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用戶體驗師的價值：從Want、Need到Utility
19世紀初瓊斯在《裝飾的基本原理》中表達了用戶體驗思想：“任何適用于目的形式都是美的，而勉強的形式既不合適也不美”；作為早期的裝飾設(shè)計師，瓊斯表達了形式追隨與功...
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用戶體驗｜跟情懷無關(guān)，與用戶習慣有關(guān)
當你想要改變一個固有用戶操作習慣時，只針對一個點在設(shè)計上做出改變是不明智的，需要讓產(chǎn)品的整個生態(tài)系統(tǒng)對這種改變提供有力支撐，這才是一個「更合理」的設(shè)計。
“用...
對話·設(shè)計 AUX支無不言——支付寶體驗設(shè)計精髓
設(shè)計就是設(shè)計生活，設(shè)計人生，需要用感性的右腦加理性的左腦去分析問題、解決問題，讓設(shè)計、生活、人生變得更加美好。
在企業(yè)，設(shè)計為商業(yè)服務，因此設(shè)計和商業(yè)服務一...
譯文：評估一家電商網(wǎng)站，用戶體驗的10個檢查點
本文可被看作是評估一家電商網(wǎng)站體驗的10個檢查點，這10點不僅側(cè)重于可用性，更強調(diào)成功和失敗的電商網(wǎng)站在哪些方面有區(qū)別，這意味著這些區(qū)別能直接影響轉(zhuǎn)化、激活以及...
從這4個維度，選擇適合自己的用戶體驗研究方法
用戶體驗研究方法比較多，非資深用戶研究人員在用戶體驗研究方法選擇可能會存在一些困惑，本文闡述了用戶體驗研究方法選擇的一些原則，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
用...
行為研究：用戶行為背后的意義和4點價值
很多人可能不知道，「行為分析」四個字的分量已經(jīng)代表了近兩年一些高速成長的公司對數(shù)據(jù)分析需求的精細化程度，同時，它也催生出了新一代的數(shù)據(jù)分析工具和分析方法。
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在構(gòu)建用戶畫像的時候，需要遵循一定的思路、步驟和方法
如果你的leader讓你來負責用戶的畫像構(gòu)建的話，你需要在構(gòu)建出具體用戶畫像之后，可以針對用戶畫像的結(jié)論來提出具體的運營建議和思路。
如果你走在大街上，看到迎面走...
告別盲人摸象，老司機教你怎么做用研
知道用戶說什么是不夠的，因為用戶會撒謊，或者他不知道自己要什么。知道用戶做什么是不夠的，因為我們不知道用戶的動機。在這些時候我們就需要做用戶研究。
現(xiàn)在假設(shè)...
信息面板背后的心理學
理解用戶的需求，并將其添加在你的設(shè)計實踐中，這樣你就能設(shè)計出完美的Information Dashboards。
汽車儀表盤設(shè)計的演變
Dashboard 起源于汽車的儀表顯示盤，在國外通...
付費產(chǎn)品上線前必做的價格測試
在產(chǎn)品上市或推出新版本前有條件的話都可以進行一場或多場價格測試（多場測試一般為將測試對象擴大到競爭產(chǎn)品，或?qū)y試人群劃分為多個地區(qū)），以保證在符合公司戰(zhàn)略的...
通過留存分析來提高用戶生命周期的方法論
當我們看一張留存表時，看的是什么？是用戶的生命周期。因為只有留下來的客戶才能產(chǎn)生營收，提升一款產(chǎn)品的留存率是基礎(chǔ)與企業(yè)增長的核心，提升留存可以帶來更多收入和...
SUS量表在用戶體驗度量中的應用
在國內(nèi)BAT等大型的互聯(lián)網(wǎng)公司以及洛可可、唐碩這類專業(yè)的設(shè)計咨詢公司，都設(shè)有專門的用戶體驗實驗室用于產(chǎn)品的可用性測試。本文重點給大家介紹在產(chǎn)品可用性測試中或后，...
