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大語言模型：LLM的高階應用「指令工程」
在人工智能的疆域中，大語言模型（LLM）正以其強大的能力改變著我們與機器的互動方式。文章詳細介紹了提示框架、提示工程和反向提示工程這三個關鍵知識板塊，以及它們如何幫助企業級應用中的LLM克服數據偏差，提升生成結果的一致性和可控性。
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在客戶服務領域，傳統的智能客服系統正面臨諸多挑戰，從高昂的配置成本到不盡如人意的問題回答準確率，以及機械式回答對用戶體驗的影響。本文將探討如何利用AI大模型技術，打造新一代的智能客服系統，以解決這些痛點并提升客戶服務的效率和質量。
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