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編輯導(dǎo)語：近些年CG技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷發(fā)展，催生了虛擬人概念的出現(xiàn)。虛擬人到底是什么呢？本文作者從身體、靈魂、世界、人設(shè)等方面對虛擬人進行了分析，一起來看一下吧。

了解虛擬人賽道產(chǎn)品相關(guān)信息請看我的前兩篇文章：《虛擬人漫談｜開拓：產(chǎn)品篇（上）格局與環(huán)境》、《虛擬人漫談｜開拓：產(chǎn)品篇（下）產(chǎn)品與商業(yè)》。

01 虛擬人，新科技下的創(chuàng)世神話

想象一下，你是一個創(chuàng)世神，擔(dān)負著創(chuàng)世的KPI，你要做點什么？

我想，你大概應(yīng)該先構(gòu)思好主角，再扔給主角一個世界。

主角首先是一個擁有大腦軀干四肢，眼睛鼻子嘴的生物，姑且把這種生物叫做“人”。

但僅僅這樣還不夠，每個人的身上還要加一點點靈魂，有的多一點風(fēng)趣幽默，有的多一點審慎優(yōu)雅，各有不同，才會豐富多彩。

最后，再給他們一個世界，賦予天空和大地，賦予植被和海洋，再來點可愛的小動物……這個創(chuàng)世任務(wù)的MVP，就差不多算完成了。

在人類的幼年時期，各個文明流域都相對獨立地出現(xiàn)了創(chuàng)世神話，上古中國有盤古開天辟地，女媧摶土造人；《圣經(jīng)》中有上帝七天創(chuàng)世，并在第六天創(chuàng)造了亞當(dāng)夏娃的故事……一直以來，人類都對自己的起源充滿了好奇與想象，創(chuàng)世神話，是人類對自身起源浪漫探索的開始。

這種對自身充滿探索和向往的欲望一直固化在我們的集體潛意識里，而在科技日漸發(fā)達的今天，我們正逐漸嘗試用科技來擬合一個“人”的誕生過程，這就是“虛擬人”的概念。

“虛擬人”并不是一個常規(guī)意義的有血有肉的人，而是一個綜合了多類技術(shù)而形成的，生活在數(shù)字世界中的“人”。虛擬人概念的催生，也正是得益于近些年來CG技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷發(fā)展。虛擬人是一個技術(shù)的綜合體，是人類用科技擬合自身的浪漫探索與想象。

02 虛擬人是什么

虛擬人是什么呢？人類理解一個事物的時候往往喜歡首先探究它的概念。對于虛擬人這個概念，很多機構(gòu)試圖給出它的定義，或者是分類，比如有的認為可以分成“虛擬人”、“數(shù)字人”、“數(shù)字虛擬人”，有的認為可以分為“meta hunman”和“AI being”等等。

我本人沒有那么權(quán)威，但也想給虛擬人下一個定義，這個定義是什么呢？那就是：當(dāng)我提起“虛擬人”這個概念的時候，你的腦海里浮現(xiàn)出了什么？Bingo，那就是虛擬人！

其實，虛擬人本質(zhì)上是對人的一種模擬，對“人”這個概念的解構(gòu)，能幫助我們更好地認識虛擬人。如何賦予虛擬人更有價值的生命，也許就要先從對“人”的探索開始。接下來，我們就從一個“人”本身來出發(fā)，看看人由哪幾個關(guān)鍵的部分組成。搞清楚了這個之后，針對每一個部分，再來聊一聊，虛擬人是如何通過多種多樣的技術(shù)來擬合人類的。

03 「身體+靈魂」+「世界+人設(shè)」

何為人？針對這個問題，我先拋出一個我認知里的公式：

人=「身體+靈魂」+「世界+人設(shè)」

身體和靈魂，靈與肉，這是組成生命的唯二兩個部分，我想這個結(jié)論應(yīng)該是大多數(shù)人都能認可的。我這里說的身體可以譯為body，主要是指我們自身上“有形”的那一部分，包括我們的軀干、四肢、手腳，以及看的見的表情動作等；相對的，靈魂可以譯為soul，這里主要是指我們身上那些“無形”的部分，例如我們的感知、意識、知識、感情等。

有了身體與靈魂，我們可以說已經(jīng)得到了一個“人”了，但僅僅這樣還是不夠的。馬克思說過，“人是一切社會關(guān)系的總和”。一個人的社會屬性很重要，對于虛擬人來說也是如此。

對于虛擬人的社會屬性，我也把它簡單概括為兩個方面：世界和人設(shè)。世界代表外部環(huán)境，虛擬人也需要一個生活的空間，一個舞臺，這是外界給TA的；人設(shè)代表內(nèi)部環(huán)境，虛擬人也需要有社會屬性，需要合適的外貌、技能、性格……這是TA回饋給外界的。
那么，以上這四個元素是如何作用的，從技術(shù)的角度又是如何實現(xiàn)的，且聽我細細道來。

1. 身體

從唯物的角度來看，身體是人必不可少的組成部分。這里，我把身體這個元素進一步拆成兩個要素，分別是：靜態(tài)+動態(tài)。

1）靜態(tài)

指人的外觀，對于真人而言，外觀有高矮胖瘦、膚色、男女等區(qū)別，而對于虛擬人而言，還增加了“畫風(fēng)”這一維度，虛擬人的外觀可以包括二次元、3D、超寫實，甚至賽博朋克等，目前，虛擬人的外形主要靠美術(shù)設(shè)計師和3D建模師共同實現(xiàn)。

2）動態(tài)

指人的動作，一般來說，人的動態(tài)分為三個主要部分：

1. 軀體動作
2. 面部表情
3. 口型動作

這一點對于真人和虛擬人都是比較類似的（虛擬人暫時不涉及動耳朵、動頭皮這種高級藝能）。虛擬人的動態(tài)主要依靠驅(qū)動技術(shù)來實現(xiàn)，目前驅(qū)動技術(shù)主要有真人驅(qū)動和AI驅(qū)動兩種流派。

2. 靈魂

就像電影《心靈奇旅》里演的那樣，靈魂也是一個人的重要組成部分。對于虛擬人來說，靈魂主要是通過AI技術(shù)來打造的。這里，我把靈魂也分成了幾個要素：

1）感知

感知是人最生物性的層面，主要是和我們的五感有關(guān)，具體來說就是看、聽、說三個部分，分別由眼睛、耳朵、嘴來負責(zé)，結(jié)合到AI能力，就是CV、ASR、TTS。

2）認知

認知是在感知的基礎(chǔ)上進一步形成的思考能力，這里我把認知能力進一步分成兩個方面，分別是理性的認知能力和感性的認知能力，其中，理性的認知還可進一步分為知識儲備、理解、決策三個層級的能力，對應(yīng)于AI中的KG、NLP、ML；感性的認知主要指的是利用AI構(gòu)建的情感識別功能。

3）創(chuàng)造

就像我們小學(xué)的時候會先學(xué)習(xí)漢字，學(xué)習(xí)造句，再學(xué)習(xí)寫作文一樣，創(chuàng)造是更高一級的智力活動，只有在進行過大量的學(xué)習(xí)之后，才能進行有效的創(chuàng)造，人如此，虛擬人亦如此，虛擬人的創(chuàng)造主要依賴于生成類的AI算法來進行輸出。

3. 世界

對于一個人，我們要給他一個世界，一個舞臺，這個人才算有了一個全面展示自己的空間，虛擬人亦如此，這個世界就是虛擬人生活的空間。關(guān)于世界，這里我也（強行）分成兩個要素：

1）渲染

渲染就是讓這個虛擬的“人”呈現(xiàn)在我們面前，渲染技術(shù)分為離線渲染、實時渲染等，渲染技術(shù)的選型會直接影響虛擬人的呈現(xiàn)效果，你看到的是4k還是1080p與它有直接關(guān)系，渲染技術(shù)很大程度上決定了虛擬人演出的舞臺效果。

2）終端

虛擬人沒有物質(zhì)性的實體，目前階段我們必須借助終端才能看到它，現(xiàn)在可以承載虛擬人終端的設(shè)備數(shù)量越來越多，移動端、IoT、VRAR等都有大量的空間。在未來，虛擬人技術(shù)也有可能真正和實體機器人進行結(jié)合，變身成真正幾乎“以假亂真”的智能體。

4. 人設(shè)

我們總說明星有人設(shè)，其實每個人都有人設(shè)。人生在世，誰又能時時刻刻保持自己永遠都是一個耿直的real boy/real girl呢？我們在面對家人、朋友、同事時，甚至?xí)Q上不同的人設(shè)。對于虛擬人而言，這也是一樣的，而且由于虛擬人現(xiàn)在還比較「笨」，不能像真實的小精靈鬼們一樣多種人設(shè)無縫切換，因此，對于每一個虛擬人而言，打造一個專有場景的專有人設(shè)至關(guān)重要。

人設(shè)就是面向社會和公眾在特定場景下所表現(xiàn)出來的品牌、IP等，一個好的人設(shè)，不僅僅需要合適的外形風(fēng)格、肢體動作，也需要合適的知識儲備、談吐風(fēng)格、甚至創(chuàng)作風(fēng)格。人設(shè)不是一個技術(shù)類的概念，它更偏向于產(chǎn)品和運營方面。

運營好一個IP類虛擬人，和經(jīng)紀公司運營一個明星的道理是一樣的，甚至有更大的難度，而擁有好的人設(shè)IP運營sense的企業(yè)在虛擬人賽道甚至元宇宙時代里脫穎而出的概率也是極大的。

以上，就解釋清楚了我自己對于虛擬人定義的邏輯框架：

人=「身體+靈魂」+「世界+人設(shè)」

其邏輯腦圖如下圖所示

接下來，我將依照這個邏輯分別簡單展開陳述一下相關(guān)的技術(shù)向內(nèi)容。

04 身體

「身體」又被我進一步分成了兩個要素：靜態(tài)與動態(tài)。靜態(tài)就是我們的外殼，包括頭、軀干、四肢等，動態(tài)就是身體的動作，面部的表情，說話時的嘴形等。

對于一個真實的人來說，這一切都是來的自然而美妙，我們的身體由母親孕育而來，體內(nèi)有無數(shù)的神經(jīng)細胞控制著每一塊肌肉的運動，身體和靈魂是一個有機的整體。但對于虛擬人而言，這一切就沒那么自然了，全要倚賴人類的設(shè)計。其中，靜態(tài)外形的誕生主要依賴于各種建模技術(shù)；動態(tài)的產(chǎn)生則要依賴各類驅(qū)動技術(shù)。

對于虛擬人而言，想讓靜態(tài)和動態(tài)聯(lián)動起來，二者之間必須的一個橋梁就是綁定，通過對身體各個骨點的綁定，來達到控制各個身體部分動起來的目的，如下圖所示：

1. 靜態(tài)

靜態(tài)外形的誕生主要依賴于各種建模技術(shù)，目前的建模方式主要有以下幾種：

• 3D軟件建模
• 儀器采集建模
• 自動化建模

建模方式一：3D軟件建模

指通過3D建模軟件來人工塑造出3D的模型，該方式人工制作周期較長，但效果可控，是目前應(yīng)用最廣泛的建模手段。

常用的3D建模軟件有很多，主要有以下幾類：

• 傳統(tǒng)3D建模：3Dmax、Maya、blender等
• 雕刻軟件：zbrush、blender等
• 程序化建模：houdini等

其中，傳統(tǒng)3D軟件主要負責(zé)制作低模，雕刻軟件可以輔助制作高模，限于篇幅原因，這里不做過多展開，總之，低模的特點是面數(shù)少，視覺效果一般，但所占計算資源少，運行速度快；高模則正好相反，面數(shù)多，視覺效果好，但占用資源多，容易卡頓。

下面這塊磚頭很好的解釋了高模和低模的區(qū)別（雕刻軟件的「雕刻」二字含義就是精細的雕出坑坑洼洼的細節(jié)，使其看上去更真實）。

現(xiàn)代建模流程中一般會使用“烘培”的方法，簡單來說就是底層結(jié)構(gòu)是低模，但是在低模的面上貼上高模的貼圖，類似于「披著羊皮的狼」，達到一種看上去視覺效果很好，運行速度又快的效果。

手工建模有多種工作流程，主要的可以分成傳統(tǒng)模式、次世代模式兩種：

1. 傳統(tǒng)模式：大概流程是先作低模，然后直接手工畫貼圖，結(jié)構(gòu)上的材質(zhì)等信息全靠人手作畫，這種方式只能做出比較卡通的模型，做不出特別精致的效果。
2. 次世代模式：大概流程是先做低模，然后用zbrush等軟件做雕刻使其變成高模，然后再把各個面的貼圖拆分，再烘焙回去，這樣一來，模型結(jié)構(gòu)是低模的，上面的貼圖是逼真的高模渲染出來的，因此看上去既真實，又不卡內(nèi)存，次世代模式可以做出非常精致的模型。

3D建模技術(shù)涉及到計算機圖形學(xué)、3D美術(shù)等多方面技術(shù)，限于篇幅和水平原因，這里敘述的比較淺顯，日后如果有更多研究我會再進行更細致的補充。
開個小差：很多小伙伴應(yīng)該都聽說過美術(shù)生會經(jīng)常畫人體素描，還會因此產(chǎn)生一些羞羞的聯(lián)想，但其實我作為一個超業(yè)余美術(shù)愛好者，深知人體真的是很難畫的，其難點主要有三：

1. 人體真的很不規(guī)則，可以設(shè)想，你能見到的大部分物體都是比較規(guī)則的，想想你身邊的床、柜子、桌椅板凳……出于工業(yè)設(shè)計與制造的方便，大多我們用到的物品都是由立方體、圓柱體等基本圖形以及其組合而演變來的，而人體卻是復(fù)雜的骨骼外面包裹了復(fù)雜的肌肉，既不是全方的也不是全圓的，哪怕是一條簡單的胳膊也包含了微弱的高低起伏，因此是非常難以概括的。
2. 人的動態(tài)非常豐富，一個人的肢體活動是非常多變的，而多變的肢體活動帶來的是肌肉的拉伸、擠壓和復(fù)雜的透視，因此，想做出非常自然的虛擬人姿態(tài)難度是很大的，需要對各個肌肉及其聯(lián)動的數(shù)據(jù)權(quán)重進行大量的微調(diào)，是需要非常豐富的建模及綁定經(jīng)驗的。
3. 人對人的敏感程度非常高，這就好比畫一棵樹，只要我畫了一堆樹葉上去，你可以完全不在乎樹葉畫的是不是和窗外那棵一模一樣，只要能看出來是樹，就可以了；對于人就不是這樣了，世界上有這么多人，卻很難找到兩個長得一模一樣的人，人對于人臉的敏感程度非常高，稍微不像就能看的明顯，因此對于一些高保真的明星偶像的建模，也需要強大的美術(shù)功底才能支撐。

建模方式二：儀器采集建模

相比于手工建模，儀器采集建模是通過儀器掃描的方式來進行建模。該方式成本較高，目前一般用于影視特效制作等領(lǐng)域居多。儀器采集建模技術(shù)分為靜態(tài)掃描建模和動態(tài)光場重建：

• 靜態(tài)掃描模型技術(shù)是目前的主流，可具體細分為結(jié)構(gòu)光掃描重建與相機陣列掃描重建等。
• 動態(tài)光場重建技術(shù)是目前重點發(fā)展的方向，不僅可以重建人物的幾何模型，還可一次性獲取動態(tài)的人物模型數(shù)據(jù)，并高品質(zhì)重現(xiàn)不同視角下觀看人體的光影效果，具有高視覺保真度。

許多關(guān)于虛擬人的行研報告里都有關(guān)于以上兩種技術(shù)的詳細介紹，例如國海證券的《數(shù)字虛擬人——科技人文的交點，賦能產(chǎn)業(yè)的起點》中，「圖表：主要建模技術(shù)概況」就概括的很好，有興趣的讀者可以找來看看。
建模方式三：自動化建模

自動化建模主要包含以下一些方式：

• 圖像采集建模：通過采集照片來還原人臉 3D 結(jié)構(gòu)
• AI建模：利用AI算法直接生成人臉、身體等的建模方式

自動化建模技術(shù)目前還不算特別成熟，建模結(jié)果到直接商用還有一段距離，不過，該類技術(shù)會大大降低建模的人力成本和時間成本。目前已經(jīng)出現(xiàn)了一些支持虛擬人創(chuàng)建的工具化平臺，如英偉達的 Omniverse Avatar、Epic Unreal的 MetaHuman Creator 等。尤其是2022年6月最新發(fā)布的Unreal的MetaHuman Creator ，其效果令人驚艷。

這些平臺的建模精度雖不足以建立超高質(zhì)量的模型，但能夠大幅降低虛擬人建模的成本，讓普通人也能快速擁有屬于自己的虛擬形象。隨著技術(shù)的發(fā)展，自動化建模的效果還會變得越來越好。在未來，這種方式有可能直接實現(xiàn)虛擬人生產(chǎn)流程的自動化，和元宇宙入口、虛擬分身、千人千面等概念聯(lián)系起來，擁有巨大的想象力。

2. 綁定

綁定技術(shù)是動態(tài)與靜態(tài)聯(lián)動的橋梁，簡單來說就是給做好的虛擬小人在關(guān)鍵位置打上點，方便后續(xù)通過驅(qū)動關(guān)鍵點來驅(qū)動小人做出各種表情與姿態(tài)。關(guān)鍵點的位置遍布全身，例如軀干上，手肘、手腕、膝蓋、腳踝等關(guān)節(jié)就是關(guān)鍵點；面部的眼皮、嘴角、眉頭等關(guān)鍵位置也要打上關(guān)鍵點，讓虛擬小人“眉飛色舞”。

筆者自己曾學(xué)過簡單的Maya骨骼綁定，簡單來說，軀體部分的綁定的流程如下：

• 創(chuàng)建骨骼（就是做個火柴人出來）
• IK等方式添加骨骼的聯(lián)動（例如腳踝抬起時膝蓋也會自然彎曲）
• 為骨骼蒙皮（就是把虛擬人的「血肉」和「骨骼」的關(guān)鍵點一一對應(yīng)起來）
• 調(diào)整權(quán)重（讓虛擬人在運動時肌肉的形變更加自然）

面部的綁定流程和軀體整體而言差不多，只是面部需要人做很多表情，做表情的時候諸如眼皮、嘴形、眉頭、蘋果肌等都會進行聯(lián)動，因此面部綁定所需要的關(guān)鍵點更多更復(fù)雜。

隨著技術(shù)的發(fā)展，工業(yè)流程的演進，綁定技術(shù)也在向著更便捷、更高效、更智能、邊際成本更低的方向發(fā)展，關(guān)于這一點可以參看的國海證券《數(shù)字虛擬人——科技人文的交點，賦能產(chǎn)業(yè)的起點》中的「圖表：綁定環(huán)節(jié)的技術(shù)革新」。

3. 動態(tài)

完成以上兩步之后，我們就可以通過驅(qū)動的方式讓虛擬人動起來。整體而言，虛擬人可以分為交互型、非交互型兩種。
非交互型主要通過設(shè)置預(yù)制動作來讓人物動起來，類似于動畫片的原理，不能實現(xiàn)實時互動。

交互型虛擬人是我們的重點。交互型虛擬人需要靠驅(qū)動技術(shù)來驅(qū)動動作、表情、嘴形，這樣，虛擬人才能做到根據(jù)外界刺激進行反饋的效果。交互型數(shù)字人的驅(qū)動可以分為傳統(tǒng)驅(qū)動方法和智能驅(qū)動方法。

1）傳統(tǒng)驅(qū)動方法

可以分成光學(xué)動作捕捉、慣性動作捕捉、Track 設(shè)備+IK 算法的動作捕捉等方法，現(xiàn)階段，光學(xué)式和慣性式動作捕捉占據(jù)主導(dǎo)地位。傳統(tǒng)驅(qū)動方法一般需要”真人+動捕設(shè)備”來進行驅(qū)動，這個后臺的真人又稱為“中之人”

2）智能驅(qū)動方法

智能驅(qū)動是指通過AI技術(shù)，例如CV、ASR、TTS等來對虛擬人進行驅(qū)動，該方式造價成本低，可以無限拓展，在未來有很大的想象空間。不過現(xiàn)階段AI技術(shù)有限，一般需要結(jié)合合適的場景，通過較多垂直領(lǐng)域的訓(xùn)練才能達到商業(yè)可用的效果。

關(guān)于這一部分，我同樣參考了國海證券《數(shù)字虛擬人——科技人文的交點，賦能產(chǎn)業(yè)的起點》中的「圖表：主要捕捉技術(shù)特性對比」和「圖表：主要驅(qū)動技術(shù)概況」。我覺得這份材料的很多總結(jié)簡潔到位，是一份非常不錯的參考材料。

05 靈魂

其實用“靈魂”這個詞只是為了表達“身體與靈魂”這一概念的方便，其實我更想表達的是類似于“頭腦、意識”這樣的一個抽象的概念，與身體的“物質(zhì)性”相對應(yīng)，它屬于人的“非物質(zhì)”那一部分，我姑且把它稱為“靈魂”。關(guān)于「靈魂」我想分為3個層面來介紹，分別是感知、認知和創(chuàng)造。虛擬人的「靈魂」主要需要依賴各種AI技術(shù)來進行賦能。

1. 感知

感知是人最生物性的層面，主要是和我們的五感有關(guān)，具體來說就是看、聽、說三個部分；目前，直接的知覺、嗅覺等技術(shù)還不成熟，也許未來的腦機接口、體感設(shè)備等技術(shù)會在這些方面有所突破。

虛擬人的感知技術(shù)主要依賴于人工智能，在感知層面，人工智能技術(shù)當(dāng)下整體而言是成熟的，不成熟的部分短時間內(nèi)也難有重大突破，因此一般需要結(jié)合具體場景，通過合理的產(chǎn)品設(shè)計和精細化運營等方式來達到可用的程度。

看：計算機視覺CV

計算機視覺技術(shù)可以幫助虛擬人“看”到物體，并作出一定程度的簡單分析。計算機視覺技術(shù)主要依靠深度學(xué)習(xí)中的CNN網(wǎng)絡(luò)，一般的技術(shù)應(yīng)用均為CNN的變種。CV技術(shù)主要有以下幾類應(yīng)用。

1）分類

給定一張輸入圖像，圖像分類任務(wù)旨在判斷該圖像所屬類別，例如，檢測出一張照片中的主角是貓還是狗等，常用的分類網(wǎng)絡(luò)包括AlexNet、VGG-16/VGG-19、ResNet等

2）檢測

在圖像分類的基礎(chǔ)上，給出圖像中的目標包圍盒，常用的目標檢測算法包括：

• 基于候選區(qū)域的目標檢測算法，如R-CNN、Fast R-CNN、Faster R-CNN等
• 基于直接回歸的目標檢測算法：如YOLO、SSD等

3）分割

可以進一步分為語義分割、實例分割，均可理解為更加精細的檢測任務(wù)，常用算法包括Mask R-CNN等。

下圖非常形象地表示出了CV的幾種關(guān)鍵任務(wù)，分別是：

• 分類
• 檢測
• 語義分割
• 實例分割

CV類技術(shù)有非常廣泛的應(yīng)用，例如人臉識別、姿態(tài)識別、障礙物識別等，這些具體的應(yīng)用技術(shù)均可以和虛擬人賽道進一步結(jié)合來滿足虛擬人的不同應(yīng)用場景。

聽：語音識別ASR

將聽到的聲音轉(zhuǎn)化成語言的技術(shù)，主要分為聲音接收和聲音識別兩個部分。
聲音接受部分主要依賴于硬件、環(huán)境及聲源，一般來說，較高級的聲音接收設(shè)備、噪音較小的環(huán)境，發(fā)音標準且音量適中的聲源均會提升聲音接收的質(zhì)量。

聲音識別部分主要依賴于機器學(xué)習(xí)及其中的深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，主要可分為傳統(tǒng)方法和端到端方法：

• 傳統(tǒng)方法：需要先提取聲音信息特征，例如MFCC、LPCC等，這里主要涉及信號處理相關(guān)知識；提取特征后再采用HMM、語言模型等綜合得出識別結(jié)果。
• 端到端方式：主要依托于深度學(xué)習(xí)技術(shù)，由于語音本身是具有時序性的(倒放的語音很難聽懂)，因此語音識別主要依托以RNN為基礎(chǔ)的時序類深度學(xué)習(xí)模型，例如其衍生出的LSTM、GRU等，來完成語音到文字的轉(zhuǎn)化工作。

說：語音合成TTS

把文字轉(zhuǎn)化成語音播放出來的技術(shù)就是TTS技術(shù)，能形成自然、流暢、動聽的聲音是TTS技術(shù)所追求的目標。

從技術(shù)的角度來看，TTS系統(tǒng)主要分為前端系統(tǒng)和后端系統(tǒng)：
前端系統(tǒng)負責(zé)對文字進行分析，并形成一份“發(fā)音指南”，里面包括每個字的讀音音素、連讀、重音、停頓、多音字讀法等，這份“發(fā)音指南”就像一個發(fā)音“說明書”，會傳給后端。

后端系統(tǒng)按照前端生成的“發(fā)音說明書”，負責(zé)把聲音合成出來，目前主流的后端合成技術(shù)有兩大類，分別是“拼接法”和“參數(shù)法”。

1. 拼接法：先通過真人錄制聲音，再根據(jù)“說明書”把需要的聲音片段拼合起來，這種方法優(yōu)點是聲音本身自然動聽，缺點是人力成本高，且流暢度容易出現(xiàn)問題。
2. 參數(shù)法：用聲音信號的參數(shù)，如基頻、頻譜等來表示聲音，將“聲音說明書”中每一個音素的“參數(shù)”找出來，合成對應(yīng)的聲音；參數(shù)法的優(yōu)點是成本低，缺點是機械感比較明顯，不夠自然，不過該方法會隨著技術(shù)發(fā)展效果越來越好，應(yīng)用范圍也會越來越廣；目前比較主流的參數(shù)法一般是使用端到端的方法，例如Tacotron2、WaveNet等。

2. 認知

認知是在感知的基礎(chǔ)上進一步形成的思考能力，這里我把認知能力進一步分成兩個方面，分別是理性的認知能力和感性的情感識別能力。

理性認知能力

1）知識：知識圖譜KG

知識主要依賴于知識圖譜技術(shù)。知識圖譜是給知識形成的一個以三元組

實體<—>關(guān)系<—>實體

為核心的邏輯圖，例如以中國城市為主題的邏輯圖，就是下列形態(tài)：

其中，“中國”、“北京”、“遼寧”、“沈陽”等都是實體，“是直轄市”、“是省”、“是省會”等就是關(guān)系。

知識圖譜可以在任意知識領(lǐng)域運用，例如金融業(yè)有銀行理財知識圖譜、保險知識圖譜等；農(nóng)業(yè)領(lǐng)域有動植物知識圖譜、農(nóng)作物知識圖譜等；一個好的知識圖譜就是一個邏輯清晰的知識寶庫。

知識圖譜可以以圖數(shù)據(jù)庫、三元組數(shù)據(jù)庫等形式進行存儲。如果把知識圖譜“喂”給一個虛擬人，該虛擬人就有了這個方面的豐富知識。例如，銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)引虛擬人就需要非常豐富的銀行業(yè)務(wù)知識，文旅導(dǎo)游虛擬人就需要對導(dǎo)游相關(guān)知識非常了解……

知識圖譜能快速賦予虛擬人以某一方面的專業(yè)知識，堪比《西游記》中的孫悟空吃掉一本書立刻就能掌握書中內(nèi)容了。知識圖譜的完善對于虛擬人的應(yīng)用意義非凡，而知識圖譜本身技術(shù)難度不大，其完善主要的門檻在于對于垂直細分行業(yè)的深度理解。

2）理解：NLP

通過感知，虛擬人可以獲得外界的信息。通過CV「看到」的信息，通過ASR「聽到」的信息，都可以轉(zhuǎn)化成語言文字的形態(tài)。但僅有感知還是不夠的，虛擬人不僅要能獲取信息，還需要理解這些信息所代表的真正意圖，明白感知到的信息的含義，才能做出下一步的動作。

NLP技術(shù)的全稱是自然語言處理技術(shù)，重點就是理解語義信息，主要包括詞法分析、句法分析、語義分析、情感分析等幾個部分。通過NLP技術(shù)，可以做以下事情：

• 對一句話進行分詞（主要針對中文等語言，英文就不用了）
• 分析出每個詞的詞性，判斷是名詞還是動詞，是形容詞還是副詞等
• 分析出句子的語法結(jié)構(gòu)，例如主謂賓等
• 分析出各個部分的施事受事關(guān)系，例如“我打你”，“我”是施事，“你”是受事
• 通過語氣詞、“喜歡”、“討厭”等關(guān)鍵詞分析出句子的情感傾向

通過以上種種環(huán)節(jié)，虛擬人便可以通過NLP技術(shù)來理解感知到的信息的含義，識別出信息的意圖，便于后續(xù)做出進一步的反饋等交互動作。

3）決策：數(shù)據(jù)智能ML

決策能力是人的一項重要素質(zhì)，對于虛擬人來說，也可以通過AI的方式提升決策能力，而這一能力的提升主要依賴的就是各種數(shù)據(jù)智能模型。

簡單來說，數(shù)據(jù)智能就是通過搜集某一問題的大量歷史數(shù)據(jù)，再通過機器學(xué)習(xí)的某個算法擬合出該問題的函數(shù)模型，并依據(jù)函數(shù)模型對未來做出預(yù)測與決策。例如，可以通過某一產(chǎn)品的歷史銷量分析出該產(chǎn)品未來的銷量走勢；可以根據(jù)球隊的歷史勝負情況來預(yù)測未來某一場球賽的結(jié)果等，宛如那年夏天的章魚保羅。

常用的可以用于決策建模的機器學(xué)習(xí)算法非常多，從有無標簽可以分為有監(jiān)督、無監(jiān)督、半監(jiān)督；從任務(wù)類型可以分為分類、回歸、聚類、時序預(yù)測等。經(jīng)典的機器學(xué)習(xí)算法很多，例如決策樹、支持向量機、XGBoost等等，篇幅原因不做具體展開，感興趣的讀者可以看一看周志華老師的西瓜書。

對于數(shù)據(jù)智能任務(wù)而言，模型其實并不難，現(xiàn)階段真正難的是是否有足夠多的有價值的數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)、金融等企業(yè)相對而言有效數(shù)據(jù)的收集意識較強，但很多傳統(tǒng)企業(yè)，收集數(shù)據(jù)的意識還較弱，目前也正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程，虛擬人也會有越來越多的應(yīng)用。

情感識別能力

人不僅需要理性，也需要感性。親情、友情、愛情，人與人之間的交往往往是感性大于理性的。對于虛擬人而言，除了理性方面的知識、理解、決策等能力，對于情感的把握也是應(yīng)該具備的品質(zhì)。能夠進行情感識別、情感反饋的虛擬人，在目前還是藍海的陪伴型虛擬人賽道有著巨大的用戶價值和商業(yè)價值。

情感識別是一項綜合的能力，例如，通過CV技術(shù)，虛擬人可以分辨人的表情是開心還是難過；通過ASR技術(shù)，虛擬人可以通過聲紋來分析說話人的說話語氣是高興還是壓抑，甚至是憤怒；通過NLP技術(shù)，虛擬人可以分析說話人說話的內(nèi)容中，是否含有強烈的表達態(tài)度的語氣詞，例如“喜歡/不喜歡”、“垃圾”、“太贊了”……

心理學(xué)家羅伯特·普拉切克提出了情緒輪，內(nèi)含8種基本情緒，可以作為情緒識別標簽設(shè)計的依據(jù)。

情感識別的能力目前已經(jīng)在輿情控制、課堂教學(xué)等領(lǐng)域得到了一定的應(yīng)用，但整體而言現(xiàn)階段還不夠成熟，還有巨大的探索空間。

3. 創(chuàng)造

就像我們小學(xué)的時候會先學(xué)習(xí)漢字，學(xué)習(xí)造句，再學(xué)習(xí)寫作文一樣，創(chuàng)造是更高一級的智力活動。只有在進行過大量的學(xué)習(xí)之后，才能進行有效的創(chuàng)造，人如此，虛擬人亦如此。

目前，“創(chuàng)造”主要是用在虛擬人的創(chuàng)作領(lǐng)域，例如AI作畫、作詩、寫新聞稿、開放式聊天等等，主要依賴的是以GAN為基礎(chǔ)的生成式模型。

整體而言，創(chuàng)造類技術(shù)目前成熟度不高，僅在一些規(guī)范性比較強的領(lǐng)域如新聞稿等有一些成功案例，更多的應(yīng)用還集中在概念展示階段，距離真正大規(guī)模商用，還有一段距離。距離產(chǎn)生美，這也給虛擬人未來的潛力提供了巨大的想象空間。

06 世界與人設(shè)

之所以分成「身體+靈魂」、「世界+人設(shè)」，是因為前兩個代表個體，后兩個代表外界。而在后兩個元素中，「世界」是外面給我們的，是由外而內(nèi)的，人設(shè)是我們給外面的，是由內(nèi)而外的，美妙嗎？非常美妙。

1. 世界

世界，就是虛擬人生活的周圍環(huán)境。在有了一個虛擬人之后，我們還需要給它一個載體，一個舞臺，讓虛擬人走到臺前來發(fā)揮它的價值。構(gòu)建虛擬人世界的技術(shù)，我想談兩個點，分別是渲染和終端。

1）渲染

渲染，就是把做好的模型呈現(xiàn)在屏幕上的過程，或者說需要通過數(shù)學(xué)計算的方式，把做好的模型變成計算機屏幕上一個個像素點的顯示RGB值，來完成實際顯示的過程。渲染主要涉及到的技術(shù)是計算機圖形學(xué)，這一過程需要大量的關(guān)于頂點位置、顏色、光照等的計算，也會消耗大量的計算資源。

渲染主要可以分為離線渲染和實時渲染，其中，離線渲染主要用在電影、廣告等可以提前做好無需交互的場景里，允許花費較長時間，因此效果很好，但成本也很高；實時渲染主要用在游戲、直播等需要實時互動的場景里，對時間比較敏感，因此效果略弱于離線渲染。

Unity和Unreal以往都是用來制作游戲的游戲引擎，二者都是實時渲染的利器。雖說比不上離線渲染的效果，但二者的制作水平也在不斷升級，目前新出的Unreal5，其能夠達到的渲染效果已經(jīng)非常優(yōu)質(zhì)，實時渲染的效果正在一步步向離線渲染逼近。

（注：本圖來自國海證券《數(shù)字虛擬人——科技人文的交點，賦能產(chǎn)業(yè)的起點》）

另外，近些年來發(fā)展的PBR技術(shù)對于虛擬人的發(fā)展也至關(guān)重要。PBR 是基于真實物理世界的成像規(guī)律模擬的一類渲染技術(shù)的集合，它使得渲染效果突破了塑料感。該項技術(shù)使虛擬數(shù)字人皮膚紋理變得真實，進而有助于突破恐怖谷效應(yīng)。常見的幾款 3D 引擎，如 UE4，Unity 3D 5等，均有了各自的 PBR 實現(xiàn)。

實時渲染技術(shù)的發(fā)展可以讓虛擬人在交互的環(huán)境下提升用戶體驗，對于VR、AR等賽道的普及與發(fā)展有極大的助力。
2）終端

當(dāng)前，虛擬人沒有實體，是需要依托屏幕來顯示的，因此虛擬人需要生活在終端里，虛擬人如果有實體，那就不叫虛擬人，叫機器人了。其實，現(xiàn)在已經(jīng)有材料等領(lǐng)域的科學(xué)家在研究非常類似于人表皮組織的材料，以期待能做出幾乎以假亂真的“人形機器人”，該項技術(shù)近期也取得了一定的突破性成果。2022年6月，日本東京大學(xué)宣布，世界上首次成功開發(fā)出人工培養(yǎng)的“活”皮膚覆蓋的手指型機器人。但該類技術(shù)距離真正成熟還有很遙遠的距離，而且也面臨著社會倫理等方面的巨大挑戰(zhàn)。

總的來說，最近一段時間，虛擬人還是要深度依賴電子終端的。隨著科技的發(fā)展，虛擬人能夠活躍的終端種類也越來越豐富，我簡單總結(jié)了一些我能想到的各類終端，分類并不嚴謹，只是一個大致的羅列：

• 常規(guī)終端：手機端、PC端、電視大屏端
• IoT：智能家居、智能座艙等終端
• 產(chǎn)業(yè)終端：銀行導(dǎo)覽、商場導(dǎo)購等
• 新終端：VR、AR、裸眼3D全息等

2. 人設(shè)

最后，再來聊一聊人設(shè)。

和上面的內(nèi)容相比，人設(shè)是一個非技術(shù)的概念，按說不應(yīng)該放在「技術(shù)篇」來講。但是它偏巧又很重要。我們每個人都有一個最本真的“我”和一個社會的“我”，我們面對不同的人會帶上不同的面具，這一點對于虛擬人來說是一樣的。在技術(shù)整體水平基本無法拉開差距的時候，對于一個虛擬人產(chǎn)品而言，更重要的就是是否有一個好的人設(shè)。

不同場景、不同設(shè)定的虛擬人，其人設(shè)是完全不同的，這給產(chǎn)品、運營、技術(shù)都帶來了很大的挑戰(zhàn)。

好的虛擬人一定是一個好產(chǎn)品。一個好的產(chǎn)品，有三個要素是必不可少的，分別是敲門磚，護城河，生命線。敲門磚決定門檻，護城河決定優(yōu)勢，生命線決定盈利。對于虛擬人而言，這三個概念可以這樣理解：

1）敲門磚

敲門磚就是好的人設(shè)。虛擬人對于人設(shè)的塑造非常重要，如果是一個虛擬偶像，那就需要好的IP、靚麗的外形、活潑的肢體語言，甚至是唱跳、創(chuàng)作等能力；而如果是一個銀行的虛擬員工，TA就應(yīng)該像萬千打工人一樣，簡約、專業(yè)，可靠……總之，是否有一個和場景搭配的外形設(shè)計，是否有足夠切合的性格設(shè)計，是否能夠依托于一個IP或者品牌，都對虛擬人的后續(xù)運營工作至關(guān)重要。

2）護城河

優(yōu)秀的人設(shè)，要結(jié)合扎實的產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)實現(xiàn)才有可能達到。不同的人設(shè)，其產(chǎn)品的細節(jié)設(shè)計也是不同的：一個“小女孩”的人設(shè)說話一般是俏皮的，一個職員的人設(shè)說話一般是專業(yè)親切的，這對于產(chǎn)品話術(shù)的設(shè)計提出了考驗。

從身體外形的角度，虛擬人可以分為二次元、類人、超寫實、未來科幻等不同風(fēng)格；從人格靈魂上來講，一個銀行引導(dǎo)型虛擬人需要具備豐富的金融行業(yè)知識、一個虛擬偶像需要具備唱歌跳舞，甚至是歌曲創(chuàng)作等能力；一個陪伴老人的虛擬人，可能需要豐富的醫(yī)療、保健方面知識和對情感的感知與回饋……

人設(shè)的打造既要滿足產(chǎn)品的需求，又要兼顧到技術(shù)的邊界……可以說，一個成功的虛擬人IP的打造，是非常不易的。

3）生命線

對于任何一個偶像類的強人設(shè)型虛擬人，其二創(chuàng)能力非常重要，二創(chuàng)能力可以讓用戶自發(fā)參與其中，形成優(yōu)質(zhì)的生態(tài)圈，同時也對后續(xù)的商業(yè)化變現(xiàn)有巨大增益；好的二創(chuàng)離不開運營的引導(dǎo)支持，這對于虛擬人來說也至關(guān)重要，可以說，二創(chuàng)能力就是虛擬人產(chǎn)品的生命線，決定了虛擬人產(chǎn)品是石沉大海還是強勢出圈，是否能可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)于人設(shè)，很多人認為虛擬人的一個優(yōu)勢就是不會翻車，畢竟近期劣跡藝人太多，很多公司都因為劣跡藝人受到了影響，虛擬人似乎是一個零差評零緋聞的不錯選項。但是其實，對于虛擬人來說，運營翻車的例子也比比皆是，這也對虛擬人的運營人員提出了巨大考驗。

07 趨勢&邊界

虛擬人賽道是一個技術(shù)的綜合體，任何一項技術(shù)的不完善、不成熟，都制約著虛擬人的“類人”程度?？偟膩碚f，虛擬人有三條技術(shù)路徑：

1. 純?nèi)斯?/li>
2. 人工+AI
3. 純AI

純?nèi)斯さ姆绞匠杀具^高，純AI的方式技術(shù)暫不支持，目前基本采用的是人工+AI的方式，但隨著科技的進步，這一流程中的AI部分占比會越來越多，虛擬人整體的制作流程也會成本更低、時間更短。

對于虛擬人賽道的發(fā)展，我們當(dāng)下要做的事情是：

1. 明確技術(shù)邊界，并知道不同環(huán)節(jié)不同技術(shù)下的效果、成本和收益
2. 找到合適的場景，通過場景本身的制約、細分領(lǐng)域的打磨來完成應(yīng)用
3. 積極擁抱技術(shù)創(chuàng)新

邊界代表當(dāng)下，趨勢代表未來，我在這里想淺盤一下主要的技術(shù)，并對未來進行一些分析。

1. 邊界與當(dāng)下

1）傳統(tǒng)方法仍有局限

建模（maya、3Dmax等）、驅(qū)動（中之人動捕）、渲染（Unity、Unreal等）方面，已有的非AI類的工具、技術(shù)均已較為成熟，但依舊存在著一些問題，例如成本較高、制作周期長、實時渲染效果有限且對設(shè)備要求高、過于依賴中之人等。

AI等智能化、自動化等技術(shù)的發(fā)展正在改變以上領(lǐng)域的流程，未來隨著智能化和自動化的發(fā)展，建模、驅(qū)動、渲染等工作會朝著成本更低、時間更短、門檻更低、效果更好的方向發(fā)展。成本的下探至關(guān)重要，成本及門檻下探到一定程度，虛擬人的應(yīng)用場景才會由B端過渡到C端。

2）AI能力有待提高

AI能夠賦予虛擬人以大腦，AI技術(shù)水平的發(fā)展直接決定了這個虛擬人是否“弱智”。目前，AI能力的成熟度尚不平均，感知類技術(shù)如CV、ASR、TTS等技術(shù)已經(jīng)能夠做到較好的水平，一些AI公司如科大訊飛等也均有相關(guān)能力的提供，成熟度較高；而認知能力需要深度的業(yè)務(wù)知識加成和大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)支撐；情感類能力、創(chuàng)作類技能目前尚不成熟，距離大規(guī)模商業(yè)落地還有一段距離，目前需要依賴精細化的產(chǎn)品設(shè)計和運營。

3）其他需要關(guān)注的點

我們需要關(guān)注的點不僅僅是AI、CG等高度相關(guān)的技術(shù)，對于周邊的技術(shù)例如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、VRAR技術(shù)、芯片及算力、邊緣計算能力等的發(fā)展，也需要高度重視；同時，偏產(chǎn)品和運營維度來說，對于IP設(shè)計、人物設(shè)計、二創(chuàng)運營等能力，也需要引起足夠重視。

2. 趨勢與未來

未來虛擬人相關(guān)技術(shù)的發(fā)展將會有幾個大的趨勢：

• 視覺效果更加美觀、流暢、炫酷，這依賴于計算機圖形學(xué)、硬件計算能力、顯示設(shè)備、建模及渲染工具等的發(fā)展。
• AI等智能化技術(shù)發(fā)展，賦予虛擬人越來越聰明、人性化的大腦，越來越能夠像一個真實的人一樣和人類交流，去體察、決策、陪伴。其中，AI要向兩個方向重點發(fā)展，一是具體行業(yè)的know-how積累，二是情感型陪伴能力的提升。
• 工作流朝智能化、自動化方向發(fā)展，流程縮短、成本降低，若能端到端的生成可用的虛擬人，將為虛擬人的低門檻大批量制作提供可能。
• 隨著VR、AR、IoT等賽道的發(fā)展，虛擬人可以活躍在越來越多的終端上，隨之帶來的就是更多的應(yīng)用場景和能力挑戰(zhàn)。
• 當(dāng)成本與門檻足夠低時，就有了人均一個甚至人均多個虛擬人的可能。在元宇宙中，虛擬人可以作為NPC、也可以做真人的第二分身，之后無論是結(jié)合千人千面、還是結(jié)合NFT等概念，都有了無限的想象空間。
• 未來有可能出現(xiàn)真正的類人機器人形態(tài)的人工智能體，屆時虛擬人將不僅能夠生活在屏幕中，還會有一個實實在在的軀體，但就像克隆技術(shù)一樣，這樣的技術(shù)雖然能夠代表AI、材料、醫(yī)療等諸多學(xué)科的科技前沿，但是否符合倫理道德，是否能夠商用，將是一個大大的問號。

在網(wǎng)上，看到了百度李士巖的一段話，很有趣。他認為：數(shù)字人是基于計算機平臺的交互載體，將呈現(xiàn)段落式發(fā)展。

當(dāng)下所處的平面計算時代，主要以服務(wù)型與表演型數(shù)字人應(yīng)用為主，下一個階段是更大的時代，暫時定義為空間計算時代?？臻g計算時代計算平臺呈現(xiàn)的信息不再是平面的，而是實時三維的，屆時核心用戶的行為大概會有社交、獲取商品、信息消費、獲得服務(wù)四類，那么能夠提供個性化交互、能提供情緒價值和內(nèi)容價值的虛擬分身是必選項，能夠提供人文情感關(guān)懷、又能保證效率的服務(wù)型數(shù)字人則是另一種應(yīng)用形態(tài)。在未來的空間計算時代，一定會產(chǎn)生比現(xiàn)在平面計算時代更大的市場。

08 結(jié)語

一不小心就廢話了很多內(nèi)容，其實之所以想寫這個主題，原因就是我對虛擬人這個賽道很感興趣。而之所以對虛擬人賽道感興趣，主要是以下幾個原因：

一是從專業(yè)的角度來講，我過去一直是工作在AI賽道的，人工智能的本質(zhì)是對智能體的模擬，虛擬人技術(shù)是對人工智能技術(shù)的綜合應(yīng)用，也是人工智能體的初級階段，這讓我對TA產(chǎn)生了極大的好奇，很想一探窺之；

二是出于個人的一點私心，本人雖是理科生，但對人文科學(xué)與藝術(shù)領(lǐng)域一直非常感興趣；虛擬人賽道和許多科技類賽道不同，更像是科技與人文的交點，在科技發(fā)展的同時也充斥了關(guān)于藝術(shù)、文化、倫理等的討論，讓我心向往之；

三是一點無厘頭的想象，我從小就是一個幻想能力極強的小孩，被二次元深深吸引，我小的時候很喜歡看《數(shù)碼寶貝》這類動畫片，倒是挺希望有一天能和這些電視里的英雄說說話的。就當(dāng)下而言，試問如果熊大熊二喜羊羊能開口說話，和孩子來一番互動教學(xué)，是不是也美滋滋的？

出于以上一些原因，我盡個人的綿薄之力對虛擬人進行了一個調(diào)研，并且想把調(diào)研的內(nèi)容進行梳理，希望能給讀者帶來一點點收獲。

對于虛擬人這個賽道，我自己也是一個初學(xué)者，目前尚不是行業(yè)內(nèi)的工作者，以上內(nèi)容及觀點主要是通過自學(xué)以及基于網(wǎng)絡(luò)材料的調(diào)研形成的。水平非常非常有限，很希望各位業(yè)內(nèi)人士能夠指出我的錯誤和不足，我都會悉心聽取。
十分感謝大家。

參考材料：

1. 國海證券《數(shù)字虛擬人——科技人文的交點，賦能產(chǎn)業(yè)的起點》
2. 頭豹研究院《2022年中國虛擬人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》
3. 天風(fēng)證券《虛擬數(shù)字人:元宇宙的主角破圈而來》
4. 華麗智庫《全球時尚虛擬人物研究報告》
5. 中銀證券《虛擬人行業(yè)深度研究》
6. 中國傳媒大學(xué)《中國虛擬數(shù)字人 影響力指數(shù)報告》2021年度
7. 艾媒咨詢的《2022年中國虛擬人行業(yè)發(fā)展研究報告》
8. 頭豹研究院《2022年AI驅(qū)動虛擬人行業(yè)概覽》
9. 量子位《虛擬數(shù)字人 深度產(chǎn)業(yè)報告》
10. 安信證券《元宇宙之中國優(yōu)勢:虛擬數(shù)字人，分發(fā)與流通環(huán)節(jié)的新戰(zhàn)場 》
11. 安信證券《虛擬數(shù)字人的長短期展望:IP 與賦能》
12. 達摩院《阿里小蜜數(shù)字人互動決策的探索與落地》

PS：部分資料源自網(wǎng)絡(luò)，目的是為了更好的說明所講的問題，如有侵權(quán)可以聯(lián)系我進行刪除，不勝感激。
 

本文由 @進擊的唐猜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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