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相信很多讀者看到題目中的“國產手機”四個字，想到的可能是華為、小米、OPPO……很遺憾，所有這些常見的國產品牌都不是今天的主角。傳音手機，聽過沒？（如果之前就了解這個國產品牌的讀者請忽略我賣的關子）

先來看一組數據：

傳音官網顯示：2017年其在全球銷售了將近1.3億部手機，而國內行業(yè)出貨量第一名的華為，2017年全球出貨“也”只有1.53億。

另外，據IDC數據：

2017年傳音旗下各品牌手機在非洲的市場份額達到45.9%。

驚人不？！

傳音是何方神圣？它到底靠什么獲得了非洲之王的稱號？

一、傳音手機

傳音控股是一家深圳公司，創(chuàng)始人叫竺兆江，曾在波導干了近10年。對，就是當年那個號稱“手機中的戰(zhàn)斗機”的波導。

竺兆江在波導從銷售傳呼機的小業(yè)務員做起，后晉升為波導華北區(qū)首席代表，幾年后便成為波導銷售公司的常務副總經理。開拓國際業(yè)務的過程中，竺兆江走遍90多個國家和地區(qū)，這為日后傳音進軍非洲市場打下了基礎。

目前，傳音旗下?lián)碛兴目钍謾C品牌：TECNO、itel、Infinix及Spice。

據傳音官網介紹，其簡要發(fā)展歷程如下：

• 2006年，TECNO品牌上市；
• 2007年，itel品牌上市；
• 2008年，明確戰(zhàn)略：聚焦非洲、打造品牌；
• 2009年，深圳鹽田工廠正式投產；售后服務品牌Carlcare成立；
• 2010年，TECNO品牌銷量躋身非洲手機市場前三；
• 2011年，在埃塞俄比亞設立工廠；
• 2012年，推出多款智能機，廣受消費者好評；
• 2013年，智能機品牌Infinix上市；
• 2014年，創(chuàng)建配件品牌oraimo；
• 2015年，決定開拓印度市場；創(chuàng)建家電品牌Syinix；
• 2016年，借鑒非洲成功經驗；全面發(fā)力全球新興市場；
• 2017年，傳音與Spice Mobility聯(lián)手在印度重新推出Spice品牌；
• 2018年，TECNO在印度發(fā)布其全球旗艦手機系列Camon。

二、傳音手機為何能夠火遍非洲大地？

1.就是跟別人不一樣：差異化定位

（1）與國內主流手機廠商不一樣

你們都在國內搶占地盤，我去非洲開疆拓土。非洲是僅次于中國、印度的全球人口第三多的市場，人口數達到10億級。

當時手機在非洲的普及率并不高，非洲市場底子雖薄，但這也有好處：當地只有三星、諾基亞等少數手機品牌，競爭相對其他市場要小很多，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

事實證明，傳音一開始就從國外市場入手，不在國內市場參與競爭的策略是對的。如今國內市場的智能手機廝殺成一片紅海，而鮮為人知的傳音手機卻在非洲悶聲發(fā)大財。

（2）與其他切入非洲市場的國內廠商不一樣

在傳音手機橫掃非洲市場之前，“中國制造”的手機在非洲名聲很差，中國制造手機的代名詞是 “仿名牌”和“短命”，甚至出現(xiàn)過數百名肯尼亞手機銷售商游行抗議中國手機銷售商的事件。和當年那幫山寨機廠商不同，傳音在一開始就走正規(guī)路徑，鋪貨做品牌。

2.取勝之道：Think globally，Act locally

（1）接地氣的產品

傳音不僅在深圳、上海、北京擁有研發(fā)中心，在法國巴黎擁有合作的設計團隊，而且在非洲第一人口大國尼日利亞的拉各斯、肯尼亞的首都內羅畢設立了研發(fā)中心，主要是進行本地化的工作，以提升用戶體驗。

• 雙卡手機：“非洲的運營商之間結算成本很高，許多用戶需要兩張以上手機卡，但無力承擔兩部手機?！眰饕艨毓墒紫癄I銷官劉俊杰說?？礈柿诉@種剛需，TECNO一度推出四卡手機。英國媒體《經濟學人》曾報道稱：“對一個信號不好的國家來說很實用”。2011年，傳音旗下的TECNO品牌被譽為“非洲雙卡手機第一品牌”。
• 音樂：當地的消費者熱情奔放，聽見個音樂就要開始唱歌跳舞，傳音手機為此配備超長開機音樂，巨響的來電鈴聲，讓用戶盡情享受。2016年3月，專門推出適合非洲人音樂口味的音樂手機—— BoomJ8，并隨機贈送一個定制的頭戴式耳機。
• 電池：非洲地區(qū)缺少電力供應，傳音為此開發(fā)了“火箭充電”技術，充電半小時能用7個小時，巨大的電池容量能超長待機半個月。
• 拍照：非洲人民特別愛自拍！但大部分手機對膚色較深的人種很難做到準確識別，光線不佳時甚至會拍成一團漆黑。為了發(fā)展出黑膚色用戶的美肌模式，傳音特別成立工作小組，大量搜集當地人的照片，進行臉部輪廓、曝光補償、成像效果的分析。與一般手機拍照時通過臉部識別不同，傳音手機通過眼睛和牙齒來定位，在此基礎上加強曝光，幫助非洲消費者拍出漂亮的巧克力膚色。

另外，非洲氣候炎熱,時間稍微一長,拿著手機的手就容易出汗,黏糊糊的感覺并不舒服,傳音為此用防彈衣的材料——凱夫拉材質做電池后蓋，專門解決炎熱天氣出手汗厲害的問題。

（2）接地氣的推廣方式

除了常見的廣告方式，傳音在非洲開創(chuàng)了一種獨特的推廣方式：涂墻。這樣的想法令人佩服，這樣的效果又怎么能不好呢！

（3）完整的本地服務網絡

除了在本地化產品開發(fā)能力上具有優(yōu)勢，傳音在建立完整的售后服務與物流體系上也花費了大量精力。

傳音陸續(xù)在尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、喀麥隆、迪拜等40個國家和地區(qū)設立辦事處，在全球擁有5家制造工廠。除了位于深圳、惠州的3家工廠，2家埃塞俄比亞的工廠也可以就近供貨。

幾年來，傳音耗巨資在非洲建立了86個世界級售后服務中心和超過1000個售后維修收集點，擁有超過1100名專業(yè)的服務高級技術人員，目前已經是非洲最大的用戶服務網絡。

三、總結

確定差異化的定位與發(fā)展策略，打磨滿足消費者實際需求的產品，傳音能夠成功的道理似乎很簡單，但在如今這個發(fā)展迅猛的時代，能夠真正把握市場方向，真正把消費者放在第一位的企業(yè)也沒有想象中那么多。

為非洲之王喝彩，為這樣的中國企業(yè)喝彩。

作者：LBJ，有棱角有溫度，愛思考的詹密

本文由 @LBJ 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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