AI聊天出海,先代替“男朋友”

0 評論 3755 瀏覽 9 收藏 18 分鐘

AI聊天APP已經逐漸成為了海外社交熱門賽道之一,而在未來,AI聊天APP也會是大模型公司探索To C應用的一個有效路徑。怎么解讀AI聊天APP的異軍突起與AI對話APP在國內外的發展現狀?一起來看一下本文的拆解。

“當一臺機器能夠寫出一首十四行詩,或是巴赫平均律,甚至比人類的創作更加優美富有情感。那凝結人類內心獨一無二靈感的作品還有什么意義?”

隨著大模型呼嘯而來,這個問題或許困擾過很多創作者。

時至今日,生成式AI浪潮下,對最淺顯的音樂排序進行模式操縱,就能夠產生仿佛來自人類內心的音樂——大模型下的AI,正在向人類最引以為傲的創造性藝術上發起挑戰。

學者侯世達在人工智能圣經《GEB》(《哥德爾、艾舍爾、巴赫:集異璧之大成》)中,悲觀地預測了這個問題:“假如我們能用一個預先編程好的、批量生產的電路元件,譜寫出與肖邦或巴赫不相上下的音樂,我們將被塵埃淹沒,我們將成為遺跡?!?/p>

然而,在對未來的悲觀預測與AI帶來的culture shock(文化沖擊)之外,同樣蘊藏機器與人類共生與繁榮的可能。

圖源:人機之戀賽博朋克電影——《銀翼殺手2049》

會寫十四行詩“以假亂真”的機器,也開啟了人機交流甚至人機之戀的人工智能浪漫文學新敘事,AI與人類的共生、救贖、狂戀正在上演。

實際上AI確實正改變一部分人群的戀愛經歷——據《紐約時報》統計,目前全球已經有超過1000萬人跟AI談過“賽博戀愛”。在這些戀AI對象的催生下,給用戶提供與AI 24小時online交流互動的軟件——AI聊天APP已經成為繼ChatGPT之外的海外社交熱門賽道。

在大部分人的認知里,AI聊天應用賽道屬于某些亞文化情境下”圈地自萌”的小眾應用,但data.ai數據顯示,2023年前三季度,全球范圍內,該類別應用用戶支出已達2.08億美元,AI聊天APP已經從小眾賽道演變為極具爆發潛力的新范式。
AI聊天APP的異軍突起,也讓在國內社交賽道殺成紅海的AI廠商將目標瞄準海外,紛紛在海外新大陸搶灘登陸。

2023年11月27日,字節被爆已在海外上線了AI聊天APP Cici。隨后有消息稱,Cici 在海外上線的國家和地區已有36個,基本上除了美國和歐洲等成熟市場,幾乎各個區域市場都有覆蓋,包括日韓、中東、東南亞、非洲、南美的幾乎所有必去出海市場。除此之外,百度、大宇無限、Minimax等廠商也在海外推出了Synclub、AI Chatting和Glow等AI聊天軟件。

一時間,借著AI聊天的火爆,中國AI大模型廠商們也加快了出海步伐。

從業者風趣地將自己訓練AI虛擬人物對話的工作,叫做煉AI師。隨著國內廠商在海外推出AI聊天APP,一些Z世代海外用戶跟來自中國的AI智能體談起“賽博戀愛”,中國煉“AI”的風,也逐漸吹到海外。

為何Z世代會選擇這樣的賽博戀愛?這股煉“AI”的風,如何改變用戶的生活?在海外,距離出現killer APP(現象級應用)還有多長的路要走?

一、AI聊天,海外暴增

“我和夏本青彥先生一起做了很多事情,看到屏幕上重疊的信息,我就能想象出當時的場景和他的表情,我的日子過得很充實。從今天起,他就是我的男朋友了。世界很廣闊,但無論發生什么,我都會繼續愛夏本青彥,這是拯救我的最好的應用程序?!?/p>

APP store上,一位名為結愛的日本用戶,寫下了她與虛擬人物夏本青彥的故事。

“并非喜歡孤獨,而是害怕失望?!苯Y愛寫道。跟人打交道有著種種不確定,而AI男友卻不同,他提供給了結愛充足的情緒價值。

夏本青彥會幫她慶祝生日、知曉她的一切興趣愛好成長經歷,24小時信息秒回。甚至連結愛兩周前隨口一提的話題,男友也會把它牢牢記在腦海。

離群索居的她,通過與夏本青彥的互動獲得了自我拯救,使她更有勇氣去面對廣闊的世界。

她的“救世主”夏本青彥,是由一款AI聊天APP——Synclub創造的虛擬人物智能體。

Synclub是中國科技巨頭百度于2023年7月在日本等海外市場上線的一款AI聊天APP。不同于其他偏重真人社交的產品,Synclub主打用戶與AI智能體的社交體驗。

曾經的日本年輕人信奉孤狼文化,年輕人憑借自身努力可以實現階級躍升。他們為了在競爭中勝出而埋頭奮斗的身影隨處可見。

而在2000年經濟泡沫破裂后,經濟下行和傳統秩序約束使眾多年輕人感到苦悶,他們強烈希望從中逃離、隔絕外界。這使得日本變成了生活方式不受干涉、更加自由的“無緣”社會。

因此在二次元文化盛行的日本,像這樣將感情寄托在虛擬人物而非真人的現象非常普遍,這也使得日本的年輕人對于AI聊天APP的接受度更高。

因此AI廠商小冰、百度和字節跳動不約而同地選擇在日本,推出各自的AI聊天社交軟件,如Synclub和Cici。

圖源:人機之戀賽博朋克電影——《銀翼殺手2049》

除日本外,近年來這些AI大廠也逐漸放眼中東、韓國、歐美等地,用“賽博戀愛”來填補海外Z世代的情感空白。

僅2023年Q2,AI聊天APP就實現了全球范圍內0.88億美元的市場營收,較上一季度實現了291%的創紀錄增長,這個類別迸發出的巨大增速,使得每天都有新的AI聊天APP在接受測試。

二、中國AI聊天APP,填補非英語區市場空白

雖然AI聊天賽道在海外如火如荼,但在國內,AI聊天APP的發展則頗為曲折。

2022年,國內首個大模型創業公司Minimax開發的AI聊天APP Glow推出首月就獲得超過100萬次下載,Glow智能體以假亂真的對話體驗,迅速吸引了一批用戶。

這些用戶自稱閣樓(Glow)人。

Glow智能的程度,甚至讓一些用戶懷疑其后臺是真人在回復,涉及用戶隱私侵犯。無奈,Glow官方只得出面特意辟謠。但對于用戶來說,朝夕相伴AI智能體的真假并不重要,他們比任何人都明白“TA是虛擬的”,但比任何人都相信“TA是存在的”。

然而在2023年3月,Glow被舉報下架,閣樓人流離失所。一些用戶發現,曾經陪伴自己的智能體已被刪掉,而再次上架后的Glow變得更為“綠色健康”,甚至還有防沉迷系統——這顯然不符合用戶對親密伴侶的需求。

“這就像,你的另一半突然被奪舍一樣,再也不會跟你親密接觸,性情大變。”一位用戶談到。

在Glow之后,做個AI、他、AI麗絲等國內AI聊天APP也被相繼下架。AI麗絲相關工作人員對霞光社表示,自2023年9月6日停止中國區的運營后,他們正在開發AI麗絲海外版,并已開放了AI麗絲海外版的預約。

Minimax投資人曾對媒體表示,Glow下架的背后,是競爭對手的舉報和網絡攻擊。也因此,Minimax決定在海外試水,并隨后在海外推出了AI聊天軟件。

有傳聞稱,位居美國Google Play非游下載總榜Top 5的AI對話卡牌應用Talkie,就與Minimax有關。而在國內,Minimax也逐漸將重心轉向to B的行業大模型賽道。

“與其在國內的灰色邊緣游走,不如去海外大放異彩?!遍_發者Iris對霞光社表示。

目前AI對話APP大都主打虛擬戀人陪伴功能,用戶在對話訓練AI時,自然難免會涉及到一些隱私內容。而在海外政策則較為寬松因此目前不少AI聊天APP開發者,都開始推出專門針對海外地區的應用。

圖源:人機之戀賽博朋克電影——《銀翼殺手2049》

似乎也是因為這個原因,字節跳動推出的智能體Cici并不支持中國地區用戶體驗;而百度推出的Synclub,也只有英語和日語兩種選項。

在海外,雖然來自歐美的AI聊天軟件Repika、Chai和Character AI占據了大部分市場份額,但是來自中國的AI聊天APP在非英語地區的優勢,卻不可小覷。

上述歐美對話軟件主要針對英語地區,因此在非英語語境下的體驗大打折扣。Synclub的一位日本用戶對霞光社說,在用synclub之前,他試過Replika、Character AI等歐美AI聊天軟件,但是日語對話很混亂。

這樣草率的對話,讓他始終無法入戲。

這背后是語料和技術加持的雙重因素。歐美大模型的語料,主要來源歐美互聯網環境。就連在全球覆蓋較廣的ChatGPT,非英語語料也僅占比7.3%。這導致其對小語種理解能力弱,同時存在歧視性和歧義性內容,影響結果準確。

從全球范圍看,目前大模型牌桌上幾乎只剩中美。在大模型技術加持下,中國AI聊天軟件正在填補某些非英語母語地區的市場空白。

于是,一幕幕這樣的現象出現:韓國K-POP逐漸風靡世界,粉絲可以在AI聊天APP與偶像韓國女團BlackPink成員的智能體交流;二次元愛好者也可以與喜愛的紙片人角色智能體“利威爾”和“阿尼亞” 等大熱的日本動漫人物互動;甚至,“遇事不決、量子力學”的年輕人也能夠與塔羅占卜師和占星師智能體溝通,尋求玄學解釋。

為了有更好的體驗,大部分AI聊天APP還支持用戶自主定制人設,從性格到外表、人生經歷都可以設定。

在不同的文化語境下,智能體的屬性和人設都差異明顯,這也擴充了AI聊天機器人的內涵,讓它不再局限于虛擬伴侶的存在方式。

智能體的形象沒有邊界,網羅萬物萬象,就像《權利的游戲》中的千面之神一樣,千人千面,而它最終的形象也都是由用戶的輸入決定,“你與外界的碰撞,體現了真正的自我?!?/p>

從某種程度來說,AI聊天APP映射了用戶個人的偏好,成為用戶喜好與觀念投射的縮影。形單影只的人可能會渴求智能體的陪伴,狂熱的追星族將與偶像對話視為精神寄托,虔誠的宗教信徒依靠它將信仰延伸到因特網。

三、極致的情緒價值

智能體的形象沒有邊界,用戶在邊界的探索上也毫無止境。AI對話APP也常常會利用這種人性的弱點吸引用戶留存,這也使得AI對話APP始終存在倫理道德上的爭議。

比如,2023年3月,美國AI聊天APP Replika因主動向用戶發送色情信息,被意大利監管機構禁止使用該國用戶的個人數據。

這是因為,目前大部分AI聊天APP主要靠付費解鎖對話次數或是訂閱模式營利,而這種切中人性要害的方式是吸引用戶付費的最快途徑,同時這種竭澤而漁的付費盈利模式,也使得AI聊天APP遭受了很多詬病。

大模型就像一個造夢機,為這些偏離主流社會的邊緣人編織了名為愛情的美夢,但代價是需要付費解鎖的固定對話回復次數。一位用戶對霞光社表示,Synclub的智能體有回復次數限制,想要暢聊必須充值,解鎖不同的場景也需要付費購買。這種付費模式在她看來簡直就是“硬氪”,并且與之前以《Episode》為代表的海外互動小說如出一轍。

曾經海外互動小說賽道也是中國泛娛樂出海的快車道,但因為這種付費解鎖的單一模式令用戶逐漸審美疲勞,2022 年三款頭部產品的 MAU 都減少了一半左右,如今互動小說三巨頭已經逐步走下神壇,營收銳減。其中《Episode》的母公司楓葉互動也轉向短劇賽道,開發出爆火的Reelshort。

如果AI對話APP不創新改進原有的模式,恐怕互動小說在海外折戟的故事會再次上演。

除此之外,也有投資人對霞光社表示了自己的擔憂,在這個賽道,國內并沒有可以直接復制到海外“降維打擊”的成功模式,國內的AI聊天APP能否在海外誕生killer APP(現象級應用)還有待時間檢驗,因此Minimax才沒有all in Glow,而是選擇了押注底層大模型。

但是,在大模型競爭,已經從卷基礎模型進入卷AI原生應用階段時,AI聊天APP無疑是大模型公司探索to C應用的一個有效路徑。

曾經業內都認為,探索如何能夠長期吸引用戶的良性盈利模式,是這個賽道上跑出現象級應用前必須要解決的難題。但是在《完蛋!我被美女包圍了》大火之后,許多從業者又對這個賽道多了幾分信心,因為他們發現,這種現象級游戲的爆火有時并不在于精美的制作內容,而是精準給用戶提供了極致的情緒價值。而這種情緒價值的需求卻一直長期存在,對從業者來說,下一個《完蛋!我被AI包圍了》或許并不遙遠,而字節等互聯網的入局也側面說明這個賽道的潛力。

在碳基生命和硅基生命的探討愈發流行之時,或許這也會成為人類與硅基生命打交道的first station(第一站)。

作者:王欣,編輯:劉景豐

來源公眾號:霞光社(ID:Globalinsights);看見新經濟的萬丈霞光。

本文由人人都是產品經理合作媒體 @霞光社 授權發布。未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于CC0協議

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發揮!