爆火的ChatGPT、AIGC,這次會讓營銷行業改變嗎?

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ChatGPT爆火、影響力席卷全球,這一次將會改變營銷行業嗎?一起來看看作為品牌營銷類自媒體的看法和見解。作者主要從傳統市場營銷玩法變革、品牌內容營銷趨勢變化兩方面來談,推薦對ChatGPT、品牌營銷、內容營銷感興趣的童鞋閱讀。

自2022年11月人工智能公司Open AI發布聊天機器人ChatGPT以來,其散發出的“熱量”和影響力正在席卷全球,并成為新的行業風口。

發布短短五天內,ChatGPT用戶數就超過100萬人;兩個多月后,月活用戶就已突破1億,投行瑞銀集團發布研報甚至稱之為“史上增長最快的消費者應用”。

在資本側,為Open AI站臺的是微軟、馬斯克、谷歌風投、老虎環球基金、A16z以及聯合創始人兼首席執行官山姆?阿爾特曼前東家YC等一批全球頂級機構。

2023年1月,微軟宣布向Open AI投資數十億美元,促使Open AI的估值已經高達290億美元。微軟不但給錢,而且在輿論造勢和名人背書上也不遺余力。

微軟公司創始人比爾?蓋茨對外說:ChatGPT出現的意義,不亞于互聯網和個人電腦的誕生。而微軟現任CEO納德拉針對ChatGPT話題也稱:「對于知識型工作者來說,這就完全等于工業革命?!?/p>

作為一個品牌營銷類自媒體,DoMarketing-營銷智庫 今天也來聊一聊ChatGPT,以及生成型AIGC或將對營銷行業帶來哪些沖擊和改變。

畢竟華西證券在ChatGPT相關報告中列出了其能做的49件事,其中諸如“搜索和數據分析、文本生成、內容創作、故事創作、廣告設計、頭腦風暴、產品取名”等都或多或少和營銷有些關聯。

01 傳統搜索市場不再固若金湯,營銷玩法、效率或將改變

應該說,這一波ChatGPT沖擊波,率先感受到寒意的是傳統搜索巨頭們。鑒于ChatGPT的進化非???,Gmail的創始人已經撰文稱:2年內它就可能干掉Google搜索引擎。而業界也有觀點認為,ChatGPT有望重塑,甚至取代傳統互聯網搜索引擎。

于是,我們看到,針對ChatGPT的咄咄逼人,如臨大敵的搜索巨頭們坐不住了,畢竟對谷歌、百度而言,搜索是其基本盤,當基本盤遭遇威脅時,必須主動出擊。就猶如當年新浪微博崛起,大有挑戰騰訊社交基本盤時,騰訊不惜重金投入在微博這項虧損業務上,用來牽制新浪從而為內部賽馬跑出微信贏得時間一樣。

當下,自谷歌和百度先后上市之后十多年間一直相對格局穩固的搜索行業,正在起變化,一方面,作為OpenAI 的重要投資者和股東,微軟正通過內嵌ChatGPT的方式,上線新版Bing搜索,將聊天框跟搜索欄結合到了一塊,以此試圖挑戰谷歌在搜索市場的地位;而另一方面,谷歌、百度等也在積極求變,推出自己的類ChatGPT,以圖阻擊來犯之敵。

據悉,谷歌在ChatGPT問世兩周內就拉起了“紅色警報”,創始人拉里?佩奇和謝爾蓋?布林時隔3年再度被緊急喚回。而就在近日,谷歌也在官網上稱,一直在研發一款名為Bard的實驗性對話AI服務,并已經將把它對信任的開發者開放,然后將在接下來的幾周內,把它向更廣泛的受眾開放。

此外,谷歌還向人工智能初創企業Anthropic投資近4億美元,投后估值50億美元。而Anthropic公司成立于2021年,創始團隊正來自ChatGPT的開發商OpenAI。

在國內,百度也在2月7日官宣,將百度類ChatGPT項目名字確定為“文心一言”,英文名 ERNIE Bot,預計三月份完成內測,面向公眾開放,目前正在做上線前的沖刺。消息一出,百度股價大漲15.33%,創去年2月以來新高。這也在一定程度上表明了投資者們對“中版”ChatGPT的期待。

在最近接受《福布斯》采訪時,前YC總裁、現OpenAI的首席執行官、山姆?阿爾特曼 (Sam Altman) 被問及“ChatGPT是否會取代傳統的搜索引擎,比如谷歌搜索?!彼硎荆骸拔也徽J為ChatGPT會取代搜索引擎,但我認為將來某一天的某個人工智能系統可能可以做到?!?/p>

搜索的本質是提出問題找答案,當ChatGPT改變了用戶對問題的輸入、答案的輸出結果和體驗后,依附于傳統搜索呈現結果之中的廣告自然就失去了承載介質,或者說傳統的搜索廣告會因ChatGPT而產生新的形態。當然也有觀點認為,ChatGPT不會取代搜索,而是能讓企業在做搜索營銷時更高效的生成和匹配多元化的內容,從而提升營銷效率。

02 品牌內容營銷創作,將呈UGC、PGC、AIGC并存態勢

品牌營銷的核心是內容營銷,針對不同的受眾圈層、不同的媒體介質、不同的話題事件,持續創設和產出不同形態的內容,是考量一個品牌營銷團隊是否合格的關鍵性指標之一。

而ChatGPT高效、準確的語言生成能力才是它受到關注的原因,比起以往的AI主要通過數據庫比對提高識別效率,ChatGPT具有更強的自學習能力,可以基于大數據集自己生成內容,從而大大提升品牌在營銷內容上的產出效率。

比如,在廣告領域,騰訊混元AI大模型能夠支持廣告智能制作,即利用AIGC將廣告文案自動生成為廣告視頻,大大降低了廣告視頻制作成本。

「硅兔賽跑」在不久前推出的《我在硅谷看未來》指出,“目前文字生成領域商業化程度最高,同時競爭也最激烈的場景就是營銷類文案的生成。頭部的公司包括:Jasper、copy.ai、copysmith等。而這些公司大部分都是基于GPT-3,加入了創作模板、SEO搜索加強等功能,為商家或個人提供快速產出宣傳文案的能力。收費模式一般都是按照字數用量的訂閱制模式,價格在每一千字1美金左右?!?/p>

根據6pen預測,未來五年10%-30%的圖片內容由AI參與生成,有望創造超過600億以上市場規模。Gartner也預測,到2025年AIGC(人工智能生成內容)產生的數據將占所有數據的10%,而2021年該比例不足1%。

木頭姐(Cathie Wood)的方舟投資公司(ARK)最新發布的《Big Ideas 2023》投研報告則預測:至2030年為止,AI訓練成本將持續以每年70%的速度降低。舉例來說,要將一款大型語言模型訓練至GPT-3的水平,2020年需要花費近460萬美元,2022年驟降至45萬美元。

AI訓練成本的急劇下降,至少意味著通用化AI的大勢已不可阻擋。未來,品牌營銷內容創作也必將呈現UGC、PGC、AIGC并存的態勢,對廣告主而言,在內容營銷創作的預算分配上,也將會更加多元化,并逐步向AIGC領域加碼。

此外,ChatGPT聊天機器人能力的介入,還可以幫助品牌和消費者建立更自然、內容更豐富和個性化的客服對話體系。

清華大學計算機科學與技術系教授黃民烈就表示,ChatGPT已經超出了80%甚至90%人的一個(對話)能力。其他的像GPT-3,它的對話能力已經超出了(人類)平均的水準。在未來(對話)達到類人的能力一定是可以期待的。

如果將時間撥回到2016年,AlphaGO大戰李世石,并取得4比1大勝之時,就曾引發過一波AI全球熱度,當時也曾經有無數媒體討論過AI會對哪些行業帶來沖擊、挑戰和替代,如今六年時間過去了,鎂光燈由AlphaGO轉照到了ChatGPT身上,只不過當時的主角還是谷歌。

而百度創始人李彥宏曾多次力推AIGC,并提出 AIGC 發展三階段論:“助手階段”(AIGC 輔助人類進行內容生產);“協作階段”,(AIGC 以虛實并存的虛擬人形態出現,形成人機共生的局面);“原創階段”(AIGC將獨立完成內容創作)。

顯然,當下無論是ChatGPT,抑或是AIGC都還是處于“助手階段”,正在向“協作階段”、“原創階段”迭代進化,未來的若干年,在品牌市場營銷領域,將會出現大量的文字、圖片、視頻、客服等內容被AI生產所替代,也會使得很大一部分人的重復性、無創造力的腦力勞動變得沒有價值,當然這也意味著財富的新一輪轉移和眾多人生和命運的改變。

參考資料:

1、福布斯:獨家專訪OpenAI創始人:ChatGPT及通用人工智能將如何打破資本主義?

2、騰訊研究院:騰訊發布 AIGC 發展趨勢報告:迎接人工智能的下一個時代

3、深響:營銷新挑戰:廣告主的預算分配會因為ChatGPT改變嗎?

4、三言Pro:ChatGPT火了,區塊鏈和元宇宙沒人提了?

5、騰訊科技:“木頭姐”年度報告精華版:2030年,比特幣將破100萬美元

6、數智前線:ChatGPT火了,中國人工智能圈機會在哪里?

作者:孤舟;公眾號:DoMarketing-營銷智庫(ID:Domarketing-001)

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