idea隨想:基于區塊鏈技術的新零售場景
對于信心不對等/透明、多區域、長時間跨度等新零售行業痛點問題,基于區塊鏈技術,將相關信息進行上鏈,保證信息準確的同時,不可更改,這對非常依賴大數據的新零售行業無疑是一劑催化劑。
區塊鏈的痛點在于需要有一個高數據的場景進行落地,而新零售在高數據樣本的環境下需要保證數據的真實性,正好形成互補。
傳統零售行業需要顛覆,從零售行業 2000 年以來的凈利率來看:百貨、超市、連鎖細分行業的銷售凈利率均處于下降通道,2016 年銷售凈利率分別為 3.03%、1.45%、2.16%,盈利空間已經非常有限。
2007 年之后,百貨、超市、連鎖的存貨周轉率、總資產周轉率都是處于下降通道。隨著購物人群的不斷擴大,制約零售行業效率提升的主要瓶頸在于人工。由于零售行業利潤空間已經非常有限,同時受空間限制,一般超市難以配備足夠的服務人員,賣場排隊等候現象十分普遍,客戶購物體驗較差。
由于零售行業的競爭是充分且同質化的,因此除產品價格和質量之外,消費者最強調的是購物體驗。在勞動力成本不斷上漲的時代,亞馬遜、阿里巴巴很有可能成為零售業游戲規則的變革者。無人零售商店的運營效率和客戶體驗都將有較大提升,這對傳統的零售行業將產生巨大的沖擊。
但是新零售依然難成氣候,相比O2O(Online To Offline)形成信息、產品、客戶的交易閉環,新零售更注重人、貨、場等傳統零售要素按照信息化、數據化的要求重構。線上網店與線下零售的融合,在沒有具體統一方法論前,觀念依舊被O2O占據。
要實現以消費者為中心,無論哪種新零售狀態,都需要引入傳感器對數據進行捕捉,即完成感知、決策和執行。同理還需要寬帶寬、高效率的通訊方式,云平臺進行數據的傳遞。目前技術尚未有大突破,不能夠滿足所有數據進行捕捉,信息的缺失性容易導致“信息孤島”的產生。
目前處于新零售發展初期,多種技術方案并存,同時由于不同區域使用不同技術實現,導致容易出現多區域、長時間跨度的問題。大數據重構也會由于信息不對等/不透明的問題,導致重構維度較低,不全面。
而區塊鏈行業也存在許多必要和充分條件,請看以下的PPT:
本文由 @乳酸鈉楨垚 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
區塊鏈技術能在信息存儲、校對、安全性上提供一定支撐,分散成本,對于新零售最主要的零售來說實質性幫助不多。因為如果每個人的交易記錄存鏈可查,畫像是變得容易了,但是這種侵犯隱私的行為還有待商榷,在終端落實客戶使用區塊鏈也不太容易,如果能夠落實客戶使用,那采用其他存儲技術都可以做到用戶畫像。說到底是能夠節約成本,但小型的區塊鏈更容易遭遇51%攻擊。
目前最矛盾的問題就在于此——大數據時代下中國人到底還有沒有隱私,不得不說數據能進一步促進發展,但是也會變得讓人更恐慌,我認為所謂區塊鏈發展除去金融行業以外想在信息行業發展就必定受限于國家政策。
極是,一旦牽扯到數據隱私,必然還是只有等待國家政策言明。