化”策略下,借助激光雷達(dá)和軟件,讓自動(dòng)駕駛汽車(chē)能夠區(qū)分真實(shí)移動(dòng)中的行人和人物海報(bào)、在三維立體的空間中建模、檢測(cè)靜態(tài)物體、精確測(cè)距等。
值得注意的是,搭載Waymo無(wú)人駕駛技術(shù)的原型車(chē)大捷龍Pacifica混動(dòng)版現(xiàn)已通過(guò)進(jìn)口的方式在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售,根據(jù)試駕過(guò)的網(wǎng)友評(píng)價(jià),這款車(chē)看起來(lái)豪華體面,作為一款7座MPV宜商宜家。
據(jù)悉現(xiàn)在大捷龍Pacifica混動(dòng)版已經(jīng)拿下包括上海、廣州在內(nèi)的26城新能源牌照,在不久前在上海舉辦的首屆進(jìn)博會(huì)上,也因?yàn)槠渚G色環(huán)保、安全智能的特點(diǎn)成為“明星車(chē)型”,被專(zhuān)業(yè)人士譽(yù)為“史上最安全省油的7座MPV”。
無(wú)獨(dú)有偶,搭載新一代Super Cruise(超級(jí)巡航)系統(tǒng)的最新款凱迪拉克CT6也是早些時(shí)候在美國(guó)和加拿大上市。這套系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)高速公路上的L3級(jí)別自動(dòng)駕駛,并且通過(guò)采用高精地圖解決方案,保證了實(shí)際使用時(shí)的可靠性,在北美市場(chǎng)頗受贊譽(yù)。目前,這款車(chē)也以進(jìn)口的方式進(jìn)入到國(guó)內(nèi)。
Waymo和Cruise完美的詮釋了一套汽車(chē)國(guó)際品牌的慣用打法。由于其深厚的技術(shù)底蘊(yùn),國(guó)際品牌新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用都大大快于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),它們先將技術(shù)在本土裝備,然后以進(jìn)口的方式引入相應(yīng)車(chē)型對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行試探和摸底,等待政策開(kāi)放和市場(chǎng)成熟之后,再通過(guò)本地化的合資品牌形成技術(shù)壓制,從而牢牢把握住競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
之前大眾的渦輪增壓、雙離合技術(shù)是如此;現(xiàn)在通用的車(chē)聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人駕駛技術(shù)也是如此。在這種局面下,肩負(fù)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在無(wú)人駕駛時(shí)代實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)任務(wù)的自主品牌和BAT們的擔(dān)子更加沉重了一些。
3. 底層技術(shù)之上,到底在PK什么?
在車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)格局還未形成之前,各家車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)除了底層技術(shù),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)到底在哪些方面呢?對(duì)比著手機(jī)系統(tǒng)發(fā)展史,智能相對(duì)論認(rèn)為車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將主要在以下兩個(gè)方面進(jìn)行PK。
首先是用戶(hù)體驗(yàn)。
在手機(jī)系統(tǒng)多強(qiáng)爭(zhēng)霸的時(shí)代,無(wú)論是如日中天的諾基亞一力推行下的Symbian,還是微軟旗下的Windows Phone,或是在圈層文化中極具號(hào)召力的BlackBerry最終都敗在了用戶(hù)體驗(yàn)上。不得不說(shuō)蘋(píng)果的iOS和谷歌的Android與上述幾個(gè)系統(tǒng)相比,不光光是功能的強(qiáng)大,更大的優(yōu)勢(shì)在于用戶(hù)體驗(yàn)的提升,在此之前從未想過(guò)手機(jī)還能做除了接打電話(huà)和收接短信外那么多的事情。
回到車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),用戶(hù)體驗(yàn)不光在于各種炫酷的“黑科技”,還應(yīng)包括汽車(chē)作為一臺(tái)“車(chē)”的基本屬性——優(yōu)秀的機(jī)械素質(zhì)和安全性。
如果一個(gè)品牌的車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做的非常好,但這輛車(chē)不好開(kāi),坐起來(lái)不舒服,那么技術(shù)的價(jià)值將大大折扣。同樣的,如果這輛車(chē)因?yàn)檐?chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上缺陷而有安全隱患,那么技術(shù)在此則毫無(wú)意義。當(dāng)技術(shù)只是作為營(yíng)銷(xiāo)手段而存在時(shí),我們就需要保持足夠的警惕,脫離了技術(shù)的“車(chē)”還能行使“車(chē)”的功能嗎?
其次是生態(tài)。
iOS和Android之所以能夠成功,這兩個(gè)系統(tǒng)所構(gòu)建的各具特色的生態(tài)系統(tǒng)功不可沒(méi)。
類(lèi)似于手機(jī)系統(tǒng),車(chē)聯(lián)網(wǎng)也有生態(tài)圈,只是目前車(chē)聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈還很脆弱,只是發(fā)展到具有上網(wǎng)功能汽車(chē)的狀態(tài)。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),車(chē)聯(lián)網(wǎng)切中了他們的需求,但并沒(méi)有抵達(dá)用戶(hù)需求的深處,這也給了車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)巨大的占位空間。
用戶(hù)的應(yīng)用場(chǎng)景是否足夠豐富,系統(tǒng)所能鏈接的服務(wù)是否足夠周到,系統(tǒng)所能擴(kuò)展的外部功能是否足夠炫酷……這些都是各家車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在建立獨(dú)具特色生態(tài)圈時(shí)需要著重考慮的方面。只有這些問(wèn)題都想清楚了,車(chē)聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈才能健康循環(huán)。
總結(jié)
有智能手機(jī)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)在前開(kāi)道,車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的研發(fā)可直達(dá)目標(biāo)。就目前來(lái)看,作為汽車(chē)行業(yè)中堅(jiān)力量的合資車(chē)企既有本土企業(yè)的接地氣,樂(lè)于應(yīng)用新技術(shù)的特點(diǎn),又有外資企業(yè)對(duì)于品質(zhì)高要求的標(biāo)準(zhǔn),在車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)上已然占據(jù)了先發(fā)先至的優(yōu)勢(shì)位置,在未來(lái),合資車(chē)企車(chē)聯(lián)網(wǎng)勢(shì)必成為行業(yè)增長(zhǎng)的“第二引擎”。
作者:魏?jiǎn)P(yáng),公眾號(hào):智能相對(duì)論,深挖人工智能這口井,評(píng)出咸淡,講出黑白,道出vb深淺。重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域:AI+醫(yī)療、機(jī)器人、智能駕駛、AI+硬件、物聯(lián)網(wǎng)、AI+金融、AI+安全、AR/VR、開(kāi)發(fā)者以及背后的芯片、算法、人機(jī)交互等。
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