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機器翻譯作為人工智能的重要學(xué)科之一，具有重要的實用價值。而百度翻譯則是機器翻譯技術(shù)面向公眾的典型應(yīng)用之一，同時依托自然語言處理、圖像識別、語音識別等人工智能技術(shù)，不斷提升體驗。那么AI時代，未來翻譯應(yīng)用將如何設(shè)計？

無論產(chǎn)品的道路如何變化，未來的AI翻譯都繞不開技術(shù)、人機交互、人群，基于這三要素，我們提出了三大趨勢：

1. 從“翻譯詞典”到“語言助手”
2. 從“人適應(yīng)機器”到“機器適應(yīng)人”
3. 從“整體化”到“個性化”

下面我們將結(jié)合「百度翻譯」項目經(jīng)驗，來聊一聊未來翻譯應(yīng)用的一些設(shè)計實踐。

1. 從“翻譯詞典”到“語言助手”

隨著技術(shù)的發(fā)展，詞典從紙質(zhì)時代進入到了信息時代。從歷史的發(fā)展進程來看，這一變化意義非凡，它打破了人類信息存儲的瓶頸，標(biāo)志著人類邁入人工智能時代；在此背景下，百度翻譯首次提出“AI詞典”，引領(lǐng)了詞典的第四代變革。

1.1 四代AI詞典：翻譯語言到掌握語言的智能化

圖1: 百度翻譯定義了第四代詞典

第四代詞典它有三個最顯著的特點——多元化、互動性、智能化。

在信息獲取場景，輸入方式豐富多元：源語言的識別可通過語音、攝像頭、圖像和視頻自動提取，不再局限為鍵盤文字輸入；同理，輸出目標(biāo)語言的形式也呈多樣化。

這些多元化的輸入輸出，幫助用戶在面對復(fù)雜場景時都能快速高效獲取翻譯結(jié)果；而在信息交換時，更加具有互動性，呈現(xiàn)形式會從單信息轉(zhuǎn)向富媒體聚合。如查詞或翻譯句子可索引到圖片、視頻，并提供互動體驗。如互動的發(fā)音練習(xí)、根據(jù)查詞記錄個性化推薦多樣化內(nèi)容。豐富的互動性呈現(xiàn)方式，用戶可以從不同維度驗證自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)不再是一件枯燥無味的事情。

最后信息攝取更加智能化，根據(jù)不同的用戶畫像及用戶習(xí)慣展現(xiàn)有針對性的釋義，例句等個性化內(nèi)容，并推薦跟學(xué)習(xí)或旅游等相關(guān)的場景服務(wù)。

第四代詞典——AI詞典是翻譯工具在智能時代的一次偉大遷躍，它使用戶的翻譯體驗不再是扁平的，而是多維度的、立體的，通過理解、模仿和實操幾個步驟，AI詞典正在塑造出一個智能、貼心且更加便捷的語言環(huán)境。

詞典的發(fā)展令人驚嘆，我們很難想象第五代之后的詞典是什么模樣。也許結(jié)合AR技術(shù)，進入虛擬現(xiàn)實世界，和你互動的是各個國家的語言導(dǎo)師，讓學(xué)習(xí)更加生動；她還可以模擬真實的語言使用場景，從練習(xí)到實戰(zhàn)，翻譯學(xué)習(xí)將進入超擬真時代。

1.2 AI語言助手：服務(wù)場景的智能化

如果詞典是技術(shù)變革帶來的蛻變，那么服務(wù)場景的智能化則是體驗與技術(shù)的融合，我們將出國旅游的翻譯應(yīng)用定位為“你的智能語言助手”，并圍繞這一場景的核心用戶和需求進行深耕，輸出一個面向未來的定制化翻譯服務(wù)形態(tài)——旅游模式。

面對出國旅游這個場景，如何做AI語言助手的體驗設(shè)計呢？下面我們來看看「百度翻譯APP」的設(shè)計探索。

圖2: 百度翻譯在“語言助手”方向的探索-旅游模式

2.?從“人適應(yīng)機器”到“機器適應(yīng)人”

隨著人機交互技術(shù)的發(fā)展，翻譯應(yīng)用形式也經(jīng)歷了演變：過去的在線桌面工具到現(xiàn)在的移動APP、翻譯機，未來它將會是更廣泛的智能可穿戴設(shè)備、虛擬現(xiàn)實設(shè)備等。這一演變帶來的趨勢就是從“人適應(yīng)機器”到“機器適應(yīng)人”。

圖3:?面向公眾的翻譯應(yīng)用的形式演變

縱軸看，翻譯應(yīng)用交互的內(nèi)容逐漸豐富，由“信息”在向“環(huán)境”轉(zhuǎn)變；橫軸看，翻譯應(yīng)用的體驗正在空間、時間緯度逐步解放用戶。那么實現(xiàn)AI 翻譯更自然的交互體驗，設(shè)計語言將如何改進呢？

我們認為路徑可以是：先對“人適應(yīng)機器”進行優(yōu)化，后對“機器適應(yīng)人”進行創(chuàng)新。

接下來就跟我們一起結(jié)合實際項目進行設(shè)計探索吧。

2.1 “人適應(yīng)機器”的優(yōu)化：百度翻譯APP便捷度提升

移動翻譯應(yīng)用已全面滲透人們的日常生活，用戶更想要的是什么？

基于百度翻譯APP，我們選取了手機終端、翻譯場景、工具提效這三個角度，得到了三點重要的啟示：

1. 手機終端進入大屏?xí)r代，體驗需單手操作更友好；
2. 經(jīng)調(diào)研，翻譯場景的多元帶來各功能的高頻切換；
3. iPhone Home鍵等已樹立移動端用戶對快捷鍵的認知。工具型應(yīng)用適當(dāng)引入快捷鍵可提升操作便捷度。

綜上所述，我們圍繞“核心操作下沉”、“巧用手勢”、“降低學(xué)習(xí)成本”解決了用戶連續(xù)翻譯的問題，解決方案是一個全局的APP 快捷鍵（在底部導(dǎo)航居中的位置）——“魔法小圓點”。

圖4:?百度翻譯APP的全局快捷鍵–魔法小圓點

“小圓點”有兩種操作：輕點可直接發(fā)起翻譯；長按可直接選中位于首頁頂部的金剛，滑動切換，松手直接進入。

如果想更直觀地了解“小圓點”，可下載「百度翻譯APP」進行體驗。

2.2 “機器適應(yīng)人”的創(chuàng)新：圖像翻譯自然手勢

另外，產(chǎn)品體驗的升級離不開對交互設(shè)計的深耕，以百度翻譯圖像內(nèi)容的認識過程為例，我們做了一次移動應(yīng)用的手勢探索。

圖5:?圖像翻譯現(xiàn)有手勢與自然手勢對比

請跟隨下面的視頻，一起來看看百度翻譯APP中，基于圖像翻譯的自然手勢的解決方案。

視頻1：百度翻譯圖像翻譯自然手勢 DEMO

3. 從“整體化”到“個性化”

3.1 定位K12：聚焦細分人群

翻譯的人群相對而言比較簡單，以百度翻譯為例，通過后臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)K12是我們的主要人群，以一二線及小城市為主，學(xué)生群體占絕大多數(shù)，其中初中生在學(xué)生群體中占比較高。

為了進一步了解他們，我們又進行了5000+的抽樣數(shù)據(jù)，獲取了他們的用戶畫像：

圖6:?百度翻譯的K12用戶畫像

他們關(guān)注學(xué)習(xí)，獵奇獵新，整體呈現(xiàn)年輕化思維，對學(xué)習(xí)、校園等話題互動熱度高，同時他們也愛玩樂，愛分享，期望獲得更多、更高品質(zhì)的個性化服務(wù)。

圖7:?百度翻譯K12用戶審美

根據(jù)抽樣數(shù)據(jù)，K12的審美傾向在我們意料之中：多數(shù)喜歡簡單、溫暖、大氣的設(shè)計風(fēng)格，并且有很大比例喜歡二次元。

對此我們從視覺設(shè)計的角度出發(fā)結(jié)合目前產(chǎn)品現(xiàn)狀與用戶期待，重新梳理了產(chǎn)品的主基調(diào)，即視覺表現(xiàn)更加“年輕化”、設(shè)計更具有“呵護感”。

圖8:?百度翻譯V8視覺基調(diào)

3.2 年輕化”：K12視覺錘的全面升級

如何更具年輕化是當(dāng)下很多產(chǎn)品都要面對的問題，而百度翻譯要做出的改變其實更加急迫；百度翻譯從成立到現(xiàn)在，品牌的概念極為淡薄，如今隨著產(chǎn)品戰(zhàn)略的調(diào)整，我們迫切的需要一個具有鮮明特色的視覺形象作為視覺錘，鑿進用戶的心中。

所以，在最近的一次升級中，百度翻譯的品牌雛形逐漸清晰，呆萌傲嬌的“翻譯雞”誕生了。

翻譯雞承載著很多美好的寓意，文、武、勇、仁、信五德之靈禽，小雞破殼意象AI技術(shù)的發(fā)展打破了語言溝通的邊界，雞鳴早起也是一種勤奮勵志的象征。

圖9:?百度翻譯品牌IP形象-翻譯雞

除了IP形象，品牌logo的升級也更具年輕化，在保留雙氣泡主結(jié)構(gòu)的同時，選用紅藍漸變對比，突出“語種互譯”的概念詮釋；整體的品牌升級打破了以往平靜的腔調(diào)，更加貼合K12的視覺喜好。

圖10:?百度翻譯新舊ICON的演變（GIF動圖）

此外，K12人群更喜歡活潑的動態(tài)體驗，所以新版本的動效設(shè)計在保證高效快速的同時，加入了活潑年輕的動態(tài)體驗。

彈性，閃爍，色彩構(gòu)成了引導(dǎo)頁的動態(tài)視覺體驗，在用戶打開APP的第一時間抓住他們的注意力。

視頻2：百度翻譯V8引導(dǎo)頁升級

3.3 “呵護感”：專屬人群的細節(jié)打磨和深色模式

在界面視覺升級中，有一點非常重要的改變，圓角——內(nèi)容聚焦提升效率。

世界頂尖的神經(jīng)研究所，美國的巴羅神經(jīng)學(xué)研究所（BNI）在文章《Why Rounded Corners Are Easier on the Eyes》中指出：“感知角的那部分神經(jīng)回路會產(chǎn)生與角的突出關(guān)系相關(guān)的活動，越銳利的角會產(chǎn)生越強的反應(yīng)?！?/p>

因此，角越尖銳越難以識別；在界面中，圓角的識別性會更優(yōu)且更具親和力。

圖11:?尖角及圓角區(qū)別圖例

所以我們使用了圓角卡片，讓復(fù)雜的內(nèi)容重新排列組合，重點內(nèi)容更加聚焦。

圖12:?百度翻譯結(jié)果頁的圓角應(yīng)用

根據(jù)一致性的視覺風(fēng)格，將圓角融合到各個元素中，包括按鈕、圖標(biāo)，彈窗，提示等等；界面的視覺升級，讓閱讀體驗和學(xué)習(xí)效率有很大的提升。

另外一個點我們覺得也非常有意義，深色模式——“省電”“護眼”兩不誤。

在學(xué)習(xí)的過程中，避免不了長時間使用學(xué)習(xí)軟件，或者在圖書館、教室等不方便充電的地方，設(shè)備的續(xù)航能力臨時成為用戶的痛點；Google 就 OLED、暗色主題和手機續(xù)航三者之間的關(guān)系公布了自己的研究結(jié)果：以YouTube為例，暗色主題能夠使 OLED 設(shè)備在同等亮度下的電量消耗減少 60%，這極大延長了設(shè)備的使用時長。

來源：Google 在 2018 Android Dev Summit上展示

回到百度翻譯的具體場景，K12用戶使用時間多在晚上；我們根據(jù)瑞典標(biāo)準化組織研究出的屏幕亮度和環(huán)境亮度的最佳比值，8：1到10：1，為翻譯的界面設(shè)計了更省電、更適合夜晚使用的Dark模式。

圖13:?百度翻譯APP暗黑模式

不管是“年輕化”還是“呵護感”，我們在意的始終是產(chǎn)品的使用者，每一位用戶都值得我們更用心的對待，他們的使用習(xí)慣和喜好我們盡力去滿足，并且用戶個性化定制也成為未來智能產(chǎn)品的重點需求。

除了視覺專屬升級，我們還根據(jù)大數(shù)據(jù)和用戶的日常使用習(xí)慣，為每個人提供資訊流帶來的專屬定制化推薦，甚至在使用產(chǎn)品的過程中，搜過怎樣的詞、句和內(nèi)容，通過數(shù)據(jù)分析，給用戶推薦更適合現(xiàn)階段學(xué)習(xí)的資料，全方位讀懂用戶的心，努力成為一個貼心專業(yè)的智能語言助手。

總結(jié)

回過頭來，關(guān)于翻譯的未來，技術(shù)對于產(chǎn)品的重要性不言而喻，但從設(shè)計的角度來說，未來的翻譯不該是一個技術(shù)堆砌的冰冷工具，我們更希望她是一個貼心的，默契的，無處不在的智能語言助手，沒有固定的載體，可以是眼鏡，手環(huán)，甚至沒有既定的形式。而另一方面，學(xué)習(xí)的場景將更加沉浸化，從聲音到圖像，從視頻到直播，互動的場景越來越豐富，最后到AR的虛擬世界，模擬真實的語言環(huán)境，讓學(xué)習(xí)更加真實生動。

翻譯終將不再定義為工具，它在你需要時為你排憂解難；所有產(chǎn)品的本質(zhì)都離不開對人的解構(gòu)，未來這一點尤為重要。所以作為新時代的體驗設(shè)計師，怎樣讓技術(shù)更好地服務(wù)于人，是我們不斷思考和創(chuàng)新的極致追求。

作者：張蕾、張久金、奚佳蕓

本文由 @百度人工智能交互設(shè)計院 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議