「共創感」3——睜大眼睛看世界:共創紅利、共同進化和「大道至DAO」
互聯網科技發展的幾十年時間,我們的身份一變再變,而其中出現的各種原因,我們該如何追尋呢?本篇文章作者將從共創的根源出發、以科技趨勢、消費縱深,用戶欲求這三點詳細分析其中的原由,希望本篇文章能對你有所啟發。
接前文《「共創感」1—品牌是什么?心存敬畏,敬偉大的思想家和探索者》
接前文《「共創感」2—重新認識品牌:哈姆雷特、特修斯之船和為了部落》
很多人期望直接看到一本操作指南,品牌猿卻認為,不深研趨勢,沒有用戶視角,任何方法論都是無本之源;換句話說,數字世界,最不需要的不是工具,而是改變關于品牌和用戶的關系的認知,它是拓寬品牌邊界之因;更進一步,在一個“元”變化時代,心“智”不升級,任何努力都是無根之木。
因此 ,操作指南之前,品牌猿將會從科技趨勢,消費縱深,用戶欲求三章討論「共創感」之源、之因、之根。唯此,才真正有助于我們每個人都形成自己對共創共享的判斷,進而參與其中。
今天,我們先體驗一下科技的偉大和《失控》的不可思議。
開始之前,我們先分享一個著名且易懂的共創案例:「門捷列夫的元素周期表」。
1869年,門捷列夫將他掌握的信息轉化為拼圖碎片,并說明哪些是遺漏的,這就是元素周期表。也因此,讓世界最頂級的一群人為了一個目標,各盡其能地鼎力相助,直到將這個拼圖完整完善出來。
他可能是世界上最有影響的共創項目。
眼界更大一些,將你我置身于Web互聯網(World Wide Web-1989年伯納斯提出),30年的網上生活,從點贊轉發到吐槽點評,從知識整理到智慧增益,從圖文表達到視頻創造…,我們每一個人都曾經是web1.0廣袤荒野的拓荒者,之后又成為web2.0大陸的參與者;現在,也許又是web3.0大航海的探索者,新大陸的共創者擁有者。
本文四部分:
- 極力向前的Web3.0——從共享到共創紅利
- 學會向創造物低頭——「共同」是指向未來的路標
- 數智時代新商業的生存方式——「大道至DAO」的自組織
- 睜大眼睛看世界,這就是群智共創的大航海時代
一、極力向前的Web3.0——從共享到共創紅利
未來已來,只是分布的還不太均勻
——美國作家威廉·吉布森《賽博朋克2077》
當我們還在感慨2005年移動互聯帶來的馬歇爾·麥克盧漢地球村;當我們站在2018年數字時代的門口,滿心迎接算法推薦的短視頻直播紅利;2018年的區塊鏈,2019年的5G、2020年的NFT、2021年的元宇宙,2022年的ChatGPT,一個接一個突如其來的技術加速而至。
奇點大學創始人彼得·戴曼迪斯認為,這種加速是由三個「加速器」疊加導致:
- 第一個加速器——「數字化」(庫茲韋爾加速回報定律),當每一項技術化身為二進制0和1,他就能躍上摩爾定律的肩膀,呈現指數級增長;
- 第二個加速器——技術「融合」,加速獨立發展的技術與其他技術融合(量子計算、納米、生物、增強/虛擬現實、傳感器、區塊鏈等),從而產生相互疊加浪潮;
- 第三個加速器呢?——「人工智能」。
可以想象,當人工智能開始幫助數字化萬物,讓各種獨立技術融合,會發生什么?特別是,當人工智能加速Web3.0的普及和創新,會發生什么?
1. 集體主義的烏托邦——所有人共有Web 3.0
Web3.0 概念之「舊」,可能超乎你的想象。
從 2006 年 Jeffrey 提出,楊致遠闡述,Reed Hastings( Netflix 創始人)討論,到 2011 雷德 · 霍夫曼(LinkedIn 創始人)解讀;直到 2014 年以太坊聯合創始人 Gavin Wood,它才再次走到前臺。
然而,自誕生之日,Web3.0 就成為一個包羅萬象極力向前的「烏托邦」,這種力量來自:
- 用戶主權:數據主權歸還用戶,賦予用戶真正擁有使用互聯世界的權利。
- 價值重置:重構萬物互聯的新價值,包括新關系、新連接、新信任、新生態等。
- 想象超越:超越虛擬與現實、時間和空間、感性和理性的桎梏。
為了更好的描畫出 Web3.0 的與眾不同,我們從時間軸重新認識 Web:
1.1 Web 1.0 ——「可讀」的互聯,被稱為 PC 互聯(1991-2004年)。
- 以信息為中心。是指人與信息的關系,單向的靜態的。
- 關鍵詞:「關注」。
- 商業模式:B2B、C2C、B2C等。
孕育出 windows、MSN、雅虎、Google 和亞馬遜;百度、騰訊、QQ、淘寶及各大門戶。
1.2 Web2.0——「可讀+可寫」的連接,被稱為移動/數字/萬物的互聯(2004-至今)。
- 以人為中心。借數字技術,實現人與物、人與服務、人與信息、人與人的超越時間和空間的連接,是雙向、多向的交互。
- 關鍵詞:「互動和共享」。
- 商業模式:C2B、S2B2C、超級APP、生態平臺、DTC等。
如今,我們所熟知的大部分科技公司都是Web 2.0時代的產物。以Facebook(2004年)、Twitter(2006年)、新浪微博(2009年)為代表的社交平臺,以知乎為代表的知識分享社區等;以微信、YouTube、Tiktok、頭條、B站、抖音為代表的超級內容App;以愛彼迎、Uber、滴滴代表的共享生態。
當然,還有DTC品牌模式,這里還在源源不斷創造著新的奇跡。
1.3 Web3.0——「可讀+可寫+可擁有」的互聯(2014年-至今)。
- Web3.0基于去中心化理念,運用區塊鏈等數字技術,打造出來的將多個場景融為一體的新型數字生態系統,這是用戶與建設者擁有并信任的互聯網基礎設施。
- 關鍵詞:「用戶創造、用戶所有、用戶控制、協議分配」
- 商業模式:無限想象。
毫無疑問,Web3.0帶給世界不僅僅是增添了激進新穎性,更是根本性的突破和改變世界的驚喜。
圖片來源互聯網
當然,這可能連開始都算不上!
2. Web 3.0X萬物=共創紅利
不是「Web3.0+」,而是「Web 3.0X」;不是疊加,而是融合。
「Web3.0+」的語境,所有的努力都會將web3.0視為工具,目標是優化,更好,這是一種物理疊加,而非真正的「去中心化」重構。
「Web 3.0X」截然不同,是一種化學反應,它不但要重新架構與用戶的關系,更要進行高度的生態融合,以新的技術生產新的技術,為新的你我熔煉新的能力,在新的領域創造新的價值。
一旦開始,貨幣、娛樂、社交、生活、教育、醫藥、科技、商業、供應鏈等,新的價值和能量就接踵而至:Web3.0X貨幣=透明公正的「NFT」;Web3.0X供應鏈= 可追溯的信任;Web3.0X教育= 個性化協作學習;Web3.0X社交=加密社區;Web3.0X自組織的「DAO」;Web 3.0X品牌=「沙盒品牌」…
無論是哪一領域,Web3.0X,就將發明者變成了上帝。
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這些冰山一角,即使在中國這樣監管嚴格的地方,好奇心旺盛的品牌們,也可以在 Web3.0 的領地將品牌和營銷的邊界、維度打開,領取著一點點共創紅利:李寧購買無聊猿 #4102 號頭像;奧利奧將《千里江山圖》解構成 5000 份數字餅干;周杰倫打造服飾品牌 PHANTACi …
只要你承認上述現象正在發生,你就認可 Web 3.0 理念——共享,共創、共同之中的紅利。
再溫習一下Web 3.0的底層邏輯:
- 去中心化底層。
- 多向的多維立體連接。
- 生態自組織。
然后,讓我們一起思考更美好的未來。
3. Web 3.0共創案例——星巴克的「奧德賽計劃」
2022年9月,星巴克推出了「奧德賽計劃」。
此計劃將「用戶忠誠度計劃“Starbucks Rewards(星享俱樂部)」與「元宇宙+NFT」結合在一起,是星巴克在Web3.0的獨特嘗試。
其中有四個獨一無二:
3.1 從品牌方主導,到去中心化的會員體系。
由傳統以品牌為中心的會員體系,變化為一個由多方:品牌+會員+員工+合作伙伴等共享的去中心化共和國體系/生態。
3.2 從傳統會員社區,到元宇宙玩家和共建共創的新社群。
當會員積分轉換為獨立數字資產實現后,會員自然變成了元宇宙玩家;元宇宙玩家的天然屬性就是共建共創共生,包括舞臺、故事、IP、世界等各種各樣的內容。
會員和玩家的不同之處在于:會員只是消費換積分再兌換物品,只按品牌的設計行動。而玩家則可以有自己的任務,甚至可以自己設定任務,并通過實現任務來增長自己的玩家值,這和游戲的道理是一樣的。
——陳格雷《如何用 web3.0 的方式,創造品牌星球元宇宙?》
3.3 從線下第三空間,到線上第三空間和獨一無二的數字生態
- 在這里,「銷售」終于成為一件有意思的事情,從賣咖啡到賣數字體驗,從賣會員儲值卡到賣 NFT 的文化內容,從實體福利/體驗福利到數字福利,「銷售」、「體驗」與「成長」成為一體,這是一種新的敘事線索。
- 在這里,品牌,會員和合作伙伴(雇員)因為對咖啡的熱愛聚在一起,通過各種獨特的體驗產生聯系,你可以輕易地感受到溫暖的咖啡、社區和歸屬感,從而真正形成一個社區。
- 在這里,除了用戶,還有員工和合作伙伴,納入到一個生態系統,實現與伙伴們的價值共享。
3.4 獨立存在和發展
最關鍵的,在奧德賽的計劃中,無論是「旅程印章 NFT」、「?限量版郵票 NFT」、「NFT 交易」、「獨特福利和體驗」等,都發行在 Polygon 鏈上(第三方)。
這意味著,用戶、員工、經銷商等,所獲得的NFT都不再被星巴克公司所控制,而成為獨立存在和發展的經濟體系。
「Starbucks Odyssey」的本質是什么:「圍繞熱愛咖啡的人創造新的關系」——所有人參與、擁有、共創、共享的關系。
你會發現,跟隨著人工智能昂首闊步的 Web,會更快更強地革新商業生態,淘汰的循環正在加速;
你還會看到,新一輪的消費創造,正由公司掌控改變為由彼此依存相互促進的伙伴們決定,直到基于所有制的商業模式被不斷顛覆和持續創造,而興奮和想象力的釋放也是如此。
最終你會意識到,共創紅利如此之遠,又如此之近!我們無法阻止 web3.0 改進和創造新的商業。
二、學會向創造物低頭——「共同」是指向未來的路標
即使大部分品牌人對此毫無興趣,品牌猿忍不住分享這本成書 1994 年,曾經是喬布斯和《黑客帝國》演員必讀巨著——《失控》。
其中如上帝般不可思議的視角,妙不可言的推演,有了共創感讀來更是不同。
1. 從「蜂群思維」到「活系統」——超級有機體
一個有悖認知的蜂群現象:在蜂群中,蜂后并不是主宰者,它只是謙卑地跟在蜂群后,選擇自始至終都是由蜂群定的;誰是蜂后是由蜂群決定的,目標地點也是由蜂群決定的。
各種學者勾畫「蜂群思維」后,得出 3 個結論:
- 蜂群思維是一種「集體思維」,是指由許多獨立的單元高度連接而成的一個「活系統」;
- 蜂群思維是能同時進行感知和記憶的「分布式內存」,具有典型的「自適應性」特征;
- 蜂群思維的神奇還在于量變引起質變。只要聚集在一起的蜜蜂數量達到一定變量,它們就能夠相互交流,并且「涌現集群智慧」。
自然哲學家惠勒認為,「昆蟲群體都不僅僅類似于有機體,而就是一個有機體——就像一個細胞或者一個人,它表現為一個一元整體,在空間中保持自己的特性以抗拒解體… 既不是一種事物,也不是一個概念,而是一種持續的波涌或進程。」
這樣的智慧早已出現在我們熟悉的各種現象:蜂群蟻群、動物食物鏈、森林系統、電腦網絡、大腦神經元、音樂涌現 …
音樂是如何從和弦中涌現出來的:而我不知道,除此(音樂)之外,人類還能擁有什么更好的天賦。因為從三個音階(三和弦)中他所構造出的,不是第四個音階,而是星辰。
——《涌現式的進化》
假如為「蜂群思維」找到一個現代的名稱——「活系統」。
它擁有以下4個特征:
- 沒有強制性的中心控制;
- 次級單位的具有自治的特質;
- 次級單位之間彼此高度連接;
- 點對點間的影響通過網絡形成了非線性因果關系。
5 個好處更是顯而易見:可適應、可進化、有彈性、無限性、新穎性。
貌似,所有的特征都指向 Web3.0。
假如一個企業「群落」轉向這樣一個「活系統」?或者將品牌生態看做一個「超級有機體」呢?
2. 從「鏡前變色龍」到「共同」進化——未來的路標
1974年,現代控制論的奠基人布蘭德提出了一個公案:「放在鏡子面前的變色龍是什么顏色?——變色龍會要想辦法從自身鏡像世界隱身,將所有的保護色試個沒完?還是找到一個中間色的折衷。」
由此,諸多學者們在各種邏輯推導下得出三段式論述:
第一,「雙贏」——共同進化下生命所演繹的老故事。
- 任何個體只有「接近」自己變化中的鄰居才能給自己帶來變化。
- 鏡子前的變色龍是一種「網狀」的因果循環。這種網狀因果是指在遞歸反射領域,事件并非由存在鏈所觸發,而是由一系列業因如奇趣屋般地反射、彎曲、彼此互映所致。
- 自然界充斥著共同進化:每個有植物的角落都有寄生生物、共生生物在活動,時刻上演著難解難分的雙人舞。
- 進化就是不斷適應環境以滿足自身的需求,「共同進化——是更全面的進化觀點,是不斷適應環境以滿足彼此的需求」。
- 生物的共同進化行為可以用一個更好的術語來描述——「共同學習」,或者共同傳授也行,因為共同進化的各方在相互學習的同時也在相互傳授。
第二,「消費社會」——共同進化的完美復刻。
- 在緊密相連的 21 世紀,市場營銷就是那面鏡子,而全體消費者就是變色龍。將消費者放入市場時,他該是什么顏色:是沉降到某個最小公分母——成為一個平均消費者?或者總是為試圖追趕自己循環反射的鏡像而處于瘋狂振蕩的搖擺狀態?
- 當今世界更是一個充滿了「鏡像」的時代。無處不在的攝像頭、傳感器;每天都在數據收集網絡腳步,它們將我們集體行為的每一個細枝末節都反映給我們。——帳單、評分、工資單、商品目錄——在映射中幫助我們建立了個人的身份標識。
- 數字化必將為我們提供更清晰、更快捷、更無所不在的「鏡子」。每個消費者都將成為反射鏡像與反射體,既是因,也是果。
最后,共同進化之「共同」,是指向未來的路標。
- Web 1.0 時,企業開始了結盟大潮——尤其在互聯網中——與其吃掉對手或與之競爭,不如結成同盟——共生共棲。共生關系中的各方行為不必對稱或對等;
- Web 2.0 時,互相滲透,共同發展已經成為共識。大家都意識到一個生機勃勃的產業應該是不斷變化的「共同」發展——「你中有我,我中有你」的無限游戲——只有各路新公司層出不窮,源源不斷的新產品、新模式、新技術出現,整個市場才會有未來;
- 在邁入Web 3.0 后,頻繁的交流正在創造日益成熟的數智時代,為共同進化、自發的自組織以及雙贏合作模式的涌現而準備著;
- 與此同時,所有政治//經濟文化都意指全球政治//經濟文化,而全球政治//經濟文化則意味著「共同」;在web基礎上建立起的「共同」世界。
上述理解下,所有的進化,包括人造物的進化,都是共同進化;都為合作、自組織,以及雙贏結局的破土發芽開辟了園地。
這就是「共同」的力量——我們不僅「共同」打造一個舒適的地球村;還在「共同」編織一個熙熙攘攘的全球化蜂群——一個最具社會性的「共同」世界,一個鏡狀往復的「共同」世界。
圖片為第一張從太空拍攝地球圖像,被命名為 Earthrise 地出
這里,還有偉大的「共同富裕」。
3. 21世紀的「符號」——Web3.0
20 世紀,原子是科學的「符號」。
原子的圖形是非常直白的:幾個點循極細的軌道繞著一個黑點,原子獨自旋轉,形成一個典型的縮;
原子內部的軌道形如真實的宇宙,在一邊是遵守規則的能量核,另一邊是星系中旋轉的同心球體——其核心是一種意志,也是本我,是一種生命力。
21 世紀呢?原子是過去;Web3.0 才是未來!
- Web3.0 這個符號是沒有中心的——它是一大群彼此相連的小圓點和一堆彼此指向、相互糾纏的箭頭織成的網,不安分的圖像消褪在不確定的邊界:
- Web3.0 是原型——總是同樣的畫面——代表了所有的電路,所有的智慧,所有的相互依存,所有經濟的、社會的和生物的東西,所有的大規模系統。
- 這個圖標沒有開始、沒有結束、也沒有中心,或者反之,到處都是開始、到處都是結束、到處都是中心。
- Web3.0 是群體的象征。由此產生的群組織——分布式系統,將自我撒布在整個網絡,以至于沒有一部分能說:“我就是我”。無數個體思維聚在一起,形成了不可逆轉的社會性。
- 事實上,由真正多元化的部件所組成的群體只有在 web3.0 中才能相安無事。其他結構,如鏈狀、金字塔狀、樹狀、圓形、星形等,都無法包容真正的多元化,以一個整體的形式運行。
圖片來自互聯網
Web3.0 蘊藏著原子科學(管理和控制)不具備的力量:
- Web3.0 之中真的有神秘的看不見的手——一種「沒有權威」存在的控制。
- Web3.0 是唯一有能力無偏見地發展或無引導地「學習」的組織形式。
- Web3.0 有其自己的「文化」。這種文化正迅速影響生活在網絡世界中的人類文化。比如,消費主權、數字游牧、有機編碼… 所有這一切共同交織成了蜂群式王國。
- 動態 Web3.0 是少數幾個融合了「時間」維度的結構之一。
- 最后,與其說一個分布式、去中心化的 Web3.0 是一個物體,還不如說它是一個「過程」。
從「蜂群思維」到「活系統」,從「鏡前變色龍」到「共同」進化;從「未來的路標」到21世紀的「符號」,我們可以得意的推斷出 Web3.0= 21 世紀=未來=共同。
蘋果、安卓、微信、抖音、小米生態,他們的每一次大的動作不是在做一些細小功能點的演進,而是在構建一個共同進化的系統,讓更多人可以參與共同創造的大生態,并成為其有機體中的一員。
更重要的是,當你自覺不自覺的將Web3.0技術和思想遷移到商業活動、企業生態和品牌構建,一種共同進化的活系統不自覺的就被架構而出。
三、數智時代新商業的生存方式:「大道至DAO」的自組織
道常無為而無不為!——老子《道德經》
在今天這個時代,無論是宇宙法則熵增定律,還是基業不長青的大數據,都指向大公司必然衰敗直至死亡。
同時,無論是共同進化活系統,還是《秩序與混亂/有序與無序 Order And Disorder》的探索,都指向一個終極模式——開放的自組織。
這就是品牌猿的「大道至DAO!」
1. 什么是DAO?
DAO是去中心化自治組織(Decentralized Autonomous Organization)的縮寫。
開始,「DAO只是一個共享銀行賬戶的聊天室」;接著DAO成為通過共享銀行帳戶和同一個目標將貢獻者結合在一起的社區,他們通過在區塊鏈上實施一組規則來創造價值。
現在,DAO 成為一個「基于 Web3.0 的自組織模式」。
DAO的自組織模式與傳統公司有何不同?
- 平權:決策權 、所有權和控制權遍布整個社區。每個人都是利益相關者,都有影響力,每個致力于發展和實現DAO的共同使命的人都處于平等的地位。它顛覆了一個人或一個實體“擁有”一個組織的想法。
- 透明:這種透明的操作框架是DAO重要部分,也是DAO成為Web3去中心的重要原因。
- 自治:由于DAO是去中心的,它不屬于個人或實體,因此它也不能采用傳統的方式進行管理。
- 效率:當那些有著共同目標和熱情的人們一起工作時,他們確保了最好和有效的結果。
去除如智能合約、區塊鏈執行、匿名等這些超現實因素,DAO更廣泛的定義可以是——由一群人圍繞某個使命,通過透明化的協調,共同確定章程,分解目標,完成任務的組織。
品牌猿借 DAO,呈現一個與傳統不同的,前文反復論證的去中心、共同進化的活系統。
2. 數智時代新商業生存法則——「大道至DAO」
外部環境加速變化,不確定性開始圍繞價值觀和意識形態的激烈分化與沖突而縱深演進,這意味著,我們過去所依賴由中心和權威統一定量的標尺被不斷瓦解,創造和選擇面臨全面的困局。
同期,融合人工智能的Web3.0正在重新定義智力工作,史無前例地將各種創造力融合,最大限度地釋放了人的本源價值——主動性和創造性。
更直白點,一個封閉的、有界限的、層級森嚴、管理規范、被動的組織,還是一個開放的、自由的、去中心的、主動的組織模式能夠更好地活在當下?
品牌猿認為,唯有「大道至 DAO」的自組織,方能解構這種動態的流動和巨變,通過激活創造和共同學習,以長期主義的耐心、信心和方法去挑戰這種常態的不確定性。
2.1 「不可知論」積極探索的 DAO 。
今天占主流的傳統管理理論,都是基于高度確定性的控制假設:數據可測、摩爾定律、制定計劃。而我們知道的是,現在是一個「元」變化的時代。
破解不確定性唯一確定的思維方式就是「不可知論」:這就是偉大的「摸著石頭過河」;埃里克《精益創業》的MVP;李善友《互聯網世界觀》的「計劃到認知」;這也是組織理論學家馬奇《組織》的從「開發」到「探索」;哲學家卡斯《無限游戲》的與邊界玩…
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無論哪種理論,核心都要求我們「圍繞共同使命,建立一個積極探索的DAO組織」。
- 有了「共同使命」,才可能是一個志同道合的伙伴群體,積極的、主動的去探索未知。
- 在勇敢無畏的「探索」組織中,伙伴們才能放開手腳去探索新的疆域,敢于踏上未知的道路,更意外的收獲時,在面對失敗時,能更快的掉頭。
- 「開發」模式下,品牌專注于通過消除差異和復制過去來賺錢;只有「探索」模式中,品牌才可以可以專注于以后賺錢,打破過去。
不論黑暗森林法則,還是大航海數字漩渦,擁抱「向往和行動」的自由,跳出畫地為牢的有限游戲,一個組織就擁有了安身立命的基礎,它的「命」必然會比系統里、封閉的、計劃的組織要長一點。
2.2 創造力革命的 DAO。
創造力離不開自主權!——《卓越基因》
如果說工業革命的科學管理是控制論引發的效率革命,那么數智時代就應該是DAO組織激發下的創造力革命。
日本哲學家西田幾多郎提出了「場」的理論。他認為,人類的任何知識都是「集體知識」的一種形式,只有形成「集體知識的場」或者說「美地奇效應」:人們有意識,全心全意地致力于一個共同的目標,通過人際互動和環境互動產生新的知識,才能源源不斷的生出創造力。
這樣的「場」和「效應」,在那些百年常青和創造力永不衰竭的企業中早已證明有效:
- 寶潔雷富禮推崇「一起創新」的宗旨,“五六年前,寶潔的大部分創新都依靠8000名科學家和工程師,今天,我們想要發揮寶潔數十萬員工的創新力量?!?/li>
- 谷歌制定了20%規則,鼓勵工程師花費20%的時間為自己鐘愛的項目工作,這表明,領導層相信每個人都有創新能力,每個人都應當創新。
- 皮克斯鼓勵并獎勵公司中每位成員為藝術做出的貢獻。皮克斯堅信任何時候,組織中的任何人,都應該能自由地溝通,而無需獲得多余的批準。
- 樂高呢?先后有了「樂高大使」、樂高成人玩家AFOL(Adult fan of Lego )、「樂高玩家團體」(LEGO User Group)、「樂高專業認證大師」(簡稱LCP)、「樂高大師」(LEGO Masters)、LEGO Ideas平臺、LEGO World Builder平臺、Mindstorms多樣的組織和平臺。
這些創造力激發的行動都可以融入到去中心化和自主權,共同目標和透明決策的DAO中。
必然,面對將人們更徹底的推向富含創意,充滿挑戰,也更蘊含價值分工的人工智能,需要更深度思考——作為創新的主體的人,什么樣的新模式能夠與其匹配呢?
2.3 共同學習的 DAO
企業有兩種學習方式,一種是如何把同樣的事情做得更好的「簡單學習」;一種是學習如何創造新事物的「生成學習」。
帶領IBM起死回生郭士納認為——「最重要的是,它要求組織做一些不同的事情,更重視過去不曾擁有的東西,獲得它沒有的技能(生成學習)」。
如何啟動「生成學習」?——從「無所不知know-it-all」到「無所不學(learn-it-all)」。
不以「無所不知(know-it-all)」自居,而始終保持「無所不學(learn-it-all)」的態度——它依賴于公司中的每一個人,包括我們廣大的中層,他們必須致力于讓每一個人每天都能取得進步。
——《刷新》納德拉
此外,「無所不學」可以學習任何事物,只要讓我們伙伴們能夠變得更好。
再回到前文生物學家定義的共同進化:「生物的共同進化行為可以用一個更好的術語來描述——共同學習,或者共同傳授也行」。
學習意味著生存!
沒有「生成學習」的組織、團體、企業,甚至個人,很難在這個新商業環境下活過三季。
牽強附會下,積極探索的DAO,創造力革命的DAO,共同學習的DAO,就是品牌猿描述的數智時代新商業組織生存法則——「大道至DAO」。
3. DAO 的四大原則
雖然不是每一個品牌能如星巴克奧德賽計劃那樣在 Web3.0 初始階段就自由探索,但很多公司在合伙模式、組織架構、激勵機制、平臺生態或用戶社群中自覺不自覺的運用著 DAO 思維。
比如合伙人模式全員持股計劃;比如生態平臺的共享眾創模式;比如超級會員新社群模式…… 他們享受著 DAO 的第一波紅利。
剝掉DAO光芒奪目的科技外衣,只要遵循以下四大原則,任何組織和品牌都可以構建一個走向未來的新組織、新機制、新力量。
3.1 從計劃到進化——高效迭代
這也是精益創業的MVP法則:從一個極簡的東西開始著手,獲得認知,然后反饋進去,再獲得認知,再反饋進去,再獲得認知。
如張小龍所言——「產品是演化出來的,不是規劃出來的」。
所以,DTC模式的真相不是「直接面對消費者」;而是你與用戶的溝通是否「通暢」,是否借此「改進和創新」。
3.2 從封閉到開放——協同進化
傳統公司組織被強烈的封閉」屬性桎梏:為了安全與控制設置了外部界線;為了科層與分工設置了內部界限;特別是權力,不同級別的領導擁有不一樣的多的是信息和資源。
而新一代的組織早已使用了DAO原則,平權、透明、自治。比如打破外部界線的小米參與感,打破內部界限的超級猩猩,打破組織權力界線的邏輯思維。
這是另一條起跑線:愛彼迎、Uber、抖音/TikTok、B站。
3.3 從管理到賦能——尋求「領導」
我們創造和使用了很多管理工具:標準、KPI、流程、績效、文化、價值觀等。這些工具包本身沒有問題,但是管理的內涵就是控制,控制必然帶來一定的僵化。
DAO型領導者們幾乎一致弱化了管理,他們更加重視賦能和領導。
- 他們認為,領導者為團隊成員提供的是創新上的支持和各種資源整合,以此幫助他們取得更大的成績和成就,目的不是管理而是支持;優秀團隊的驅動力不再是傳統的勞動報酬(工資期權等),而是成就感和社會價值,自我激勵是他們典型的特征。
- 他們在三個方面強化「賦能」:匹配創造者的興趣、動力與合適的挑戰;打造環境和氛圍,方便員工共同創造;通過組織設計,刺激人和人之間的有效互動(曾鳴的《智能商業》)。
- 卓越的「領導」具備7個要素:真誠、決斷力、專注力、個人色彩、軟性 / 硬性社交技能、溝通、一往無前。(吉姆·柯林斯《卓越基因》)
- 更偉大的則尋求「領導」:勾畫未來、引領變革、創建信仰,設法達到。《Tribes(部落):一呼百應的力量》
從「至死不渝的伴侶」到「互惠互利的朋友」,也許這就是格力孟羽童“被”離開和出走的本質。
3.4 從用戶到共創者——部落化社群
未來的新商業生態中一定有「用戶」一席之地,但這僅是起步,緊跟著參與感,超級參與者,然后是共創者,直到共同價值觀的「部落」。
因此必然,未來的組織,誰能聚合和激發更多的參與者和共創者,誰能為成員持續創造新價值幫助他們成為想也好成為的人,誰領導成員能夠并肩戰斗共同成長,誰擁有更多志同道合的伙伴,誰就能真正實現「無限游戲」和「基業長青」。
理解以上,基本就可以得出「大道至 DAO」的自組織,實質是下一個 10 年的戰略底層和核心競爭力。
最后兩句話:
- 組織不是目的,生存才是。
- 先組織起來的人一定會贏得后組織起來的人,組織先進的人一定會贏得組織落后的人。
四、睜大眼睛看世界,這就是群智共創的大航海時代
一步步走來,我們從門捷列夫和星巴克的奧德賽計劃看到了人工智能加持Web3.0 的共創紅利;從蜂群思維到鏡前變色龍,找到「共同」這個未來的路標;最終,我們也得出了數智時代商業生存法則「大道至 DAO」的自組織。
盡管未來有著強烈的流動性、跨越性、未知性;盡管它無序和復雜,沒有確定的模式和趨勢,這個充滿活力的過程卻指向一個清晰無誤的整體方向——「共創」。
然后呢?
擁抱,并且深度參與,親身體驗,謹慎接受,唯有如此,數智時代的共創紅利才不會拋棄我們而去。
這將是一個到來的比你想象的更快的未來,也將是世界上迄今為止最偉大的想象力舞臺?!段磥砗魢[而來》
參考圖書:《失控》、《未來呼嘯而來》、《卓越基因》、《有限與無限的游戲》、《Tribes(部落)》、《互聯網世界觀》
專欄作家
品牌猿,公眾號:品牌猿創(ID:brand-yuan),人人都是產品經理專欄作家。新商業生態的窺探者,品牌戰略顧問,專注品牌創新與進化。
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共創讓我想到大同,共創就會追求共享,睜大眼睛擴大視野,攜手面對共同的未來一定不會有錯
大同是不會到來的。不過共享在下一章第四消費時代就來了!