起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識
有效管理大客戶（一）：基本定義和客戶識別
如何管理大客戶、如何判斷大客戶是本篇文章的主要內容。而如何去管理客戶是本篇文章重點討論的內容，其中涉及了五要素和五步法。接下來，讓我們具體看看作者是怎么分析的吧~
最新
推薦
用戶訪談的常見誤區，如何避免
本文介紹了用戶訪談的核心目的、誤區和方法。訪談的最直接目的是獲取用戶需求和驗證產品假設，方法上建議在訪談前做充分準備，確定訪談目標和對象，建立用戶信任，提問追問深入挖掘痛點，并在收尾時感謝用戶、保持聯系、提供小禮物等。訪談的誤區包括缺乏準備、模糊問題、干擾用戶等，需要盡量避免。
用戶思維—— 以“用戶為中心”創新超越
有的時候，我們認為自己的產品還不錯的時候，但用戶卻并不買單，這是為什么？其實，很大一部分原因是缺乏用戶思維，與用戶所想的不太一樣。本文詳細論述用戶思維，希望對你有所啟發。
如何在訪談中提升用戶投入度
大部分時候，用戶參與我們的訪談和測試是一個被動的行為，我們經常會遇到一批用戶訪談效果參差不齊的情況。那么，如何在訪談中提升用戶投入度？本文總結了訪談相關流程，希望對你有所幫助。
以海底撈為例，探討傳統行業和互聯網核心差異
“海底撈不看差評率，只看差評數”，這啟示我們傳統行業和互聯網的核心差異，互聯網只是工具，真正發揮價值是用在傳統行業?；ヂ摼W人想要若想要應對，需要學習另一種思考問題的方式和評價體系，且看作者娓娓道來。
用戶畫像與商品畫像｜談談初期淺層用戶畫像的使用體驗
通過用戶畫像，我們可以更好地了解目標用戶群體，對目標用戶進行更為深刻的洞察；而商品畫像的使用，則可以幫助我們理解產品的核心價值與定位，并更好地使產品與目標用戶的需求相匹配。那么，我們要如何使用用戶畫像和商品畫像來實現用戶解構呢？一起來看看作者的解讀。
這屆年輕人，愛上養“棉娃”
童年時期花了積攢已久的零花錢買的棉花娃娃，現在兜兜轉轉還是抓住了年輕人的口袋。年輕人的“養娃”潮，吹來一個10億風口。為何一款小小的棉花娃娃，能掀起如此大的浪潮？本文作者對此進行了分析，希望對你有幫助。
如何與用戶相處，并讓用戶“喜歡”自己——制造“期待效應”
人們會對自己喜歡的事物產生期待，希望得到它的青睞，心理學家將這種行為稱為“期待效應”。作為產品經理或運營，如何讓用戶對產品產生“期待效應”呢？本文作者對“期待效應”進行了分析，一起來看看吧。
世道變了，小孩盤手串，老人發抖音
#本文為人人都是產品經理《原創激勵計劃》出品。
最近，互聯網掀起了一陣奇怪的風潮：小學生之間流行起了盤手串，年輕人流行起打八段錦，老年人則愛上了拍短視頻。各個年齡段的人，似乎都從屬于其他年齡層的專屬愛好中，發現了樂趣并投入其中，形成了一股跨年齡層的愛好錯位風尚。本文作者對這類現象進行了解讀分析，一起來看看吧。
超預期的體驗設計對于追求低價的消費者，是一份驚喜！
有時候，我們在購買低價商品的時候，還能夠得到一份驚喜的體驗，對于消費者而言能夠提高整體的購物體驗。本文以購買麥當勞早餐的經歷為例，探討企業應當如何打造令消費者回味的購物體驗，希望對你有所啟發。
