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這篇文章會稍微有些長，我希望通過產(chǎn)品經(jīng)理的視角來比較全面地對人工智能做概述和簡單的分析。在這篇文章中，我們不會嘗試討論技術(shù)問題，NLP、DNN、深度學(xué)習(xí)等都不會涉及到，而是單純討論產(chǎn)品視角，其中的核心內(nèi)容大多來自我的經(jīng)驗、觀察和分析。

人工智能火了相當(dāng)長一陣子，許多資本、創(chuàng)業(yè)者、大小公司似乎都在追逐這難得的風(fēng)口，特別是李開復(fù)老師在多個公開場合鼓吹人工智能概念之后，隨處可見的都是關(guān)于人工智能的報道和分析的文章。

人工智能作為計算機科學(xué)皇冠上最耀眼的明珠，過去幾十年一直吸引著無數(shù)的計算機科學(xué)家、從業(yè)者去攀登，無數(shù)人在不斷摸索人工智能的未來技術(shù)。作為一名在人工智能領(lǐng)域從業(yè)過，又保持持續(xù)關(guān)注的產(chǎn)品經(jīng)理，我在閱讀了大量的文章之后，所看到的要么是將人工智能作為噱頭去討論一個空泛的行業(yè)話題，要么是在深刻分析人工智能背后的技術(shù)。我深刻感受到這些文章對于產(chǎn)品經(jīng)理而言并沒有實質(zhì)性的幫助，反倒是容易讓人迷惑。

所以，我決定結(jié)合自己的經(jīng)驗、觀察和分析，希望從產(chǎn)品的視角來對人工智能進(jìn)行一場相對全面的概述和討論，也希望在這個過程中能夠提升自己對人工智能的理解，并且希望吸引更多的小伙伴參與到討論中來。

一、人工智能產(chǎn)品到底是什么？

1、所謂的人工智能產(chǎn)品到底是什么？

在計算機世界中，基于海量數(shù)據(jù)積累，構(gòu)建的一套基于海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，它能夠為一些應(yīng)用場景下的關(guān)鍵決策帶來指導(dǎo)和支撐，這種產(chǎn)品模型有一個通用的名詞，叫做大數(shù)據(jù)運算。而那些基于大數(shù)據(jù)運算所做的幾乎所有的場景化產(chǎn)品，都可以被稱作人工智能產(chǎn)品。

人工智能產(chǎn)品是有別于人工智能技術(shù)的，技術(shù)是核心的競爭力，而產(chǎn)品的終極是要能夠使用。

我們舉個例子，基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)所進(jìn)行的圖像識別，是一種人工智能的技術(shù)，而利用這種技術(shù)所設(shè)計的可以被用戶使用的產(chǎn)品，就是人工智能產(chǎn)品，比如微軟小冰的“小冰識狗”功能。

2、在人工智能產(chǎn)品中，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該重點關(guān)注什么？

在人工智能產(chǎn)品中，我們重點討論的應(yīng)該是場景化問題，而非技術(shù)問題或者數(shù)據(jù)問題。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們所關(guān)注的核心應(yīng)該是如何將成型的人工智能技術(shù)運用到合適的場景中。

眾所周知，人工智能的技術(shù)到今天為止依然處于發(fā)展階段，沒有哪一項技術(shù)已經(jīng)臻于完美。在技術(shù)發(fā)展過程中做產(chǎn)品，往往需要考慮的就是取長補短，有的放矢。

比如AlphaGo，作為其主要開發(fā)者的DeepMind團隊，在過去幾年一直在一個場景下進(jìn)行深入的研究，從而取得了突破性的進(jìn)展。再比如亞馬遜Echo音響中的人工智能語音助手Alexa，人機對話是一個非常復(fù)雜的學(xué)術(shù)難題，但是Alexa聰明地限制了場景（語音交互+智能家居），從而使得用戶的體驗變得非常好。

所以，當(dāng)我們在討論人工智能產(chǎn)品的時候，它必須是聚焦于一個具體的場景，或者是一個可控的場景，從而面向特定的用戶群體所，去提供一套有價值的產(chǎn)品或者服務(wù)。如果說把人工智能拆解為幾個關(guān)鍵名詞，比如“數(shù)據(jù)”、“算法”、“場景”、“硬件”等等，我認(rèn)為其中最關(guān)鍵的應(yīng)當(dāng)是“場景”，而此時我們會發(fā)現(xiàn)，“場景化”正是我們作為產(chǎn)品經(jīng)理一直所從事的工作。

二、人工智能是如何火爆起來的？

現(xiàn)在我們簡單回答第二個問題，人工智能火爆起來的原因。

事實上，在過去幾十年中，人工智能一直是計算機科學(xué)中相當(dāng)熱門的領(lǐng)域，無論是機器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，都一直有各種科研組織為之奮斗，只是我們大多數(shù)人作為計算機基礎(chǔ)科學(xué)之外的路人甲無從得知而已。然而，這幾年人工智能突然火爆起來，在我看來至少有如下兩個方面的原因。

1、客觀原因

隨著云計算的發(fā)展，數(shù)據(jù)的采集、處理和分析都變得容易，大數(shù)據(jù)得以存在于各行各業(yè)各種數(shù)據(jù)體系中，大數(shù)據(jù)的普及帶來的就是人工智能的火爆。

而且，深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展帶來了許多新鮮的思路和解決方案，無論是圖像處理、自然語言處理、大數(shù)據(jù)分析、推薦引擎技術(shù)等等，一下子使得許多幕后技術(shù)可以走到臺前，使得許多產(chǎn)品功能可以直接應(yīng)用上深度學(xué)習(xí)帶來的技術(shù)變革。這種技術(shù)帶來的福音，使得人工智能變得更加接近用戶，所以關(guān)注度的提升帶來了火爆的效果。

2、主觀原因

如果說互聯(lián)網(wǎng)Web1.0起源于1990年的話，互聯(lián)網(wǎng)Web2.0則是在大約2007-2010年開始普及。Web1.0時代下，人機交互的方式是通過PC個人電腦完成，人們每天有固定的時間使用電腦，電腦幫助人們更快的連接信息、連接他人、連接交易。隨著智能手機的普及，Web2.0時代到來，我們不再受限于電腦的不便攜性，人們可以隨時隨地通過手機訪問網(wǎng)絡(luò)，碎片化的人機交互特性帶來的沖擊非常巨大。信息獲取的方式不再只通過媒體，自媒體也可以承載更多信息，甚至付費時代也隨之而來；我們?nèi)チ奶鞎r，不再有在線離線之別，隨時隨地與人溝通。這些變革一致持續(xù)至今。

當(dāng)我們回過頭去看的時候，發(fā)現(xiàn)Web1.0到Web2.0大約持續(xù)了15年，而Web2.0至今也已有10年。時代的發(fā)展總是有一些有趣的規(guī)律，今天，我們已經(jīng)開始考慮Web3.0時代，那個時候的人機交互方式又會有怎樣的特質(zhì)呢？在最近幾年冒出來的各種聊天機器人產(chǎn)品、智能硬件產(chǎn)品其實已經(jīng)在嘗試回答這一問題，而資本又需要推進(jìn)這一新鮮事物的萌芽和發(fā)展。所以，我們看到了大量的主觀報道開始追蹤任何新鮮的人工智能產(chǎn)品，不斷吸引著人們的目光投向這個未知的創(chuàng)新領(lǐng)域，李開復(fù)老師的演講其實從一定程度上也是在不斷主觀傳播人工智能產(chǎn)品。這些主觀的傳播，所帶來的便是人工智能的火爆。

更重要的是，主觀傳播對于投資界、從業(yè)者而言價值和意義都巨大，因為關(guān)注度的提升，這個領(lǐng)域所聚集的能量、人才、資源就會增加，這對于剛剛開始產(chǎn)品化的人工智能而言大有裨益。

三、站在產(chǎn)品的視角，人工智能的本質(zhì)是什么？

接下來，我們要開始逐步探討本文的核心部分。首先看看，站在產(chǎn)品視角的人工智能本質(zhì)。

如果我們回過頭來看我們自己做過的產(chǎn)品、或者用過的產(chǎn)品時，我們作為產(chǎn)品經(jīng)理所需要思考的應(yīng)該是如下的三個方面。

1. 產(chǎn)品的架構(gòu)和路徑是什么樣的：用戶畫像是什么，用戶會按照怎樣的路徑逐個使用功能，哪個功能是主功能，哪個是輔助功能，哪個是運營功能，功能的頻率分布是什么，等等。
2. 產(chǎn)品的流量是如何運作的：用戶拉新如何而來，用戶留存和活躍如何保持，我們所追求的DAU、MAU如何完成，killer feature是什么，等等。
3. 產(chǎn)品的商業(yè)化是如何完成的：流量漏斗是如何形成的，最后變現(xiàn)的模式是什么，商業(yè)模式穩(wěn)固嗎，和競爭對手的差異是什么，等等。

那么，當(dāng)我們?nèi)タ创斯ぶ悄茉诋a(chǎn)品上的本質(zhì)時，其實也應(yīng)該是站在以上三個問題的視角的。

1、人工智能解決了什么產(chǎn)品問題

人工智能一定是解決了產(chǎn)品上的某個問題才能凸顯期價值的，哪怕是游戲價值?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種效率工具，其在連接人與一切中起到了至關(guān)重要的作用，也創(chuàng)造了巨大的價值，那么人工智能有可能在這種連接提升價值嗎？

舉個例子。當(dāng)我們?nèi)ナ褂靡恍┙鹑陬愜浖蛘叻?wù)時，最需要提升的安全問題。過往這么多年，許多金融軟件或服務(wù)不愿意在客戶端提供過多的功能，主要是擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全或者用戶丟失手機等問題。但是隨著人臉識別技術(shù)的突飛猛進(jìn)，許多軟件都引入了人臉識別的功能，在你進(jìn)行一些大額交易或者安全風(fēng)險比較高的操作時，會要求你打開前置攝像頭進(jìn)行一些列的眨眼睛、左右搖頭、上下?lián)u頭的動作，從而確保你是真實的本人（雖然有些軟件并沒有使用到人工智能技術(shù)，只是把你的這些步驟給錄制下來，作為證據(jù)而已）。這種技術(shù)+產(chǎn)品（場景）的應(yīng)用，就極大地提升了效率的價值，解決的是產(chǎn)品的問題。

人工智能解決的當(dāng)然不只是產(chǎn)品某一方面的問題，甚至有時解決的是整個企業(yè)解決方案的問題。

舉個例子來說，當(dāng)一家企業(yè)積累了超過10年的行業(yè)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涉及交易、記錄、財務(wù)、倉儲、物流等等方方面面，普通的算法已經(jīng)處理不了這種復(fù)雜的數(shù)據(jù)體系。此時，大數(shù)據(jù)可以有效地通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析在其中找尋到一些特殊的規(guī)律，譬如當(dāng)運送貨物的時間改變時，可能交易數(shù)量會產(chǎn)生翻倍的增長。這種通過大數(shù)據(jù)找到規(guī)律，然后加以輔助決策的輸出，所構(gòu)成的產(chǎn)品模型就是人工智能。因為人是不可能找到這種規(guī)律，也就不可能做出這種決策。

所以，我們能夠看到，人工智能對于產(chǎn)品而言，其價值是在過去多年的互聯(lián)網(wǎng)價值體現(xiàn)上的一種延續(xù)，都是期望能夠?qū)⑿蕛?yōu)勢更大化。

2、人工智能之于流量

我不認(rèn)為人工智能是一個行業(yè)，而應(yīng)該是一種手段或者方式，其目的是提升流量的價值。

在我之前的一篇文章《人工智能「風(fēng)口」，先行者為什么是搜索引擎？》中，我聊到了百度的明星人工智能產(chǎn)品DuerOS操作系統(tǒng)，其便是為百度提升流量的價值。DuerOS操作系統(tǒng)是可以在各種不同場景下進(jìn)行接入的，從而完成一些功能。比如可以給你播音樂，為你點外賣，幫你控制家里的智能家居等等。這種多場景的接入其實就是一種數(shù)據(jù)層面上的深入沉淀，一個在百度上搜索過的用戶，又用過百度知道、貼吧這些產(chǎn)品，百度大致能夠分析出來他是多大年齡、哪里人、什么工作、什么學(xué)歷等等，這些數(shù)據(jù)曾經(jīng)是在線上賣給廣告商用來做廣告投放的。在DuerOS接入之后，百度又可以拿到這個人家里都是什么電器、每天幾點在家、比較在意哪些生活品質(zhì)、對哪方面的消費比較沖動等等，此時百度不僅可以把這個用戶賣得更貴，甚至可以直接介入廣告后的消費商品推薦。這些種種的場景，其實就是DuerOS幫助百度將其已有的流量優(yōu)勢加深，使得百度所擁有的用戶數(shù)據(jù)價值優(yōu)勢得到提升。

我始終相信，人工智能真正有價值的是流量的價值。Web1.0時代，一個流量只是一次點擊或者訪問，而到了Web2.0時代，一個流量變成了一個可以數(shù)據(jù)化具象的人，那么到了Web3.0時代，一個流量是不是就應(yīng)該是一個真是的個體的所有場景延展呢？

在人工智能產(chǎn)品中，流量也許更加專注的是深度，而非單純的廣度。人的本質(zhì)是懶惰的，人工智能無論在交互上、處理問題的方式上都更加接近于自然，亞馬遜的Alexa可以通過ifttt+workflow（不了解的同學(xué)可以自行百度一下）的方式，讓一條指令完成一系列特定的任務(wù)，這種在效率上的提升可以極大地提升流量運營的深度，讓用戶的Engagement大大提升，其想象空間就會變得巨大。如果一個助手產(chǎn)品就可以幫我完成一系列工作，我還何必要下載一堆亂七八糟的應(yīng)用呢？

3、討論商業(yè)模式話題

我不認(rèn)為人工智能的創(chuàng)業(yè)公司都是奔著科研去的，凡是從商的公司，從投入第一筆資金開始就已經(jīng)想好了第一種盈利的模式。在我們國家，由于技術(shù)型驅(qū)動的公司并非主流，大部分的人工智能公司都是在場景化下去解決一個具體的商業(yè)問題，從而試圖盈利。

舉個例子。之前錘子手機發(fā)布會上，有一家人工智能公司“三角獸”可謂出彩，其提供的功能“Big Bang”功能也深受錘子粉絲的喜愛。三角獸事實上做的是一個聊天機器人產(chǎn)品，他們擁有一支幾十人的頂級算法工程師團隊（許多人和我曾經(jīng)是同事~~），但是他們并沒有只做一個“小黃雞”聊天機器人就了事，而是通過聊天技術(shù)的積累，開始為各種B端企業(yè)提供聊天引擎，而且每一次服務(wù)的合作都是付費的，其盈利模式也就可以窺斑見豹了。

當(dāng)大公司組建團隊去做人工智能時，更是會提前考慮商業(yè)上的價值。沒有哪一家公司是隨便就跳進(jìn)來做人工智能產(chǎn)品的，哪怕是BAT，也是在結(jié)合自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上來搭建人工智能的團隊。百度會因為用戶數(shù)據(jù)的拓展而開發(fā)DuerOS，阿里也會因為需要提升交易額而去做它需要做的人工智能。

除了商業(yè)盈利目的之外，商業(yè)意義的另一層含義是對未來的投資。企業(yè)介入未來技術(shù)的研發(fā)工作，其實一定程度上是確保其核心競爭力的持續(xù)性。作為科技性質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)一定是最后的競爭壁壘，人工智能技術(shù)的積累對于任何一家有研發(fā)實力的互聯(lián)網(wǎng)公司都是值得投資的，無論早晚。

四、如何看待人工智能產(chǎn)品分類？

現(xiàn)在，我們來看看人工智能產(chǎn)品的分類。

我對人工智能產(chǎn)品進(jìn)行了一個二維坐標(biāo)系的劃分，具體如下：

人工智能產(chǎn)品坐標(biāo)系（圖）

在今天，幾乎所有的人工智能產(chǎn)品都可以落入到這個坐標(biāo)系中，下面我對這個坐標(biāo)系進(jìn)行一個簡單的解釋。

1、To企業(yè)服務(wù) VS To個人產(chǎn)品

企業(yè)服務(wù)也就是我們常說的ToB業(yè)務(wù)，而個人產(chǎn)品更多是我們常說的ToC業(yè)務(wù)。ToB解決的其實是一家機構(gòu)正在面臨的經(jīng)營中的問題，而ToC則是在為一群特定的用戶提供一組具體的功能。

我們舉幾個例子。

國內(nèi)有一家公司叫做“第四范式”，國外也有一家類似的公司叫做“Palantir”，他們都是典型的ToB型人工智能公司，他們的產(chǎn)品具有非常顯著的特征，就是結(jié)合企業(yè)自身的數(shù)據(jù)和特征進(jìn)行產(chǎn)品的落地和實行，我們不能簡單說他們是外包公司，更應(yīng)該說他們是PaaS+SaaS的結(jié)合體，通過其自身云端的技術(shù)模型，結(jié)合企業(yè)的情景來解決問題。

亞馬遜的Alexa、微軟小冰、Siri、度秘，這些產(chǎn)品都是ToC的典范，他們是面向個人用戶的產(chǎn)品，是通過其自身的產(chǎn)品迭代來滿足特定人群的需求。

2、存量業(yè)務(wù) VS 增量業(yè)務(wù)

存量業(yè)務(wù)所對應(yīng)的是已經(jīng)成熟的產(chǎn)品模式，而增量業(yè)務(wù)是創(chuàng)新的產(chǎn)品模式。這么說可能會比較抽象，我舉幾個例子來說明一下。

（1）存量業(yè)務(wù)

比如說搜索引擎，我們過去十幾年使用搜索引擎時，最習(xí)慣的交互方式是，輸入關(guān)鍵詞，然后迅速出來一大堆的搜索結(jié)果，我們從被高亮的結(jié)果中選中我們最想要的那個，從而完成搜索。有時候一次搜索沒找到結(jié)果，還得再來搜一次。今天，必應(yīng)搜索在美國正在嘗試一種新的產(chǎn)品，通過聊天對話的方式來完成搜索。簡單說，就是問機器人一個問題，機器人迅速從所有問題中找到最可能的一個結(jié)果給你，如果錯了，就繼續(xù)在聊天對話框中提問。這個技術(shù)的難度在于對每次回答結(jié)果的精確性要求非常高，而且多輪對話之后能夠通過上下文動態(tài)提升準(zhǔn)確率。這就是一個典型的存量業(yè)務(wù)，因為搜索業(yè)務(wù)本身并沒有改變，只是加入了人工智能產(chǎn)品，從而使得搜索業(yè)務(wù)變得高效。

再比如亞馬遜在美國推出的Amazon Go，也是通過人工智能技術(shù)提升了快速購物的效率，所以也是一個存量業(yè)務(wù)。

（2）增量業(yè)務(wù)

增量業(yè)務(wù)通?？梢灾苯訉?biāo)為創(chuàng)新型應(yīng)用，是過去很少有人嘗試過的一種新的產(chǎn)品模式，或者從來就不存在過的新的場景。

比如Siri，Google Now，Cortana，他們都屬于增量業(yè)務(wù)，因為過去從來沒有人用手機做語音助手，他們都屬于這個領(lǐng)域的創(chuàng)新者。這個領(lǐng)域中還包括國內(nèi)的圖靈機器人、出門問問、助理來也等等。

再比如自動駕駛產(chǎn)品，它可以算作是存量業(yè)務(wù)+增量業(yè)務(wù)。因為自動駕駛不能算是在駕駛艙放了一個會開車的機器人，而是完全改變了汽車的形態(tài)，自動駕駛的未來就是不再有駕駛員，甚至連交通事故都可以避免，這種創(chuàng)新有可能改變整個汽車行業(yè)的未來。

其實，當(dāng)我們認(rèn)真去梳理人工智能產(chǎn)品分類時，我們會發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的產(chǎn)品都會落到“增量業(yè)務(wù)”這個象限中，因為增量代表創(chuàng)新，創(chuàng)新就容易突破現(xiàn)有的業(yè)務(wù)束縛，其改變的價值有時甚至很難估量，但是這并不妨礙如此多的公司投入其中。

到此為止，我們大致就可以站在產(chǎn)品的角度對任何一款人工智能產(chǎn)品進(jìn)行如上的歸類了。

3、人工智能的產(chǎn)品形態(tài)

但是到此為止并沒有結(jié)束，我還想多談一個話題：人工智能的產(chǎn)品形態(tài)。

當(dāng)我們回首來看已有的人工智能產(chǎn)品時，我們會有一個很強烈的認(rèn)知：人工智能產(chǎn)品似乎沒有什么端的概念，更多是一種服務(wù)的概念。我們很難定焦Siri的端到底是什么，可能就是一個麥克風(fēng)，也可能是一個App，而自動駕駛產(chǎn)品就更難以定義其端是什么了。

其實端是什么并不重要。我認(rèn)為在未來也許就沒有端的概念了，智能硬件的普及會使得任何可以與人接觸的地方都可以成為人工智能產(chǎn)品的承載，也許是語言交互，也許是體感交互，甚至也許是腦電波交互。端不再是關(guān)鍵，而自然的交互方式才是關(guān)鍵。

五、回答幾個看待人工智能產(chǎn)品化的問題

聊完上面的幾個話題之后，我們開始回歸產(chǎn)品經(jīng)理的工作中來。

1、人工智能產(chǎn)品經(jīng)理需要擁有什么能力？

首先我們回答：人工智能產(chǎn)品經(jīng)理需要懂技術(shù)嗎？

其實可能需要，也可能不需要。

我之前寫過一篇文章，叫做《產(chǎn)品經(jīng)理到底要不要懂技術(shù)？》。在那篇文章中，我著重表達(dá)了一個觀點——產(chǎn)品經(jīng)理不需要了解技術(shù)的實現(xiàn)細(xì)節(jié)，但是需要有產(chǎn)品架構(gòu)的能力和產(chǎn)品邏輯的能力。相應(yīng)的，在人工智能的產(chǎn)品中，我們也不必清楚地知道DNN的細(xì)節(jié)是什么，深度學(xué)習(xí)到底是怎么學(xué)習(xí)的，而是需要知道，技術(shù)的模塊是什么，用戶的場景是什么，如何通過產(chǎn)品經(jīng)二者結(jié)合起來。如果你在產(chǎn)品設(shè)計的過程中，需要了解到技術(shù)模塊的細(xì)節(jié)，那么你可能才需要稍微學(xué)習(xí)一下技術(shù)的大概模塊邏輯而已。你并不需要懂得技術(shù)是怎么實現(xiàn)的，那不是你工作的核心。

其實在我看來，人工智能的產(chǎn)品經(jīng)理與其他互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理沒有本質(zhì)的區(qū)別，我在前一篇文章《運營驅(qū)動：一個懂得“運營”真諦的人，才算是真正的互聯(lián)網(wǎng)人》的文末講述了我此前在微軟小冰的一段工作經(jīng)歷。微軟小冰在產(chǎn)品上分為兩大部分，一部分是核心聊天CoreChat，另一部分是場景化的運營功能。在這個過程中，需要產(chǎn)品經(jīng)理擁有強大的產(chǎn)品架構(gòu)能力、邏輯能力、場景化能力、功能交互設(shè)計能力、運營能力、甚至是BD的能力，這一切看起來和其他領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理并沒有太多不同。

所以，對于人工智能產(chǎn)品經(jīng)理而言，需要擁有的仍然是最基本的產(chǎn)品能力。

2、人工智能的風(fēng)口值得追嗎？

答：值得。我如上的描述，不言而喻。

3、人工智能產(chǎn)品化的過程是什么樣的？

我有一個不成熟的小理論，叫做“100，10，1”，可以來試著回答這個問題。

“100，10，1”的角度來看人工智能：

• 100：幻想100年以后的世界回因為人工智能變成什么樣的？
• 10：設(shè)想10年后人工智能會在哪些領(lǐng)域完全取代人類？
• 1：思考1年中，哪些行業(yè)會在人工智能下受到直接的沖擊？

結(jié)合對未來的暢想，如果我們要去做人工智能產(chǎn)品經(jīng)理，我們更需要關(guān)注的是接下來會發(fā)生些什么。其實，在一些行業(yè)已經(jīng)開始涉及人工智能的部分功能，比如醫(yī)療行業(yè)的智能輔助診斷決策系統(tǒng)，比如汽車行業(yè)的自動駕駛輔助功能，比如金融行業(yè)的人臉識別技術(shù)。

六、總結(jié)

當(dāng)下的人工智能仍然處于發(fā)展的初期，只有極少數(shù)的功能會被極少數(shù)的用戶使用到，這更像是一個試錯嘗鮮的過程，任何新的技術(shù)都是一次產(chǎn)業(yè)變革的驅(qū)動，無非是大變革還是小變革之別。而人工智能所帶來的變革無疑是巨大的，無論從人機交互上，還是互聯(lián)網(wǎng)效率提升上，或是單純從創(chuàng)新上來看，人工智能都會對未來人們生活、商業(yè)活動帶來巨大的沖擊，作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們早晚都會不得不關(guān)注到人工智能領(lǐng)域中來，正如10年前的產(chǎn)品經(jīng)理不得不開始從PC向智能手機領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。

也許未來，會正如電影《HER》中所描述的那樣，人類與機器人終將和諧共存，許多需求的滿足會通過人工智能來達(dá)到，甚至是生理上的需求。

#專欄作家

帥帥的帥，“優(yōu)護家” 聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO；前微軟小冰初創(chuàng)成員，前微軟高級產(chǎn)品經(jīng)理；北京大學(xué)計算機系碩士。專注產(chǎn)品、運營和商業(yè)的分析，熱衷產(chǎn)品方法論的總結(jié)。熱愛足球、民謠音樂、吉他彈唱、軟筆書法、閱讀和旅游，熱愛生活。

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