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?本文純屬于腦洞，主要是想通過一些腦洞故事讓讀者更容易理解AI（人工智能）和RPA（機械流程自動化）。

武俠世界中通常有一種“通用貨幣”——武功秘籍，并且價值越高就越稀少，我們常?？梢詮囊恍┳髌分锌吹揭恍癤X之寶”“不傳絕學(xué)”等形容詞來形容它的價值，當然它也只有主角或者不可或缺的配角才能能練習(xí)，他們學(xué)得神功，然后快意恩仇。

我們從中可以發(fā)現(xiàn)一個通用結(jié)論：武功秘籍≈無敵。

那么，腦洞一下，如果有人（為方便稱呼，我們命名本文的工具人為劉能）能掌握目前可落地的人工智能技術(shù)（AI）和機械流程自動化技術(shù)（RPA），并且實施的環(huán)境齊全，那么他是否快速實現(xiàn)“無敵”。

這里我們假設(shè)以上的通用結(jié)論成立，我們對劉能“無敵”過程進行流程細化分解：

獲得神功?強記神功?學(xué)會神功?使用神功?成立并經(jīng)營幫派?統(tǒng)一江湖?無敵

接下來，我們就對劉能的“無敵”之路進行信息技術(shù)（人工智能、RPA）賦能。

第一步：獲得神功

武俠世界中，許多江湖兒女獲得武林秘籍多種多樣，有藏在了藏經(jīng)閣、地洞、山洞等地忍辱負重地學(xué)習(xí)，或者使用權(quán)謀詭計不正當獲得，或者家族秘籍的一代代相傳，但這個概率太小了。

那么圖像識別技術(shù)就能很好地解決這個難題，你可以把設(shè)備藏在無人察覺的地點，多點分布，強行捕捉信息，利用圖像識別技術(shù)實現(xiàn)信息的獲取、預(yù)處理、特征抽取和選擇、分類器設(shè)計和分類決策等一系列過程。

科普：圖像識別技術(shù)是信息時代的一門重要的技術(shù)，其產(chǎn)生目的是為了讓計算機代替人類去處理大量的物理信息。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，人類對圖像識別技術(shù)的認識越來越深刻。圖像識別技術(shù)的過程分為信息的獲取、預(yù)處理、特征抽取和選擇、分類器設(shè)計和分類決策。

第二步：強記神功

神功一般以文字形式記載，并配上圖片，夸張一點的是需要酒水的浸泡，或者口口相傳。這里我們可以把這些秘籍的繼承過程分類為：文字、口口相傳、特殊途徑三類。

1. 文字類

AI目前有一項技術(shù)是應(yīng)用最為廣泛——OCR，英文翻譯為Optical Character Recognition即光學(xué)字符識別，通過檢測暗、亮的模式確定其形狀，然后用字符識別方法將形狀翻譯成計算機文字的過程。

科普：一個OCR識別系統(tǒng)，其目的很簡單，只是要把影像作一個轉(zhuǎn)換，使影像內(nèi)的圖形繼續(xù)保存、有表格則表格內(nèi)資料及影像內(nèi)的文字，一律變成計算機文字，使能達到影像資料的儲存量減少、識別出的文字可再使用及分析，當然也可節(jié)省因鍵盤輸入的人力與時間。

從影像到結(jié)果輸出，須經(jīng)過影像輸入、影像前處理、文字特征抽取、比對識別、最后經(jīng)人工校正將認錯的文字更正，將結(jié)果輸出。

OCR軟件只需提供與掃描儀的接口，利用掃描儀驅(qū)動軟件即可。OCR軟件主要是由幾部分組成：圖像輸入、預(yù)處理、二值化、噪聲去除、傾斜較正、版面分析、字符切割、字符識別、版面恢復(fù)后處理、校對。

當然武俠世界不是同一的漢字，可能會出現(xiàn)蒙古文、西夏文、金文小篆。

我們就拿西夏文舉例：

四角號碼檢字法可以看成一種基于漢字的方塊特性的編碼，西夏文的識別方式與漢字同理，也可以通過類似四角號碼的方式“檢索”。

2. 口口相傳類

這個太簡單了，安裝一款竊聽器即可，但是考慮到武俠世界的方言多種多樣，這里就提出了難題，識別方言?；蛟S，令狐沖就操著一口四川話笑傲江湖。

那么如何解決呢？

科普：方言對于語音來說，實際上類似于其他類型的語言，這里對方言進行標注，然后對方言進行識別，便能這種效果。

3. 特殊類型

這個太難了，實在想不出。

第三步：學(xué)會神功

武俠世界中，常有“資質(zhì)”這個概念，所謂資質(zhì)就是可以理解為：劉能對于信息（武功秘籍）信息承載量。

承載量=A（劉能的智力）+B（武功秘籍文本理解度）

這里的劉能A值是恒定不變的，那么我們就是要把文字變得簡單易理解，也就是B值極限提高。所以我做了一個簡單的函數(shù)來解釋如何提高劉能的信息承載量。

當武功秘籍（文本）越簡單，那么劉能的信息承載量就越高，那么他掌握的武功就越強所以這里，我們需要NLP了。

科普：NLP（自然語言處理）就是讓計算機能夠確切理解人類的語言，并自然地與人進行交互是NLP的最終目標，也是大多數(shù)NLPer的最高信仰。NLP里細分領(lǐng)域和技術(shù)實在太多，根據(jù)NLP的終極目標，大致可以分為自然語言理解（NLU）和自然語言生成（NLG）兩種，可以分為以下幾個領(lǐng)域：文本檢索、機器翻譯文本分類/情感分析信息抽取、序列標注、文本摘要、問答系統(tǒng)、對話系統(tǒng)、知識圖譜、文本聚類。

總結(jié)為：NLP把文本（武功秘籍）簡單化了。

第四步：使用神功

到這里劉能已經(jīng)武功大成，基本無敵于江湖。劉能這時候需要考慮的就是分析對手的弱點，使用何種克制的武功針對性地擊敗對手。這里就涉及到大量的數(shù)據(jù)存儲（記錄對手的武功路數(shù)）和數(shù)據(jù)輸出（劉能使用克制的武功）。這里就需要用到：AI+RPA能力。

備注：AI(算法）+RPA能干什么

• 精準智能解析數(shù)據(jù)的能力；
• 底層算法平臺可以秒級文本聚類，對手武功路數(shù)秒級歸納存檔；
• 智能提取數(shù)據(jù)，提取把對手的武功路數(shù)；
• 并通過文本摘要算法，最簡潔的展示給劉能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能解讀。

科普：RPA是Robotic Process Automation(機器人流程自動化）的簡稱。我們可以把它理解為：“虛擬機器人”替代人工的一種方式。RPA不僅可以模擬人類，而且可以利用和融合現(xiàn)有各項技術(shù)，實現(xiàn)其流程自動化的目標。

第五步，成立并經(jīng)營幫派

到這里劉能通過強硬的武功已經(jīng)成立了幫派組織，那么，接下來就是如何經(jīng)營幫派了。我們以當前社會的企業(yè)經(jīng)營舉例，組織經(jīng)營通常可以分為：人事、財務(wù)、客服、商務(wù)、部門管理等。作為中小企業(yè)組織，降本、增效、提質(zhì)成為了劉能的組織最為迫切的需求，而當前最好的解決方案就是AI+RPA。

科普：AI+RPA概念是這幾年新出的一項技術(shù)概念，指的是人工智能結(jié)合RPA。

目前還未有一個統(tǒng)一的定義，實在智能AI+RPA的技術(shù)架構(gòu)如下：

• AI+RPA（智慧大腦）通過監(jiān)控引擎、決策引擎、運籌引擎、控制引擎等方式與Robot“溝通”；
• Robot通過AI（例如：OCR,NLP,語音交互）充當“耳眼鼻”更好地執(zhí)行操作命令；
• Robot工作數(shù)據(jù)反饋給AI+RPA（智慧大腦），通過算法訓(xùn)練，自身學(xué)習(xí)，之后選擇更優(yōu)路線運行。

人工智能：1956年于Dartmouth學(xué)會上提出，一種旨在以類似人類反應(yīng)的方式對刺激做出反應(yīng)并從中學(xué)習(xí)的技術(shù)，是對人的意識、思維的信息過程的模擬。

簡單說，AI與RPA的關(guān)系，就好比“大腦指揮”和“手腳操作”的關(guān)系。

其特點如下：

• RPA傾向于重復(fù)地執(zhí)行命令，AI更傾向于發(fā)出命令；
• RPA機器人能夠?qū)⒑唵蔚墓ぷ髯詣踊锳I提供大數(shù)據(jù)；
• AI能夠根據(jù)RPA提供的數(shù)據(jù)進行模仿并改進流程；
• RPA以流程為中心，AI以數(shù)據(jù)為中心。

AI結(jié)合機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，具有很強的自主學(xué)習(xí)能力，其OCR、NLP、語音識別等技術(shù)讓RPA擁有認知能力，可以通過大數(shù)據(jù)不斷矯正自己的行為，從而有智能決策和智能運籌能力。

AI+RPA廣泛應(yīng)用于政務(wù)、制造業(yè)、客服、財稅、銀行、保險、政務(wù)、人力、法律等領(lǐng)域。相比于其他的幫派組織，劉能的幫派能快速地實現(xiàn)降本、增效、提質(zhì)，達到彎道超車的效果。

第六步：無敵

到這里，劉能“內(nèi)修武功，外修經(jīng)營”，他已經(jīng)無敵了。

武俠和科技本是毫無相關(guān)，但總有人說：俠之大者為國為民，也會有人說：科技向善，疫情當前，非要說有什么關(guān)系，那便是：當代俠之大義為科技報國。

歡迎點擊關(guān)注，后續(xù)將會以不同的文體、不同的方式解讀RPA和人工智能技術(shù)，歡迎評論溝通，感謝閱讀！

本文由 @RPA打字官 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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