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能聊天能說話，還能寫論文、出稿件，甚至策劃方案，ChatGPT的火爆讓人興奮，也讓人恐慌。作為營銷策劃人，應(yīng)該關(guān)注哪些方面呢？AIGC會(huì)是內(nèi)容創(chuàng)作的下一個(gè)時(shí)代嗎？本文作者從營銷策劃的方面，分析生成式AI將會(huì)帶來的影響，一起來看一下吧。

當(dāng)ChatGPT從國外火到國內(nèi)，進(jìn)而迅速擊穿各個(gè)圈層后，似乎了不起的大事要發(fā)生了。

的確，很久沒有什么新鮮的技術(shù)或東西能夠掀起全民關(guān)注的高潮了，一觸即燃的熱烈背后，其實(shí)是全社會(huì)對(duì)人工智能技術(shù)預(yù)期疲軟后的情緒集中釋放。ChatGPT在1月份的月活躍用戶數(shù)已超1億，成為歷史上用戶數(shù)增長最快的消費(fèi)者應(yīng)用！要知道，被人們呼為一刷就停不下來的TikTok，月活躍用戶數(shù)破億也足足花了九個(gè)月的時(shí)間。萬物皆可ChatGPT。

能聊天或說話，關(guān)鍵是還能寫論文、出稿件，甚至策劃方案，很多人開始興奮了，解放雙手躺平好像就在眼前，當(dāng)然也有人恐慌，優(yōu)化下崗貌似也近在咫尺。如果說社交性是人類的天性，且ChatGPT撩撥到了人們的敏感神經(jīng)那倒容易理解，但是，ChatGPT在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)各大科技巨頭跟進(jìn)，紛紛聲稱下海布局，這就很不尋常了。作為營銷策劃人，怎么理解ChatGPT？GPT值得我們關(guān)注什么？這里小僧就探討一二，以供交流。

一、生成式AI重新定義生產(chǎn)力

所謂ChatGPT，Chat就是聊天，GPT，就是Generative Pre-trained Transformer，也就是生成型預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換模式，這，究竟是啥？大家對(duì)于AI一定不陌生，我們認(rèn)為的人工智能就是根據(jù)大量已有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、判斷、預(yù)測，然后幫助到我們的工作或生活。

比如我們每天接觸到的短視頻智能推薦、商品智能推薦等，還有近幾年大火的自動(dòng)駕駛。這種人工智能背后其實(shí)采用的是決策式AI模型，而GPT采用的是另一種模型，也即“生成式AI模型”。

解構(gòu)、重構(gòu)、顛覆，生成式AI模型更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)歸納后的再創(chuàng)造能力。

ChatGPT讓人興奮，就是因?yàn)槠洳捎玫氖巧墒紸I模型，嵌入了人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)以及人工監(jiān)督微調(diào)，所以才具備了理解上下文、連貫性等諸多先進(jìn)特征，讓你覺得好像在和真人對(duì)話，而不是蹩腳的機(jī)器。

可以說，生成式AI模型是人工智能模型的新范式。因?yàn)檫@種AI會(huì)根據(jù)已有信息進(jìn)行再創(chuàng)作，雖然有專家認(rèn)為其本質(zhì)是“剽竊”，但不可否認(rèn)，生成式AI的底層邏輯是解放生產(chǎn)力。

我們知道，生產(chǎn)力是社會(huì)進(jìn)步的助推器，從18世紀(jì)的第一次工業(yè)革命到21世紀(jì)的第二次信息革命，整個(gè)人類社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化，這背后都是科學(xué)技術(shù)對(duì)于生產(chǎn)力的解放，從而帶來各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)步和發(fā)展。生成式AI會(huì)不會(huì)再次引發(fā)技術(shù)革命不好說，但是，這種技術(shù)對(duì)于生產(chǎn)力的重新定義是有目共睹的。

生成式AI并非簡單分析已有數(shù)據(jù)，而是學(xué)習(xí)歸納已有數(shù)據(jù)后進(jìn)行再次創(chuàng)造，甚至根據(jù)你的反饋及時(shí)調(diào)整，這無疑滿足了每個(gè)人對(duì)于人工智能的想象。

Gartner每年都會(huì)發(fā)布技術(shù)成熟度曲線，其將生成式AI列為最有商業(yè)前景的人工智能技術(shù)。

“技術(shù)成熟度曲線”是描述技術(shù)發(fā)展周期的圖表，該曲線將技術(shù)分為技術(shù)萌芽期、期望膨脹期、泡沫幻滅期、爬升恢復(fù)期、穩(wěn)步增長期5個(gè)階段。根據(jù)Gartner發(fā)布的2022年人工智能技術(shù)成熟度曲線，預(yù)計(jì)生成式AI 將在2-5內(nèi)將進(jìn)入生產(chǎn)成熟期，發(fā)展?jié)摿εc應(yīng)用空間巨大。這樣來看，到2025年，30%的大型組織出站消息將由生成式AI輸出！你瑟瑟發(fā)抖了嗎？

二、生成式AI刷新營銷策劃

毀滅你，與你無關(guān)？

每一次技術(shù)革新帶來的沖擊都是殘酷的，上次人工智能給全民帶來驚嘆可能還停留在AlphaGo，之后人們一定都堅(jiān)信人工智能終會(huì)爆發(fā)，但究竟會(huì)在哪一天爆發(fā)，以怎樣的形式爆發(fā)？大家不得而知，甚至這種預(yù)期已經(jīng)隨著時(shí)間流逝而逐漸消逝在風(fēng)中了，但ChatGPT的橫空出世打破了寂靜。也許以前，人們對(duì)于AI的態(tài)度還集中在其對(duì)于人類的替代，但是現(xiàn)在，人們的焦點(diǎn)更多在技術(shù)給人帶來超乎想象的體驗(yàn)上。生成式AI似乎已經(jīng)成功跨過了恐怖谷?？植拦燃僭O(shè)是由日本機(jī)器人專家森政弘1970年提出的，說的是隨著類似人類物體的擬人程度增加，人類對(duì)其的好感度呈現(xiàn)“增-減-增”的曲線。

按照這種假設(shè)，當(dāng)類似人類的物體與人類相像到一定程度后，人類對(duì)其好感度會(huì)下降呈現(xiàn)一個(gè)情感反應(yīng)的低谷，即恐怖谷，而當(dāng)其與人類的相似程度繼續(xù)上升后，人類對(duì)其的好感會(huì)隨之增加。

各個(gè)領(lǐng)域人們對(duì)于ChatGPT的爭相使用，體現(xiàn)出人們對(duì)于生成式AI的態(tài)度和好感，而越來越多的AI繪畫、AI特效，也說明人們對(duì)AI的好感正隨著其能力的提升而增加，大家更熱衷于使用，而不是恐慌。生成式AI并不是要?dú)缯l，而是要解放生產(chǎn)力，這和我們每個(gè)人息息相關(guān)。就目前而言，生成式AI在AIGC方面的應(yīng)用和在智能虛擬化方面的應(yīng)用值得營銷人關(guān)注。

1. AIGC方面的應(yīng)用

利用人工智能產(chǎn)生內(nèi)容，生產(chǎn)力曲線會(huì)大幅提升，這就是AIGC，是繼專業(yè)生成內(nèi)容（PGC）和用戶生成內(nèi)容（UGC）之后，另一種新型生成內(nèi)容的方式。

AIGC在解放生產(chǎn)力方面的效能是驚人的，隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)的快速突破、數(shù)字內(nèi)容的海量增長，以及對(duì)于人們大量使用歷史的反饋，可以讓AIGC產(chǎn)品具備超越人類的創(chuàng)作潛力。

有消息顯示，北密歇根大學(xué)哲學(xué)教授在為世界宗教課評(píng)分時(shí)發(fā)現(xiàn)，全班第一的論文竟然是用ChatGPT寫的。谷歌面試官發(fā)現(xiàn)，ChatGPT能通過年薪18萬美元的工程師招聘考試……更多網(wǎng)上流傳的ChatGPT寫稿能力、策劃能力讓營銷人直呼甘拜下風(fēng)。

是的，AIGC克服PGC與UGC存在的質(zhì)量、產(chǎn)量無法兼具缺點(diǎn)，大幅度降低了內(nèi)容生產(chǎn)的成本，同時(shí)打破了內(nèi)容生產(chǎn)受到人類知識(shí)水平、想象能力和創(chuàng)作狀態(tài)等的限制，短期內(nèi)生成式AI只是輔助我們創(chuàng)作，降低人工成本，但長期來看，AIGC會(huì)成為未來主流的內(nèi)容生產(chǎn)模式。

文案、策劃？也許真的只需要弄懂客戶的需求即可。

2. 智能虛擬化方面的應(yīng)用

內(nèi)容大體上經(jīng)歷了文字、圖文再到視頻的迭代進(jìn)化，但AIGC這種模式也許從文字性開始，但終點(diǎn)不止于視頻，智能虛擬化也許才是AIGC的廣闊天地。

也許元宇宙還沒有照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，但是數(shù)字人已經(jīng)發(fā)展的如火如荼。

營銷中從虛擬形象到虛擬人再到數(shù)字人，長久以來的痛點(diǎn)是，有溝通無相通、有形象無印象，究其原因就是因?yàn)榧幢銛?shù)字人，也很難讓你像與真人般配與之進(jìn)行溝通。所謂話不投機(jī)半句多，沒有誰會(huì)和一個(gè)蹩腳的機(jī)器人進(jìn)行溝通，更別妄想更多。

生成式AI的成熟有望改變這種局面，假設(shè)ChatGPT集成于你能想 到的某個(gè)數(shù)字人上，那這個(gè)數(shù)字人將不再是顏值擺設(shè)或者僅能簡單的場景展示和問好，而是可以和你真實(shí)互動(dòng)，并根據(jù)你的反應(yīng)進(jìn)行下一步聊天。這樣的數(shù)字人將更為個(gè)性化和活靈活現(xiàn)，不僅具有交互、陪伴功能，還具有創(chuàng)作能力，可以成為品牌生產(chǎn)力工具集合的形象代表，讓非虛構(gòu)營銷真正意義上非虛構(gòu)。

這樣，集成生成式AI后的數(shù)字人，將成為元宇宙的入口，提升智能虛擬技術(shù)重構(gòu)傳播媒介形態(tài)的速度，加速推進(jìn)智能虛擬時(shí)代的到來。不僅如此，我們知道Web3.0是圍繞去中心化的理念展開，核心是產(chǎn)生的數(shù)據(jù)由用戶擁有，生成式AI可以改變用戶數(shù)據(jù)及原創(chuàng)內(nèi)容等均由中心化組織控制的現(xiàn)狀，具有更加去中心化的屬性。

也就是說，生成式AI將在底層上對(duì)于智能虛擬時(shí)代產(chǎn)生重大影響。終歸到底，生成式AI重新定義生產(chǎn)力，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，營銷也好，策劃也罷，變革非一日之功，但變化已經(jīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)生。

以上希望能給你啟發(fā)，在下小僧鯤鯤，讓營銷沒有難渡的劫！