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區(qū)塊鏈是適應(yīng)的新零售環(huán)境下的必然產(chǎn)物，發(fā)展趨勢必然迅速蔓延整個零售行業(yè)，尤其是電商行業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)時代，新零售環(huán)境的出現(xiàn)，零售模式風(fēng)云變化，稍有風(fēng)吹草動，商業(yè)模式就會隨之變動。每一個新的銷售運營的理念或者概念的出現(xiàn)，都會在各界掀起一番浪潮，各界商戶也會在新理念的引導(dǎo)下，進行自身的調(diào)整和升級，以適應(yīng)新的形勢變化。

最近S2b模式被認為是五年來最領(lǐng)先的商業(yè)模式。而在新零售快速發(fā)展的背景下，區(qū)塊鏈的應(yīng)用將是S2b模式落地的一個重要突破點。那么，S2b模式出現(xiàn)會對零售行業(yè)產(chǎn)生什么影響？作為突破點和延伸，區(qū)塊鏈將如何賦能新零售？將對整個零售產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的啟發(fā)？

1.區(qū)塊鏈作為新零售的一個突破點

在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，各行各業(yè)都產(chǎn)生不同程度的變化，而零售行業(yè)卻是深受其影響最大的行業(yè)。在這樣一個時間節(jié)點上，S2b商業(yè)模式是最合適不過的，這是零售行業(yè)發(fā)展到一定階段，必然出現(xiàn)的結(jié)果，是時代的產(chǎn)物。

確切地說是S2B2C，即一個強大的、數(shù)據(jù)化的供應(yīng)鏈平臺（S），與千千萬萬個直接服務(wù)客戶的商家（b），結(jié)合人的創(chuàng)造性和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造力，以低成本與用戶進行更有效的互動。針對S2B模式整整內(nèi)涵分為兩大類，

但統(tǒng)一來說是S和小b共同服務(wù)c。在互聯(lián)網(wǎng)時代，這個“共同服務(wù)”有兩層含義：

第一，小b服務(wù)c時，必須調(diào)用S提供的某種服務(wù)?：S不能僅僅提供某種SaaS化工具，它必須基于對上游供應(yīng)鏈的整合，提供某些增值服務(wù)，才能幫助b更好地服務(wù)c。

第二，對于S來說，小b服務(wù)c的過程對它必須是透明的，并且會給實時反饋，來提升S對小b的服務(wù)。?要實現(xiàn)這點，首先，小b服務(wù)c的過程要實現(xiàn)在線化；其次，S和小b要通過在線化，軟件化，實現(xiàn)自動協(xié)同，更好地服務(wù)c。在此，比如說，如果你給微商供貨，但微商服務(wù)c的過程，S完全沒有參與，就不能提供更大的價值，這就談不上S2b2c。

S2B模式即將成為零售行業(yè)的大背景，從宏觀角度來審視新零售時代下的S2B模式。在這個新零售時代里，我們?nèi)绾螌で蟀l(fā)展和突破，區(qū)塊鏈的應(yīng)用不失一個很好的發(fā)展方向。從該模式的范式要求來看，該模式的核心無非就是消費決定生產(chǎn)，生產(chǎn)背后需要一系列強大且科學(xué)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在新零售環(huán)境下區(qū)塊鏈的應(yīng)用大有裨益，具有以下特點：

1. 去中心化/中介化的信任系統(tǒng)自身保證其真實性，不需要外在信任背書主體介入。全性高
2. 開放：系統(tǒng)是開放的，除了交易各方的私有信息被加密外，區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)對所有人公開，信息透明。
3. 自治：任何人為的干預(yù)不起作用，減少外來的逆向干預(yù)。
4. 信息不可篡改，因為鏈上數(shù)據(jù)只能增加，不能修改的特性，從而決定了交易的公開透明和不可篡改性。
5. 匿名：交易對手無須通過公開身份的方式讓對方自己產(chǎn)生信任，對信用的累積非常有幫助。

同時，正是因為區(qū)塊鏈技術(shù)以上的優(yōu)點和特性，很好解決了我們當前進行商品溯源所面臨的問題，如今我們的商品溯源也面臨著以下問題：

1.商品溯源的問題可能還要往前去追溯，最好能夠?qū)⒃撋唐返纳a(chǎn)環(huán)境給紀錄下來?。以農(nóng)產(chǎn)品為例，農(nóng)藥的施用問題，土地的干旱狀況和農(nóng)作物的光照時間。如果這些數(shù)據(jù)能夠如實記錄，對于增加商品的可信度會有很大幫助。

2.錄入多重信息記錄都是在單一的系統(tǒng)中。?而該信息系統(tǒng)是中心化系統(tǒng)，存在可能單一個體作惡的問題。市場經(jīng)濟下，篡改信息是不可避免的。這就容易導(dǎo)致消費者對商品信任危機。

3.目前主流的系統(tǒng)在整個商品的供應(yīng)鏈中，存在信息孤島問題?。通常情況下整個供應(yīng)鏈存在多個信息系統(tǒng)，而信息系統(tǒng)之間很難交互，導(dǎo)致信息核對繁瑣，數(shù)據(jù)交互不均衡，最后造成線下需要太多的核對及重復(fù)檢查才能彌補多個系統(tǒng)交互的問題。

4.當前信息泄露現(xiàn)象嚴重，消費者無法保護個人隱私，對商品購買的安全產(chǎn)生擔憂。

針對以上問題，區(qū)塊鏈技術(shù)是天然適合解決商品溯源與流通上的痛點。

我們可以通過區(qū)塊鏈多方參與，共同維護同一個數(shù)據(jù)源的形式，爭取盡可能多的商品供應(yīng)鏈參與方參與其中。 參與方越多，共同維護的數(shù)據(jù)越多，越容易給消費者帶來更多的數(shù)據(jù)信任基礎(chǔ)。區(qū)塊鏈自身去中心化的特征，分布式的網(wǎng)絡(luò)天然克服了中心化系統(tǒng)的各種弊端。

同時還能回避人為作惡或者數(shù)據(jù)意外損失的問題。多方共同維護同一數(shù)據(jù)源的特性，幫助我們打破不同系統(tǒng)間信息孤島的問題。另外，隱私保護方面，在匿名性的基礎(chǔ)上，區(qū)塊鏈技術(shù)還通過其他技術(shù)手段來保證用戶隱私，目前有混幣、環(huán)簽名、同態(tài)加密、零知識證明等幾種方式，有效的保護了消費者的個人隱私。

2.如何在新零售中應(yīng)用區(qū)塊鏈？

針對區(qū)塊鏈溯源技術(shù)的功能，以京東為例，今年京東率先實行區(qū)塊鏈溯源技術(shù),效果明顯。

首先，利用區(qū)塊鏈技術(shù)將不同商品流通的參與主體的供應(yīng)鏈和區(qū)塊鏈存儲系統(tǒng)相連接。其中包括原產(chǎn)地、生產(chǎn)商、渠道商、零售商、品牌商和消費者。使每一個參與者信息在區(qū)塊鏈的系統(tǒng)中可查可看。

其次在區(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈的運營商，?大致分為以下幾項：聯(lián)盟鏈、自動化、可視化、數(shù)據(jù)效率、跨鏈橋接，每一個環(huán)節(jié)都一整套的運行機制，數(shù)據(jù)鏈信息具有全面性、自動化、公開化、高效性、合理性和聯(lián)動性。

這種運行管理機制更加具有科學(xué)性和合理性。尤其是在食品行業(yè)，以牛肉為例，通過所購買牛肉的惟一溯源編碼，消費者清楚地了解所購牛肉的真?zhèn)?、全程追溯信息，極大提升信任。同時，通過大數(shù)據(jù)輿情幫助企業(yè)開展品牌文化宣傳等智慧營銷活動，實現(xiàn)企業(yè)和消費者收益最大化。

最后，基于零售行業(yè)天然具有交易數(shù)據(jù)碎片化、交易節(jié)點多樣化、交易網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜化的顯著特點，商品生產(chǎn)、流通、交付等信息的采集、存儲和整合是端到端的零售供應(yīng)鏈管理的核心命題。

而全流程信息的可信、可靠、可查、安全性又是消費者、監(jiān)管部門和電商商城最為關(guān)心的。而區(qū)塊鏈技術(shù)整合了多個交易主體的共識機制、分布式數(shù)據(jù)存儲、點對點傳輸和加密算法等多項基礎(chǔ)技術(shù)，天然適用于零售供應(yīng)鏈的端到端信息管理。為消費者保駕護航。

之前在提到區(qū)塊鏈溯源技術(shù)的應(yīng)用，可以是消費者看到商品在那個環(huán)節(jié)，進程更加清晰明了。為生產(chǎn)者再生產(chǎn)，市場監(jiān)管和電商市場運營和管理提供很好的平臺。我再舉例另一種方式，那就是記賬。

區(qū)塊鏈的本質(zhì)上是一個“去中心化”的巨大賬本數(shù)據(jù)庫。?可以說是將傳統(tǒng)化的中心化記賬方式轉(zhuǎn)化為分布式記賬。區(qū)塊鏈是由一串使用密碼學(xué)相關(guān)聯(lián)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)組成的。在我看來應(yīng)用區(qū)塊鏈意在構(gòu)造一個既可以自我循環(huán)、也可以向外拓展的可信任分布式商業(yè)生態(tài)環(huán)境。

正如之前我說到的區(qū)塊鏈的特點，信息具有透明性、公開性和共知性，這樣對于零售市場來說，利潤分為兩部分，一部分是來說于真是的商品價值，而另一部分來自于市場信息的附加。

在合理審視利潤的兩種來源?；趨^(qū)塊鏈營造的環(huán)境，市場主體可以基于信息的公開性，減少彼此的戒備心，增加彼此合作的可能性。這也正是我預(yù)想的可信任分布式商業(yè)生態(tài)環(huán)境帶來的良性效果。同時也是分布式記賬的基礎(chǔ)和前提。

在這種良好的生態(tài)環(huán)境下合作，可以更加更加簡單、高效和低成本，進而實現(xiàn)資源的有效整合，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟和社會價值。更重要的是我認為，商業(yè)是每一個市場主體共同努力的結(jié)果，同時也是區(qū)塊鏈的參與者，每個參與者都可以在區(qū)塊鏈中找到屬于自己的位置，貢獻出一技之長，并且獲得相應(yīng)的報酬實現(xiàn)自身價值。

3.區(qū)塊鏈將蔓延到整個零售行業(yè)

基于上面的理解和思考，以及遵循商業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，區(qū)塊鏈的運營模式意在打算將商業(yè)中的每一個元素與商業(yè)商業(yè)參與者和區(qū)塊鏈的特性相結(jié)合，使每一個參與元素數(shù)字化，建立一種標準的平臺，以便于信息共享化和統(tǒng)一化。在我看來，在此過程中區(qū)塊鏈主要解決的交易的信任和安全問題，因此我針對這個問題提出了三個技術(shù)創(chuàng)新：

第一個叫做非對稱加密和授權(quán)技術(shù)，存儲在區(qū)塊鏈上的交易信息是公開的，但是賬戶身份信息是高度加密的，只有在數(shù)據(jù)擁有者授權(quán)的情況下才能訪問到，從而保證了數(shù)據(jù)的安全和個人的隱私。

第二個叫智能合約，智能合約是基于這些可信的不可篡改的數(shù)據(jù)，可以自動化的執(zhí)行一些預(yù)先定義好的規(guī)則和條款。以保險為例，如果說每個人的信息（包括醫(yī)療信息和風(fēng)險發(fā)生的信息）都是真實可信的，那就很容易的在一些標準化的保險產(chǎn)品中，去進行自動化的理賠。

第三個技術(shù)特點叫做共識機制，就是所有記賬節(jié)點之間怎么達成共識，去認定一個記錄的有效性，這既是認定的手段，也是防止篡改的手段。區(qū)塊鏈提出了三種不同的共識機制，適用于不同的應(yīng)用場景，在效率和安全性之間取得平衡。

以比特幣為例，采用的是工作量證明，只有在控制了全網(wǎng)超過51%的記賬節(jié)點的情況下，才有可能偽造出一條不存在的記錄。當加入?yún)^(qū)塊鏈的節(jié)點足夠多的時候，這基本上不可能，從而杜絕了造假的可能。以上三者的技術(shù)創(chuàng)新的建立才能為記賬做好良好的前提和準備。才能將真實世界里商品目標、參與各方、商業(yè)活動準確的轉(zhuǎn)化到區(qū)塊鏈的世界里，實現(xiàn)三者的良性互動。

只有如此，分布式的記賬才有執(zhí)行的可能性，簡單的說區(qū)塊鏈的記賬就是講數(shù)據(jù)分散化，交易記賬由分布在不同地方的多個節(jié)點共同完成，而且每一個節(jié)點都記錄的是完整的賬目，因此它們都可以參與監(jiān)督交易合法性，同時也可以共同為其作證。不同于傳統(tǒng)的中心化記賬方案，沒有任何一個節(jié)點可以單獨記錄賬目，從而避免了單一記賬人被控制或者被賄賂而記假賬的可能性。

另一方面，由于記賬節(jié)點足夠多，理論上講除非所有的節(jié)點被破壞，否則賬目就不會丟失，從而保證了賬目數(shù)據(jù)的安全性。比如，一個村子里有100個人，買東西都需要會計記賬。有一天村里派老王去買東西，一方面要到會計那去查賬拿錢，另一方面還要確認老王這個人到底靠不靠譜，會不會卷錢跑路。

如此可以看出，會計就相當于當了銀行的角色。這樣一來，會計這個角色會成為整個交易中效率最低的環(huán)節(jié)，而且風(fēng)險不小，比如說會計今天不在，這事就做不成；會計還有可能被賄賂，村里會遭受損失。

而應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，就是為村里每個人都建一個完整的賬目，這樣的話，再找任何人交易的時候只要找到這個人就可以了，不需要任何第三方來干預(yù)。

由此還可以看出，區(qū)塊鏈的好處是，如果賬本足夠多（村子里有100個人就有100份賬本），很難出現(xiàn)100份賬本都丟掉的情況，所以整個數(shù)據(jù)的安全性也得到了提升，因為每個人都有賬本，所以行業(yè)甚至整個社會成本降低，效率提高。同樣，資源可以被分布式的最優(yōu)部署，于此下去必然會促進新的商業(yè)運營模式的誕生和高效的運行。

區(qū)塊鏈是適應(yīng)的新零售環(huán)境下的必然產(chǎn)物，發(fā)展趨勢必然迅速蔓延整個零售行業(yè)，尤其是電商行業(yè)。應(yīng)緊緊抓住時代的脈搏，把握機遇，在新形勢下，因勢利導(dǎo)，促進本行業(yè)更好的適應(yīng)新零售下的大環(huán)境。

作者：賈正

來源：http://wwv.cyzone.cn/a/20180110/321738.html

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@創(chuàng)業(yè)邦，作者@賈正

題圖來自unsplash，基于CC0協(xié)議