ChatGPT是云計算的iPhone時刻
GPT-4久經期待,終于面世了。人工智能水平也將在新的GPT-4環境下達到新的高峰,GPT-4的到來對算力會有更高的需求,隨之而來能夠提供更高更可靠服務的云計算平臺將掀起一波風潮。這篇文章針對云服務進行了詳細解讀。推薦對ChatGPT、云計算、云服務感興趣的童鞋閱讀。
“Azure(微軟云)能否反超AWS(亞馬遜云)奪冠,就靠ChatGPT了?!苯裉霨PT4的出現將對算力產生更高需求。一場由ChatGPT引發的算力革命,即將給云計算排位賽帶來新變局。一方面,云資源所提供的大模型訓練的高算力、高存儲和高可控空間,是未來人工智能發展的底盤。
據微軟數據披露,從GPT到GPT-3,參數量有1.17億到1750億,增長近1500倍。而微軟云在2019年,花10億美元“買斷”OpenAI成為其獨家云供應商時,便基于Azure為其打造了一臺AI超級計算機,ChatGPT便由這臺超級計算機提供支持。
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但與此同時,高昂的訓練成本也成為了最大的攔路虎,據國盛證券報告《ChatGPT 需要多少算力》估算,GPT-3訓練一次成本約為140萬美元,ChatGPT一個月要消耗3萬多片A100。國盛證券認為,在公有云上,對于以微軟、谷歌、阿里等全球科技大企業而言,百萬至千萬美元級別的訓練成本并不便宜,但尚可接受,但對于沒有云資源的公司來說,可謂天價。
在這場屬于云大廠的游戲中,微軟云正在緊密推出產品,探索云與AI的行業落地。今年3月初,Azure再度加碼,在全球上線了Azure OpenAI服務,這也是首次向B端提供OpenAI的企業級服務。緊接著3月7日,微軟將ChatGPT技術擴展到Power Platform上,允許用戶在很少甚至不需要編寫代碼的情況下,開發自己的應用程序。
對此,微軟表示,Power Platform平臺上一系列商業智能和應用程序開發工具,包括Power虛擬代理(聊天機器人生成工具)和AI Builder(流程自動化工具),都已經更新了ChatGPT編碼功能。通過Azure,直接調用OpenAI大模型的能力,這聽起來相當具有吸引力。相比于最開始的嘗鮮和玩票性質,從論壇Reddit的情況來看,現在每天都有幾十個基于OpenAI的新產品上線。
也就是說,具有強大AI能力的云平臺,成為了開發者們的新“棲息地”。
一位國外開發者在其Twitter上講道:“毫不夸張地說,這很像AI時代的安卓系統?!?strong>兩周前,英偉達CEO黃仁勛也在公開活動中表示:“ChatGPT是人工智能領域的iPhone時刻?!?/strong>事實上,在AI大模型盛行的今天,繁榮的開發者生態建立在Azure的底層資源之上,所有基于ChatGPT的開發者和企業也在無形中成為了微軟云的客戶增量。
端水大師ChatGPTChatGPT等系列大模型的出現,首次對算力展現出了極高的要求,任何想要在大模型領域“分一杯羹”的企業,都避不開其背后的云資源。這是AI時代,對云廠商們帶來的更為深遠的影響。或許,ChatGPT也是云計算的iPhone時刻。
01 從低代碼開始
從2019年開始,微軟就圍繞著Azure開始布局??v觀微軟目前的策略,兵分兩路:一路是對自己的產品進行改造,給各行業建立樣本,直接為B端提供服務。另一路則是打造開放的ChatGPT生態,通過降低接入門檻,供企業和開發者們取用大模型資源。
本輪微軟迭代的Dynamics 365和Power Platform產品線就分別指向服務和創造兩個方向。其中,微軟Power Platform中具有一系列商業智能和應用程序開發工具,包括Power Virtual Agent和AI Builder。
Power Virtual Agent是一款虛擬機器人打造工具,借助于Azure OpenAI和必應搜索引擎,能夠從網站和內部知識庫中搜尋和提供答案,連接到公司內部資源,以生成每周報告和客戶查詢的摘要;而AI Builder則可以讓企業將工作流程自動化。
簡單來講,上述兩個功能的集合就相當于智能化的RPA。某RPA企業高管對光錐智能講道:“目前基于GPT的文本生成,可以幫助員工完成一些工程性任務,比如寫總結、重寫、格式化內容等等?!彪m然現在還處于早期階段,但通過對話界面與基礎的LLM(大語言模型)應用程序相結合后,理論上每位員工都可以擁有自己的AI助手,從而進一步提高工作效率。
基于以上自動化技術,微軟推出了新版業務管理平臺Dynamics 365。Dynamics 365 Copilot是Microsoft工具的最新版本,包括許多用于銷售、客戶服務和營銷的應用程序,它集成了AI以自動執行某些任務,例如數據收集和分析或創建電子郵件活動等功能。
國外已經有公司將Dynamics 365 Copilot整合進CRM和ERP系統里。比如用AI幫忙編寫給客戶回復的電子郵件,并從銷售的CRM中自動提取產品、報價之類的細節,以及匯總核心要點一并放入郵件。
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據微軟統計,國外銷售人員有66%的時間花在查看和回復Email上,這項能力對于本地化銷售人員而言無疑能夠大幅提高生產力。但在中國這個銷售場景十分零散的環境下,該如何進行銷售智能化還是未知命題。
據微軟官方顯示,3月14日,Dynamics 365 Copilot已經推出國際版,向全球所有Azure客戶開放。3月13日,微軟表示,該公司首席執行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)將于3月16日的主持活動中,討論“用AI重塑生產力”,屆時可能發布更多獲得AI能力的軟件更新。
從目前的結果來看,微軟已經將ChatGPT添加到了Bing搜索、Windows11操作系統和Teams等諸多產品中,不過,微軟準備如何動刀Word和Excel等Office辦公套件,仍然是最令人期待的。納德拉曾在某次討論會中表示:“最終希望用AI打破應用之間的界限?!?/p>
此前每款應用都有自己的工作流程,相對獨立,微軟計劃使用AI控制和檢索信息,幫助公司一體化,來完成更多任務。這也解決了軟件應用中一個最大的應用問題:數據孤島。
當同一家企業采購了不同廠商提供的軟件,往往后端難以打通,但有了ChatGPT等AI能力,就能夠進一步提高軟件的使用效率。這意味著,云廠商對外提供服務的方式開始發生了質的改變,從賣資源、賣能力、賣產品到賣服務、建設一個完整的開發生態,而ChatGPT作為爆款的介入,更加速了這一進程。
02 重塑云服務方式
云計算發展到今天,經歷了幾個階段。最早的云廠商賣存儲和計算資源,比拼的是IaaS層的規?;踩院头€定性;IaaS同質化嚴重后,一度掀起了SaaS服務的熱潮,但由于中間層支撐度不夠,單個SaaS提供的服務能力有限;現階段,云大廠又將火力集中在PaaS層,通過行業解決方案的形式深入企業數字化。
ChatGPT是一個超級工具,連接和利用云廠商提供的底層資源,將資源變成產品,直接提供給企業。舉個形象的例子,以前的云廠商賣的是蔥、姜、蒜、肉等做飯的基礎食材,鍋碗瓢盆等基礎工具,后來除了賣食材和工具,它們也賣菜譜,試圖教會企業做菜,但ChatGPT的出現,相當于引進了一個大廚,企業只需要對大廚提需求,大廚便能把菜端在餐桌上。
一體化的解決方案,就像預制菜。但對于大型企業來說,往往需要進行定制化,周期長流程繁瑣,同時也面臨著開發場景和業務場景脫節的難題。究其原因,是因為應用程序架構可能會受到底層服務的限制,如存儲、緩存、身份驗證等,這些服務需要開發人員調整其應用程序與PaaS平臺集成。尤其對于中國這樣復雜的業態來說,更存在著技術和產品“用不起來”的情況。
2022年云棲大會期間,彼時的阿里云智能總裁張建峰曾對媒體表示:“中國的云計算市場還是一個低水平競爭的市場,很多時候不是依靠產品或技術,更多的是依靠非理性價格去投標、存量客戶的遷移來維持。”
某專營政企云負責人也曾感嘆:“我們有4000人,年產值幾十億,如果繼續做定制化業務,把產值提高一倍,人員也要擴大近一倍,沒啥規模經濟可言?!?/p>
這背后是定制化帶來的高昂成本與轉型經濟型的PK。不止是傳統企業沒有經濟性,某制造企業也曾在社交平臺上爆料:即便是懷揣著200萬預算找云大廠,按照大廠的服務規格,也只能派出一名“級別不高的員工”。
這也就是為什么,無代碼/低代碼平臺能夠迅速崛起,本質上是一定程度地突破了開發和應用之間的壁壘,而ChatGPT作為中間層就像一個黑箱,業務無需再了解代碼的生成過程,只需要對它提出需求即可。
而這正解決了當下困擾云大廠們久矣的難題。未來,無論是IaaS層的基礎設施,還是PaaS層的數據庫、操作系統等基礎軟件,都將成為“水電煤”一樣的基礎能源,企業不再需要了解背后的資源,只需要關注提供的能力和自身需求。
以工業場景為例,越來越多的企業渴望通過引入智能決策,以直觀發現、分析、預警數據中所隱藏的問題,及時應對業務中的風險,向最優決策無限靠近。這是對云廠商們發展至今的一場綜合性大考,云計算能力與AI能力的有機結合,將是下一賽段的競爭焦點。
03 商業格局大洗牌
全球范圍內,AWS第一、Azure第二、阿里云第三。盤點歷年IDC全球云廠商市場份額數據,會發現這樣的3A格局已經持續了至少5年以上。據IDC發布2021年全球云計算追蹤數據,顯示全球前三名云廠商依次為亞馬遜、微軟、阿里云,谷歌云、IBM分列第四、第五名。
放眼國內市場,阿里云仍然保持著領先者優勢,市場份額第一的位置難以撼動,甚至中國已經拉開第一梯隊,阿里云、騰訊云、華為云構成了前三甲,第四朵云們想突圍愈發困難。
圖源IDC報告
云廠商格局的固化,一方面來自于先發優勢,更多客戶、更多數據中心、更多經驗等等,形成的客戶壁壘一時間很難被打破;另一方面也來源于技術創新,這也就是為什么,無論是阿里騰訊還是華為,都在向下延伸,通過自研硬件來提高技術壁壘。
生成式AI與商業軟件的結合,幾乎可以改變當下所有2B產品的內核。可以預見的是,當微軟云通過ChatGPT改變游戲規則后,市場份額不再能說明全部問題,全球云廠商的排名也將進入動蕩期。
微軟某高管在外媒采訪中提到:“我們已經進入了企業技術的顛覆性時期,這是一種應用程序與用戶、潛在用戶結合的新方法。如果Power Virtual Agents這樣的工具被廣泛采用,我們可能不再需要花費數小時的時間來學習如何使用我們最喜歡的HRMS或ERP應用程序。我們只需要向系統提問,決定我們想要它做什么,然后告訴系統去做這些工作?!?strong>這讓Azure反超AWS成為可能。
一位華爾街分析師對此講道:“未來ChatGPT將被企業大規模調用,他們在毫無感知中成為了Azure的用戶,Azure的企業用戶規模會得到指數級爆發,如果到現在AWS還沒有想好對策,就已經處于被動?!?strong>事實上,各大云廠商早已經聞風而動,靠投資加緊布局。
2月初,谷歌就已經向AI初創公司Anthropic投資近4億美元,用于測試類ChatGPT的大模型。據悉,Anthropic的創始人Dario Amodei曾任OpenAI研發副總裁,谷歌投資后將獲得Anthropic約10%的股份,同時谷歌向Anthropic提供了大量的云計算服務,用于新模型的研發。另一邊,亞馬遜云也緊隨其后。
2月底,AWS宣布正與ChatGPT的競爭對手Hugging Face合作。亞馬遜云部門數據庫、分析和機器學習副總裁Swami Sivasubramanian表示:“Hugging Face將在AWS上構建該語言模型的下一個版本,稱為Bloom。”
該開源AI模型在規模和范圍上將與OpenAI用于研發ChatGPT的大型語言模型競爭,將跑在AWS自研AI訓練芯片Trainium上。同時,云計算客戶可通過Amazon SageMaker程序訪問Hugging Face的AI工具,針對特定用例進一步優化其模型的性能,同時降低成本。
Hugging Face AWS深度學習容器(DLC)全球云市場的比拼白熱化,也帶動國內云廠商們針對中國本土情況,思考云與AI的結合方式。
近期,各大云廠商財報后電話會議中透露出了一些關鍵信號。在百度2022年四季度及全年財報電話會上,李彥宏講道:“人工智能正在以一種巨大的方式改變許多行業,我們相信文心一言會是改變云計算的game changer?!?/p>
同時,在阿里Q3財報后會議中,阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇也表示:“全力投入生成式AI大模型建設,并為市場上風起云涌的模型和應用提供好算力支撐?!?/p>
當然,無論是先發的微軟,還是后發的AWS、谷歌、百度,在這個技術發展的早期,下任何結論都為時尚早。正如谷歌云首席執行官托馬斯庫里安所說:“我會告訴你這是一個新游戲的第一分鐘,而游戲從來沒有人能在一分鐘內完成?!?/p>
作者:劉雨琦;來源公眾號:光錐智能(ID:guangzhui-tech),前沿科技,數智經濟。
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