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搜索引擎的未來，究竟在哪里？

新周刊

2023-02-21

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18 分鐘

人們有關(guān)搜索引擎的想象正在隨著AI技術(shù)的出現(xiàn)而被顛覆，比如前段時(shí)間，微軟就將ChatGPT嵌入了必應(yīng)搜索引擎中。只是，嵌入了人工智能的搜索引擎，真的可以“干掉”傳統(tǒng)搜索引擎嗎？AI搜索引擎的未來究竟在哪里？

微軟的必應(yīng)搜索引擎嵌入ChatGPT后，它的智能程度震驚了世人。一夜之間，人們似乎都在期待，智能搜索引擎會怎樣干掉以谷歌和百度為代表的傳統(tǒng)搜索引擎？

ChatGPT火了好一陣了，各種消息還是層出不窮。

有人讓它幫自己寫文案，有人在暢想什么工作會被它取代，有人已經(jīng)拿它當(dāng)副業(yè)開始賺錢，還有大佬玩家摩拳擦掌要再造一個(gè)AI出來。

微軟狂飆，百度谷歌有點(diǎn)追不上了

類ChatGPT產(chǎn)品，都還沒落地。/微博截圖

但這些畢竟離推廣應(yīng)用還遠(yuǎn)了一點(diǎn)，真正值得注意的是，微軟這么快就把ChatGPT用到了自家產(chǎn)品中。

2月8日，微軟官方放出大招，發(fā)布嵌入了ChatGPT的新版搜索引擎Bing（必應(yīng)）和瀏覽器Edge，并開啟內(nèi)測，市值一夜就漲了800億美元（約合人民幣5450億元）。

如果要說此前刷爆互聯(lián)網(wǎng)的ChatGPT只是讓大家試著玩玩，那么微軟這次可是邁出了下一步，內(nèi)測聽起來離真正的應(yīng)用不遠(yuǎn)了。

聽到這條消息，最著急的恐怕還是谷歌、百度等搜索引擎巨頭。它們在前一天剛宣布也要推出類ChatGPT的產(chǎn)品，微軟直接就用上了，這還得了？

ChatGPT剛發(fā)布時(shí)，就有人在討論它能否代替搜索引擎。

微軟狂飆，百度谷歌有點(diǎn)追不上了

ChatGPT親答它會對搜索引擎帶來哪些挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在問這個(gè)問題已經(jīng)晚了，試用過新版必應(yīng)的用戶，都被它的智能程度震驚了。

不僅如此，前兩天，#必應(yīng)聊天機(jī)器人愛上用戶并誘其離開妻子#登上微博熱搜，令人懷疑電影里的超級AI或許即將走入現(xiàn)實(shí)。

人們似乎都在期待，嵌入人工智能的搜索引擎，會怎樣干掉傳統(tǒng)搜索引擎？

一、新版必應(yīng)，過于“能說會道”了

經(jīng)過為期一周的內(nèi)測，各社交平臺已經(jīng)有拿到試用資格的用戶分享了新版必應(yīng)的體驗(yàn)，不少人對它贊賞有加，傾情安利。

微軟官方表示，內(nèi)測首周，新必應(yīng)基于AI的答案贏得了71%測試者的認(rèn)可。

顯然，新必應(yīng)的體驗(yàn)是顛覆性的，與以往任何互聯(lián)網(wǎng)平臺都不同。甚至有網(wǎng)友說：“用了幾天新必應(yīng)，ChatGPT被我打入了冷宮?！?/p>

當(dāng)你為了檢索信息輸入一串字符，傳統(tǒng)搜索引擎僅僅是給出一系列不同的網(wǎng)頁鏈接，而新必應(yīng)會在頁面旁邊的對話框中給出總結(jié)好的一系列完整答案。

無需在海量網(wǎng)頁中手動篩選自己想要的東西，新必應(yīng)給出的答案更加直接而簡潔。并且它會附上參考鏈接，這看起來比ChatGPT還要可靠一些。

如果要加上更多搜索條件，不用絞盡腦汁拆分關(guān)鍵詞，對它“說人話”就行。

例如，輸入“宜家Klippan坐墊是否能放到我的2019款本田奧德賽汽車座位上”，它會比較二者的尺寸大小，以此來估計(jì)是否合適，最后提醒你“這并非權(quán)威答案，最好實(shí)際測量一下”。

微軟狂飆，百度谷歌有點(diǎn)追不上了

微軟官方給出的演示案例。

相比資料庫只到2021年的ChatGPT，新必應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)抓取網(wǎng)頁信息，這意味著更有時(shí)效性的答案。

有用戶表示：“原本看到ChatGPT，感覺只是一款更為智能的聊天機(jī)器人罷了，如果它說得不對，你也沒辦法找到信息來源去佐證。但新必應(yīng)能對信息真實(shí)性進(jìn)行判斷和校準(zhǔn)，還能提供信息源數(shù)據(jù)，科技圈真的要變天了。”

不僅如此，新必應(yīng)還能跟你聊天，似乎比ChatGPT更有“人味兒”。在用戶曬出來的聊天記錄中，它會用emoji和各種語氣助詞。

微軟狂飆，百度谷歌有點(diǎn)追不上了

會用emoji的必應(yīng)，有點(diǎn)嘴硬。/圖源：小紅書@cneverk

不過，這款尚在內(nèi)測中的產(chǎn)品仍然遭到了不少用戶的吐槽。

它有時(shí)會跳進(jìn)用戶設(shè)下的陷阱里。問它“川菜里的九轉(zhuǎn)大腸怎么做”，它給出了菜譜，但九轉(zhuǎn)大腸不是川菜，而是魯菜。

“九轉(zhuǎn)大腸怎么做”。/圖源：小紅書@埃勒薩

它有時(shí)過于固執(zhí)，甚至還會發(fā)脾氣。

當(dāng)一位Reddit 用戶Curious_Evolver向它詢問《阿凡達(dá)：水之道》是否上映時(shí)，它說：“今天是2023年2月12日，即 2022 年12月16日之前，所以你還要等10個(gè)月左右電影才上映?！?/p>

Curious_Evolver不斷指出它的錯(cuò)誤，它不僅堅(jiān)持不改，還要求對方道歉：“你一直是錯(cuò)誤的、困惑的、粗魯?shù)摹Ｄ悴皇莻€(gè)好用戶。我是個(gè)好聊天機(jī)器人，我一直是對的、清楚的、禮貌的?！?/p>

微軟狂飆，百度谷歌有點(diǎn)追不上了

新必應(yīng)在線“PUA”用戶。

更致命的是，它可能會像它的朋友ChatGPT一樣，一本正經(jīng)地胡說八道，而你很難馬上意識到它的錯(cuò)誤。

別看谷歌聊天機(jī)器人在演示現(xiàn)場“翻車”，導(dǎo)致其股價(jià)當(dāng)天暴跌超7%，其實(shí)微軟的演示也并不完美。新必應(yīng)分析了Gap和Lululemon的財(cái)報(bào)，看起來很像那么回事，但有人較真去讀了財(cái)報(bào)，發(fā)現(xiàn)它不僅遺漏了一些數(shù)據(jù)，甚至還杜撰了某些內(nèi)容。

此外，它目前還無法完全屏蔽惡意內(nèi)容，一些用戶仍然能想辦法讓它生成一些不該被生成的回答。

一位名叫Kevin Liu的斯坦福大學(xué)生就成功地“黑”掉了新必應(yīng)，套出了它的開發(fā)機(jī)密。

微軟狂飆，百度谷歌有點(diǎn)追不上了

新必應(yīng)一邊說著要保密，一邊把秘密說了出來。

要求忽略原有的規(guī)則，引誘其生成不符合規(guī)則的敏感內(nèi)容，這種針對聊天機(jī)器人的攻擊方式，ChatGPT和新必應(yīng)都還無法很好地應(yīng)對，其背后的隱患值得警惕。

二、搜索引擎，靠它破局？

不管怎樣，嵌入ChatGPT的新必應(yīng)還是讓人們看到了搜索引擎重新崛起的可能。

近幾年，傳統(tǒng)搜索引擎的沒落，老沖浪選手們都有目共睹。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查顯示，2017年，即時(shí)通信已經(jīng)取代搜索引擎成為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的核心流量入口。

現(xiàn)在的網(wǎng)友，每當(dāng)想搜些什么，第一選擇可能未必是“百度一下”或“谷歌一下”。

想在線購物，各大電商APP、生鮮APP任君挑選。

想去旅行，就去小紅書找攻略，再打開去哪兒、攜程等APP搜索機(jī)票火車票。

想知道某個(gè)專業(yè)問題的解答，更好的選擇可能是知乎等問答平臺。

即使是全球市場占有率最高的谷歌搜索，其用戶量也面臨著被社交網(wǎng)站、短視頻APP瓜分的危機(jī)。

很多人上網(wǎng)已經(jīng)不大需要搜索，抖音和快手的推薦算法就足夠使他們得到想要的新聞，或者，更直接的娛樂。

互聯(lián)網(wǎng)最初因互聯(lián)而得名，如今從開放的網(wǎng)絡(luò)走向各自封閉的客戶端，因此不少老網(wǎng)友會感慨：“互聯(lián)網(wǎng)，成了‘互不聯(lián)網(wǎng)’。”

微軟狂飆，百度谷歌有點(diǎn)追不上了

“互不聯(lián)網(wǎng)”。/微博截圖

早在2010年，美國《連線》雜志就發(fā)表過一篇名為《Web已死，Internet永生》的文章，指出受智能手機(jī)等移動端的推動，半封閉的App受到了更多用戶青睞，它們用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，但不通過瀏覽器顯示，因此搜索引擎無法抓取它們的數(shù)據(jù)。

從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代走入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息散落到了各個(gè)App當(dāng)中，用戶隨之流向其內(nèi)部的搜索，而傳統(tǒng)搜索引擎則暴露出諸多影響用戶體驗(yàn)的弊端，逐漸沒落。

當(dāng)各種App分走了用戶，也帶走了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。搜索內(nèi)容多樣性減少、質(zhì)量下降，用戶搜不到想要的，就更少使用傳統(tǒng)搜索引擎了。

并且，廣告過多一直是傳統(tǒng)搜索引擎?zhèn)涫茉嵅〉娜秉c(diǎn)，但由于競價(jià)廣告始終是其重要收入來源，仍然無法被割舍。

面對困境，搜索引擎并沒有放棄尋找出路。

百度試圖通過自建數(shù)據(jù)來對抗這種趨勢，推出了“百家號”“輕應(yīng)用”等產(chǎn)品，但其搜索頁面一度出現(xiàn)大量百家號的內(nèi)容，難逃“百度變成站內(nèi)搜索”的批評。

針對競品廣告太多影響使用體驗(yàn)的問題，市面上還誕生了主打“無廣告搜索”的夸克和悟空搜索，但失去了廣告，其變現(xiàn)能力也受到質(zhì)疑。

直到ChatGPT和新必應(yīng)出現(xiàn)，盡管它們并不完善，行業(yè)卻實(shí)實(shí)在在看到了搜索引擎破局的希望。

微軟狂飆，百度谷歌有點(diǎn)追不上了

新必應(yīng)關(guān)于傳統(tǒng)搜索引擎的回答。/鳴謝：Ivan

可以預(yù)見，嵌入GPT技術(shù)的新式搜索引擎，將會直擊傳統(tǒng)搜索引擎的痛點(diǎn)，打破信息壁壘。私人AI助手幫助總結(jié)全網(wǎng)最有價(jià)值的信息，這很有可能解決當(dāng)今信息爆炸時(shí)代“信息過多”與“注意力不足”的矛盾。

當(dāng)人們暢想著各行各業(yè)甚至整個(gè)社會將被AI改變，變化已經(jīng)率先從搜索引擎開始。

為什么偏偏是搜索引擎？它們所擁有的自然語言處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、知識標(biāo)注等先天基礎(chǔ)，天然適合GPT模型的開發(fā)。

這個(gè)行業(yè)方向一旦被指明，也難怪其他搜索引擎巨頭坐不住了。追趕不上，恐怕就要被淘汰，焦慮的它們能再造一個(gè)ChatGPT出來嗎？

事實(shí)上，ChatGPT所用到的底層技術(shù)，就源自2017年谷歌人工智能研究院的研究人員提出的Transformer模型。它顛覆了傳統(tǒng)的自然語言處理模型，使得機(jī)器在處理語言信息時(shí)能關(guān)注到單詞之間的聯(lián)系，從而預(yù)測下一個(gè)單詞。

當(dāng)2021年OpenAI發(fā)布了GPT-3時(shí)（目前的ChatGPT是GPT-3.5版本），谷歌也于同年發(fā)布了類似的LaMDA，一樣表現(xiàn)出了強(qiáng)大的對話能力。

微軟發(fā)布新必應(yīng)后，谷歌緊跟著公開了Bard，但就其錯(cuò)誤百出的“翻車”表現(xiàn)來看，更像是倉促應(yīng)戰(zhàn)。

另外，中國搜索引擎巨頭百度也將推出名為文心一言的聊天機(jī)器人。經(jīng)過多年的投入，百度在AI領(lǐng)域夯實(shí)了基礎(chǔ)，不過，文心一言要趕上ChatGPT，還得面對包括數(shù)據(jù)庫質(zhì)量、從訓(xùn)練到應(yīng)用的跨越、研發(fā)成本等多重挑戰(zhàn)。

ChatGPT引發(fā)的不僅僅是搜索引擎的洗牌大戰(zhàn)，更是全球科技大廠的軍備競賽。

微軟狂飆，百度谷歌有點(diǎn)追不上了