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編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今AI成為熱門賽道，一批創(chuàng)業(yè)者也正在躍躍欲試，如何將 AI落地，做成用戶滿意的產(chǎn)品呢？本文文章中，作者根據(jù)自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從5個(gè)方面分享了關(guān)于AI的一些想法，希望對(duì)相關(guān)行業(yè)從業(yè)者以及正在“預(yù)謀”創(chuàng)業(yè)的朋友們，帶來(lái)一些啟發(fā)。

文章主要從以下5個(gè)方面展開：

1. 不要拿著AI錘子找釘子，項(xiàng)目的選擇在任何時(shí)候都要從需求入手；
2. 把AI打造成“神奇”的魔術(shù)師，驚艷到 AI 自身可以吸量；
3. AI項(xiàng)目不能只靠AI能力，AI為產(chǎn)品賦能，但是產(chǎn)品本身也要進(jìn)化；
4. AI技術(shù)的發(fā)展日新月異，需要持續(xù)的研發(fā)投入和數(shù)據(jù)投入；
5. 關(guān)于利用AI技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的4點(diǎn)建議。

各位好，我叫張國(guó)鋒，是“標(biāo)準(zhǔn)證件照”小程序的開發(fā)者。

這次主要是結(jié)合我們的產(chǎn)品發(fā)展歷程，分享一下我們?cè)谌斯ぶ悄芗夹g(shù)落地過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

談不上布道，因?yàn)槲覀冞€在路上，人工智能的應(yīng)用浪潮才剛剛開始。

01

不要拿著AI錘子找釘子，項(xiàng)目的選擇在任何時(shí)候都要從需求入手。

我們公司成立于 2014 年底，成立的前三年主要為咪咕等大型企業(yè)提供視頻直播解決方案。

由于大客戶的流失，導(dǎo)致公司在 2017 年底從 35 人銳減到 5 人，被迫轉(zhuǎn)型。

當(dāng)時(shí)面臨新項(xiàng)目的選擇問(wèn)題，由于當(dāng)時(shí) AI 已經(jīng)成為熱門賽道，而我和合伙人都做過(guò) AI 項(xiàng)目的研發(fā)，所以毫不猶豫地選擇了 AI 領(lǐng)域。

但是具體選擇什么項(xiàng)目，我們都很猶豫。

一是我們的錢快花光了，需要新項(xiàng)目能夠快速獲得收入；

二是當(dāng)時(shí)我們也沒(méi)有任何 AI 方向的積累優(yōu)勢(shì)，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)時(shí)的做法是把學(xué)術(shù)界最新的 AI 研究成果拿來(lái)研究，思考能用在哪些場(chǎng)景。

這是典型的技術(shù)導(dǎo)向性思維，拿 AI 錘子找釘子，結(jié)果是三個(gè)月毫無(wú)實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

那段時(shí)間非常煎熬，因?yàn)槊刻於加小靶碌目茖W(xué)發(fā)現(xiàn)”，研究后卻發(fā)現(xiàn)要么是“偉科學(xué)”，太大不適合我們；要么是“萎科學(xué)”，市場(chǎng)需求很弱。

這是我們第一次犯拿錘子找釘子的錯(cuò)誤，但不是最后一次。

我們意識(shí)到找項(xiàng)目得從市場(chǎng)需求入手，不能再拿錘子漫無(wú)目的碰釘子，否則公司必然碰釘子。

因此，我們?cè)趹?yīng)用市場(chǎng)上調(diào)研各類 App ，發(fā)現(xiàn)證件照 App 在應(yīng)用寶上的下載量比較大，而同類產(chǎn)品又很少。

于是，我們決定研究研究證件照這個(gè)市場(chǎng)。

在做了大量調(diào)研后，我們當(dāng)時(shí)得到的結(jié)論是：證件照在線制作這個(gè)市場(chǎng)不大，但是剛需，產(chǎn)品復(fù)雜度不高，而且可以快速產(chǎn)生收入。

更幸運(yùn)的是，它的核心技術(shù)門檻是用 AI 實(shí)現(xiàn)人像自動(dòng)摳圖，符合我們對(duì)發(fā)展方向的預(yù)期。

我們花了三個(gè)月時(shí)間上線了微信小程序“標(biāo)準(zhǔn)證件照”，并在阿里云上線了自動(dòng)摳圖 API 和證件照制作 API 接口。

小程序上線后，很長(zhǎng)一段時(shí)間都是每天只有幾百個(gè)用戶，付費(fèi)用戶幾十個(gè)，收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能覆蓋成本。

是繼續(xù)優(yōu)化證件照產(chǎn)品，真正滿足到用戶的需求，還是拿 AI 自動(dòng)摳圖技術(shù)找新的應(yīng)用場(chǎng)景？

這時(shí)我們又犯了一次拿錘子找釘子的錯(cuò)誤，分別推出了“閃電P圖”和“唯一美物定制”小程序，一個(gè)是自動(dòng)換背景的娛樂(lè)應(yīng)用，一個(gè)是個(gè)性化照片定制的電商應(yīng)用。

自動(dòng)換背景的娛樂(lè)應(yīng)用是一種弱需求，具體不展開說(shuō)了，最終的結(jié)果可想而知。

個(gè)性化照片定制雖然是不錯(cuò)的新市場(chǎng)，但是核心門檻在于柔性供應(yīng)鏈。

而我們團(tuán)隊(duì)沒(méi)有供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，非常不匹配，最后也是無(wú)疾而終。

而印鴿早期使用我們的頭像摳圖 API把個(gè)性化照片定制項(xiàng)目做的風(fēng)生水起，目前已經(jīng)是該領(lǐng)域最大的廠商。

02

把AI打造成“神奇”的魔術(shù)師，驚艷到 AI 自身可以吸量。

證件照小程序在初期雖然沒(méi)什么量，但是我們始終沒(méi)有放棄對(duì) AI 摳圖技術(shù)的不斷優(yōu)化。

倒不是我們相信小程序可以起量，而是因?yàn)?API 接口的客戶在抱怨證件照制作的效果，這就逼迫我們必須持續(xù)改進(jìn)。

AI 技術(shù)優(yōu)化的任務(wù)是我負(fù)責(zé)的，因?yàn)槲已芯可陂g做的是人臉識(shí)別研究，畢業(yè)后做過(guò)圖像識(shí)別、推薦引擎和計(jì)算廣告等 AI 項(xiàng)目，而且側(cè)重技術(shù)研究。

那段時(shí)間，我感覺自己重新回到了讀書期間的狀態(tài)，每天只有學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)，沒(méi)有娛樂(lè)和社交，一度達(dá)到出世的境界。

經(jīng)過(guò)半年的技術(shù)優(yōu)化，AI 人像摳圖效果超過(guò)了包括 Face++ 在內(nèi)的所有競(jìng)品。

同時(shí)提升了處理速度，把 GPU 服務(wù)器成本也降到了之前的十分之一。

隨著證件照制作效果的提升，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)證件照小程序很快到了每天幾萬(wàn)用戶。

而且用戶來(lái)源 80% 都是“會(huì)話”，也就是用戶在幫我們傳播。

這說(shuō)明我們的產(chǎn)品不但滿足了用戶需求，而且超預(yù)期滿足，所以用戶才會(huì)主動(dòng)傳播。

相比之下，我們?cè)?jīng)花錢在微信上投放廣告。

但是證件照屬于低頻剛需型產(chǎn)品，這種需求跟用戶畫像關(guān)系不大，跟“時(shí)間”關(guān)系很大。

比如有某種考試報(bào)名需要提交證件照，用戶只是在“那一刻”非常需要制作證件照。

所以證件照產(chǎn)品很難通過(guò)廣告獲得用戶提升，這樣 AI 本身就成了最核心的推廣能力。

AI 提升效果，達(dá)到甚至超過(guò)用戶的預(yù)期，從而實(shí)現(xiàn)用戶的口碑傳播。

其實(shí) AI 自身可以吸量的事實(shí)已經(jīng)被驗(yàn)證很多次了，從濾鏡 Prisma 到黑咖相機(jī)再到她 face+ 。

AI 以其“神奇”的魔力打造了很多爆款應(yīng)用，只是證件照的需求不像娛樂(lè)應(yīng)用那樣可以被引導(dǎo)和引爆。

雖然 AI 自身有吸量的能力，但前提是“達(dá)到甚至超過(guò)用戶的預(yù)期”。

我經(jīng)常看到一些小團(tuán)隊(duì)甚至大公司做出的 AI 相關(guān)產(chǎn)品，效果離用戶預(yù)期還有很大距離，這種產(chǎn)品無(wú)論怎么做營(yíng)銷，必然不會(huì)引爆。

例如一些把拍攝的視頻轉(zhuǎn)成二次元效果的，把人臉圖像做上妝效果的等等，只能說(shuō)是“有”，遠(yuǎn)談不上“優(yōu)”。

如果自己對(duì)AI效果沒(méi)有信心，就不能指望用戶會(huì)被激發(fā)。

持續(xù)優(yōu)化也許是唯一的方法，直至驚艷到用戶。

03

AI項(xiàng)目不能只靠AI能力，AI為產(chǎn)品賦能，但是產(chǎn)品本身也要進(jìn)化。

在 AI 效果提升的同時(shí)，我們?cè)诠δ軐用嬉苍诓粩嗵剿鳌?/p>

AI 項(xiàng)目的落地過(guò)程，需要忘掉 AI 本身，所有優(yōu)化依然是需求引領(lǐng)。

這里的矛盾在于，通常 AI 技術(shù)人員缺乏產(chǎn)品思維，容易放大 AI 本身在產(chǎn)品中的作用。

而產(chǎn)品經(jīng)理雖然能洞察用戶，但是不知道 AI 的技術(shù)邊界在哪里。

幸運(yùn)的是，我的合伙人既懂 AI 技術(shù)，也擅長(zhǎng)抓住用戶的需求。

我們?cè)诋a(chǎn)品層面做了兩項(xiàng)開創(chuàng)性的工作：

• 一是針對(duì)證件照采集需求，增加了“團(tuán)體拍照”這個(gè)功能，讓證件照制作與采集融為一體，方便了很多學(xué)校和組織對(duì)證件照的采集和管理工作。后來(lái)很多競(jìng)品也加入了“團(tuán)體拍照”功能，甚至是一模一樣的復(fù)刻，不過(guò)我們對(duì)此還是很驕傲的。
• 二是將在線客服作為重要的服務(wù)窗口，把證件照這一工具類產(chǎn)品變成有溫度的服務(wù)。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)橹挥薪⑴c用戶順暢的溝通橋梁，才會(huì)降低客訴率，最終提升的是產(chǎn)品評(píng)分。

在 B端客戶的 API 服務(wù)上，有些客戶既需要證件照制作，也需要證件照檢測(cè)。

而兩類需求其實(shí)涉及的 AI 技術(shù)差異非常大，證件照制作就像游戲里的大 boss ，雖然不好打，但是只有一個(gè)。

而證件照檢測(cè)像小怪，每個(gè)不難打，但是很多。

因?yàn)闄z測(cè)指標(biāo)非常多，需要很多 AI 技術(shù)的整合，這也是國(guó)內(nèi)很少有公司做證件照檢測(cè)的原因。

04

AI技術(shù)的發(fā)展日新月異，需要持續(xù)的研發(fā)投入和數(shù)據(jù)投入。

目前 AI 技術(shù)發(fā)展依然非常迅猛，高校里不但 AI 人才每年大量產(chǎn)出，連 AI 學(xué)院也在大量成立。

學(xué)術(shù)界的 AI 論文數(shù)量激增不說(shuō)，連工業(yè)界都在瘋狂輸出論文，這在其他 IT 領(lǐng)域是難得一見的。

我們除了自建 AI 研發(fā)團(tuán)隊(duì)外，也與中科院、華師大等學(xué)術(shù)圈建立了技術(shù)合作關(guān)系，同時(shí)招收碩士和博士作為實(shí)習(xí)生開展研究工作。

我們的自動(dòng)摳圖技術(shù)每年都會(huì)迭代一個(gè)大的版本，整個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)徹底升級(jí)。

因?yàn)楦赂玫?AI 算法在涌現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平都在向上走。

我們的 AI 技術(shù)研發(fā)成本已經(jīng)超過(guò)公司整體成本的 60% 以上。

另外一種需要持續(xù)投入的是訓(xùn)練數(shù)據(jù)。

好的算法就像好的廚師，而好的訓(xùn)練數(shù)據(jù)就像好的食材，要想做出美味佳肴，二者缺一不可。

所謂好的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，一方面是跟業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)保持相近，另一方面是數(shù)據(jù)規(guī)模足夠大，能夠讓 AI 學(xué)得準(zhǔn)，同時(shí)學(xué)得多。

我們專門成立了一個(gè)數(shù)據(jù)工程團(tuán)隊(duì)，為各種 AI 模型的訓(xùn)練持續(xù)提供從數(shù)據(jù)收集、清洗、標(biāo)注到驗(yàn)證的全流程服務(wù)。

我們自動(dòng)摳圖的訓(xùn)練數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到二百萬(wàn)規(guī)模，我認(rèn)為這是公司最核心的資產(chǎn)之一，也是產(chǎn)品真正的護(hù)城河，更是競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器。

基于我們?cè)?AI 自動(dòng)摳圖和人像訓(xùn)練數(shù)據(jù)的積累優(yōu)勢(shì)，我們又重點(diǎn)布局了視頻人像分割產(chǎn)品，涵蓋服務(wù)器、PC、移動(dòng)端等多個(gè)平臺(tái)，以 SDK 形式對(duì)外提供服務(wù)。

應(yīng)用于視頻會(huì)議、娛樂(lè)直播、短視頻編輯等領(lǐng)域，為合作伙伴提供自動(dòng)更換視頻中背景的能力。

其中視頻人像分割的研發(fā)投入更大、周期更長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也更激烈，非?？简?yàn)團(tuán)隊(duì)的決心、信心和勇氣。

05

關(guān)于利用AI技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的4點(diǎn)建議。

首先，我不是學(xué)術(shù)大牛，給不了任何 AI 技術(shù)前沿發(fā)展建議，更沒(méi)在大廠參與過(guò)大型 AI 項(xiàng)目，指引不了未來(lái) AI 發(fā)展方向。

我只是一個(gè)沖在 AI 創(chuàng)業(yè)一線、把 AI 從技術(shù)做到產(chǎn)品化落地的經(jīng)歷者，愿意分享一下我對(duì) AI 創(chuàng)業(yè)的幾點(diǎn)認(rèn)知。

1. 謀定而后動(dòng)

對(duì)于 AI 技術(shù)型創(chuàng)業(yè)，我的建議是：謀定而后動(dòng)。

這里的“謀”主要是對(duì)市場(chǎng)需求的思考和驗(yàn)證。

只有首先明確您要去哪里，您的每一步才有價(jià)值。

不要期望做個(gè)“有意思”的 AI 玩具拋向市場(chǎng)就能引爆流行，最終很可能把自己砸傷，帶來(lái)挫敗感。

現(xiàn)在的 AI 技術(shù)發(fā)展，已經(jīng)過(guò)了墾荒期，進(jìn)入到精耕細(xì)作時(shí)期。

基礎(chǔ)且通用的 AI 能力已經(jīng)比較普及，尤其是大廠提供的 AI 云服務(wù)已能夠滿足很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì) AI 的需求。

但并不是說(shuō) AI 技術(shù)型創(chuàng)業(yè)沒(méi)有機(jī)會(huì)，如果您的 AI 技術(shù)比市場(chǎng)上的競(jìng)品具有明顯優(yōu)勢(shì)，例如圖像識(shí)別率高出一大截，那依然很有機(jī)會(huì)贏得市場(chǎng)；

又或者您的 AI 技術(shù)適合某些細(xì)分市場(chǎng)，例如將大合影照片中人像閉眼轉(zhuǎn)成睜眼，可以幫助攝影師解決令人頭疼的問(wèn)題，那會(huì)在細(xì)分市場(chǎng)中獲得足夠的收益。

2. 積極擁抱 AI

對(duì)于想將 AI 技術(shù)應(yīng)用于已有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)中的企業(yè)，無(wú)論是為了提升生產(chǎn)力，還是想創(chuàng)造新價(jià)值，我的建議是：積極擁抱 AI 。

這個(gè)積極擁抱，不是態(tài)度上的，而是行動(dòng)上的，要去學(xué)習(xí) AI 技術(shù)的原理，懂得 AI 技術(shù)能做什么、邊界在哪里。

其實(shí)人工智能這個(gè)詞對(duì)公眾多少是有些誤導(dǎo)的，本輪人工智能浪潮更準(zhǔn)確的應(yīng)該是“機(jī)器學(xué)習(xí)”的浪潮。

也就是說(shuō)，是機(jī)器根據(jù)人類指定的確定性任務(wù)，通過(guò)對(duì)大量訓(xùn)練數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，獲得完成對(duì)該任務(wù)的能力。

例如讓機(jī)器使用AI神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法觀看一萬(wàn)張人像照片，并告訴他每一張的搞笑值，那么 AI 訓(xùn)練完成后就獲得了搞笑臉識(shí)別能力。

當(dāng)給 AI 看徐志勝照片時(shí)，它可能會(huì)給出滿分值。

我認(rèn)為，AI 最大的應(yīng)用空間就是跟任何行業(yè)已有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的結(jié)合，這也是 AI 上升為國(guó)家戰(zhàn)略的原因所在。

3. 正確認(rèn)識(shí)AI

在與非 AI 行業(yè)朋友交流中，我發(fā)現(xiàn)很多人對(duì) AI 的認(rèn)知不夠，有的期望過(guò)高，有的目標(biāo)不明，還有的忽視數(shù)據(jù)甚至不知道需要訓(xùn)練數(shù)據(jù)。

積極擁抱 AI ，理解 AI 的運(yùn)作原理，不要指望 AI 專家替你思考。

對(duì)于想將 AI 作為生產(chǎn)力工具的內(nèi)容創(chuàng)作者，我的建議是除了搜索和使用各種 AI 類編輯工具外，還可以關(guān)注幾個(gè) AI 領(lǐng)域?qū)I(yè)的公眾號(hào)。

這些公眾號(hào)會(huì)把最前沿的 AI 技術(shù)進(jìn)展報(bào)道出來(lái)，也許會(huì)讓你第一時(shí)間了解到新的生產(chǎn)力工具，獲得先機(jī)。

4. AI充滿商機(jī)

對(duì)于普通人，我相信 AI 一樣充滿商機(jī)。

為了不誤導(dǎo)大家，我這里不提具體的創(chuàng)意，建議大家主動(dòng)去搜索和了解一下 AI 的基本原理和應(yīng)用案例，懂得 AI 能做什么、適合做什么。

然后在自己的生活和工作中尋找 AI 發(fā)揮作用的場(chǎng)景，說(shuō)不定就可以發(fā)掘出新的商機(jī)。

而用 AI 實(shí)現(xiàn)您的創(chuàng)意，現(xiàn)在已經(jīng)有大量做 AI 技術(shù)落地的工程師，可以找他們幫您實(shí)現(xiàn)。

作者：張國(guó)鋒

原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/469975.html

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