用戶研究 00后已踏入職場深水區:霸凌、越界與郵件斗爭 #本文為人人都是產品經理《原創激勵計劃》出品。 00后給人的印象就是初生牛犢不怕虎,整頓職場的孤勇者,追求正義與公平。但更多的00后,面對職場不公,他們也只能被迫接受,直至學會反抗。初入職場的他們,已經漸漸來到了職場的深水區。本文作者采訪了幾位職場中的00后,來聽聽他們的職場故事。 瑞瑞女士 1年初級職場
用戶研究 訪談中的技巧——非言語信息 在現場訪談調研中,除了與訪談對象進行言語上的信息收集之外,非語言信息也非常值得觀察記錄。本文作者對一些非語言信息進行了描述,一起來看一下吧。 三余的腦袋瓜子 1年初級非語言信息
用戶研究 “誘餌效應”讓你成為能夠影響用戶決策的設計師! 我們每時每刻都在面對著各種各樣的決策,而如何讓人們做出符合產品業務目標的決策,就是各行業商家孜孜不倦探索的課題了。本篇文章就教你如何利用“誘餌效應”來影響用戶決策進而促進用戶體驗和業務營收,快來看看吧。 是灰機吖 2年初級用戶決策
用戶研究 如何讓你的問卷脫胎換骨,聽到真實的用戶聲音 如何才可以獲取用戶真實的聲音?在用戶調研中有哪些知識或者技巧是可以降低失真率?這是做用戶研究的人經常煩惱的事情,而本篇文章從用戶為什么不分享真實聲音的角度出發,教你如何避免問卷調查的雷區,快來看看吧。 Chloe 2年初級用戶調研問卷
用戶研究 “葬愛家族”,在小紅書重生 互聯網的發展日新月異,與之相應的,互聯網用戶群體也經歷了幾波更迭,而最近,“玩網青年”這類群體似乎在小紅書上又出現了。不過,什么是“玩網青年”?如何理解“玩網青年”和互聯網之間的關系?不如來看看作者的解讀。 光子星球 3年中級玩網青年
用戶研究 【市場與用戶研究案例】新市場進入該如何決策? 新市場進入是企業業務擴張需要考慮的一個商業問題,其背后是資源的分配組合,那么當一個企業進入新市場,該如何進行決策?本文以某汽車廠商的一個案例,從市場和用戶的角度提供了一些分析思路,供你參考。 Peron用戶研究 2年出擊市場決策
用戶研究 預售和現付的博弈:付定金和尾款為什么不能在同一天? #本文為人人都是產品經理《原創激勵計劃》出品。 每年雙十一的時候,總有一群人,在付定金的時候毫無猶豫,付尾款的時候唉聲嘆氣。為什么付定金和付尾款不能在同一天呢?這從商家、平臺、用戶的角度來說,是怎么考慮的呢?本文作者對此進行了分析,與你分享。 墨饕 1年初級雙十一
用戶研究 1.5萬鶴崗全款買房,數字游民生存圖鑒 伴隨著移動互聯網的發展、線上辦公的實現等,不少人可能會選擇成為“數字游民”,以獲得時空上的自由度,并減輕自身的工作壓力。那么“數字游民”們的生活是什么樣的?“數字游民”的出現,又帶來了哪些需求?不如來看看作者的解讀。 文化產業評論 2年初級數字游民
用戶研究 做用戶訪談不簡單,小心被用戶帶跑偏 用戶訪談可以讓團隊人員更清晰地了解用戶需求,獲得相對真實的用戶反饋,進而幫助產品進行后續的迭代優化。但是很多產品新人和用戶交流,往往最后得到的所謂需求和痛點,要么是假的,要么就是夸大其詞,弄混了優先級。本篇文章里,作者總結了避免一些被用戶帶跑偏的技巧,一起來看一下。 盧秀銘loosaum 2年初級用戶訪談
用戶研究 如何做好客戶體驗管理,驅動客戶旅程長期經營? 本次直播我們邀請到杠叔體驗管理自媒體主理人@杠叔老師,有著18年C端產品體驗和B端客戶體驗工作經驗,主要聚焦在C端和B端的體驗管理的優化與提升,以及端到端的客戶體驗... 起點課堂會員 2年初級客戶體驗
用戶研究 告別深夜焦慮!年輕人選擇用量子糾纏做心靈療愈 #本文為人人都是產品經理《原創激勵計劃》出品。 深夜emo的年輕人,頻繁活躍在占卜博主、星座博主的視頻中。面對生活工作中的諸多不確定,年輕人急需找到一個抒發焦慮的窗口。相信玄學的他們,只是在尋求心理上的療愈罷了。本文作者對這類現象進行了分析,希望對你有幫助。 瑞瑞女士 1年初級心靈療愈
用戶研究 客戶體驗 | 聚焦感性商業的體驗思維,打造體驗型的企業心智 體驗經濟下,客戶體驗非常重要,那么對于企業而言,什么才是最重要的?本文對企業的痛點及其體驗思維進行分析,以期給大家更多啟發。 盧山@杠叔講體驗 2年體驗思維初級