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隨著直播行業越來越狂熱，為了“出圈”而出現亂狀，導致頻頻翻車。而如今隨著科技的發展，虛擬人的落地，是否今后都會成為“它”的專場呢？讓我們一起來看看下面這篇由筆者整理分析的文章，了解更多相關內容吧！

近日，瘋狂小楊哥的徒弟“紅綠燈的黃”在直播間帶貨圣羅蘭的氣墊時，鏡頭前的她的頭發散亂地垂落著，表情扭曲而猙獰，嘴歪眼斜。還會瘋狂地四處奔跑和尖叫，并且甚至以開叉腿的姿勢蹲坐在桌子上，這一幕被不少網友指責“直播帶貨低俗”并引發熱議。

其實類似的因網紅直播帶貨時的“瘋狂”言論和行為而被大量網友罵上熱搜的事件屢見不鮮。適逢AI和大模型的春風，虛擬人在直播行業中又能否攪動風云呢？還是在眾多行業亂象中泯然眾人矣？

一、網紅直播帶貨頻頻“翻車”

低俗帶貨，被罵上熱搜，只是網紅直播帶貨亂狀的一種。前不久，“口紅一哥”李佳琦在直播間帶貨國貨美妝品牌花西子眉筆時遭網友質疑眉筆漲價，對此李佳琦回應時表示：“不要睜著眼睛亂說，多找找自己的原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認真工作……”這帶有嘲諷和陰陽怪氣的話語一出，直播間內外一片嘩然。

此外，東方甄選主播中燦在直播帶貨時稱918 這個數字太吉利了，諧音‘就要發’同樣遭受到大批網民的指責和批評，主打高學歷人才主播的平臺，竟然不知道‘ 9 · 18 ’是什么日子，網友怒斥到“如果一個主播連最起碼的愛國情懷都沒有的話，就別播了”。

不論是“瘋狂小楊哥”及其老爸和徒弟們，還是“口紅一哥”李佳琦，又或者是東方甄選主播的口無遮攔，似乎都是沒有控制好自己的言論和行為導致的一系列事件。我們暫且先拋開對主播真實人品如何的懷疑和討論，人們常說“人非圣賢，孰能無過，人總有犯錯的時候”但是在生成式AI浪潮涌現的當下，生成式AI虛擬人的概念正在不斷蔓延。當帶貨主播換成了虛擬人又是否會“翻車”呢？

二、是人總會出錯，那虛擬人呢?

在元宇宙概念興起的幾年前，虛擬人作為傳統技術與新興概念結合的絕佳入口，被許多人視為布局元宇宙的切入點。2022年中國虛擬主播行業研究報告顯示，我國虛擬人帶動產業市場規模和核心市場規模分別為1866.1億元和120.8億元，預計2025年分別達到6402.7億元和480.6億元，呈現強勁的增長態勢。

據中商產業研究院預計，2030年中國數字虛擬人整體市場規模將超過2700億元，其中身份型數字人約1747億元占比達65%；服務型數字人約955億元，占比達35%，市場發展空間廣闊。

今年618期間，數字人直播一度成為京東、淘寶的熱門話題。據京東戰報透露，今年618開門紅開啟10分鐘，商家數字人直播間的開播數量較去年11.11增幅近400%。

618前夕，淘寶發起“AI生態伙伴計劃”，并開放七大商家經營場景，推進人工智能技術在電商領域的應用和發展。據悉，兩個月前開張的一家AI淘寶店，在618期間進行了首次AI虛擬數字人直播，還賣出了AI設計的T恤。

虛擬數字人已經展現出了其帶貨的不俗“戰績”，盡管并不是每一虛擬人都如此，但其相比于真人的優勢還有很多。

1. 可控性強

作為AIGC和大模型結合下的產物，虛擬數字人叫“人”卻不是“人”。他們更像是根據需要設定好的智能程序，腦子里除了吸引觀眾、介紹商品、回答問題、提高銷量外不會有其它心思。

他們吸引觀眾的手段顯然不會如“瘋狂小楊哥”及其徒弟們一般被打上低俗標簽：面對觀眾提出的問題是也很難滿臉不耐煩的開口pua粉絲：當直播結束后就相當于程序運行結束，自然不會在某天突然干出一些奇葩事情。這樣可有效防止人設崩塌、負面消息、跳槽以及離職等等問題，也可提高企業形象辨識度。

2. 成本低

虛擬數字人主播成本較低，無需搭建直播間和聘請主播，更不用很多運營人員來維持整場直播，節約了大量的資金和人力投入。虛擬數字人還可以實現24小時智能直播，不斷持續去提升品牌的曝光度，助力直播間大幅提高收益和活躍度。

3. 趣味性高

虛擬主播可以根據不同場景和需求定制個性化的形象和風格，并且還可以增添其他附加屬性，比如，可以將其設定成會唱歌跳舞的人物。考慮到品牌格調和目標客戶，還可以在后臺針對性地設置了虛擬主播的形象、臺詞和語言風格，能夠為直播間帶來更多新意，增添趣味性。

不過，數字人直播的局限性也不容忽略。南都記者留意到，目前，市面上提供的各類數字人服務中，短視頻的數字人應用和直播場景下數字人的表現，仍存在一定差距。在直播這類即時性場景中，數字人主播的口型、互動性仍不夠真實自然。

三、虛擬人也同樣“人無完人”

古話說“人無完人”，這句話放在虛擬數字人身上也同樣成立，在直播帶貨方面可以說是“成也虛擬，敗也虛擬”。

作為需要AI和大模型等技術支持的虛擬數字人，在技術的發展初期虛擬數字人的缺點也十分明顯。

1. 互動性弱

虛擬人直播方式太過生硬，較為機械、死板，互動性相對真人主播較弱?！坝械奶摂M主播帶貨畫面很粗糙，話術也很簡陋，小學生都看不下去?！币晃欢兑纛^部直播間負責人坦言。大多數只會念稿子式介紹產品的虛擬主播只能被用來在深夜進行不間斷直播。

2. 靈活性低

直播帶貨需要主播對一些突發事件有靈活的應對，而虛擬主播僅依靠設定好的程序的當下的AI技術是難以達到真人一樣的靈活性的，一旦遇到突發情況可能就會“淪為笑柄”。

3. 體驗感差

虛擬人主播很難讓觀眾產生真正的信任，尤其是涉及到產品測評，美妝、服飾等常見商品的展示，虛擬人顯得有點力不從心。

此前，群眾基礎還不錯的虛擬偶像翎 Ling，就因為口紅測評文案中的“滋潤不干”被網友無情吐槽。當呈現效果完全是虛擬的，又如何給到消費者真實客觀的參考呢。

服裝則更是如此。不僅呈現效果缺乏可信性，還要對展示的服裝進行提前建模，運營成本不見得比真人主播低。然而，網友們的評價卻是“這能看出來啥”，“好像就是弄了一個虛擬人形象出來念稿子”。

目前，虛擬主播的功能，更多是基礎性的產品介紹，或者給真人主播做“花瓶”，引起觀眾的好奇。

抖音在今年5月9日發布了“關于人工智能生成內容的平臺規范暨行業倡議 ”， 作為率先給虛擬人直播開出通行證的平臺雖然默許了虛擬人的直播，但同時也表示，流量的分發取決于“內容的質量”，不是隨時大開綠燈。這也意味著在高峰時段，“只會念稿”的虛擬人直播，根本不是真人帶貨主播的對手。

從虛擬數字人直播帶貨時的打工狀態管中窺豹，作為用戶，我們不難感受到宣傳中的科幻感與技術落地的現實之間的差距。

四、虛擬人直播行業落地艱難

當大眾對于虛擬人的印象，還停留在一個個越來越漂亮、越來越接近于真人的3D人物模型。

企業已經開始琢磨，怎么用虛擬人幫自己省錢了。

需求跑在了技術前面，如同自動化流水線逐步取代車間操作工一樣，企業采用虛擬人，是想要更加廉價、高效、穩定、觸手可及的人力。虛擬人最大的癥結是，制作成本居高不下，能夠真正落地的性價比之選，怎么看都還是略顯粗糙。

今年3月份時，不少人自以為嗅到第一波數字人商機，再加上中間商銷售對這一“錢景”的描述過于夸大，“你只需要花5500元購買這款硬件設備，就能開啟財富大門，讓AI幫助你賺錢?！庇谑窃S多人被忽悠的掏了幾千上萬，甚至有人怒砸30萬去代理某自稱“數字人源頭工廠”的數字人品牌，幻想著自己的致富夢。

但再美的夢也總有醒來的時候，那些花了幾千幾萬元買下來的虛擬人在直播的一個月內就被平臺以“數字人錄播”的理由封禁了不少賬號。軟硬件一體式的封裝，固然解決了虛擬數字人前期配置的麻煩，但這些中間商受限于技術水平，他們只是簡單的將一個虛擬數字人形象封裝進硬件設別中，這導致虛擬數字人能夠使用的功能少，場景單一、互動效果不足、幾乎也沒有轉化。

而那些狠下心來砸錢成為代理商的人們也同樣受困于“被封號”的難題，后知后覺的他們想要退出代理商的身份，拿回加盟費。但亡羊補牢為時已晚，沉沒成本太高，他們只能寄希望這個市場能快速打開，賣給C端回本。

知名的大公司供給的技術還不夠成熟且昂貴，對普通商戶來說是奢侈品。

而那些所謂的“運營代理”提供的低門檻數字人，質量又太差，起不到應有的商業化效果。中小商家左右為難，要么投入太高，要么用著用著就被平臺封號。他們不得不在效果與預算之間痛苦抉擇，這也導致數字人的口碑一落千丈。

但其實只要轉變思路就會發現這些智商不高的虛擬人也有奇效，“數字人直播沒法把賬號從0到1做起來，但是可以從1到100，放大主播的賣貨能力，比如拉長直播時間。”一位數字人代理商說。

其實消費者對數字人直播的反饋很少，很多人并不關心賣貨的直播間是不是數字人，用戶對一些直播間的認知就是購物型主播。家住杭州的王女士養了兩個孩子，每個月都會從蒙牛的直播間下單兩三箱牛奶，她說，“蒙牛在哪兒買都一樣，直播間能便宜三四塊錢，睡覺前沒事我就會去直播間刷兩箱”。

很多數字人直播間被封，根本原因是因為內容表現力太差，傷害了用戶體驗，并非是平臺禁止數字人。

從今年五月份的抖音新規來看，平臺方面是歡迎高智、高質的虛擬人的。

五、“擬人化”并非一日之功

隨著監管力度加強、技術水平提高，數字人虛擬主播將以低投入、高產出、續航久的內容生產模式，推動相關行業朝著規范化、精細化、智能化的方向發展。

AI 技術的發展，幫助虛擬人行業克服了批量化生產的巨大難題，能夠幫助用戶快速、低成本地生成虛擬人，高頻次地生產內容，以及擺脫對于真人的依賴。大模型的相繼發布、能力的突飛猛進，為虛擬主播的人機交互的問題提供了方法，也讓大家對虛擬人產生了更多期待。

在今年的服貿會上，元境科技就發布了新一代虛擬數字人江凌楓，據Metaverse元宇宙與元境科技CEO王智武的對話中了解到的信息，他們為虛擬人江凌楓加入了實時互動的肌肉系統和多情感的表情模擬系統，使其動作就不再僵硬，肢體更協調，說話時的表情也更加細膩，有更強的張力和表現力。

相信未來的虛擬人將不會是單純的由多段代碼驅動的假人而是更加“擬人化”的甚至是擁有自主決策權的智能體。

虛擬人主播的崛起是直播帶貨行業的新變革，也是未來發展的重要趨勢之一。隨著技術的不斷進步和市場需求的不斷變化，我們有理由相信，虛擬人主播將會成為直播帶貨行業的主流力量，為消費者帶來更加智能化、高效化和個性化的購物體驗。

而對于從業者和企業客戶來說，虛擬人與真人的自然交互，近一寸有一寸的歡喜。

已經有不少商家在深夜時段，采用了虛擬人主播，讓自己的直播間 24 小時不間斷。