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教育，這個(gè)被稱(chēng)為永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè)，教育市場(chǎng)也從不缺風(fēng)口和機(jī)遇。

“AI+教育”在近年來(lái)逐漸成為一個(gè)教育行業(yè)的新賽道，期間吸引了不少教育企業(yè)的投資和傾注。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)， 2020年“AI+教育”將帶來(lái)3000億的龐大市場(chǎng)規(guī)模，為民辦教育提供了新的藍(lán)海與風(fēng)口。

巨大的資本背后，潛伏著所有教育企業(yè)都在思考的行業(yè)難題，“AI+教育”產(chǎn)品如何應(yīng)用，如何改變教育，又是如何引導(dǎo)教育發(fā)展。如今，這些問(wèn)題依舊牽制著“AI+教育”前進(jìn)的腳步。

以下是本人在湖南長(zhǎng)沙地區(qū)的教育行業(yè)采訪探索得出的一些調(diào)研報(bào)告與心得，歡迎大家前來(lái)交流和討論。

一、行業(yè)分析

1. 行業(yè)規(guī)模

對(duì)于發(fā)展AI的教育企業(yè)而言，2018年的行業(yè)環(huán)境和政策環(huán)境十分樂(lè)觀。

教育部的《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》提出：高校要形成“人工智能+X”復(fù)合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)新模式，到2020年建設(shè)100個(gè)“人工智能+X”復(fù)合特色專(zhuān)業(yè)，建立50家人工智能學(xué)院、研究院或交叉研究中心，直指企業(yè)最痛的人才問(wèn)題。

緊隨政策步伐的是技術(shù)的發(fā)展，隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)越來(lái)越成熟，人們開(kāi)始對(duì)人工智能這項(xiàng)技術(shù)有了更多的展望。

于是，技術(shù)的進(jìn)步和政策的支持讓越來(lái)越多教育企業(yè)家開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向AI。

“目前全行業(yè)都在探索，科大訊飛和一起作業(yè)這方面走的比較靠前。”貝殼網(wǎng)創(chuàng)始人朱世昱接受采訪時(shí)認(rèn)為，“AI熱”是教育行業(yè)共識(shí)。

2018年5月14日，科大訊飛發(fā)布《非公開(kāi)發(fā)行預(yù)案》，擬向不超過(guò)10名特定對(duì)象非公開(kāi)發(fā)行股票不超過(guò)1.08億股，募集資金不超過(guò)36億元。

其中，上市公司擬投入5.5億元用于“新一代感知及認(rèn)知核心技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目”，即AI項(xiàng)目。截至 2018 年 6 月 30 日，科大訊飛開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)數(shù) 88 萬(wàn)，覆蓋終端數(shù) 19 億，日均交互服務(wù) 46 億次，其中，AI大學(xué)學(xué)員已達(dá) 22 萬(wàn)。

延續(xù)至今，科大訊飛對(duì)AI技術(shù)的投資依然有增無(wú)減。而其他企業(yè)也逐漸緊隨“AI+教育”的步伐，開(kāi)始打造自己的一款A(yù)I產(chǎn)品。

2. 盈利情況

“老實(shí)說(shuō)，目前市場(chǎng)上教育行業(yè)對(duì)AI的投資仍然是投入多，產(chǎn)出少?！碧炻剶?shù)媒政府事業(yè)部總監(jiān)陳春井在接受采訪時(shí)感慨。能例證這一事實(shí)的是如今上市美股的“英語(yǔ)流利說(shuō)”。

少進(jìn)多出的產(chǎn)品——英語(yǔ)流利說(shuō)

英語(yǔ)流利說(shuō)目前主要的變現(xiàn)產(chǎn)品是基于流利說(shuō)App的定制化AI交互課程“懂你英語(yǔ)”。2016年，英語(yǔ)流利說(shuō)開(kāi)始從免費(fèi)提供服務(wù)轉(zhuǎn)為商業(yè)化運(yùn)作，截至2018年上半年，英語(yǔ)流利說(shuō)的付費(fèi)用戶達(dá)到101.6萬(wàn)人。

2018年9月，主打“AI+教育”的國(guó)內(nèi)英語(yǔ)教育平臺(tái)英語(yǔ)流利說(shuō)正式登陸美股。開(kāi)盤(pán)價(jià)報(bào)16美元，較發(fā)行價(jià)12.5美元漲28%。

即使市場(chǎng)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，但是英語(yǔ)流利說(shuō)仍未擺脫虧損的處境。招股書(shū)中提及，英語(yǔ)流利說(shuō)2016年凈虧損8920萬(wàn)元，2017年凈虧損2.428億元，2018年上半年凈虧損1.823億元。

AI口號(hào)依然存疑

“其實(shí)如今的許多企業(yè)有可能只是打著’AI教育’的旗號(hào)在給自己的產(chǎn)品做宣傳，但他們其實(shí)并未達(dá)到AI的標(biāo)準(zhǔn)。”貝殼網(wǎng)技術(shù)人員申證接受采訪時(shí)分析道。

這并非是在抨擊如今的企業(yè)制造噱頭，事實(shí)證明，近年來(lái)教育概念股的虧損上市不在少數(shù)。許多公司并未真正地具備AI的設(shè)備與水平，迎著“AI熱”一股腦地跟進(jìn)投資，結(jié)果往往不言而喻。

同樣地，積極投資的AI“明星”企業(yè)科大訊飛也未能避免低迷的盈利走勢(shì)。

報(bào)告顯示，2018年上半年科大訊飛實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入320,998.93萬(wàn)元，相較于2017年同期的210,236.27萬(wàn)元，大增52.68%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)13,060.27萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)21.74%。從它發(fā)布的數(shù)據(jù)上可以看出，科大訊飛的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都是在增長(zhǎng)的，看似前景光明。

然而在這份亮眼的財(cái)報(bào)中，今年上半年科大訊飛最終的凈利潤(rùn)卻僅有2020萬(wàn)元，而且還同比大幅下降74.39%。除此之外，科大訊飛在上半年還獲得政府補(bǔ)貼達(dá)到0.88億元。最新的財(cái)報(bào)也等于自揭科大訊飛在盈利上還面臨巨大的難題。

“不可否認(rèn)，因?yàn)锳I進(jìn)入教育行業(yè)的時(shí)間比較晚，目前市場(chǎng)上還很難有達(dá)標(biāo)的AI產(chǎn)品?！必悮ぞW(wǎng)技術(shù)人員沈照宇如是說(shuō)。

而近日，“科大訊飛AI同傳造假”一事形成了軒然大波。事件發(fā)生后，人們開(kāi)始質(zhì)疑，企業(yè)是否過(guò)分夸大了自身AI的技術(shù)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，對(duì)于徹底的人工智能和語(yǔ)義理解，科大訊飛還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段路要走。

目前，AI教育行業(yè)需要一種現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品，但如今許多公司給出的答案仍然不能符合社會(huì)對(duì)教育行業(yè)的期待。

3. 增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

“基本來(lái)說(shuō)，大家對(duì)’AI+教育’還是很看好的?！标惔壕畬?duì)我們說(shuō)。

事實(shí)上，人們對(duì)教育行業(yè)發(fā)展的積極程度往往是預(yù)期比現(xiàn)實(shí)更高一些。不論是一些新的課堂模式，還是新的學(xué)習(xí)工具，人們都十分看好這一發(fā)展趨勢(shì)，而企業(yè)也會(huì)在開(kāi)發(fā)完成后進(jìn)行試點(diǎn)直銷(xiāo)。

“每一個(gè)試點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并非是按照我們公司自身的參照來(lái)選的，而是從教育局劃出的特色區(qū)域中選的?！碧炻剶?shù)媒咨詢(xún)顧問(wèn)肖麗晶向我們解釋道。

以長(zhǎng)沙為例，如今正在做的科教工程“建設(shè)千百十”，其中有一項(xiàng)是旨在建設(shè)十個(gè)智慧校園。它一般有兩種情況：一方面，它分配的學(xué)校一定要在第一檔次的學(xué)校，示范性很強(qiáng)的學(xué)校，師資基礎(chǔ)很好的才能被分配；另一方面就是可能局里面的人已經(jīng)有預(yù)定名單，可以從局里的意向點(diǎn)去尋找。有時(shí)候明面上雖然說(shuō)是爭(zhēng)取名額的方式，但是私下其實(shí)已經(jīng)早已定好了學(xué)校。

“目前大家對(duì)我們的反饋還是挺好的?！标惔壕卮鸬?。除此之外，天聞數(shù)媒還在北京市東城區(qū)做了一場(chǎng)教學(xué)改革研究，應(yīng)用情況良好。

未能走上AI賽道

即使信息化教學(xué)的成功讓天聞數(shù)媒吃到了甜頭，但他們至今仍然缺乏一款成型的AI產(chǎn)品?！捌脚_(tái)的建設(shè)仍然是我們的任務(wù)?！标惔壕赋?，企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀還是在平臺(tái)建設(shè)上，無(wú)暇將精力放在AI技術(shù)項(xiàng)目上。

沒(méi)能走上AI賽道上的還有貝殼網(wǎng)。2018年，騰訊翻譯君曾與貝殼網(wǎng)嘗試合作，但最后項(xiàng)目并未落地?！爸饕€是沒(méi)想好?！?朱世昱表示遺憾。翻譯君是一款結(jié)合AI技術(shù)的翻譯產(chǎn)品，但是如何讓AI翻譯產(chǎn)品真正進(jìn)入到教育領(lǐng)域中，貝殼網(wǎng)在合作中沒(méi)有給出一份滿意的答卷。

科技課堂飽受學(xué)生歡迎

從學(xué)生的角度來(lái)看，學(xué)生對(duì)科技課堂依舊充滿期待。我們發(fā)起了一次樣本數(shù)為100的在長(zhǎng)郡中學(xué)關(guān)于科技課堂的調(diào)查。在“你認(rèn)為科技產(chǎn)品應(yīng)該引進(jìn)到如今的課堂來(lái)嗎？”的問(wèn)題上，我們得到的數(shù)據(jù)中有29.91%的人選擇了“有必要”，而61.68%的人認(rèn)為“可以嘗試”。

問(wèn)卷中定義的科技產(chǎn)品是一個(gè)承載學(xué)習(xí)系統(tǒng)的終端設(shè)備，類(lèi)似于IPAD的體型。即使在我們的主觀題“你認(rèn)為，科技產(chǎn)品對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是利大于弊還是弊大于利？”中有60%的同學(xué)選擇了利大于弊，但他們?cè)谡撌鰰r(shí)表示了身為一個(gè)學(xué)生對(duì)自身自制力的擔(dān)心。

從老師的角度來(lái)看，長(zhǎng)郡中學(xué)李艷林老師則認(rèn)為科技產(chǎn)品對(duì)于教學(xué)是錦上添花?！叭绻鸄I產(chǎn)品引入，我認(rèn)為是一個(gè)很好的工具，因?yàn)樗梢詭椭蠋熃y(tǒng)計(jì)學(xué)生試題的數(shù)據(jù)和一些知識(shí)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)?！崩钇G林還給我們介紹了他們教師團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)上使用的網(wǎng)站：學(xué)科網(wǎng)。在學(xué)科網(wǎng)上，老師可以更好地篩選題目，完成自己的試卷祖卷。李艷林表示，她十分樂(lè)意科技產(chǎn)品能夠?yàn)槠綍r(shí)的教學(xué)活動(dòng)增添一些便利。

綜上所述，即使企業(yè)們的盈利情況堪憂，但是學(xué)校以及社會(huì)仍然對(duì)AI+教育理念充滿期待。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，AI產(chǎn)品必然會(huì)對(duì)教育本身產(chǎn)生巨大的影響與變革，但成型依然需要時(shí)間醞釀。

二、同行業(yè)細(xì)致分析

貝殼網(wǎng)、天聞數(shù)媒、科大訊飛都是以平臺(tái)形式發(fā)展自身產(chǎn)品鏈的教育企業(yè)。

1. 貝殼網(wǎng)

貝殼網(wǎng)有著豐富的備課資源，主要戰(zhàn)略是打造湖南省的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源平臺(tái)，通過(guò)自身的資源優(yōu)勢(shì)與許多K12學(xué)校合作，形成自身的教學(xué)服務(wù)體系。

從用戶調(diào)研中我們不難看出，基于用戶使用的理由調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生用戶對(duì)不同功能的需求側(cè)重都占半數(shù)以上。

2. 天聞數(shù)媒

天聞數(shù)媒是中南傳媒全資的公司。得益于中南傳媒下八大出版社的豐富資源，加上與全球著名的出版社、百度云，阿里云的合作，讓天聞數(shù)媒有了堅(jiān)固的資源做地基。

天聞數(shù)媒共有三個(gè)研發(fā)中心：北京、長(zhǎng)沙、深圳，主營(yíng)業(yè)務(wù)是教育信息化?！霸谌齻€(gè)研發(fā)中心中，長(zhǎng)沙的成績(jī)并不理想?！标惔壕蛭覀冋f(shuō)道。

造成這個(gè)現(xiàn)象的一部分原因是，現(xiàn)在很多學(xué)校的優(yōu)質(zhì)資源不愿意分享?！拔覀兠鎸?duì)這樣的資源壁壘，現(xiàn)在采取的是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，也就是給予積分或其他獎(jiǎng)勵(lì)，老師獲得積分可以用來(lái)兌換金錢(qián)，也能用來(lái)解鎖查看其他學(xué)校的優(yōu)質(zhì)資料。”陳春井說(shuō)。

然而，名校壁壘模式仍然僵化。在現(xiàn)階段中，天聞數(shù)媒還沒(méi)有形成一套合適的商業(yè)模式應(yīng)對(duì)。至于資源補(bǔ)充，天聞數(shù)媒也有自己的教育團(tuán)隊(duì)和咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)暫時(shí)夠用。

而對(duì)于優(yōu)質(zhì)資源這個(gè)說(shuō)法，陳春井認(rèn)為是資源之間都是優(yōu)劣相對(duì)的?！奥浜蟮貐^(qū)對(duì)資源的需求非常大，而有時(shí)候優(yōu)質(zhì)資源可能對(duì)于名校來(lái)說(shuō)不再核心，那他們就愿意將資源提供給落后地區(qū)。”而天聞數(shù)媒便能在這樣的情況下輸送不再核心的資源向落后地區(qū)。

3. 科大訊飛

傳統(tǒng)意義上，科大訊飛是一個(gè)語(yǔ)音技術(shù)的公司，對(duì)標(biāo)的公司是美國(guó)的Nuacne，該公司曾為蘋(píng)果Siri提供語(yǔ)音技術(shù)支持。不過(guò)，隨著蘋(píng)果、谷歌、微軟等公司相繼發(fā)展自己的語(yǔ)音技術(shù)，Nuacne漸漸沒(méi)落。

也許是為了避免Nuacne的后塵，從智能語(yǔ)音技術(shù)起步的科大訊飛，開(kāi)始開(kāi)發(fā)智能語(yǔ)音平臺(tái)，建立中文語(yǔ)音交互技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在人工智能領(lǐng)域逐漸成為領(lǐng)軍者。而伴隨在消費(fèi)端的產(chǎn)品持續(xù)輸出，訊飛輸入法、訊飛翻譯機(jī)等則讓越來(lái)越多人看到了中國(guó)科技企業(yè)在人工智能領(lǐng)域的躍進(jìn)。

實(shí)際上，科大訊飛所依靠的智能語(yǔ)音技術(shù)，按AI領(lǐng)軍人物李開(kāi)復(fù)的話說(shuō)，就是“把音便成字，把字便成音”。前期，科大訊飛由于起步早，雇傭大量員工不斷試錯(cuò)，從而建立起讀音與文字一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，在人工調(diào)試的情況下可以實(shí)現(xiàn)較高的語(yǔ)音識(shí)別率。但要研究“認(rèn)知技術(shù)”，那便要涉及模仿人腦的思考，難度可想而知。

“人工智能現(xiàn)在在實(shí)用性仍然有待提高，人工智能它最大的問(wèn)題在語(yǔ)義理解上，在語(yǔ)義理解上人工智能的研究還要花費(fèi)很大的功夫?！标惔壕蛭覀兘忉尩馈?/p>

而光論技術(shù)來(lái)說(shuō)，科大訊飛即使技術(shù)開(kāi)創(chuàng)在前，也很容易被BAT輕松超越。對(duì)于智能語(yǔ)音技術(shù)，只要互聯(lián)網(wǎng)公司舍得投入，沒(méi)有攻不破的城墻。據(jù)專(zhuān)業(yè)人士分析，目前百度、搜狗的語(yǔ)音技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在識(shí)別率上已經(jīng)與訊飛差別不大。

如何在AI賽道上成功起航，這需要科大訊飛對(duì)AI技術(shù)的研究再次發(fā)力，并加深自身對(duì)教育行業(yè)的理解。

三、典型產(chǎn)品分析

貝殼網(wǎng)與AI技術(shù)鏈接的產(chǎn)品便是“自適應(yīng)測(cè)評(píng)”。

1. 自適應(yīng)測(cè)評(píng)

“自適應(yīng)產(chǎn)品是通過(guò)調(diào)研獲得需求，根據(jù)需求做出產(chǎn)品。之后不斷迭代，盡量以用戶需求為核心。貝殼網(wǎng)目前的自適應(yīng)測(cè)評(píng)是獨(dú)立產(chǎn)品，這是賣(mài)給學(xué)校的。一個(gè)學(xué)校買(mǎi)了這個(gè)的話他們每個(gè)月的時(shí)候會(huì)做一個(gè)自適應(yīng)測(cè)評(píng)，學(xué)生做題后會(huì)將數(shù)據(jù)傳送到系統(tǒng)中，然后系統(tǒng)再通過(guò)分析處理傳送回給學(xué)?；蚶蠋熋恳粋€(gè)學(xué)生的個(gè)性化教育報(bào)告，相當(dāng)于是對(duì)教學(xué)一個(gè)建議。它不僅能區(qū)分出哪些學(xué)生的成績(jī)層次，也會(huì)做出錯(cuò)題點(diǎn)的歸納，將他們?cè)敿?xì)地羅列出來(lái)?！?/p>

貝殼網(wǎng)推出的自適應(yīng)測(cè)評(píng)類(lèi)似于高中生活里面學(xué)生每個(gè)月要面臨的月考，自適應(yīng)測(cè)評(píng)的加入可以讓月考成績(jī)能夠更快地反饋給老師與學(xué)生，并且使得這一場(chǎng)考試得出的結(jié)論更具針對(duì)性。

“自適應(yīng)就是你做一個(gè)提前準(zhǔn)備好的題目，根據(jù)你的情況再推算出下一道題給你，其實(shí)這個(gè)和抖音的算法差不多。”申證向我們介紹。推送題目的個(gè)性化是自適應(yīng)測(cè)評(píng)的最大亮點(diǎn)。

“自適應(yīng)測(cè)評(píng)是利弊都有的，像基礎(chǔ)的資源打包，我們打包給學(xué)校的題庫(kù)，知識(shí)點(diǎn)，這個(gè)開(kāi)放給學(xué)校是可以無(wú)限量填充的。但是智能測(cè)驗(yàn)的地方，我們能滿足的，第一套卷子是一樣的，學(xué)生的對(duì)錯(cuò)情況是不同的，那么錯(cuò)的題之間每道題它的知識(shí)點(diǎn)都是不一樣的，那我們就會(huì)實(shí)行二次推送。那么二次推送的傾向性就很大了，學(xué)生錯(cuò)的知識(shí)點(diǎn)哪個(gè)嚴(yán)重就傾向于推送那個(gè)知識(shí)點(diǎn)的題目?！毙惥槲覀兤饰銎渲械睦住?/p>

這個(gè)產(chǎn)品目前它只能提供智能測(cè)評(píng)的題庫(kù)，它不會(huì)開(kāi)放給老師，因?yàn)樗杏幸粋€(gè)嚴(yán)格的關(guān)系在里面，如果給老師想要加題目進(jìn)去，他并不會(huì)有那么多地耐心再去建立知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)系。再者，老師如果對(duì)這些信息不敏感，那他建立的信息關(guān)聯(lián)很有可能是錯(cuò)的。

對(duì)于智慧題庫(kù)來(lái)說(shuō)，劃分得更細(xì)才能做得越好。

而智能題庫(kù)的市場(chǎng)特點(diǎn)是封閉，因?yàn)椴煌髽I(yè)的智能題庫(kù)都是不一樣的，而加之其給知識(shí)點(diǎn)的劃分也不一樣，導(dǎo)致二次推送時(shí)不同軟件的精細(xì)程度皆不同。

2. ECO云開(kāi)放平臺(tái)

天聞數(shù)媒的主要產(chǎn)品為天聞ECO云開(kāi)放平臺(tái)，它是國(guó)內(nèi)首款專(zhuān)門(mén)為教育行業(yè)打造的商用能力開(kāi)放平臺(tái)，于2017年11月正式推出。

“我們的大數(shù)據(jù)平臺(tái)通過(guò)熱點(diǎn)可以進(jìn)行智能選題。有教學(xué)備課數(shù)量等數(shù)據(jù)，比如這個(gè)圖：校長(zhǎng)大數(shù)據(jù)駕駛艙，通過(guò)這個(gè)圖可以看到教師的構(gòu)成、圖書(shū)的種類(lèi)、班級(jí)結(jié)構(gòu)的分析，和社會(huì)行為分析（通過(guò)用我們的產(chǎn)品后，有沒(méi)有什么互動(dòng)），應(yīng)用排名（根據(jù)天聞內(nèi)產(chǎn)品的服務(wù)進(jìn)行排名）。

學(xué)校老師會(huì)跟蹤他的教學(xué)應(yīng)用有多少，校長(zhǎng)可以根據(jù)老師聽(tīng)課等數(shù)據(jù)的水平，通過(guò)這些數(shù)據(jù)建模給老師自己評(píng)分。

評(píng)分系統(tǒng)可以形成一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，督促老師們做好自己的日常工作。但這個(gè)評(píng)分系統(tǒng)一旦發(fā)型，很有可能會(huì)形成教師之間更加透明化的等級(jí)級(jí)別。對(duì)此，陳春井表示不擔(dān)心：“很多學(xué)校都是評(píng)老師的業(yè)績(jī)來(lái)使用的。而對(duì)外的話，取決于校長(zhǎng)是否決定公開(kāi)數(shù)據(jù)?！?陳春井向我們介紹這款產(chǎn)品。

在ECO大數(shù)據(jù)平臺(tái)中有著學(xué)生的數(shù)據(jù)圖分析，這個(gè)分析根據(jù)課堂表現(xiàn)（其中又有知識(shí)點(diǎn)、答題習(xí)慣的細(xì)化）、學(xué)習(xí)習(xí)慣、身心健康、協(xié)作交流、月度考勤等來(lái)展開(kāi)。學(xué)生之間的數(shù)據(jù)圖分析可以對(duì)外公開(kāi)，也可以設(shè)置權(quán)限是否對(duì)他人開(kāi)放。但老師有權(quán)限查看所有學(xué)生的數(shù)據(jù)圖。

另外，天聞數(shù)媒的課程與培森（最大的教育機(jī)構(gòu)）進(jìn)行合作。虛擬實(shí)驗(yàn)室里面有一部分涉及了AI技術(shù)。

3. 智學(xué)網(wǎng)

科大訊飛目前在教育領(lǐng)域，真正有突出成果的，實(shí)際上還是“三板斧”：普通話/英語(yǔ)評(píng)測(cè)系統(tǒng)、智能語(yǔ)音教具系統(tǒng)（暢言班班通）和智學(xué)網(wǎng)。且其中的評(píng)測(cè)系統(tǒng)和教具業(yè)務(wù)還是自其上市伊始就在穩(wěn)步推進(jìn)的“開(kāi)荒級(jí)存在”。而智學(xué)網(wǎng)業(yè)務(wù)，也是建立在科大訊飛自創(chuàng)建至今積攢的海量數(shù)據(jù)上。

以智學(xué)網(wǎng)為例，智學(xué)網(wǎng)是向?qū)W校日?？荚嚰鞍l(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)需求推出的基于知識(shí)點(diǎn)地圖和優(yōu)質(zhì)題庫(kù)資源的智能化教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)。其技術(shù)核心在于訊飛超腦，平臺(tái)如何將其擁有的大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效信息，一切仍然未知。

目前，訊飛超腦在國(guó)內(nèi)最大的競(jìng)品就是百度的“百度大腦”?？拼笥嶏w在研究時(shí)長(zhǎng)上優(yōu)于百度，因?yàn)榭拼笥嶏w探索該領(lǐng)域已有很長(zhǎng)的時(shí)間。但百度作為BAT三家之一，無(wú)論是在流量入口還是研發(fā)資金上，都要優(yōu)于科大訊飛。二者誰(shuí)能先讓成熟的技術(shù)體系落地，目前尚未可知。

科大訊飛的教育業(yè)務(wù)分為兩部分，一部分為產(chǎn)品和服務(wù)、一部分為教育教學(xué)。鑒于在其年報(bào)中對(duì)B、C兩端業(yè)務(wù)無(wú)具體細(xì)分，我們簡(jiǎn)單將其B端業(yè)務(wù)認(rèn)定為產(chǎn)品與服務(wù)（該項(xiàng)業(yè)務(wù)主要由語(yǔ)音測(cè)評(píng)產(chǎn)品演化而來(lái)），將C端業(yè)務(wù)認(rèn)定為教育教學(xué)。

C端業(yè)務(wù)的弱勢(shì)，可能和其C端業(yè)務(wù)與B端業(yè)務(wù)相比，發(fā)展時(shí)間要短得多有很大關(guān)系。目前看來(lái)，科大訊飛的B端業(yè)務(wù)才是其教育板塊的贏利點(diǎn)所在。

政府的高額補(bǔ)助，直接造成了科大訊飛連年凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)的“幻象”。最近三年政府補(bǔ)助在科大訊飛的凈利潤(rùn)占比上每每逼近三成，扣除這三成份額，科大訊飛每年經(jīng)營(yíng)獲得的利潤(rùn)并不如何搶眼。

“科大訊飛是市場(chǎng)中倚靠政府補(bǔ)貼盈利的典型案例，它的股價(jià)和它的產(chǎn)品是割裂開(kāi)的?！碧炻勝Y深教育工作者如是說(shuō)。

對(duì)于科大訊飛AI教育的具體產(chǎn)品或服務(wù)，在貝殼網(wǎng)或是天聞，受訪者普遍感覺(jué)并不充實(shí)。只要產(chǎn)品未落地，教育行業(yè)也就不會(huì)認(rèn)可科大訊飛現(xiàn)在聲稱(chēng)的“AI+教育”。

四、新機(jī)會(huì)

除了政府的支持與行業(yè)的推動(dòng)，以下我們將從教育的三主體（老師，學(xué)生，家長(zhǎng)）來(lái)分析“AI+教育”如何把握新機(jī)會(huì)。

1. 老師：最大目的是“減負(fù)”

“老師最終的目的是達(dá)到減負(fù)?！敝心洗髮W(xué)文新院副教授朱承璋老師道出核心，朱承璋老師是工學(xué)博士，研究方向有：機(jī)器學(xué)習(xí)，模式識(shí)別等，對(duì)AI技術(shù)有著獨(dú)到深入的理解?！皺C(jī)器模仿人類(lèi)出來(lái)的是一個(gè)差不多的結(jié)果，它不一定比最好的老師好，但是也一定不比最壞的老師差?！敝斐需翱隙ǖ卣J(rèn)為，只要技術(shù)能達(dá)到，機(jī)器人可以代替老師的大部分工作。

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：AI主持人。

在最近于烏鎮(zhèn)舉行的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，搜狗和新華社聯(lián)合推出了一款人工智能機(jī)器人來(lái)播放新聞。

這項(xiàng)技術(shù)是新華社和搜狗公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的。雖然它只是一個(gè)虛擬的新聞播報(bào)主持人，但它擁有真實(shí)主持人的聲音、嘴唇動(dòng)作以及人物表情，看起來(lái)非常的形象逼真。

AI主播除了有著情感和現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力之外，他還會(huì)對(duì)緊急情況立即做出靈活的反應(yīng)，這是部分人類(lèi)主播目前所無(wú)法做到的。

“那既然主持人可以，那么老師也可以，甚至可以取代老師與學(xué)生之間的人際溝通?！敝斐需罢J(rèn)為，AI技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于簡(jiǎn)單的教學(xué)活動(dòng)，它同樣可以容納得下學(xué)校里師生的情感關(guān)懷?！爸灰憬o它輸入正能量的語(yǔ)句，并且通過(guò)觀察學(xué)生的形態(tài)和行為，它能夠正確地識(shí)別人類(lèi)的表情，那我覺(jué)得這一切都是可以被取代的?！?/p>

當(dāng)問(wèn)起“為什么現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)AI技術(shù)都望而卻步”時(shí)，朱承璋告訴我們：“企業(yè)的難處是難在如何收集大量的數(shù)據(jù)提供給AI做訓(xùn)練，并且除此之外還需要大量的設(shè)備資金和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員。”

與朱承璋持著不同觀點(diǎn)的，是長(zhǎng)郡中學(xué)老師李艷林?！拔覀兒茏孕臕I并不會(huì)代替我們的作用。機(jī)器替代不了人與人之間教育的作用，我們?cè)趯W(xué)校更多強(qiáng)調(diào)的是這一點(diǎn)，包括倫理教育。它可能可以把知識(shí)點(diǎn)講得很清楚，這只能證明教學(xué)可以替代的，但是教育是不可替代的?！?/p>

“并且，AI可以幫助老師分擔(dān)許多業(yè)務(wù)，它目前最大的目的是減負(fù)?！崩钇G林表達(dá)了對(duì)工具式的教學(xué)產(chǎn)品出現(xiàn)的更多期待?！瓣P(guān)于科技產(chǎn)品，目前我們已經(jīng)做了公開(kāi)課實(shí)踐，有很多學(xué)科多融入了其中。如果教學(xué)效果越來(lái)越見(jiàn)效的話，我們學(xué)?？隙ㄒ矔?huì)買(mǎi)的?！?/p>

2. 學(xué)生：科技課堂利大于弊

在我們發(fā)放問(wèn)卷的主觀題中，有許多同學(xué)對(duì)科技課堂充滿了未來(lái)展望，但其中也不少同學(xué)有著對(duì)自制力的擔(dān)憂。

選擇利大于弊的同學(xué)理由歸納以下：

1. 提供更多學(xué)習(xí)的可能性；體驗(yàn)感更強(qiáng)；資源共享，學(xué)習(xí)高效；
2. 打破時(shí)空限制，輕松自由；平臺(tái)資源豐富，開(kāi)闊視野；
3. 能受家長(zhǎng)和老師的監(jiān)督，及時(shí)溝通；信息獲取快速，有效性，及時(shí)性；
4. 知識(shí)付費(fèi)的學(xué)習(xí)模式更好；時(shí)代的進(jìn)步，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展；

更加方便，可根據(jù)自身方案合理使用，隨時(shí)提問(wèn)，相關(guān)知識(shí)匯總；

不難看出，學(xué)生們對(duì)科技課堂的想象力與期待是十分豐富的。長(zhǎng)郡中學(xué)先前已有過(guò)一次翻轉(zhuǎn)課堂案例。翻轉(zhuǎn)課堂，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。在這種教學(xué)模式下，課堂內(nèi)的寶貴時(shí)間，學(xué)生能夠更專(zhuān)注于主動(dòng)的基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，共同研究解決本地化或全球化的挑戰(zhàn)以及其他現(xiàn)實(shí)世界面臨的問(wèn)題，從而獲得更深層次的理解。

而在翻轉(zhuǎn)課堂中，科技產(chǎn)品的使用便尤為重要，學(xué)生們不論是看視頻講座、聽(tīng)播客、閱讀功能增強(qiáng)的電子書(shū)，還是查詢(xún)需要的材料，都需要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，最后再生成自己的知識(shí)總結(jié)。

即使長(zhǎng)郡中學(xué)的翻轉(zhuǎn)課堂嘗試僅持續(xù)了一個(gè)學(xué)年，但其教學(xué)模式讓學(xué)生們也有了一個(gè)大概的了解。

有一篇名為推送《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》中，記者向我們描繪了一個(gè)直播課程改變落后區(qū)域教學(xué)的美好景象：落后地區(qū)享受到名校的直播課程，落后地區(qū)的學(xué)生們開(kāi)始感受到自身與名校學(xué)生的巨大差距，并不斷追尋名校學(xué)生的腳步向前走。

“教育是不可能做壟斷的”肖麗晶告訴我們，直播班的例子說(shuō)明了這一現(xiàn)象。在未來(lái)，教育應(yīng)該是越來(lái)越成為共享型服務(wù)。

長(zhǎng)郡中學(xué)也早已步入直播班的行列?！伴L(zhǎng)郡中學(xué)直播班是有版權(quán)的，它歸網(wǎng)校管，連老師都不能拿。比如說(shuō)我是直播班的老師，我想要拿某一個(gè)課件都是沒(méi)權(quán)限的，除非得到了校長(zhǎng)的簽字。當(dāng)然這個(gè)版權(quán)可以通過(guò)姊妹學(xué)校合作獲得，或者是其他學(xué)校來(lái)買(mǎi)我們這個(gè)學(xué)校的版權(quán)?！崩钇G林向我們解釋直播班背后的運(yùn)作機(jī)制。

3. 家長(zhǎng)：拉近與孩子的距離

從另一個(gè)角度去讀《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》，我們不僅可以發(fā)現(xiàn)兩種截然不同的學(xué)生，甚至可以發(fā)現(xiàn)兩種截然不同的家長(zhǎng)。

名校孩子的家長(zhǎng)十分關(guān)注孩子學(xué)習(xí)的一舉一動(dòng)，不僅關(guān)注，還為孩子安排好了很多課外輔導(dǎo)班。此外，名校孩子的家長(zhǎng)積極參加孩子的學(xué)校生活。他們不僅會(huì)經(jīng)常與老師、校領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，也會(huì)根據(jù)自身孩子的情況，向?qū)W校提出一些自己的建議。

對(duì)比起名校孩子的家長(zhǎng)，落后地區(qū)孩子的家長(zhǎng)則很少關(guān)心孩子，通常他們最常說(shuō)的一句話便是“孩子有書(shū)讀就行了”。這些家長(zhǎng)每日忙于在城市內(nèi)辛苦打拼，大多數(shù)干的都是粗活累活，這導(dǎo)致他們一天工作下來(lái)幾乎沒(méi)有與孩子通話、交流的時(shí)間。

“沒(méi)有什么工具能夠比溝通和觀察更有效?！币晃桓赣H李蔣偉回答道。李蔣偉是一名高三學(xué)生的父親，臨近秋季期末，他對(duì)孩子的學(xué)習(xí)狀況也極為關(guān)心。

“比起了解情況以后我去責(zé)問(wèn)孩子，為什么那個(gè)階段你不能好好學(xué)習(xí)么，我更愿意說(shuō)，這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)孩子的狀態(tài)不太對(duì)了，我找一個(gè)時(shí)間，我們可以坐下聊一聊，如果說(shuō)，是因?yàn)閯e的事情，出現(xiàn)迷茫，可以談一談我的經(jīng)歷，讓孩子去吸取經(jīng)驗(yàn)，自己做選擇，如果是太累了，可以不用太關(guān)注接下來(lái)的狀況，免得更加增添孩子的壓力，孩子大了，是會(huì)有自己的方法去解決問(wèn)題的，只要大方向不走錯(cuò)，建立正確的觀念，剩下的可以讓孩子自己把握?！崩钍Y偉向我分享著他的教育經(jīng)驗(yàn)。

針對(duì)落后地區(qū)的孩子家長(zhǎng)，如果有一個(gè)軟件能夠顯示孩子最近的學(xué)習(xí)情況，這就少了父母很多的溝通成本。因?yàn)榱羰睾⒆拥母改笌缀跻荒昊丶掖螖?shù)僅為1-2次，得到孩子學(xué)習(xí)信息的渠道僅僅只能通過(guò)與老師、孩子電話交流，但那遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如果今后技術(shù)的進(jìn)步能普及到讓家長(zhǎng)們使用軟件查看孩子的學(xué)習(xí)情況，那在外打拼的家長(zhǎng)或許不會(huì)再覺(jué)得這是一種負(fù)擔(dān)。

而對(duì)于名校孩子的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，軟件可以讓家長(zhǎng)更了解孩子的具體學(xué)習(xí)情況以及在學(xué)校里的表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)們感受到孩子們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，從而更關(guān)心孩子的心理和情感狀態(tài)。此外，AI的推算可以判斷出孩子做題速度的快慢，擅長(zhǎng)或不擅長(zhǎng)的知識(shí)點(diǎn)，家長(zhǎng)則可以根據(jù)這些信息對(duì)孩子的輔導(dǎo)班做出調(diào)整。

五、總結(jié)

前景美好的“AI+教育”目前僅僅只在萌芽階段，即使多數(shù)媒體都在看好AI技術(shù)對(duì)未來(lái)教育的影響，但實(shí)際上“AI+教育”中的技術(shù)、應(yīng)用及其落地仍然需要很多時(shí)間。

值得肯定的是，“AI+教育”直擊著多年以來(lái)傳統(tǒng)教育行業(yè)的痛點(diǎn)：一為教育的公平性，二為教育個(gè)性化。因此，“AI+教育”這一賽道的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)教育行業(yè)必然有著巨大的推動(dòng)意義。

教育企業(yè)應(yīng)該做好技術(shù)的研發(fā)，和充分的市場(chǎng)調(diào)查，不能借著“AI熱”的這股風(fēng)僅僅把“AI+教育”當(dāng)做口號(hào)。只有當(dāng)AI技術(shù)真正達(dá)標(biāo)，并且普遍地能運(yùn)用到教學(xué)環(huán)境中來(lái)，我們才能說(shuō)，“AI+教育”的時(shí)代真正地來(lái)了。

本文由 @8823 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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