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如何用全新的打法，去形成局部?jī)?yōu)勢(shì)，進(jìn)而切分星巴克的用戶蛋糕？本文作者將結(jié)合現(xiàn)狀，分享了三個(gè)招式。一起來(lái)圍觀～

一、咖啡大戰(zhàn)開(kāi)始了

新零售之戰(zhàn)打了一年多，巨頭們拼了命地跑馬圈地，有意思的是，共享單車和無(wú)人貨架快黃了，咖啡卻火了。

“瑞幸咖啡”以轟炸式的廣告投放，高調(diào)出現(xiàn)在寫(xiě)字樓的廣告欄和朋友圈的LBS廣告中，低調(diào)的”連咖啡”則更多以拼團(tuán)和福袋的形象出現(xiàn)在年輕人和白領(lǐng)們的微信群里。

對(duì)星巴克來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是一個(gè)頗具意味的時(shí)刻，創(chuàng)始人霍華德功成名就，正式宣布引退，得高意滿、表示意欲從政。他沒(méi)有想到，在太平洋的另一邊，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者向連鎖咖啡市場(chǎng)發(fā)起了突襲，武器是他從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的“外賣＋新零售＋社交裂變”。

這是一場(chǎng)模式之戰(zhàn)，全新連鎖咖啡模式對(duì)主流傳統(tǒng)模式發(fā)起的沖鋒，有一種說(shuō)法認(rèn)為，這將是一次降維打擊。

過(guò)去幾年里，咖啡早已不是新鮮事，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)走馬燈式地涌現(xiàn)太多咖啡品牌，但是無(wú)論太平洋、costa還是zoo，都沒(méi)有動(dòng)搖星巴克的王者位置。在17年以前，由本土連鎖咖啡品牌發(fā)起正面強(qiáng)攻，在大家眼中都是一個(gè)堂吉訶德式的“不可能任務(wù)”。

但是在中國(guó)的咖啡創(chuàng)業(yè)者看來(lái)，這卻是千載難逢的契機(jī)，因?yàn)橄M(fèi)代際在更迭。

在大家的傳統(tǒng)印象中，中國(guó)并不是一個(gè)崇尚咖啡文化的地方，茶在漫長(zhǎng)的歷史中占據(jù)了主導(dǎo)。過(guò)去提起咖啡，大家不是為了提神醒腦，就是為了嘗鮮，去咖啡廳則是一件極富小資情調(diào)的事情。那時(shí)去星巴克，更看重的是象征意義，沒(méi)人在意咖啡的品質(zhì)，能裝的環(huán)境氛圍就是目的本身。

對(duì)品質(zhì)的忽略另一個(gè)表現(xiàn)是，如果是單純的提神，他們寧可沖泡速溶咖啡。

但是現(xiàn)在，一切都變了。

伴隨著80后、90后的崛起，新一代年輕人的消費(fèi)已經(jīng)發(fā)生了劇變，生在互聯(lián)網(wǎng)的一代更是從出生起即在消費(fèi)上和歐美日韓對(duì)標(biāo)。此時(shí)，星巴克的咖啡廳們已經(jīng)不再是逼格滿滿的“第三空間”，你隨便去shopmall里找一家星巴克，里面必定喧鬧嘈雜、很多人攜家?guī)Э谌绮柙挄?huì)。

咖啡已經(jīng)成為新一代白領(lǐng)上班族的“充電”標(biāo)配，他們開(kāi)始重視咖啡的品牌、原料、產(chǎn)地、工藝和口感，速溶咖啡肯定滿足不了他們的需求了，他們的口味越來(lái)越刁。

他們開(kāi)始真正的愛(ài)咖啡。騰訊社交大數(shù)據(jù)的00后報(bào)告中“熱愛(ài)排行榜”一項(xiàng)，咖啡在零售類中的熱愛(ài)占比高居榜首，達(dá)到了11.56，超過(guò)了可樂(lè)和巧克力。

另一份數(shù)據(jù)指出：歐洲的平均每人每年購(gòu)買(mǎi)咖啡的數(shù)據(jù)是750杯，美國(guó)400杯，日本、韓國(guó)則是大約200杯；而在中國(guó)，這個(gè)數(shù)字是5~6杯。即使只算國(guó)內(nèi)的一線城市，人均年咖啡消費(fèi)數(shù)也只有20杯，我國(guó)咖啡市場(chǎng)仍然有很大的增長(zhǎng)空間。
往后看五年，消費(fèi)升級(jí)是一個(gè)大趨勢(shì)，伴隨著95后到00后成為消費(fèi)主力，中國(guó)白領(lǐng)人群的咖啡消費(fèi)，將從規(guī)模、頻率和質(zhì)量上全面逼近日韓的水平，現(xiàn)磨連鎖咖啡將出現(xiàn)一個(gè)巨大的增量空間，畢竟東北亞是一個(gè)共通文化圈，娛樂(lè)消費(fèi)發(fā)展的脈絡(luò)相近。

從老一代到新一代，從嘗鮮裝b到白領(lǐng)標(biāo)配，從重視儀式感到重視咖啡本身，從速溶為主到現(xiàn)磨品質(zhì)的追求，這樣一股消費(fèi)世代更迭的合力，帶來(lái)了前所未有的契機(jī)。

截止2017年年底，星巴克在中國(guó)擁有3124家門(mén)店，占中國(guó)連鎖咖啡市場(chǎng)份額的51%。2017年第四季度財(cái)報(bào)，在全球同店銷售額增速僅為3%的情況下，星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的同店銷售增速卻高達(dá)8%。

增長(zhǎng)紅利正在發(fā)酵。接下來(lái)這一波增長(zhǎng)的紅利，不能又讓星巴克獨(dú)占了！中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)按耐不住，大戰(zhàn)在一線城市全面爆發(fā)。

二、新物種爆發(fā)

在這個(gè)千載難逢的時(shí)間點(diǎn)，中國(guó)的咖啡市場(chǎng)迎來(lái)了新物種爆發(fā)。

連咖啡沒(méi)有把主戰(zhàn)場(chǎng)有錢(qián)任性地砸在城市的各個(gè)廣告位上，他們的小程序在社交網(wǎng)絡(luò)刷屏。去年雙十一，這家公司推出“萬(wàn)能咖啡”新玩法，一周賣出百萬(wàn)杯咖啡，直追星巴克全國(guó)銷量。今年，新品上線的拼團(tuán)小程序在3小時(shí)內(nèi)吸引了近十萬(wàn)人參團(tuán)，第一天的pv近300萬(wàn)，由于庫(kù)存清空，只能臨時(shí)下線了新品團(tuán)。

與精細(xì)運(yùn)營(yíng)、社交滲透的連咖啡不同，瑞幸咖啡則是非常典型的“北派打法”，高舉高打，掀起了一場(chǎng)飽和轟炸，湯唯、張震代言的深藍(lán)色廣告出現(xiàn)在電影院、電梯、地鐵……甚至向星巴克發(fā)起了“反壟斷聲討”，這被外界理解為是一次碰瓷營(yíng)銷。

新來(lái)者們不可能像太平洋、costa、zoo那樣，重復(fù)傳統(tǒng)連鎖咖啡門(mén)店的擴(kuò)張之路。事實(shí)已經(jīng)證明，在這樣一條賽道上，在這樣一種模式和打法中，星巴克是當(dāng)之無(wú)愧的王者，諳熟所有的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，又具備品牌和資源優(yōu)勢(shì)。
馬云有一句老話，太平洋里的鯊魚(yú)，未必打得過(guò)長(zhǎng)江里的揚(yáng)子鱷。這里的關(guān)鍵是，你得給他換一個(gè)“賽道”，當(dāng)年的淘寶，就是利用“免費(fèi)入駐＋支付寶”的全新打法，把ebay打得滿地找牙。

畢竟，擺在新的挑戰(zhàn)者面前的問(wèn)題太明顯。

• 一是如何挑戰(zhàn)星巴克的品牌優(yōu)勢(shì)？畢竟，星巴克已經(jīng)幾乎成了“連鎖咖啡”品類的代稱。
• 二是如何挑戰(zhàn)星巴克的產(chǎn)品品質(zhì)？畢竟，老牌玩家在咖啡品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)上有目共睹。
• 三是如何挑戰(zhàn)星巴克的門(mén)店規(guī)模？畢竟，星巴克已經(jīng)深入大中小城市，在上海的密度更是空前，背后是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

這三點(diǎn)都不是一般的難題?；蛘撸瑩Q一個(gè)思路，不去挑戰(zhàn)這三者，另辟蹊徑，聚焦某個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域，用全新的打法，去形成局部?jī)?yōu)勢(shì)，進(jìn)而切分星巴克的用戶蛋糕？

這或許就是連咖啡們的思路，不談?lì)嵏泊媪?，而是切分咖啡增量市?chǎng)的巨大蛋糕。這種切分背后的核心是賭一點(diǎn)，中國(guó)的咖啡比星巴克，更懂得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一代年輕人。

切分蛋糕的第一招，是“社交”。

三、飲品革命與年輕人

眼下，中國(guó)正迎來(lái)一場(chǎng)“飲品”革命。

從一點(diǎn)點(diǎn)到喜茶，從答案茶到inwe茶，迭代首先發(fā)生在“茶飲”，接著是咖啡。

我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常明顯的變化，過(guò)去的幾十年里品牌經(jīng)營(yíng)一直是漫長(zhǎng)系統(tǒng)的過(guò)程，而現(xiàn)在新一代的網(wǎng)紅飲品往往一夜之間就火了，原因是社交網(wǎng)絡(luò)。小米模式的成功又證明了，這種迅速爆火的網(wǎng)紅產(chǎn)品一樣可以形成類似品牌忠誠(chéng)的粉絲歸屬，原因是社群參與。

過(guò)去幾十年里，硬廣投放一直是打品牌的不二法門(mén)，全方位立體式飽和轟炸、搶占目光人群目光所及的每一寸區(qū)域，一直是品牌營(yíng)銷的金科玉律。

那是一個(gè)看誰(shuí)錢(qián)多資源多的時(shí)代，有錢(qián)你就任性，就可以搶占眼球。

但是現(xiàn)在，年輕人變了，一個(gè)明顯的特征是對(duì)廣告轟炸的厭倦和天然不信任，你做的他們不care了，更多的目光投向了社交網(wǎng)絡(luò)，年輕人更愿意在朋友圈分享交流消費(fèi)所得。

喜茶的爆火，是因?yàn)槲⑿派夏贻p人爭(zhēng)相曬朋友圈；答案茶的走紅，則更多是因?yàn)槎兑羯系脑掝}傳染。

星巴克中國(guó)區(qū)3000家門(mén)店的咖啡銷量是每天100-120萬(wàn)杯，而現(xiàn)在，連咖啡也達(dá)到了日均10萬(wàn)杯，接近星巴克的十分之一[1]，而此時(shí)他們的咖啡車間才100多家（今年將擴(kuò)充到500家以上），是星巴克的三十分之一。這樣高效率的狂飆推進(jìn)，原因就是社交網(wǎng)絡(luò)上的小程序裂變。

四、小程序玩法矩陣

從社交裂變的角度說(shuō)，連咖啡更像一家互聯(lián)網(wǎng)公司，這可能與創(chuàng)始人的背景有關(guān)，一個(gè)特點(diǎn)是微信小程序玩得非常6。

• 一是邀請(qǐng)返利。邀請(qǐng)新用戶注冊(cè)送積分，引入成長(zhǎng)咖啡概念，積分累積可以“養(yǎng)成”免費(fèi)咖啡。
• 二是福袋紅包。分享福袋到微信中，新客老客都可以領(lǐng)取，既能促進(jìn)日活和訂單量，也能引流，這種玩法類似于拼多多、美團(tuán)紅包。
• 三是拼團(tuán)。選擇拼團(tuán)特價(jià)商品開(kāi)團(tuán)或拼團(tuán)，付款后邀請(qǐng)好友參團(tuán)，達(dá)到拼團(tuán)人數(shù)順利開(kāi)團(tuán)；可以享受類似“1元購(gòu)買(mǎi)原價(jià)22元的新品”優(yōu)惠。

此外，連咖啡的小程序還有心愿咖啡、咖啡庫(kù)等功能，他們成功利用了用戶的“送禮”、“拼團(tuán)”、“養(yǎng)成”等行為，把咖啡消費(fèi)自然融入到好友之間的社交互動(dòng)中，咖啡就是紅包，咖啡就是拼團(tuán)，咖啡就是用戶認(rèn)養(yǎng)的小寶寶。從這個(gè)角度說(shuō)，連咖啡就是拼多多版的星巴克、探探版的星巴克。

這是年輕人更喜歡的玩法，不是因?yàn)閺V告的密集轟炸，而是因?yàn)閰⑴c互動(dòng)性強(qiáng)的社交和“玩”。

對(duì)傳統(tǒng)的咖啡門(mén)店相比，“小程序擴(kuò)張”是一種全新的打法，就像古代歐洲的重裝騎士第一次遭遇輕裝上陣遠(yuǎn)程射擊的蒙古騎兵。傳統(tǒng)的星巴克們必須大量開(kāi)設(shè)門(mén)店、搶占核心地段，才能廣泛獲客。而現(xiàn)在，連咖啡們只需要設(shè)計(jì)出一個(gè)自帶病毒傳播屬性的小程序，送到社交網(wǎng)絡(luò)上即可。

與友商們大推app不同，連咖啡已經(jīng)鐵了心綁在小程序上，特點(diǎn)是獲客成本極低。畢竟小程序是“點(diǎn)擊即獲客”、“使用即獲客”，這樣帶來(lái)的邊際成本可以壓的很低，比起補(bǔ)貼一杯咖啡換一個(gè)app下載實(shí)在劃算太多。

當(dāng)然，我們可以理解，推app的目的無(wú)非是想從下載留存的角度去做數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行進(jìn)一步融資，而allin小程序則說(shuō)明這家公司并不需要特別去做用戶量數(shù)據(jù)，只要專注于銷量和利潤(rùn)就好了。

更適應(yīng)年輕人的傳播習(xí)慣，更充分利用社交網(wǎng)絡(luò)形成巨大成本優(yōu)勢(shì)，是新物種們的第一道利劍。

廣造門(mén)店、壕砸廣告、歷久彌新做品牌是傳統(tǒng)咖啡的玩法。

靠資本砸錢(qián)補(bǔ)貼、狂推app、媒體飽和轟炸是上半場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司的玩法，代表如拉手、滴滴、摩拜單車）。

專注小程序、社交裂變則是一次更徹底的新零售變革，代表了互聯(lián)網(wǎng)打法和零售業(yè)規(guī)律的深度聯(lián)姻。

五、需求更迭的浪潮

新物種們突進(jìn)的第二個(gè)打法是“彎道超車”，那么這個(gè)彎道就是咖啡消費(fèi)的需求變革。

前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，咖啡的消費(fèi)正在從消費(fèi)環(huán)境氛圍的裝b消費(fèi)，轉(zhuǎn)向重視咖啡品質(zhì)的白領(lǐng)一族上班充電。這時(shí)候一個(gè)明顯的痛點(diǎn)是，上班的時(shí)候，你不可能去咖啡廳。

所以新物種主打“外賣”，這是傲慢保守的星巴克們一直沒(méi)有高度重視的領(lǐng)域，卻是新來(lái)者們allin的區(qū)域。

咖啡外賣的痛點(diǎn)是“口味保鮮”，是防止氧化變酸等，解決這一點(diǎn)關(guān)鍵有三：

• 一是咖啡供應(yīng)點(diǎn)的密度；
• 二是物流的反應(yīng)速度；
• 三是保存的手段。

連咖啡們?cè)谶@一點(diǎn)上是足夠深諳，用心經(jīng)營(yíng)的，他們擁有十多項(xiàng)專利的特質(zhì)紙盒和杯子，在保溫、防漏和保鮮能力上都明顯超過(guò)星巴克[2]。

同時(shí)，新來(lái)者們切分的檔位很取巧：價(jià)格比星巴克便宜不少，品質(zhì)比便利店咖啡和速溶咖啡好很多，這樣在兩端都更切近白領(lǐng)上班族的需求，更適合成為長(zhǎng)期消費(fèi)的標(biāo)配。

有趣的是，連咖啡還從咖啡向椰子水、雞尾酒等品類延伸，似乎要打造一個(gè)“精品飲料外送的入口”。畢竟到了晚上，喝咖啡太多無(wú)助于睡眠，而一杯莫吉托明顯更能討得歡心。

新來(lái)者們不可能從咖啡品質(zhì)上挑戰(zhàn)星巴克，即便你真的可以作出比星巴克更好的咖啡，要想在消費(fèi)者心中搶下“中國(guó)咖啡比星巴克更正宗好喝”，就如同讓大家相信“小米手機(jī)比蘋(píng)果手機(jī)品質(zhì)更好”一樣，幾乎是不可能的任務(wù)。就好像可樂(lè)市場(chǎng)一樣，百事可樂(lè)無(wú)論如何也不可能在“正宗經(jīng)典”上動(dòng)搖可口可樂(lè)，但是他可以打年輕人和運(yùn)動(dòng)牌。

新來(lái)者可以搶占的心智是“我們更懂中國(guó)年輕白領(lǐng)的日常生活，我們更貼心”。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，面對(duì)強(qiáng)敵更需要成熟克制，知道有所為有所不為、在不可能贏的地方斷舍離。

六、精耕細(xì)作的模型

波特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論告訴我們，為了尋求更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擺在創(chuàng)業(yè)者們的面前有三條路：

1. 成本領(lǐng)先；
2. 差異化；
3. 聚焦細(xì)分領(lǐng)域打造局部?jī)?yōu)勢(shì)。

挑戰(zhàn)者們把重點(diǎn)放在蓬勃發(fā)展的咖啡增量市場(chǎng)，聚焦咖啡消費(fèi)需求的迭代，同時(shí)憑借對(duì)中國(guó)白領(lǐng)和年輕人的理解，借力社交形成了明顯的差異化優(yōu)勢(shì)。那么接下來(lái)，他們的第三招就是“成本優(yōu)勢(shì)”。

比如連咖啡的咖啡車間模式非常輕，單車成本非常低，很容易就能規(guī)模擴(kuò)張覆蓋各個(gè)城市。但是同時(shí)，憑借著消費(fèi)數(shù)據(jù)的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，他們每個(gè)車間都是贏利和賺錢(qián)的。連長(zhǎng)們對(duì)財(cái)務(wù)模型的精細(xì)苛求已經(jīng)到了極致，甚至為此暫時(shí)犧牲一些聲量。

這樣做的邏輯很簡(jiǎn)單，拼咖啡門(mén)店怎么可能拼得過(guò)星巴克，與其不計(jì)成本地砸錢(qián)打門(mén)店規(guī)模戰(zhàn)，不如采用更適合外賣的咖啡車間新模式。這就好像二戰(zhàn)中，蘇軍的t34確實(shí)比不上德軍的虎式坦克，但是綜合性能好，很容易大規(guī)模量產(chǎn)，結(jié)果在蘇德戰(zhàn)爭(zhēng)的后期逆轉(zhuǎn)局勢(shì)，形成了明顯優(yōu)勢(shì)。

這樣做也完全符合互聯(lián)網(wǎng)的mvp理念，先在小區(qū)域內(nèi)進(jìn)行測(cè)試，不斷迭代打磨產(chǎn)品，讓利潤(rùn)模型做到最優(yōu)，那么一旦決定規(guī)模擴(kuò)張，不論擴(kuò)張速度多快，最終一定是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而不是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的前車之鑒已經(jīng)太多。拉手網(wǎng)不計(jì)成本地鋪廣告、打心智，結(jié)果在上市前夜泡沫崩裂、剎那雪崩、故事再也說(shuō)不下去。滴滴仗著資本的力量大玩價(jià)格補(bǔ)貼，如果不是資本運(yùn)作大肆吞并，恐怕早就折戟沉沙，至今也不能算是一筆投資回報(bào)率高的好生意。而不計(jì)成本的共享單車、無(wú)人貨架更是滑天下之大稽，不計(jì)成本燒錢(qián)擴(kuò)張，最終死在再無(wú)資本接盤(pán)。

畢竟，咖啡戰(zhàn)是一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)役，不需要爭(zhēng)于一時(shí)聲名，而要精耕細(xì)作、長(zhǎng)期抗戰(zhàn)，那些歷史上怒砸廣告火一時(shí)的網(wǎng)紅咖啡店現(xiàn)在在哪里呢？

以社交獲客打地理獲客，以內(nèi)容社群歸屬打長(zhǎng)期品牌，以allin外賣打堂食為主，以咖啡車間打門(mén)店擴(kuò)張，這四點(diǎn)的集合，就是新來(lái)者成本優(yōu)勢(shì)的底牌。沒(méi)有這樣的底牌，誰(shuí)敢與星巴克這個(gè)市值788億美金的巨怪一起“謀皮[3]”，從不同角度瓜分巨大的咖啡增長(zhǎng)紅利？

七、前途依然不明朗

說(shuō)了半天好話，筆者依然對(duì)這場(chǎng)咖啡市場(chǎng)的物種戰(zhàn)爭(zhēng)心存憂慮，畢竟面對(duì)星巴克這樣統(tǒng)治咖啡市場(chǎng)太長(zhǎng)時(shí)間的巨獸，誰(shuí)都會(huì)有陰影。

就好像所有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都會(huì)被問(wèn)“如果bat抄你們?cè)趺崔k”一樣，如果星巴克也把社交和外賣提升到戰(zhàn)略維度上，新來(lái)者們扛得住嗎？

這并不是空穴來(lái)風(fēng)，事實(shí)上星巴克的app玩法已經(jīng)很6，也第一時(shí)間加入了小程序社交立減金的陣容，近期有傳聞星巴克將大力發(fā)展外賣，更有意思的說(shuō)法是，星巴克對(duì)區(qū)塊鏈很感興趣，很可能要發(fā)咖啡幣。

看起來(lái)，這并不是一家垂垂已老的公司，他很年輕萌動(dòng)。

另一方面從心智上說(shuō)，中國(guó)咖啡就如越南咖啡一樣，就算品質(zhì)各方面更好，也幾乎無(wú)法扭轉(zhuǎn)心智，這就好像一個(gè)美國(guó)的餃子品牌說(shuō)他的水餃更地道一樣。這就像前面說(shuō)的可樂(lè)一樣，百事可樂(lè)無(wú)論如何也不可能在“正宗經(jīng)典”上動(dòng)搖可口可樂(lè)，他只能打年輕人和運(yùn)動(dòng)牌。

當(dāng)然，星巴克的傲慢也溢于言表，比如絲毫不理睬某些挑戰(zhàn)者的碰瓷行為，表示無(wú)意參與這種公關(guān)活動(dòng)，他也確實(shí)有這樣的資格。

這是創(chuàng)業(yè)者常說(shuō)的非常寶貴的“時(shí)間”，主流玩家看不懂且看不起你、覺(jué)得你是笨蛋的戰(zhàn)略機(jī)遇期，你有充分的機(jī)會(huì)去打造產(chǎn)品、精細(xì)運(yùn)營(yíng)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的眼皮底下悄悄滲透，等到他反應(yīng)過(guò)來(lái)已經(jīng)不可能吃掉你了。

所以這個(gè)時(shí)候的核心是低調(diào)，是克制，是打磨商業(yè)模式財(cái)務(wù)模型的耐心，而千萬(wàn)不要太作，戲精式的碰瓷，常常淪為自?shī)首詷?lè)，或是引來(lái)更大的家伙、招致禍患。

畢竟，咖啡市場(chǎng)的增量蛋糕足夠大，無(wú)需一口吃下去，只要穩(wěn)定地扒一塊蛋糕，已經(jīng)足夠打造一個(gè)了不起的新零售品牌了。

作者：張向前、王若愚、張俊，來(lái)自商業(yè)辯論研究院，公眾號(hào)阿辯論（ID：bianlunlove）

本文由 @張向前、王若愚、張俊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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