哪些AI產(chǎn)品,真的有人在用?

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隨著AI技術(shù)的發(fā)展,各種AI產(chǎn)品已經(jīng)滲透到我們的日常工作和生活中,從提高工作效率到成為創(chuàng)業(yè)者的掘金工具,AI的應(yīng)用場景越來越廣泛。但同時,用戶活躍度、留存和商業(yè)化仍是AI產(chǎn)品面臨的挑戰(zhàn)。

AI的風(fēng)刮了兩年,哪些產(chǎn)品勝出了?

兩年前,ChatGPT爆火,掀起全球范圍內(nèi)的大模型開發(fā)熱潮。國內(nèi)大廠和創(chuàng)業(yè)公司紛紛入場,試圖在AIGC時代占據(jù)一席之地。

如今,各家的產(chǎn)品都已鋪開落地,和各行各業(yè)緊密結(jié)合。有數(shù)據(jù)顯示,中國AI原生應(yīng)用已經(jīng)擁有了1.2億月活躍用戶。一大批已經(jīng)習(xí)慣使用AI的人,率先享受到了技術(shù)紅利。

我們好奇的是,AIGC的風(fēng)刮了近兩年后,到底哪些產(chǎn)品真正融入了用戶日常?哪些是真需求,哪些是偽風(fēng)口?

「定焦One」和多位用戶交流后發(fā)現(xiàn),在使用功能上,職場人士最常用AI查閱資料、編輯文檔、翻譯文本、公文寫作、生成圖片或視頻;

在行業(yè)上,內(nèi)容創(chuàng)作、智能客服、營銷以及有標(biāo)準(zhǔn)化(SOP)作業(yè)程序的場景,運(yùn)用AI較多;至于具體的產(chǎn)品,在C端,文小言(原文心一言)、Kimi等討論度更高,在B端,豆包、通義等常被創(chuàng)業(yè)者們提及。

不過,盡管AI產(chǎn)品眾多,但功能上創(chuàng)新不夠,用戶活躍度、留存和商業(yè)化仍面臨瓶頸。AIGC號稱是下一代移動互聯(lián)網(wǎng)級別的創(chuàng)新,卻一直未能爆發(fā),業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,未來能否出現(xiàn)殺手級別的應(yīng)用,將會是各家決出勝負(fù)的關(guān)鍵。

一、打工人的“救星”

企業(yè)職員璐璐平時主要做文稿編輯工作,她常用字節(jié)跳動的豆包和騰訊的元寶。最初使用大語言模型是為了完成工作中的一些形式主義的文件,她希望能提高效率,擠出更多時間去做更能提升自己能力的事情。

她發(fā)現(xiàn),使用AI工具的效果很好,“有時候總覺得稿子里的某句話有語病,但我又拿不準(zhǔn),此時把這句話單獨(dú)摘出來讓AI幫忙校對和完善,比自己絞盡腦汁思考或者上網(wǎng)搜索別人的句子要高效得多。”

長期用下來,璐璐的感受是,文字方面,元寶要比豆包更接地氣一點(diǎn),人工智能感稍微弱點(diǎn)。但在作圖方面,她更喜歡用豆包,可以有尺寸、風(fēng)格的選擇。

出版行業(yè)從業(yè)者張清常用AI產(chǎn)品做翻譯、整理類工作,豆包、Kimi、通義等工具給她的工作帶來的很大的方便。

她的整體感受是,這幾個產(chǎn)品做翻譯類、整理類、搜索類工作都比較智能。

以翻譯為例,將外語譯成中文時,中短篇幅的文章能做到準(zhǔn)確、語言通順,也符合中國人的表達(dá)方式,但如果是長篇文章,能感受到是機(jī)翻。在中譯英的時候,語法很準(zhǔn)確,但是一個明顯的問題是,AI不懂文化。

張清介紹,比如,中國人在郵件中尋求合作后,會問對方“意下如何,我們可以詳細(xì)聊聊嗎?”這在中文語境沒啥毛病,就是一種禮貌的問詢,對方可以回復(fù)也可以不回復(fù)。

但是AI會翻譯成“What’s your opinion? ?Can we have a detailed talk?”在英文郵件語境里就會有一種強(qiáng)迫回復(fù)的意思,在初期尋求合作會顯得很不禮貌。

文化行業(yè)從業(yè)者張瑞提到的“救星”,則是文小言。

她的工作比較繁雜,除了本職業(yè)務(wù)之外,經(jīng)常要寫方案、活動總結(jié)、學(xué)習(xí)心得等。她苦惱的是,這類型“雜活”已經(jīng)嚴(yán)重影響到了她的本職工作。

比如舉行消防演習(xí)、交通安全講座、體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、讀書節(jié)等活動,她所在的機(jī)構(gòu)要求他們活動前出策劃方案,活動后出宣傳文案,還要交學(xué)習(xí)心得,日常還要寫工作故事、讀書筆記等,忙的時候,她幾乎每天都有要寫的材料,苦不堪言。

她認(rèn)為大模型最方便的地方在于,定了主題,系統(tǒng)會把該主題下有用的資料都整合好,附有出處,生產(chǎn)的內(nèi)容也有一定的邏輯。如果是要求比較低的總結(jié)和匯報材料,可以直接用,即便是要求高一點(diǎn)的,在AI的基礎(chǔ)上做一些修改,也比自己寫省事多了,和網(wǎng)絡(luò)資源的重合率也比較低。

在AI的輔助下,她經(jīng)常不到半小時就能完成一篇文案。據(jù)她所知,年輕的同事們大多都用AI輔助工作,領(lǐng)導(dǎo)對此表示默許。

AI幫人提升了工作效率,但是這樣的操作也有隱憂,璐璐最擔(dān)心隱私泄露的問題。

她提到,為了讓AI寫出更符合要求的內(nèi)容,有的時候需要告訴AI很多前提,比如自己的身份、要做什么事情……從旁觀者視角看,循著和AI對話的軌跡,很容易勾勒出提問者的畫像?!斑@是我比較擔(dān)心的,畢竟我不想讓同事和領(lǐng)導(dǎo)知道我用了AI完成某些工作?!?/p>

二、創(chuàng)業(yè)者的掘金工具

AI產(chǎn)品在C端幫打工人提升效率,在B端則為創(chuàng)業(yè)者帶來真金白銀。張格源是AI領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,他主做2B業(yè)務(wù),為企業(yè)客戶做AI數(shù)字營銷和AI自動化解決方案。

據(jù)他介紹,AI數(shù)字營銷的一項業(yè)務(wù)是數(shù)字人,“有幾個客戶在做創(chuàng)始人IP,我們通過數(shù)字人技術(shù)幫他生產(chǎn)大量內(nèi)容;數(shù)字人還涉及到短劇出海,可以通過AI把短劇的聲音、字幕、口型翻譯成各種語言。”

AI數(shù)字營銷的第二個業(yè)務(wù)是文生圖。

他介紹,“我們所在的云南屬于熱門文旅目的地,年輕游客的很大一項需求是拍照打卡,我們通過AI寫真能做出一些有意思的照片,AI寫真也是我們客戶可利用的營銷工具?!?/p>

AI自動化解決方案是張格源為客戶本地化部署的大模型一體機(jī)(硬件+大模型軟件配套一體的設(shè)備),對客戶來說,采購這樣的一體機(jī),數(shù)據(jù)資產(chǎn)在自己手里,信息安全有保障。在一體機(jī)上,大模型可以將原本的人工業(yè)務(wù)如公文寫作、內(nèi)容審核等自動完成。

張格源提到,開發(fā)這幾項業(yè)務(wù),用到的工具主要是字節(jié)跳動旗下的豆包大模型,以及一站式智能體開發(fā)平臺Coze(扣子)。

具體來說,Coze有豐富的插件生態(tài)以及工作流生態(tài),大量用戶在上面開發(fā)了bot,“我們基于這些bot,開發(fā)了一些MVP(最小化可行產(chǎn)品)級別的產(chǎn)品,再在不同渠道分發(fā),比如交付部署到我們客戶的微信公眾號、抖音上面去做服務(wù)?!?/p>

他提到,涉及視頻內(nèi)容時,運(yùn)用到的AI能力有數(shù)字人、語音識別(ASR)、文本轉(zhuǎn)語音(TTS)等?;诩粲场⒓磯舻華I平臺能力,可以實(shí)現(xiàn)文案生成、文生圖、AI音樂、AI視頻等內(nèi)容。

另外,他們常用到的還有百度智能云,它可以根據(jù)文本內(nèi)容,完成視頻的自動剪輯畫面、配音、字幕等,最終輸出成品視頻。

這些AI產(chǎn)品的使用,極大地降低了創(chuàng)業(yè)的技術(shù)門檻。在花費(fèi)上,張格源透露,他們一年在火山引擎上支付token的費(fèi)用大概是幾萬元。

不過,技術(shù)進(jìn)步的另一面是,AI生成的內(nèi)容也可能被人利用,做一些涉嫌犯罪的事。

前不久,“三只羊錄音門”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查后確認(rèn),網(wǎng)上流傳的音視頻為偽造,就是利用了AI聲音克隆工具生成假音頻,再用視頻制作軟件合成影像。而這一工具,原本是面向短視頻制作者、景區(qū)導(dǎo)游解說、地鐵語音播報等應(yīng)用場景。

張格源提醒,AI生成的內(nèi)容足以假亂真、瞞天過海,需要從業(yè)者們謹(jǐn)慎防范。

三、AI產(chǎn)品,困在哪兒?朝哪兒卷?

目前國內(nèi)主要的AI應(yīng)用,有百度(文小言)、字節(jié)跳動(豆包)、阿里(通義)、騰訊(元寶)等大廠的大模型產(chǎn)品,也有創(chuàng)業(yè)公司“AI六小龍”,業(yè)內(nèi)公認(rèn)的是月之暗面(Kimi)、零一萬物(萬知)、MiniMax(星野)、百川智能(百小應(yīng))、智譜AI(智譜清言)、階躍星辰(躍問)六家。

「定焦One」和多位用戶交流時,大家經(jīng)常提到的產(chǎn)品包括豆包、文小言、Kimi等,結(jié)合近期“AI產(chǎn)品榜”發(fā)布的9月榜單,能更直觀地看到哪些APP受到歡迎。

據(jù)“AI產(chǎn)品榜”統(tǒng)計,截至2024年9月,國內(nèi)的AI應(yīng)用已經(jīng)有了1.2億月活躍用戶。其中,國內(nèi)總榜月活(MAU)排名前五的應(yīng)用分別是豆包、文小言、Kimi、天工AI、訊飛星火。

來源 / AI產(chǎn)品榜

在從業(yè)者眼中,市面上各家的AI產(chǎn)品表現(xiàn)各有千秋。

AI從業(yè)者致遠(yuǎn)分析,每款產(chǎn)品的優(yōu)勢都是背后的公司基因決定的,產(chǎn)品背靠的公司所能積累下來的數(shù)據(jù),是AI能力的根本。

他解釋,文小言依托百度的搜索資料庫,在辦公文檔方面,比如整理資料、做匯報、寫文案等工作,表現(xiàn)不錯;

有阿里系龐大的電商客戶的數(shù)據(jù),通義千問更擅長電商優(yōu)惠策略的設(shè)計、營銷文案撰寫,在電商策劃運(yùn)營方式、電商的SEO上輔助商家,另外,圍繞電商體系,在生成圖片、生成視頻方面也更擅長;Kimi在C端用戶使用體驗(yàn)上反響比較好,字節(jié)系的產(chǎn)品在B端更加豐富。

總結(jié)來看,目前應(yīng)用AI比較多的行業(yè),包括內(nèi)容領(lǐng)域、智能客服、市場營銷等。

另外,帶有標(biāo)準(zhǔn)化SOP的一些場景,也會有大量的AI和自動化的能力加持。

張格源介紹,在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域AI也得到了應(yīng)用,比如水果采摘以后,有企業(yè)做了智能檢測的傳送帶,通過視覺AI去判斷哪些水果是殘次品,還有農(nóng)業(yè)上的病蟲害檢測、鮮花的病蟲害以及溫濕度的監(jiān)測都可以利用AI的能力。

10月份正好是高通驍龍旗艦芯片發(fā)布的時間,小米、vivo、OPPO、榮耀的旗艦手機(jī)也會隨之發(fā)布,張格源預(yù)測,AI功能將會是手機(jī)廠商的重要抓手和賣點(diǎn)。

小米的人、車、家全生態(tài)可以基于小愛大模型實(shí)現(xiàn)智能化萬物互聯(lián)。OV等廠商也在手機(jī)端側(cè)實(shí)現(xiàn)給用戶的AI輔助功能,例如通話內(nèi)容總結(jié)等。

接下來伴隨著手機(jī)的AI能力,也許可以實(shí)現(xiàn)這樣的場景:“我跟客戶聊到要去深圳拜訪,手機(jī)里就能生成明天要去深圳的待辦事項,備注目標(biāo)公司的地址,還可以調(diào)動OTA產(chǎn)品去找最合適的機(jī)票、酒店?!睆埜裨凑J(rèn)為,類似的AI能力,可能是下一步手機(jī)廠商的競爭方向。

資深A(yù)I領(lǐng)域從業(yè)者連詩路認(rèn)為,大模型應(yīng)用前景廣闊,但企業(yè)在獲客、留存、商業(yè)化,技術(shù)發(fā)展上面臨諸多挑戰(zhàn)。

他對比了豆包、Kimi、文小言、訊飛星火、騰訊元寶等產(chǎn)品的留存率后發(fā)現(xiàn),用戶下載之后的30日內(nèi),使用率大部分都低于1%。

而“AI產(chǎn)品榜”8月的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)的AI應(yīng)用,用戶每個月平均只使用4.3天。連詩路認(rèn)為,大語言模型有非常高的應(yīng)用價值,只是目前的還沒有做出殺手級的應(yīng)用。

另外,今年以來,大模型企業(yè)因內(nèi)卷而打起了價格戰(zhàn),商業(yè)化難題擺在了眼前。

最近幾個月,字節(jié)、百度、阿里云、智譜AI等企業(yè)紛紛宣布降低大模型產(chǎn)品和服務(wù)的使用價格,不少大模型產(chǎn)品價格降幅達(dá)50%以上,有的產(chǎn)品價格降幅甚至超過90%。

連詩路估算,降價后1元錢大約可以買到200萬字符,相當(dāng)于5本《新華字典》的文字量。

有報道提到,今年5月以前,國內(nèi)大模型推理算力毛利率高于60%,和國際同行基本一致,今年5月各大廠接連降價后,推測算力毛利率跌至負(fù)數(shù)。

關(guān)于“AI六小龍”,連詩路認(rèn)為,它們受數(shù)據(jù)和算力限制,進(jìn)一步拓展比較難。

不過,目前國內(nèi)的AI發(fā)展產(chǎn)品增速和技術(shù)創(chuàng)新有減緩,但是產(chǎn)品形態(tài)和應(yīng)用比較豐富和開放,AI的未來仍然可期。

他提到,AIGC上半場是算法工程人員引領(lǐng)團(tuán)隊做數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)集、預(yù)訓(xùn)練、調(diào)優(yōu)、做基礎(chǔ)模型,下半場是要挖掘AIGC的應(yīng)用場景。AIGC的殺手級應(yīng)用不再局限于手機(jī)、智能家居、智能汽車某一類,而是可以和萬物互聯(lián),他預(yù)測AIGC殺手級應(yīng)用將在2026年前展現(xiàn)于市場。

 

*應(yīng)受訪者要求,文中璐璐、張清、張瑞、致遠(yuǎn)為化名。

作者 | 艾樂伊 編輯 | 魏佳
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【定焦One】,微信公眾號:【定焦One】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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