創(chuàng)業(yè)公司的核心戰(zhàn)略,如何做到有規(guī)可循?
本文作者主要是對(duì)于資金荒、融資、戰(zhàn)略、品牌等的系統(tǒng)性思考,enjoy~
注:本文根據(jù) XVC 合伙人胡博予在 42章經(jīng)創(chuàng)投理想國 線下大課“18年資金荒?創(chuàng)業(yè)公司戰(zhàn)略與融資必修課?”部分發(fā)言整理而來。
我在 2009 年轉(zhuǎn)行做了 VC,之前投了十家公司,表現(xiàn)還可以,現(xiàn)在平均每家融了 3.5 億美金,平均估值 24 億美金。今天要講融資,所以可以稍微秀一下業(yè)績。
下面我會(huì)講三部分的內(nèi)容:
- 2018 年的整體創(chuàng)業(yè)與投融資趨勢分析。
- 創(chuàng)業(yè)公司該如何融資,創(chuàng)始人的一句話策略。
- 最后主要講創(chuàng)業(yè)公司的核心戰(zhàn)略。
一、2018 年整體創(chuàng)業(yè)與投融資趨勢分析
(圖:近年一級(jí)市場基金募資趨勢變化)
我是一個(gè)樂觀主義者。如果要看今年的融資環(huán)境,你就得看過去兩年基金的募資環(huán)境,上面這張圖是近年一級(jí)市場基金募資趨勢變化,大家可以看出,過去兩年 2016 年和 2017 年其實(shí)是歷史高點(diǎn),很多基金募了很多很多錢,所以現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的融資環(huán)境其實(shí)是很好的。我自己的感受是在市場上看見 deal,基本上一眨眼就不見了,好的項(xiàng)目幾天就融到錢了。
所以我覺得,現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的環(huán)境非常好,融資的環(huán)境也非常好,沒有見到資金荒。
但也有一些理論認(rèn)為,現(xiàn)在是流量荒,流量已經(jīng)枯竭了。我覺得說流量枯竭的人其實(shí)是因?yàn)樗麤]有看見流量,不知道怎么搞流量。
我們簡單地去看過去幾年出來的這些公司,從滴滴、快的、餓了么、美團(tuán)外賣,到頭條、快手、拼多多,這些公司都在極高速地成長。現(xiàn)在看我們自己投的公司,如果拿一個(gè)平均數(shù)來說,年增長低于 300% 都不好意思出來見人。
我們沒有看到流量枯竭,實(shí)際上是大部分人可能不知道流量在哪里。當(dāng)然,過去這兩三年成長最快的一些公司,可能都或多或少地跟微信、跟騰訊有關(guān)系。
那我是怎么理解流量呢?流量其實(shí)就是大家的注意力,就是大家在看什么東西、有需求的時(shí)候會(huì)打開什么東西。
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)滲透率越來越高,大家在手機(jī)上花的時(shí)間也越來越多,所以流量其實(shí)是越來越多的,總的互聯(lián)網(wǎng) PV 數(shù)是一直在增長的,只不過流量在變化,比如說從原來的搜索引擎到社交網(wǎng)絡(luò),從一些大的 App 到了小 App,或者從一些論壇變成了微信群。而且流量的分配邏輯其實(shí)也是在 favor 創(chuàng)業(yè)公司。
所以,我的結(jié)論是創(chuàng)業(yè)要找機(jī)會(huì),不要等時(shí)機(jī),然后該融錢就融錢,該燒錢就先融錢再燒錢。
二、創(chuàng)始人應(yīng)用怎樣的策略來最大化融資成功率與收益
這個(gè)部分我們講的其實(shí)就是創(chuàng)始人怎么融資。
我其實(shí)花了很多時(shí)間幫助我投的公司進(jìn)行融資。我做投后服務(wù)基本上就是做三件事情,第一件事是當(dāng) CEO 的聽眾,做他的陪聊;第二件事是在核心崗位的招聘上我會(huì)幫忙;第三件事就是融資,這也是投后服務(wù)最重要的工作。
從我的有限的經(jīng)驗(yàn)來看,我覺得融資里最重要的一點(diǎn)是:不要去“猜投資人想聽什么”,甚至不要管他們問的是什么,而是要完全專注在自己的戰(zhàn)略上:用事實(shí)和推理來證明“為什么這是個(gè)好賽道,為什么我們會(huì)贏”。
你只需盯著這兩個(gè)東西講,投資人說其他東西就簡短回答一下,趕緊再回來。比如投資人問你競爭對(duì)手是誰?你就可以先回答他競爭對(duì)手是誰,然后馬上回來說你為什么可以打贏他。因?yàn)橥顿Y人問你競爭對(duì)手,本質(zhì)上是問你能不能贏。
再比如,投資人問你,你的壁壘是什么?你就別列舉說“我們團(tuán)隊(duì)很有經(jīng)驗(yàn),我們有 A 經(jīng)驗(yàn) B 經(jīng)驗(yàn),兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)合起來很稀缺”,不要這樣說,你就直接回答,你已經(jīng)做了什么別人沒有做到的事情,秀你的事實(shí)。
其實(shí)就是這么簡單,你所有的回答都圍繞著這兩個(gè)東西就沒錯(cuò)了。
另外補(bǔ)充三個(gè)小技巧:
- 第一,融資的時(shí)候要集中地見投資人。不要零零散散今天約一個(gè)明天一個(gè),過兩個(gè)禮拜又約一個(gè)。集中的一個(gè)禮拜見十五個(gè),再過一個(gè)禮拜又見十五個(gè),你的融資成功率會(huì)大幅度提高。
- 第二,不要告訴別人你見了哪個(gè)投資人。為什么?很簡單,因?yàn)橄胪赌愕娜撕筒幌胪赌愕娜硕疾粫?huì)說你的好話,VC 是這個(gè)一個(gè)很小的圈子,他們會(huì)互相 talk。
- 第三,現(xiàn)在市面上不靠譜的 VC 越來越多,沒有做過盡調(diào)的 VC 給你的 Term 一般不要簽,要簽靠譜Term Sheet。
三、創(chuàng)業(yè)公司的核心戰(zhàn)略如何做到有規(guī)可循
這一部分是重點(diǎn),也是比較有意思的話題。戰(zhàn)略其實(shí)是一個(gè)最大的坑,特別難講。所以今天我從創(chuàng)業(yè)公司的戰(zhàn)略里面挑兩三個(gè)核心的問題來講,只是拋磚引玉,啟發(fā)大家思考。真要全面講戰(zhàn)略,我在商學(xué)院讀的戰(zhàn)略課起碼有十幾節(jié)。
首先我們來給戰(zhàn)略做一個(gè)定義。
我們先來看這兩個(gè)是不是戰(zhàn)略:
- 在成本不變的前提下提高質(zhì)量;
- 在質(zhì)量不下降的前提下降低成本。
其實(shí)這個(gè)問題沒有特別多的意義,我只是借此給戰(zhàn)略下定義。我也是讀了商學(xué)院才知道經(jīng)典的戰(zhàn)略定義——戰(zhàn)略必須是一個(gè)選擇,它是有所為有所不為。
回到剛才的問題。如果你能夠在成本不變的前提下提高質(zhì)量,你其實(shí)沒有選擇,你必須要做這件事情,這不是戰(zhàn)略?;蛘吣阗|(zhì)量不下降的前提下下降了成本,這件事情也必須做,因?yàn)閯e人如果做了,你沒做,別人就把你干掉了。所以這兩個(gè)都不是戰(zhàn)略,是必須做的。
那哪些東西是戰(zhàn)略呢?比如選目標(biāo)客戶,你只能選一群目標(biāo)客戶,放棄另外一群;再比如,初始切入點(diǎn)的選擇,因?yàn)橘Y源很有限,通常不能撒網(wǎng),選擇哪一個(gè)點(diǎn)切入,就意味著放棄了其他點(diǎn);營銷渠道的選擇也是一樣。這些都是選擇,所以也都是戰(zhàn)略。
我們來看一個(gè)案例分析,也是一個(gè)我投過的公司,美菜。
2014 年 10 月,在給餐廳提供生鮮電商服務(wù)的產(chǎn)品中,美菜當(dāng)時(shí)是第二名,第一名飯店聯(lián)盟比它大一倍,而兩家公司增長的速度是相同的,都是每個(gè)月翻一倍。
然后當(dāng)時(shí)的美菜,倉庫里沒有完善的系統(tǒng)和設(shè)備。比如沒有一個(gè)特別完善的自動(dòng)分撿系統(tǒng),倉儲(chǔ)系統(tǒng)也沒有做特別明細(xì)的分工,每一個(gè)員工做完一個(gè)完整的訂單,沒有做環(huán)節(jié)拆分,所以人效比較低,沒有弄多層貨架,對(duì)倉庫面積的浪費(fèi)也非常嚴(yán)重,所以每一個(gè)訂單都在虧損。
所以前端獲客很容易,供應(yīng)倉庫是瓶頸。如果我們優(yōu)化倉庫效率,上倉庫管理系統(tǒng),做更細(xì)化的分工,就要給倉庫人員進(jìn)行培訓(xùn),那么你招人的速度就會(huì)受一定的限制。于是就面臨這樣一個(gè)選擇,一個(gè)典型的戰(zhàn)略問題——是選擇更快的增速,還是選擇優(yōu)化倉庫的流程提升效率?
當(dāng)時(shí)美菜融了 A 輪,大幾百萬美金是有的,雖然每一單都在虧損,但因?yàn)橛唵瘟窟€不是特別大,虧損不算嚴(yán)重,但隨著快速增長虧損必然會(huì)越來越嚴(yán)重。所以是很棘手的戰(zhàn)略選擇。
如果是你的話,你會(huì)怎么做呢?
那時(shí)我們最迫切的任務(wù)是加速,追趕第一名。所以我們的選擇是不優(yōu)化倉庫的運(yùn)營效率,或者說優(yōu)化到一定程度就不優(yōu)化了。那時(shí)候我們每天都招人,你在任何時(shí)間點(diǎn)都會(huì)發(fā)現(xiàn)倉庫里面有一半以上的都是新人,所以你也沒辦法上系統(tǒng),沒有辦法培訓(xùn),你只有忍受這個(gè)低效,才能夠?qū)崿F(xiàn)每個(gè)月翻倍的速度。
但做出這個(gè)選擇還有一個(gè)原因,就是這個(gè)商業(yè)模式它還有一端效率非常低,就是配送。我們知道菜體積很大,又很重,但價(jià)值很低,一個(gè)金杯車能裝的其實(shí)也就那么多,所以終端配送占總成本的比例是相當(dāng)高的。
那如何去把這一大塊的成本降低呢?
我們知道給餐廳送菜的時(shí)間是有限的,太早了餐廳老板沒起來,太晚了又趕不上中午飯,所以你只有七點(diǎn)到十點(diǎn)半這個(gè)時(shí)間段,那么要降低成本,就只有增大客戶密度。只有密度大了,你每一車發(fā)出去才可以送到更多的客戶。
這里還有一個(gè)更重要的理解。
其實(shí)客戶密度是一個(gè)結(jié)構(gòu)性的優(yōu)勢,一旦你建立起來了,別人就無法建立了。這是一個(gè)相對(duì)永久性的優(yōu)勢,但倉庫的效率你什么時(shí)候都可以提升。其實(shí)當(dāng)時(shí)有一些競品就是因?yàn)樘嵩鐑?yōu)化倉庫效率所以增長速度慢下來了。
這就是我們當(dāng)時(shí)做的戰(zhàn)略決定——不優(yōu)化倉庫效率,忍受每個(gè)訂單的虧損,來爭取更快地獲得客戶密度,同時(shí)也可以獲得更大的規(guī)模。
投資人其實(shí)不會(huì)簡單地去看你靜態(tài)的單元經(jīng)濟(jì),你可以告訴他我的倉庫現(xiàn)在沒有優(yōu)化,我是故意虧的,投資人就可以通過計(jì)算來挑市場的贏家。
最后的結(jié)果是我們用三個(gè)月時(shí)間追平了第一名,融了三千萬美金,然后用五個(gè)月時(shí)間成為當(dāng)時(shí)第一名的五倍,融了 1.2 億美金,之后就是一騎絕塵。
接下來我們看第二個(gè)問題,什么是壁壘?
其實(shí)講到戰(zhàn)略,哈佛有一個(gè)教授叫 Michael Porter,他有一個(gè)波特五力分析模型,這對(duì)我也是一個(gè)啟蒙,我終于明白了行業(yè)和行業(yè)之間的差別。
它的理論其實(shí)是說,一個(gè)行業(yè)里的公司能不能長時(shí)間地賺錢主要是取決于五種力量。
我們拿蘋果公司舉例,我們知道蘋果公司現(xiàn)在是世界上最賺錢的公司之一,它的利潤率極高,利潤總額也極高。拿它做分析你會(huì)發(fā)現(xiàn),蘋果公司建立壟斷性優(yōu)勢后,供需兩端的議價(jià)權(quán)都很強(qiáng)。
首先需求端的消費(fèi)者的價(jià)格彈性不高,大家愿意為了更好地體驗(yàn)付費(fèi)。其次供應(yīng)商端的議價(jià)能力很弱。蘋果每個(gè)配件會(huì)找多家供應(yīng)商,比價(jià)格、比質(zhì)量。
所以,最好的行業(yè)是上下游(供應(yīng)商和客戶)的議價(jià)能力都弱。通常分散的、競爭充分的上下游,自己就能握有足夠的定價(jià)權(quán)。
其實(shí),我覺得這五種力量,本質(zhì)是一種力量,就是壁壘。
真正有壁壘的公司,壁壘特別高的公司,它就對(duì)供應(yīng)商有定價(jià)能力,對(duì)客戶也有定價(jià)能力,議價(jià)權(quán)就在它手里,它也不怕新進(jìn)入者的威脅。
我告訴大家投資人是怎么看壁壘的,創(chuàng)業(yè)者往往在被問壁壘時(shí)會(huì)回答說,我們最大壁壘就是我們的團(tuán)隊(duì),我見的創(chuàng)業(yè)者里面可能有 60% 會(huì)這么說。我最怕這種生意了,如果一個(gè)生意它最大的壁壘是團(tuán)隊(duì)的話,我就可能不敢投。
那什么是壁壘呢?
壁壘是“不公平的競爭優(yōu)勢”(unfair advantage),一旦建立,對(duì)手即使比你更有錢、更勤奮、更聰明,也無法超過你。
按照經(jīng)典的教科書式的回答。品牌是壁壘;網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也常常是很高的壁壘,比如像微信,你的朋友都在上面,你就會(huì)用它不用別的;規(guī)模經(jīng)濟(jì)是壁壘,比如制造業(yè)常常有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),造一萬輛車、造十萬輛車、造一百萬輛車單位成本有非常大的差別,大家看豐田市值是很高的,因?yàn)樗孔銐虼?,質(zhì)量也很好,就能享受很強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的紅利。另外物流也常常有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的因素,尤其是最后一公里,你的訂單量大,你的配送成本就低,因?yàn)橐粋€(gè)人就可以送更多的單。
專利、秘密的技術(shù)和秘密的配方也常常是壁壘,但是大家別覺得什么可口可樂有一個(gè)秘密的配方,它的壁壘不是這個(gè)東西。查理芒格在一次演講里講了可口可樂的生意,我復(fù)述一下,可能不是特別準(zhǔn)確,他說可口可樂其實(shí)就是水加糖加咖啡因加一點(diǎn)香精,但是它最黑暗的地方就是加了那點(diǎn)兒咖啡因,這個(gè)東西讓你上癮,你就會(huì)產(chǎn)生聯(lián)想,對(duì)這個(gè)奇怪的味道產(chǎn)生好感,你下次看到就想再去拿一瓶。因?yàn)榇罅肯M(fèi)者都上癮了,所以便利店、自動(dòng)販賣機(jī)都會(huì)把最好的貨架給可樂,從而讓更多的消費(fèi)者上癮。
我們繼續(xù)拿蘋果做例子。蘋果真正的壁壘是什么?大家常說的設(shè)計(jì)能力、資源整合能力、渠道、創(chuàng)新力等等,這些固然是好的特征,但更重要的是蘋果構(gòu)造的軟件和硬件聯(lián)動(dòng)的生態(tài)。
生態(tài)系統(tǒng)的壁壘是極高極高的。你其實(shí)去看過去二三十年的 IT 史,最重要的廠商都是建立了跟生態(tài)系統(tǒng)有關(guān)的壁壘。
二十年前,其實(shí)微軟也用同樣的手法打擊過蘋果。軟件方面微軟依靠巨大的用戶規(guī)模與開發(fā)者建立良好關(guān)系,使蘋果電腦所有者找不到需要的應(yīng)用軟件,并且要求硬件廠商戴爾、惠普等都預(yù)裝Windows,而且通過控制價(jià)格,比如預(yù)裝 200 元,零售價(jià) 2000 元來控制渠道,致使別的操作系統(tǒng),像 Mac、Linux 等有各種軟硬件不兼容的問題。
那場仗是非常非常經(jīng)典的,比爾蓋茨的戰(zhàn)略思維是非常非常強(qiáng)的。
接下來我們花一點(diǎn)時(shí)間來理解規(guī)模優(yōu)勢和反規(guī)模重力。
什么是規(guī)模優(yōu)勢?
我們先看一下上圖中的行業(yè),這都是一些非常集中的行業(yè),它的頭部玩家將會(huì)占領(lǐng)大部分的市場份額。
比如像社交或者通訊,微信就是最大的玩家;搜索也是,第一名通常會(huì)占百分之七八十的市場份額;電商平臺(tái)淘寶的市場份額非常大,支付平臺(tái)也是這樣,所以其實(shí)像 VISA、MasterCard、American express 都是非常非常好的生意;然后還有成本具有規(guī)模優(yōu)勢的行業(yè),比如物流,規(guī)模越大,成本越低;還有就是生態(tài)系統(tǒng),我們剛才講了操作系統(tǒng)往往都是贏家通吃的。
如上圖所示,我們?cè)倏匆恍]有規(guī)模優(yōu)勢的,分散的行業(yè)。我們知道低端餐飲或者說連鎖餐飲、快餐其實(shí)是有大公司的,但是高端餐飲很少有大公司;種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)也都是比較分散的行業(yè);汽車維修就是全世界范圍內(nèi)都沒有特別大的連鎖;二手車經(jīng)紀(jì),美國有一家大公司,但是其他大部分都是分散的。
有一些容易形成個(gè)人品牌的也很分散,比如牙醫(yī),律師,獵頭等等。另外還有一些質(zhì)量不穩(wěn)定或者不容易運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)也相對(duì)分散。
那對(duì)比來看,為什么有的公司能做大,有的公司做不大呢?
從邏輯上,當(dāng)一個(gè)行業(yè)是規(guī)模越大體驗(yàn)越好,它獲客就更容易,或者用戶留存更好,這樣的行業(yè)就會(huì)容易出現(xiàn)壟斷者,出現(xiàn)頭部玩家占絕大部分的市場份額。
但當(dāng)一個(gè)行業(yè)有“反規(guī)模重力”,就是說當(dāng)它的規(guī)模漲到一定程度后,每擴(kuò)張一個(gè)點(diǎn),它的質(zhì)量就會(huì)下降,那么它獲客就會(huì)變難,用戶留存就會(huì)下降。
比如社交產(chǎn)品有一個(gè)很有意思的反規(guī)模重力,很多社交產(chǎn)品一開始特別活躍、特別有調(diào)性,但是規(guī)模一大以后就變了,就沖進(jìn)來一些不符合定位和調(diào)性的人。
所以你要去計(jì)算什么時(shí)候你的規(guī)模優(yōu)勢不再能持續(xù)地抵消“反規(guī)模重力”,你需要觀察你的行業(yè)邊界在什么地方,你的公司漲到什么程度以后就不能再漲了,也許到那個(gè)時(shí)間點(diǎn),你應(yīng)該停止增長,優(yōu)化其他部分,比如品牌和利潤等。
最后,我們來討論下品牌定位。
我們來看這張圖。兩個(gè)坐標(biāo),一個(gè)是質(zhì)量,越往上質(zhì)量越高;一個(gè)是成本,越往左成本越高。我們畫的這條曲線呢,叫效率邊界。
什么叫效率邊界?就是以當(dāng)今的技術(shù)和生產(chǎn)能力沒有人能夠站在這根線的右側(cè),也就是說,當(dāng)你想提高質(zhì)量的時(shí)候,你的成本就要漲一點(diǎn),你幾乎沒有辦法在成本不漲的情況下提高質(zhì)量。
那我們可以得到一個(gè)簡單的結(jié)論:只要在效率邊界上就都可以生存,因?yàn)橛疫厸]有人,而左邊基本上是死亡區(qū)域。問題是你選擇哪個(gè)點(diǎn)?以家具市場為例,就是說你選擇做高端家具,還是宜家,還是低端家具?
所以我們?cè)谛蔬吔缟弦暨x一個(gè)點(diǎn),其實(shí)就是選擇品牌是高端還是低端。本質(zhì)上需要看的是規(guī)?;哪芰Α2煌男袠I(yè),這個(gè)點(diǎn)也會(huì)在不同的地方。
最后,來總結(jié)一下我今天在價(jià)值觀層面上想最表達(dá)的:
- 戰(zhàn)略,就是選擇。所以創(chuàng)業(yè)就是審時(shí)度勢,知己知彼,充分利用客觀規(guī)律來做出最優(yōu)的選擇,最大化勝率。
- 獨(dú)立思考是最強(qiáng)大的力量。要自己去觀察,自己去想,自己去做客戶訪談,自己去一線去當(dāng)銷售、當(dāng)客服;同時(shí)也要勤于研究大公司,但不要過于相信他們的力量。
作者:胡博予
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