短視頻演義:產品與運營的那些事兒

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本文作者主要回顧當初進行短視頻創業的經歷,一起和大家聊聊短視頻產品與運營的一些事,希望能對大家有所幫助~

序幕

廣州的冬天,一年一個樣,暖冬炎熱似暑,冷冬冰寒至骨。羊城人民對食物永遠有一顆奮不顧身的赤子之心,多少代人孜孜不倦的用行動闡釋著什么叫民以食為天,冬天除了要煲N種眼花繚亂的養生湯,還有清湯羊、煲仔飯、遲菜心和粵式火鍋等這個季節琳瑯滿目的專屬吃食,廣州的冬天當真是與眾不同。

老襯初來廣州也是冬天,一路乘風踏雪,原定1周的旅程最終在廣州滯留了20天。不負這20天的相見恨晚,老襯回去便告辭了禮儀之邦的帝都工作,選擇投身于大快朵頤的南粵創業。斗轉星移4年后的另一個冬天,老襯開始了短視頻創業……

一、產品

當上總經理、出任CEO、迎娶白富美、走上人生巔峰、想想就有點小激動的不僅僅是王大錘,老襯那時也整天做著不切實際的職場美夢,因此除了對繁雜工作的不辭辛勞,對待創業機會也始終甘之如飴。

命運最終不負少年的書生意氣,后來在一位港商盛邀之下,老襯如火如荼的開始了短視頻的創業之旅。

1. 必然UGC

當老襯滿懷夢想壯志凌云的踏入短視頻行業時,那時行業的短視頻產品真的只是“短”,與長視頻并無明顯區別。短視頻的內容形態很難和長視頻抗衡,在相對質量基礎上需要比拼數量和多樣化,這是短視頻具備的最大優勢,因此老襯斷定,短視頻的行業未來必定是用戶UGC內容。

  1. 工具便捷:智能手機和移動互聯網的普及,手機攝像頭是現成的拍攝硬件,相比較長視頻昂貴的攝錄工具,短視頻硬件成本可以忽略不計。
  2. 策劃簡單:短視頻只需創作者的靈感乍現即可腹稿一段創意方案,無需長視頻繁瑣的劇情策劃、編劇等。
  3. 拍攝容易:短視頻隨意采景拍攝,內容主要呈現一個人或者一個創意,無需專程搭景更不用專業演員。

那時候的主流短視頻產品,主要依托平臺大,流量足、明星多,這肯定不能解決UGC視頻的根本問題。老襯一開始就清楚,短視頻行業有很大的產品機會,那些大廠競品,并未掌握短視頻精髓。

2. 產品階段

UGC主要問題是生產流程繁瑣導致的制作成本較高,應用場景較少導致的內容形式不足,分發審核困難導致的商業模式單一。這些問題不僅短視頻,長視頻一樣深受困擾,最終經歷4個階段發展,UGC才迎來了真正的爆發。

  • 第1階段:視頻平臺早期內容主體是電影、電視劇、綜藝、體育直播等,各大視頻平臺對內容版權的競爭,那時稱得上是爭分奪秒的血戰到底。
  • 第2階段:難堪版權重負的視頻平臺苦心孤詣,持續不斷的創新嘗試出了MCN和PGC結合的自制內容模式,扶植了一批持續生產優質內容的PGC團隊,比如:萬合天宜、米未傳媒等。
  • 第3階段:MCN和PGC模式進一步下沉,一方面得益于網紅經濟的鐘靈毓秀,另一方面是橫掃千軍的資本驅動。除了平臺自身,一批集中簽約、包裝、打造頭部內容生產者的經濟公司模式成為創業風口。
  • 第4階段:頭部內容、4G網絡、攝像頭像素、手機內存,經歷多年的硬件、運營商、內容迭代,短視頻的UGC模式各方面條件都發展到盡善盡美,因此峰回路轉,短視頻不知不覺間蔚然成風。

3. 產品核心

老襯創業之初便篤信UGC是產品核心,短視頻形態+UGC模式,完美解決了視頻行業的生產流程、應用場景、分發審核這3個核心難題。

老襯將產品定位為人人可參與、零基礎編輯的在線短視頻分享平臺,行業首次開創了“模板化、批量化、風格化”的工具模式。

(1)生產工具

  • 流程:視頻生產的流程可以分為策劃劇本、演員布景、拍攝樣片、畫面處理、配音錄音、樣片合成、分發銷售7個步驟。
  • 模板:短視頻產品的核心功能叫做視頻模板,通過模板對原生視頻進行畫面濾鏡、貼紙、配音等匹配合成,大大提升了美感和質量。
  • UGC:手機+“短”降低拍攝難度,視頻模板合成原生視頻,解決視頻美感,短視頻平臺+社交渠道分發,完成分發銷售。

(2)應用場景

  • 場景模板:預設音樂+視頻場景,當用戶在現實中觸達某些場景后便會自動喚醒拍攝短視頻的需求,產品進入用戶心智。
  • 模板拓展:場景強關聯的關系鏈需求,例如:婚慶、旅游、寶寶成長等場景,老襯當年拓展了電商場景,獲得14萬付費商戶,平臺實現了盈利目標。

(3)分發審核

視頻分發審核難度相比較文字、圖片更大,機器推薦存在算法遺漏,關系鏈建設難度較大,人工推薦在多數領域對審核者有專業要求,團隊組建成本較高。

所以,短視頻分發審核通常為機審+人審。

  • 頭部:頭部內容代表平臺整體調性,出現偏差就可能引發蝴蝶效應,劣幣驅逐良幣,直接關系產品未來發展,所以內容審核主要圍繞頭部內容。
  • 長尾:長尾內容代表關系鏈生態,不落窠臼的優質長尾得到推薦可以產生多元用戶結構,激勵多維度的內容供應者加入,也引導多元的內容消費傾向,所以內容推薦主要挖掘長尾內容。

4. 產品總結

根據老襯的理解,當下短視頻的產品形態,離最終形態還有很長距離,產品戰爭也才剛剛開始,未來圍繞產品核心的生產工具、應用場景和分發審核還有很多變數。

(1)視頻模板

  • DIY:視頻模板對于原生視頻的引導傾向性很強,使創意相對受限,隨著數據量的增加,模板的DIY功能必須更加自由,用戶發揮更加自主。
  • 模板合成:當下原生視頻和視頻模板的合成功能是1對1的合成,自動匹配合成以及1對N的多模板匹配合成,也是未來功能優化的主要方向。
  • 模板互動:目前短視頻模板主要由官方供應,如果將模板與內容有機結合,使UGC內容再次模板化,內容更加多元化同時也增強了互動性。目前除了微視的跟拍功能做了簡單嘗試外,這方面基本屬于空白。

(2)關系鏈

短視頻自媒體和用戶之間目前屬于單向關系,自上而下的宣傳連接,用戶結構會影響關系鏈生態,僅僅通過內容算法推薦難以形成多維用戶關系,產品未來需要持續優化用戶分層及關系處。

(3)身份設定

當前所有短視頻產品的用戶身份設定,是用戶自主公開的符號身份,這種身份設定,產品運營會傾向KOL用戶,內容調性和身份符號也保持基本的一致性。

(4)產品定位

短視頻的“短”繼承了移動互聯網鼓勵的碎片化閱讀,所以產品大多都是社交媒體定位,可以稱作視頻版的微博,主要以看和刷為主。

(5)內容特性

  • 具備一定沉淀性,用戶關注訂閱以后,通常也會再度翻看從前的內容。
  • 價值生命周期較短,主要取決于短期內的傳播轉化和廣告影響。
  • 時效性較強,內容主題大多都圍繞當前熱點打造。

(6)內容分發

  • 算法推薦,視頻畫像和用戶畫像的標簽匹配,以及內容的加權推薦。
  • 用戶轉發,病毒式傳播,對內容質量和轉發渠道都有要求。

老襯的短視頻故事已消散多時,回眸曾經的心無旁騖,產品主張基本得到踐行,也做出了一些成績,作為先行者來說也算是不負芳華。此刻短視頻的繁華初上,足以撫平老襯曾經的那抹遺憾,告慰逝去的錦繡流年……

二、運營

短視頻正值IP運營風口,自媒體可以很容易白手起家獲得可觀的流量和粉絲。作為可能替代朋友圈的存在,短視頻平臺戰爭已全面爆發,平臺與IP相得益彰,短視頻的IP運營也乘風破浪迎來了黃金時期。

1. 定位

目前的短視頻平臺,用戶畫像重合較大,當前的覆蓋范圍還未能適用所有行業。創建IP前最好審查一下自身用戶畫像和平臺定位是否契合,內容生產能否快速迭代,所處行業與視覺、聽覺是否強關聯。

  1. 用戶:短視頻平臺目前主要用戶畫像為女性為主、24歲以下年齡段,中等及以下消費能力占比較大。
  2. 渠道:短視頻平臺目前百花齊放,老襯推薦把抖音、快手、微視做為主要渠道,抖音勢能最強,微視轉發渠道最優,快手市場占比最大。
  3. 內容:平臺內容主要圍繞Kill Time娛樂類內容,內容調性一方面由平臺活動以及視頻模板引導,另一方面為當前熱點以及流行趨勢。
  4. 行業:適合視覺和聽覺上強關聯的所有行業,明星段子、網紅表演、萌娃萌寵、卡通動漫、唱歌彈奏、舞蹈、旅游、生活技巧、造型裝扮、特效科技等。
  5. 算法:短視頻平臺目前對內容的加權主要圍繞在點贊、評論、轉發、播放時長4方面,推薦算法主要圍繞內容畫像和用戶畫像的標簽匹配。

2. 冷啟動

立項成功后的冷啟動,作為社交媒體,短視頻IP以內容創意為核心,持續為用戶貢獻優質內容,從而為自己帶來穩定的高質量流量轉化。

(1)迭代能力

根據自己優勢和擅長定位IP主題,在保障能夠持續策劃和生產內容前提下,結合平臺的視頻模板和熱點趨勢發布更新短視頻。

(2)內容更新

  • 更新數量:數量越多曝光機率越高,根據行業大V的平均數據,推薦每天保持5條左右的新內容更新。
  • 更新頻率:以小時為單位,兩條內容之間的間隔時長最好超過1小時。
  • 發布時間:用戶休閑時間為主,晚8點-11點這段時間最好,有足夠內容條件下可以追求覆蓋更多休閑時間。

(3)平臺運營

  • 排名:短視頻平臺目前加權算法并未完善,增加點贊、評論、轉發、播放完成率等數據即可獲取排名加權,從而得到曝光機會。
  • 活動:參與官方的推薦活動,可以獲得更多曝光機會。
  • 新模板:官方新模板上線,會有一定時間的標簽側重,新模板的合成視頻內容,可以得到更多曝光。
  • 新功能:跟隨官方更新的新功能和新玩法,生產對應視頻內容,可以獲得曝光機會。

(4)渠道推廣

  • 社群:找到并加入用戶畫像匹配的QQ群和微信群,將內容分享至群內,獲取用戶關注。
  • 社區:將視頻內容分享至QQ空間、朋友圈、微博等社區,吸引用戶關注。
  • 互推:與其他IP合作推廣,進行渠道互換。
  • KOL:篩選大V付費推薦,獲得用戶關注。

以上所有的渠道推廣都是為了觸達更多用戶,激發用戶對內容的主動轉發行為,所以內容創意和質量非常重要。由于鵝廠近期封掉了抖音、快手的一些轉發渠道,所以渠道推廣目前微視的競爭力最強,頭條與騰訊也因此惱羞成怒對簿公堂。

3. 用戶激活

短視頻IP的增長引擎主要依靠內容的病毒式傳播,冷啟動完成以后,除了持續的內容產出,運營的主要工作是激活用戶。

  1. 回復評論:對用戶的每一條評論內容進行回復反饋是最直接激活用戶的方式,回復時間越即時,用戶參與的熱情度就越高。
  2. 私信: 短視頻平臺中私信只能1對1,可用于邀請核心用戶加入社群和參與活動。
  3. 社群:自建粉絲群好處很多,不僅可以活躍用戶關系,還可以獲取需求反饋、舉辦活動和推廣內容。
  4. 活動:活動運營是活躍用戶的最好方式,目前短視頻平臺活動環境受限,所以最好首先建立社群,然后通過社群來舉辦活動。
  5. 內容“體”:打造可以套用結構的內容“體”,激勵用戶跟隨參與,可以最大化贏得IP影響力。比如:滴——滴滴,抖音的這樣的內容“體”。

4. 矩陣生態

對于個性鮮明的短視頻IP來說,好的內容形式在前期可能會很快積攢大量活躍粉絲,但個體IP終究不會長久鮮活,延長生命周期的最好方法是建立IP矩陣。

  1. 矩陣建設:自建矩陣,同樣用戶畫像前提下差異化的內容定位,通過明星IP引流帶動其余IP共同發展,核心能力為視頻內容的策劃制作。
  2. MCN:根據已有矩陣流量優勢,簽約擁有優質內容生產能力的個人或團隊,打造更大的IP生態,核心能力為網羅優質內容生產者,形成多維內容輸出。

尾聲

融資成功那天,所有人都喝醉了,曾經無窮無盡的辛酸,那一刻也仿佛被海嘯般的幸福吞沒。醉倒后老襯依稀聽見示月在罵人,開始很大聲,往后聲音越來越小,后來成了求饒,再后來是撕心裂肺的哭,此間還夾雜著布料撕裂的聲音……

在產品的最好時候,老襯離開了短視頻行業,碰巧也是冬天。

#專欄作家#

老襯,微信公眾號:fengqitalk。多款百萬級用戶產品締造人,擅長互聯網產品運營,關注新興科技產業。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 更正小編一條:筆者雖有短視頻創業經歷,但標題既然為“演義”,老襯的故事基本為虛構,并非真實發生。尾聲中示月被人糟蹋,是老襯離開短視頻行業的原因,而這也只是筆者杜撰,并非現實發生。

    來自廣東 回復
    1. 示月是誰?整篇感覺在寫解決方案

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