我從馬云身上學(xué)到的12條商業(yè)經(jīng)驗(yàn)
今天會(huì)很殘酷,明天會(huì)更殘酷,后天會(huì)很美好,但大部分人會(huì)死在明天晚上。
馬云是阿里巴巴的創(chuàng)始人和董事會(huì)主席。
華爾街日?qǐng)?bào)這樣描述阿里巴巴:“它是一個(gè)由交易市場(chǎng)、搜索引擎和銀行三位合一的實(shí)體?!?/p>
Wikipedia的描述更長(zhǎng)一些:“阿里巴巴是一家成立于1999年的中資跨國(guó)電子商務(wù)、零售、互聯(lián)網(wǎng)、AI和科技巨頭,它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)入口為客戶(hù)提供包括C2C、B2C、B2B在內(nèi)的銷(xiāo)售服務(wù)以及電子支付服務(wù)?!?/p>
(1)“每一個(gè)帝國(guó)都有傾倒之時(shí),但一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)確是可以持續(xù)發(fā)展的?!?/p>
由一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)(或者說(shuō)平臺(tái))產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是很強(qiáng)大的,這也導(dǎo)致很多企業(yè)家和投資者在生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)上前赴后繼。不幸的是,一個(gè)經(jīng)濟(jì)體在一個(gè)既定時(shí)期只能支撐一定數(shù)量的像阿里巴巴、亞馬遜或者Facebook這樣的大平臺(tái)公司。因?yàn)橥粫r(shí)期,既定條件下這些生態(tài)系統(tǒng)中共計(jì)能夠產(chǎn)生多少收入是有限制的。換句話(huà)說(shuō),受制于一個(gè)經(jīng)濟(jì)體從上到下根本性的限制,像谷歌這樣收入體量的公司,十年也難見(jiàn)幾個(gè)。
當(dāng)使用像單位經(jīng)濟(jì)效益等式這種特定關(guān)鍵變量評(píng)估時(shí),像Facebook這樣的一個(gè)平臺(tái)企業(yè)得分是很高的。比如,F(xiàn)acebook有著如下經(jīng)營(yíng)特征:
- 較低的主營(yíng)業(yè)務(wù)成本;
- 由于對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)具有高擴(kuò)散能力和交叉銷(xiāo)售能力,它的用戶(hù)獲取成本很低;
- 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在導(dǎo)致其產(chǎn)品具有一定的粘性;
- 清晰的產(chǎn)品市場(chǎng)匹配度,帶來(lái)了可觀的營(yíng)收;
- 潛在市場(chǎng)巨大。
很少有平臺(tái)企業(yè)能夠像Facebook這樣具有吸引力;而且每個(gè)業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)都是不一樣的。這也就意味著有些平臺(tái)企業(yè)利潤(rùn)豐厚,有些則不然。為了幫助大家更好地理解和比較不同平臺(tái)型企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì),我制作了如下矩陣表格:
理解這些屬性指標(biāo)很重要,正如沃倫巴菲特所說(shuō):當(dāng)一個(gè)有著聰明絕佳聲譽(yù)的管理層接手一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益很差的企業(yè),那么唯一完好無(wú)損的也就是這個(gè)企業(yè)的聲譽(yù)了。雖然可能有些爭(zhēng)議,但是Facebook憑借在眾多重要的商業(yè)屬性指標(biāo)中的良好表現(xiàn),依然為可持續(xù)性的盈利作出了一個(gè)表率。
那么,你認(rèn)為在上述表格矩陣中阿里巴巴應(yīng)該是什么樣的表現(xiàn)呢?
(2)“我只是碰巧在正確的時(shí)間做了正確的事情。我們只是這個(gè)時(shí)代的幸運(yùn)兒。跟所有成功者一樣,我們也不是說(shuō)比別人更加油能力或者更加精力充沛。”
馬云誤打誤撞進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的故事很好地闡釋了運(yùn)氣是人生結(jié)果中所發(fā)揮的重要作用。馬云的成功部分可以追溯到1995年發(fā)生的一系列事情??萍夹侣劸W(wǎng)站Geekwire曾這樣描述到:
“馬云在一棟名為美國(guó)銀行的大樓里第一次見(jiàn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)。他的一個(gè)朋友當(dāng)時(shí)慫恿他嘗試了第一次使用互聯(lián)網(wǎng)搜索。一開(kāi)始,馬云有點(diǎn)猶豫,因?yàn)樗滥桥_(tái)電腦很昂貴,他要是不小心弄壞了,可賠不起。朋友說(shuō):‘你就搜一下吧’,于是我就用互聯(lián)網(wǎng)搜索了第一個(gè)英文單詞‘啤酒’,馬云這樣說(shuō)到。‘我不知道為啥輸了這個(gè)單詞,也可能是因?yàn)檫@個(gè)英文單詞比較好拼寫(xiě)吧’,我看到有來(lái)自德國(guó)、美國(guó)和日本的啤酒,但是沒(méi)有看到有來(lái)自中國(guó)的,于是我就又搜索了第二個(gè)單詞‘中國(guó)’,結(jié)果并沒(méi)有搜索到什么東西。于是他回憶到,他們當(dāng)時(shí)就制作了一個(gè)很小的,有點(diǎn)“丑陋”的網(wǎng)站,網(wǎng)站上線(xiàn)3個(gè)小時(shí)后我接到我一個(gè)朋友打來(lái)的電話(huà):‘馬云,你來(lái)了五封電子郵件啦’,我問(wèn)到‘什么是電子郵件?’基于這些來(lái)自問(wèn)訊電子郵件的判斷,他說(shuō)到,‘這個(gè)事情很有趣,我們應(yīng)該堅(jiān)持做下去?!?/p>
《科學(xué)》(Science)期刊中有一片文章這樣描述運(yùn)氣和技能的關(guān)系:“雖然成功在一定程度上很可能由一些內(nèi)在的因素決定,比如品質(zhì)或者技能,但是成功也很可能在一定程度上(有時(shí)很大程度上)取決于一些外部因素,比如運(yùn)氣和累積優(yōu)勢(shì)。受制于這內(nèi)外兩組因素,對(duì)于特定的某個(gè)人、產(chǎn)品、或者某個(gè)主意為什么成功,而其他的類(lèi)似的事物卻沒(méi)有成功,任何對(duì)此的解釋都有局限性。這并不是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙倏梢孕Х碌倪m當(dāng)?shù)某晒δJ?,而是成功本身就具有很大的偶然性?!?/p>
除了運(yùn)氣之外,技能很明顯也在馬云的成功中扮演了一個(gè)不可或缺的角色。什么樣的技能重要呢?若要詳細(xì)討論這個(gè)問(wèn)題,可能需要專(zhuān)門(mén)寫(xiě)上好幾篇文章了。但是馬云的成功中有一個(gè)技能的作用是確定無(wú)疑的,那就是他善于發(fā)現(xiàn)新興的商機(jī)并迅速行動(dòng)。他能夠識(shí)別出新的商業(yè)機(jī)會(huì)帶來(lái)的可能性,并且非常積極主動(dòng)的利用這種機(jī)遇。大多數(shù)人可能沒(méi)有這種識(shí)別機(jī)遇的能力,而且即使有,也很少會(huì)迅速行動(dòng)起來(lái)并找到獲利機(jī)會(huì)。此外,馬云還有其他一系列技能支撐他開(kāi)拓事業(yè)。比如,馬云自己曾這樣說(shuō)過(guò):
“開(kāi)始,我對(duì)技術(shù)一竅不通。我對(duì)管理也知之甚少。但是重點(diǎn)是你不需要懂得很多知識(shí)。你需要做的就是找到比你聰明的人就行。這么多年來(lái),我一直努力尋找比我聰明的人,當(dāng)我找到這些人后,我的工作就是讓這些聰明絕頂?shù)娜四軌蛞黄鸸彩隆薄爸袊?guó)年輕人進(jìn)入大學(xué)前需要通過(guò)一個(gè)考試,我考了三次都失敗了。我后來(lái)也經(jīng)歷了很多挫折。我申請(qǐng)了30份不同的工作,結(jié)果都被拒之門(mén)外。我還曾去應(yīng)聘警察部門(mén),他們說(shuō)‘你不合格’當(dāng)肯德基剛開(kāi)到我那個(gè)城市時(shí),我還去應(yīng)聘過(guò)??偣?4個(gè)人應(yīng)聘,23人個(gè)都通過(guò)了面試。”
所有遇到與技能和運(yùn)氣相關(guān)的問(wèn)題,我都會(huì)請(qǐng)教Michael Mauboussin:“其中一種理論觀點(diǎn)我比較喜歡,那就是把它看作是一個(gè)連續(xù)體,一個(gè)極端是純運(yùn)氣無(wú)技能,另一極端是純技能無(wú)運(yùn)氣。很明顯,大多數(shù)情況都是介于這兩個(gè)極端中間,而最后到底是出于中間的哪個(gè)位置就很重要了…….不出意外,當(dāng)你審視真實(shí)世界的情況時(shí),不論是商業(yè)、投資,抑或是你最喜歡的運(yùn)動(dòng)隊(duì),技能和運(yùn)氣都是在發(fā)揮作用的。重要的問(wèn)題是,各自發(fā)揮多大比例的作用?”
馬云創(chuàng)建阿里巴巴明顯屬于成功現(xiàn)象的冪律分布中的一個(gè)異常值。在2018年2月份的一份報(bào)紙中,Michael Golosovsky這樣寫(xiě)道:“大約一個(gè)世紀(jì)以前,冪律分布就已經(jīng)引起了科研圈里的注意;科研人員也已經(jīng)將它與此前著名的高斯模型做了詳細(xì)的對(duì)比”。一個(gè)有趣的問(wèn)題就此出現(xiàn)—這些詭異的分布的生成機(jī)制是什么?最后理論研究的結(jié)論是,優(yōu)先連接機(jī)制是一種較為合理靠譜的解釋?zhuān)簿褪钦f(shuō)它產(chǎn)生出了一個(gè)帶有冪律分布的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。如果冪次法則有一個(gè)簡(jiǎn)單的解釋?zhuān)敲蠢斫膺@種冪律分布現(xiàn)象就簡(jiǎn)單很多了??上У氖牵泻芏嗄P湍軌虍a(chǎn)生冪次法則現(xiàn)象,而這些其中可能只有部分能夠準(zhǔn)確反映真實(shí)的現(xiàn)實(shí)過(guò)程。也就間接地說(shuō),任何一個(gè)因素或者因素組合產(chǎn)生的冪律分布結(jié)果都經(jīng)常不可能準(zhǔn)確確定。
Golosovsky基于“適應(yīng)度”理念的模型做了大量的研究后發(fā)現(xiàn):“令人意外的是,網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)現(xiàn)象下的兩種對(duì)立的假設(shè) – 所有的結(jié)點(diǎn)都是一樣的,抑或是不同的,這兩種推理最后到導(dǎo)致了同樣的增長(zhǎng)等式?!标P(guān)于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)下的冪律分布,偏好依附(優(yōu)先連接模型)將其認(rèn)定為是一種新結(jié)點(diǎn)連接到舊結(jié)點(diǎn)的一種戰(zhàn)略,而適應(yīng)度模型則認(rèn)為這種分布是來(lái)源于度分布。適應(yīng)度模型成功地解釋了關(guān)于同齡結(jié)點(diǎn)、同齡結(jié)點(diǎn)的不同軌跡等方面的先動(dòng)優(yōu)勢(shì)、度分布等這些內(nèi)容。但是這個(gè)模型并不能解釋在某些網(wǎng)絡(luò)下出現(xiàn)的非線(xiàn)性動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)規(guī)律?!?/p>
2018年2月份另一篇題為《才能與運(yùn)氣:成敗中隨機(jī)性的重要性》的文章,得出了成功是如何自我生成的結(jié)論:“…雖然才能在實(shí)驗(yàn)對(duì)象中呈現(xiàn)出高斯模型分布特征,但是40年工作生活后的成功或者財(cái)富分布結(jié)果依然遵循這冪次法則,這也與真實(shí)世界中財(cái)富分布的帕累托定律和二八法則相一致。這些模擬實(shí)驗(yàn)的一個(gè)重要結(jié)果是發(fā)現(xiàn)了,其實(shí)絕大多數(shù)成功的實(shí)驗(yàn)對(duì)象幾乎從來(lái)都不是最聰明的那些個(gè)體,而是那些分布在高斯模型才能分布的平均值 – 這也是另一個(gè)在相關(guān)文獻(xiàn)中被反復(fù)提及的典型事實(shí)。這個(gè)模型也揭示出了一個(gè)經(jīng)常被低估的事實(shí),那就是幸運(yùn)事件在決定個(gè)體最終成就高低中的重要性….那些已經(jīng)取得高成就的個(gè)體通常能夠獲得更多的回報(bào)和資源,而這又經(jīng)常被誤讀為是衡量能力或者才能的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
對(duì)這些問(wèn)題,我自己的看法是,那些幸運(yùn)又有才的個(gè)體通常會(huì)因?yàn)樽陨淼某晒Χ@得更多的技能。換句話(huà)說(shuō),不僅僅成功是可以自我生長(zhǎng),技能也會(huì)。比如,一個(gè)演員隨著演出角色的增加,他們不僅會(huì)獲得更多的機(jī)會(huì),而且他們也會(huì)因此變得更加有才華,演技更加精湛。如果正如Golosovsky認(rèn)為的那樣,運(yùn)氣和適應(yīng)度都會(huì)“產(chǎn)生同樣的增長(zhǎng)等式”,那么我們就更加無(wú)法嘲笑或者忽視這兩個(gè)所謂偶然因素的重要性了,實(shí)際上我們也很難這樣做。另一篇“才能與運(yùn)氣”的文章很好地總結(jié)了許多前人在此方面的研究:
“近年來(lái),像統(tǒng)計(jì)學(xué)家和風(fēng)險(xiǎn)分析師Nassim Taleb、投資分析師Michael Maubous、以及經(jīng)濟(jì)學(xué)家Robert Frank,都在他們各自非常成功的著作里探討了在金融交易、商業(yè)、運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)、音樂(lè)、文學(xué)、科學(xué)以及其他眾多領(lǐng)域中運(yùn)氣和技能兩者的關(guān)系和作用。他們的最終結(jié)論是偶發(fā)事件對(duì)人生的影響比大多數(shù)人想象中的作用的要大。他們還總結(jié)出:光有才華和努力還不夠,運(yùn)氣也很重要,然而大多數(shù)成功人士都將運(yùn)氣的作用都大大低估了。這是因?yàn)殡S機(jī)性事件的影響和作用一般比較微妙和間接,所以大家很容易在敘述成功的時(shí)候,認(rèn)為成功是各種條件下的必然。Nassim Taleb把這種傾向稱(chēng)之為‘?dāng)⑹轮囌`’,而社會(huì)學(xué)家Paul Lazarsfeld對(duì)此定義的術(shù)語(yǔ)是‘后見(jiàn)之明偏誤’。”在他最近的一本書(shū)《知曉結(jié)果后,一切都是顯而易見(jiàn)》(Everything Is Obvious: Once You Know the Answer)中,社會(huì)學(xué)家和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)科學(xué)研究先驅(qū)Duncan J. Watts認(rèn)為無(wú)論是‘?dāng)⑹轮囌`’,還是‘后見(jiàn)之明偏誤’,它們都有一種特殊的力量,當(dāng)人們目睹了非同尋常的成功后,它總使人們傾向于認(rèn)為這是刻苦努力和才華橫溢兩者結(jié)合的必然結(jié)果;而實(shí)際上這種成功是來(lái)源于一種異常復(fù)雜、相互交織、且環(huán)環(huán)相扣的一系列步驟事件。其中任何一個(gè)步驟或者事件變動(dòng),那么其整個(gè)職業(yè)生涯或者生活軌跡必定隨之改變?!?/p>
(3)“我稱(chēng)阿里巴巴是‘一千零一次失敗’后的產(chǎn)物。我們當(dāng)時(shí)擴(kuò)張?zhí)?,互?lián)網(wǎng)泡沫到來(lái)的時(shí)候,我們又不得不歇業(yè)裁員。到了2002年,我們當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金僅能夠支撐18個(gè)月。我們有很多免費(fèi)用戶(hù)使用我們的網(wǎng)站,但是我們卻不知道該如何進(jìn)行商業(yè)化盈利。所以我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)供中國(guó)的出口者與美國(guó)的購(gòu)買(mǎi)者在線(xiàn)交流的工具。這個(gè)模式最后挽救了我們?!?/p>
馬云的這句話(huà)描述了達(dá)到創(chuàng)新所必須經(jīng)歷的過(guò)程。每個(gè)新企業(yè)都會(huì)嘗試很多模式方法,大部分以失敗告終。新企業(yè)也受制于商業(yè)周期的影響,對(duì)企業(yè)發(fā)展可能是積極影響,也可能是消極影響。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的探索,企業(yè)可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)合適的產(chǎn)品市場(chǎng)匹配。很多初創(chuàng)企業(yè)都沒(méi)有找到真正的產(chǎn)品市場(chǎng)定位,這也是導(dǎo)致它們最終失敗的單一最大原因。
馬云也說(shuō)過(guò)他以前并沒(méi)有很好地為企業(yè)發(fā)展做好現(xiàn)金規(guī)劃,這也是他創(chuàng)業(yè)過(guò)程中學(xué)習(xí)的另一個(gè)慘痛經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。他這樣描述他當(dāng)時(shí)創(chuàng)建阿里巴巴的經(jīng)歷:“我的第一輪資金是從18位創(chuàng)始人那里籌集來(lái)的,共計(jì)5萬(wàn)美金。我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為這些錢(qián)應(yīng)該能夠讓我們運(yùn)轉(zhuǎn)10個(gè)月左右。我們當(dāng)時(shí)甚至花每一分錢(qián)都要記賬,但最后依然只堅(jiān)持不到4個(gè)月,我們就要面臨破產(chǎn)了?!逼髽I(yè)經(jīng)營(yíng)第一法則就是永遠(yuǎn)不要出現(xiàn)現(xiàn)金短缺。第二條法則就是:不要忘記第一條法則。
(4)“當(dāng)時(shí)我們每個(gè)人都家里都找不出4件可以售賣(mài)的東西,我們當(dāng)時(shí)太窮了。最后我們湊齊了21樣?xùn)|西,我們放到網(wǎng)站上,等了3天,依然無(wú)人問(wèn)津。后來(lái)連續(xù)30天,只要網(wǎng)站上有人賣(mài)東西,我們就收;于是我們就在網(wǎng)站上買(mǎi)了一堆垃圾東西。我們這樣做只是讓那些賣(mài)家能夠相信,‘太棒了,這個(gè)網(wǎng)站真的能夠賣(mài)東西’。”
馬云所說(shuō)的正是被像Y Combinator的Paul Graham這樣的人推薦的一種創(chuàng)業(yè)企業(yè)使用的輔助引導(dǎo)方法。有些時(shí)候,在企業(yè)能夠規(guī)模擴(kuò)張之前,需要通過(guò)非擴(kuò)展性的方式先達(dá)到一定的關(guān)鍵性規(guī)模。Graham指出,有時(shí)候一些非擴(kuò)展性的行動(dòng)對(duì)于達(dá)到關(guān)鍵的規(guī)模極其重要:“我們Y Combinator給初創(chuàng)企業(yè)一個(gè)非常常見(jiàn)的建議就是要多一些沒(méi)有規(guī)模效應(yīng)的事情。比如在Airbnb例子,就采用了在紐約挨家挨戶(hù)的推銷(xiāo)方法,招募一些新用戶(hù),并幫助現(xiàn)有用戶(hù)改善他們的線(xiàn)上出租信息。”
(5)“一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)就像是個(gè)新生兒。除了你,沒(méi)人覺(jué)得它很美。但是隨著它慢慢長(zhǎng)大,會(huì)變的越來(lái)越漂亮;假以時(shí)日和努力,它會(huì)變的非常棒?!?/p>
真正相信你的人一般不會(huì)說(shuō)太多支持你的話(huà),反而那些不信任你的人會(huì)時(shí)常跳出來(lái)說(shuō)那些支持的話(huà)。
馬云所說(shuō)的是,任何創(chuàng)業(yè)的人總會(huì)招來(lái)一些各種各樣的說(shuō)你很渣的言論,無(wú)論是公開(kāi)的說(shuō)還是非公開(kāi)的說(shuō)。這也就是為什么傳教士類(lèi)型的人會(huì)比雇傭兵型的人開(kāi)創(chuàng)了更多的企業(yè):他們不太在意外人怎么想。一個(gè)顯示扭曲場(chǎng)力可能會(huì)讓邁出創(chuàng)業(yè)第一步更加容易點(diǎn)。當(dāng)然許多傳教士背后受挫后就倒下了,高失敗率也最后被幸存者偏差所掩蓋。但是不可否認(rèn)的是像馬云這樣的人更加傾向于獲取更大的成就,并以一種非線(xiàn)性的方式改變著這個(gè)世界。
(6)“當(dāng)所有人都一樣的時(shí)候,你也就沒(méi)有機(jī)會(huì)了 – 所以要有獨(dú)特性。動(dòng)腦思考你如何才能做的更好,更加與眾不同”“你應(yīng)該從你的對(duì)手那里學(xué)習(xí),但是不要模仿。模仿的結(jié)果只可能是完蛋。”
在談到獨(dú)特性的重要性時(shí),馬云也部分提到了類(lèi)似Andy Rachleff一類(lèi)的學(xué)者證實(shí)過(guò)的一個(gè)簡(jiǎn)單道理。Rachleff這樣描述為:“投資可以用一個(gè)2×2的二維矩陣來(lái)解釋。一個(gè)維度是正確或者錯(cuò)誤,另一個(gè)維度是同意大多數(shù)或者特立獨(dú)行。很明顯,你如果做錯(cuò)了,那肯定掙不了錢(qián)。作為一個(gè)投資者和創(chuàng)業(yè)者,唯一能夠取得超長(zhǎng)收益的方式就是以獨(dú)樹(shù)一幟的方式做正確方向的事情?!?Rachleff的矩陣如下:
獨(dú)特性所帶來(lái)的另一個(gè)重要影響是持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(即護(hù)城河式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))。即使一個(gè)企業(yè)不能用獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或者商業(yè)模式比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造出更多價(jià)值,那它產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益回報(bào)也很可能會(huì)大于其資本的機(jī)會(huì)成本。
(7)“電子商務(wù)當(dāng)時(shí)很低迷,沒(méi)有人相信這個(gè),但是我們相信,我們不在意其他人怎么說(shuō)。我們認(rèn)為電子商務(wù)有發(fā)展前景,因?yàn)樗軌驗(yàn)槿藗兲峁椭?。于是我們就開(kāi)始了?!?/p>
為了創(chuàng)造出一些有價(jià)值的東西,你首先的邁出第一步。這對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)實(shí)際上是很困難的。對(duì)于那些習(xí)慣于在安穩(wěn)企業(yè)中拿著不錯(cuò)工資的人來(lái)說(shuō),賣(mài)出第一步是艱難的;即使他們賣(mài)出了第一步,他們也會(huì)浪費(fèi)很多金錢(qián)來(lái)復(fù)刻那個(gè)被他們放棄的安逸環(huán)境。所以他們很難成功。討論創(chuàng)業(yè)容易,實(shí)際行動(dòng)很難。如果創(chuàng)業(yè)都很容易的話(huà),那么相比現(xiàn)在,創(chuàng)業(yè)以及非常成功的企業(yè)就會(huì)隨處可見(jiàn)了。
(8)“ 今天會(huì)很殘酷,明天會(huì)更殘酷,后天會(huì)很美好,但大部分人會(huì)死在明天晚上。”
馬云的這句話(huà)讓我想起了Scott Belsky提出的“艱難的中間過(guò)程”的概念。他這樣寫(xiě)到:“現(xiàn)實(shí)生活中,中間過(guò)程是一場(chǎng)波動(dòng)的 – 一系列連續(xù)的起伏、擴(kuò)張與收縮。一旦創(chuàng)業(yè)剛開(kāi)始的那段蜜月興奮期一過(guò),現(xiàn)實(shí)就會(huì)狠狠的重?fù)裟阋幌?。你可能感到迷茫,然后找到一個(gè)新的方向;你也可能取得進(jìn)步同時(shí)磕磕絆絆。每一次進(jìn)步都會(huì)揭示出你一個(gè)弱點(diǎn)。大的波折會(huì)讓你頓悟并帶領(lǐng)你在進(jìn)步中取得成功。最好的情況是,你前進(jìn)兩步,后退一步;最差的情況是,你可能會(huì)意識(shí)到你已經(jīng)朝著錯(cuò)誤的方向前行了數(shù)月。這就是真是創(chuàng)業(yè)過(guò)程的樣子?!?/p>
(9)“一個(gè)偉大的企業(yè)家總是樂(lè)觀面對(duì)未來(lái)。你需要問(wèn)自己你能解決什么問(wèn)題,并且是你如何與眾不同的解決這個(gè)問(wèn)題的。”
最偉大的企業(yè)家們都是很樂(lè)觀的,他們確信能夠解決真正的問(wèn)題。Daniel Kahneman認(rèn)為人類(lèi)都傾向于過(guò)于樂(lè)觀:“我們大多數(shù)人都把這個(gè)世界看得比其本身更加溫和和美好;我們對(duì)自身的品質(zhì)的描述都比實(shí)際情況更加好聽(tīng);我們確定的目標(biāo)都比真實(shí)情況更加容易達(dá)到?!焙芏嗥髽I(yè)家也都意識(shí)到創(chuàng)業(yè)失敗的幾率,但是他們更認(rèn)為那些失敗幾率都只發(fā)生在別人身上。這個(gè)態(tài)度其實(shí)對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)也是件好事,畢竟我們都從中受益,但是對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)可能就是另一番情景了。
(10)“我們能夠存活下來(lái)并不是因?yàn)槲覀冇兄L(zhǎng)遠(yuǎn)和絕佳的戰(zhàn)略,抑或是我們戰(zhàn)略執(zhí)行的很完美;而是因?yàn)檫@15年來(lái),我們一直堅(jiān)持‘讓這個(gè)世界上的生意更好做’的這樣一種使命,因?yàn)橐恢眻?jiān)持一種‘客戶(hù)至上’的價(jià)值體系,因?yàn)槲覀円恢眻?jiān)信未來(lái),我們一直堅(jiān)持認(rèn)為普通人也能夠做出不同尋常的事業(yè)?!?/p>
傳教士一般比較堅(jiān)韌,雇傭兵通常更容易遇挫逃跑。那雇傭兵有經(jīng)濟(jì)上成功的時(shí)候嗎?肯定有,但是他們肯定沒(méi)有傳教士們勝利的頻率高,也沒(méi)有傳教士們對(duì)這個(gè)社會(huì)產(chǎn)生的影響大。馬云好像也談到了持之以恒對(duì)成功的重要性。偉大的創(chuàng)業(yè)者通常對(duì)于他們企業(yè)使命的追求堅(jiān)定到近似冷酷無(wú)情。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),企業(yè)更像是上天賜予的一種神圣召喚,而不僅僅是一份工作。
(11)“不要說(shuō)我想下個(gè)月成功,或者明年成功。別想了,不可能。如果你認(rèn)為你可以贏得未來(lái)三年,那么準(zhǔn)備好未來(lái)五年的戰(zhàn)斗吧?!拔椅磥?lái)3-10年內(nèi)能夠成功嗎?如果你有一個(gè)絕佳的主意,那么就準(zhǔn)備為之奮斗十年吧。你1年內(nèi)能夠存活下來(lái)就算很幸運(yùn)的了 – 大多數(shù)人都沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)?!?/p>
創(chuàng)建一家成功的企業(yè)需要時(shí)間。不管別人怎么認(rèn)為,即使一個(gè)科技類(lèi)企業(yè)也很少有能夠迅速致富的機(jī)會(huì);即使是的話(huà),也通常是由于某家大公司在很早期就買(mǎi)下來(lái)了。Instagram和WhatsApp都屬于這種情況。確實(shí)有一些企業(yè)好像一夜間就成功了,但是這些更多都是一些特殊例外,而不是常規(guī)情況。許多企業(yè)家投入了十幾年才取得成功。
(12)“昨天的成功經(jīng)常會(huì)成為未來(lái)進(jìn)步的障礙。成功者一般都是最難以改變的那一類(lèi)群體?!?/p>
有時(shí)候進(jìn)步卻通常會(huì)將一家企業(yè)一步一步推向衰落。有時(shí)候需要一家企業(yè)遭遇滑鐵盧式的跟頭才能讓一個(gè)舊教條名譽(yù)掃地。而有些時(shí)候你現(xiàn)時(shí)的成功可能會(huì)成為你后來(lái)的衰敗的根源。
原文地址:https://25iq.com/2018/03/17/business-lessons-from-jack-ma-alibaba-and-the-40-saas/
譯者:達(dá)達(dá),由36氪編譯組出品。
譯文地址:http://36kr.com/p/5126581.html
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