用戶研究 產品體驗洞察:AI時代,產品經理的剩余價值 AI 時代,產品經理可以利用 AI 的能力進行處理、分析和優化數據,然而AI無法取代的是產品經理對體驗洞察的能力。所以,體驗洞察能力對產品經理是非常重要的。那么,怎么獲得產品體驗洞察呢?一起來看一下吧。 龍國富 2年體驗洞察初級
用戶研究 私域運營優化策略之 | 如何設計與優化調查問卷? 在進行私域運營過程中,問卷調查的設計與優化是必不可少的一環。本文從市場調研以及調查問卷該如何設計與優化出發,探討如何提升用戶滿意度,希望對你有所啟發。 Z級-匠心 2年初級調查問卷
用戶研究 消費體驗 | 從體驗視角解讀“會員權益”:打造會員忠誠度的核心驅動力! 在當前的消費市場中,會員制已經成為了眾多企業和品牌的營銷策略,那么會員權益呢?作者從體驗視角解讀“會員權益”,探索打造會員忠誠度的因素,希望對你有所啟發。 盧山@杠叔講體驗 2年會員權益初級
用戶研究 我用ChatGPT做用研? ChatGPT火出圈,各行各業紛紛在思考和實踐如何借助ChatGPT降本增效。用戶研究工作中涉及到大量知識獲取、文本總結、數據分析、價值洞察等工作,無疑也是ChatGPT發揮作用的場景之一。本文就ChatGPT在用戶研究場景中的作用做了初步探索,總體來看ChatGPT尚不能完全取代用戶研究員,但也展現出多種輔助用戶研究工作的潛力。 騰訊CDC 2年ChatGPT初級
用戶研究 體驗地圖在B端業務的應用思考 在用戶體驗設計的領域里,有多種可視化的圖標來描述典型用戶的群體行為,或者反映了企業的產品和流程,如服務藍圖、客戶旅程圖和體驗地圖。本文作者對其中的體驗地圖及其在B端業務的應用思考方面進行了分析,一起來看一下吧。 黑黑 2年體驗地圖初級
用戶研究 客戶體驗 | 體驗管理領域的10條“忠言逆耳” 從事體驗類相關工作的人,更應該具備體驗思維來提供服務和產品。本文總結了10條體驗管理領域的“忠言逆耳”,希望對你的體驗管理工作有所啟發。 盧山@杠叔講體驗 2年體驗管理初級
用戶研究 心理學“認知偏差”結合“用戶體驗”的思考(一) 隨著互聯網的發展,各種關于“人性”的需求開始不斷被挖掘出來。本文結合認知偏差和用戶體驗,總結了20個心理學中關于認知偏差的心理效應,探討其如何應用到產品設計中,一起來看看吧。 輕聲慢跑 2年初級用戶體驗
用戶研究 年輕人逃離大廠,如同80后逃離北上廣 #本文為人人都是產品經理《原創激勵計劃》出品。 今年的招聘市場從開年以來就頗為不樂觀,崗位減少、薪酬降低、裁員,曾經的金三銀四變成銅墻鐵壁。而在這樣的環境下,大廠的生存狀況也不樂觀,一些年輕人甚至主動離開大廠,尋求更廣闊的職業發展。本文作者采訪了幾位離開大廠的年輕人,一起來聽聽他們的故事。 瑞瑞女士 1年初級大廠
用戶研究 不懂LTV的作用和算法?看過來! 用戶生命周期價值,如何幫助決策該投入那款產品重點做獲客呢?本文作者對用戶生命周期價值和獲客之間的聯系進行了分析,希望能給你帶來一些幫助。 BunnyBad 1年CACLTV
用戶研究 6000字分析+案例,帶你弄懂B端產品體驗度量 關于體驗度量這個詞,很多產品和設計都是聽說過,但不知道具體在說什么,尤其B端產品,業務復雜邏輯概念多,怎么建設產品體驗度量更是棘手。本文作者從設計側,對B端產品體驗度量進行了分析,希望能給你帶來一些幫助。 小高雜談 2年體驗度量初級
用戶研究 銀行用戶行為分析要使用的6種分析模型 在產品的運營過程中,無論是產品、運營還是市場團隊,都希望能清晰地了解用戶的行為路徑,通過用戶行為分析,優化用戶體驗,實現更精準的運營和營銷。本文作者分享了銀行用戶行為分析要使用的6種分析模型,一起來看一下吧。 湯向軍 2年初級用戶行為分析
用戶研究 客戶體驗 | 觸點+場景,講好客戶在體驗旅程中的故事線 體驗旅程,是企業從C端的用戶體驗和B端的用戶體驗開展體驗管理的重要思路。如何通過觸點+場景,講好客戶在體驗旅程中的故事線呢?一起來看一下吧。 盧山@杠叔講體驗 2年體驗旅程初級