本文由James Vinh撰寫,James是圣地亞哥體驗設計專業人士協會的主席,他領導著超過2800名UX專業人士,致力于培養一個以靈感、連接和教育為中心的充滿活力的本地設計社區。他在加州大學歐文分校獲得了人機交互學士學位,專攻定性用戶研究,曾在Thermo Fisher Scientific的生物技術領域和Reflexion Health的醫療設備領域有過專業經驗。
James堅信,利用用戶研究來理解和同理用戶能夠帶來難忘而有影響力的體驗。他熱衷于倡導用戶研究的價值,并在整個研究過程中積極與跨職能團隊成員互動。