致創(chuàng)業(yè)者:你死的太快,是因?yàn)樽龅奶?/h2>
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在創(chuàng)業(yè)初期,活下去,比什么都重要。而九死一生的創(chuàng)業(yè),“死法”卻極其相似:慢。

浩浩蕩蕩的創(chuàng)業(yè)大潮中,真正修成正果的人少之又少。有數(shù)據(jù)報告顯示:2017年我國約有100萬家中小企業(yè)倒閉,也就是平均每分鐘就有2家企業(yè)關(guān)門。

這其中,有運(yùn)營時間長達(dá)18年的搜狐社區(qū),也有剛成立2個月就卷款走人的優(yōu)庫速購。

這也就意味著,對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者而言,在創(chuàng)業(yè)初期,活下去,比什么都重要。尤其是在當(dāng)下,投資人的口袋緊了,心也急了,更加不再只想聽故事。

創(chuàng)業(yè)者要面對的最難的考題變成了:自己靠什么才能活下來!

九死一生的創(chuàng)業(yè),“死法”卻極其相似:慢。

失敗的創(chuàng)業(yè)公司的死因

如果我們再去仔細(xì)翻看這些年的創(chuàng)業(yè)項目死亡名單,就會發(fā)現(xiàn)這些創(chuàng)業(yè)公司的死因大多相似:因?yàn)槁?,具體有4個表現(xiàn)。

(1)慢在對需求的理解上

這首先表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)的需求,本身就是偽需求,尤其是那些用戶嘴巴里說出來的需求往往和實(shí)際愿意使用、埋單的需求不一致。

比如:筆者曾接觸一款基于興趣活動的社交產(chǎn)品,創(chuàng)業(yè)者在做產(chǎn)品研發(fā)前做了用戶調(diào)研,用戶大多回答“附近的人肯定要有啊,這樣我可以認(rèn)識勾搭妹子,不要像XX軟件一樣設(shè)置限制條件(就是想勾搭、約炮)”,“要能把我和異性網(wǎng)友的聊天記錄隱藏起來,別被我老婆看到了”,但結(jié)果這款產(chǎn)品上線附近的人和隱秘聊天、閱后即焚等功能后,依然沒有火起來。

同樣,其他一大堆類似的社交軟件一上線也就意味著死亡。因?yàn)樗鼈兏脩粜枨笞吡耍脩粜枨蟛坏扔诋a(chǎn)品需求。而反觀其他存活下來的陌生人社交軟件,它們并沒有去迎合這類用戶口中的需求。

其次是,你說服了自己的東西,可能僅僅是“說服自己”。比如:筆者身邊一位朋友,為了解決“新房裝修問題”,自費(fèi)十幾萬找外包公司做了個 App。

“我們調(diào)研過,新房裝修是用戶痛點(diǎn)。只要大家都來注冊我們這個App,就可以獲得最低的折扣和最好的品質(zhì)。而且我們現(xiàn)在不收費(fèi),政府肯定會支持。商業(yè)模式方面,每個城市的新房裝修需求都驚人,用戶量上去之后,可以向建筑行業(yè)上下游拓展?!?/p>

但事實(shí)上“大家都來注冊”有點(diǎn)一廂情愿,“政府肯定支持”和“用戶量上去之后”更是理想中的狀態(tài),所以創(chuàng)業(yè)者務(wù)必需要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)和理想的差別。

(2)慢在對錢的錯誤認(rèn)知更正上

經(jīng)常有創(chuàng)業(yè)者抱怨自己的項目多么的優(yōu)質(zhì),但就因?yàn)椴钜稽c(diǎn)點(diǎn)資金支持,最后錯失機(jī)會。他們嫌D輪的錢不夠還要融E輪、E+輪,他們總用“一分錢難倒英雄漢”來強(qiáng)調(diào)自己“生不逢時”。

可我們翻看過去那些資本追逐,熱錢堆積的賽道,哪個不是因?yàn)殄X太多而燒死自己的。比如:共享單車,資本堆積下的單車橫尸遍野,創(chuàng)業(yè)者卻棄子而逃;短視頻和社交高度融合,百萬懸賞答題都墨粉登場,最后連最基礎(chǔ)的常識都不過關(guān),比特幣區(qū)塊鏈雷聲大雨點(diǎn)少、P2P迎來集體爆雷……

其實(shí),在那些愈發(fā)擁擠的賽道、殘酷的競爭、遍地的尸骨背后,人往往是最大的問題。

(3)慢在反應(yīng)上

互聯(lián)網(wǎng)科技圈流行的一句話叫做小魚被大魚吃掉,慢魚被大魚吃掉。市場一直以來都是最好的測速器,慢的天生就該被淘汰。這條鐵律,即便巨頭也逃不過,柯達(dá)的隕落、諾基亞的折戟、開心網(wǎng)的沒落、摩托羅拉的賣身……競爭的商業(yè)環(huán)境,容不得任何一個創(chuàng)業(yè)者躺在“舒適區(qū)”睡大覺。

(4)慢在執(zhí)行上

在各批死亡名錄中,一部分創(chuàng)業(yè)項目都是從一個天才點(diǎn)子開始,最后由這個天才點(diǎn)子結(jié)束的。當(dāng)項目陷入停擺,咽下最后一口氣時,創(chuàng)始人才意識到:點(diǎn)子根本不值錢,也沒有哪個公司靠點(diǎn)子活下來。

比如:我們可以看到那些失敗的社交產(chǎn)品,往往會加上類似“加好友”、“隱身聊天”、“閱后即焚”、“附近的人”、“漂流瓶”等功能,而這些功能多數(shù)是臨時起意,突然想到的點(diǎn)子。

這些創(chuàng)業(yè)者一度以為加上這些微信、陌陌中沒有的功能,就可以把微信、陌陌等干翻。但往往最后發(fā)現(xiàn),想法是好,功能是棒,團(tuán)隊卻沒有執(zhí)行力,運(yùn)營上更是短板,從而讓自己陷入僵局。

過去我們也經(jīng)常會碰到一些智能硬件的創(chuàng)業(yè)者,他們的產(chǎn)品在引導(dǎo)用戶設(shè)置網(wǎng)絡(luò)配置時,界面上寫滿五六個步驟,但提示語卻是晦澀難懂的術(shù)語。結(jié)果大部分用戶都在這個頁面退出,把 App 給卸載了。他們以為的詳盡和專業(yè),在用戶那里,就是不人性,產(chǎn)品太爛。

所以正是因?yàn)槁?,才讓自己死得太快?/p>

如何實(shí)現(xiàn)高效創(chuàng)業(yè)?

告別死亡之“慢”,實(shí)現(xiàn)高效創(chuàng)業(yè)還有幾個關(guān)鍵點(diǎn):

既然問題我們找出來了,那我們就來說說如何擺脫死亡之局,其實(shí)就一個詞:快速。

(1)快速做決定

高效的創(chuàng)業(yè)者一定要做大量的決定,而且是科學(xué)的決定。因?yàn)椴粵Q策,就很難將目標(biāo)推向行動,就很難將想法落地,更難以扭轉(zhuǎn)不利的局面。

記得之前看過一個案例,在傳統(tǒng)回收行業(yè)(簡單的說就是廢紙回收),這是一個臟、亂、急、散、小、無的行業(yè),傳統(tǒng)得不能再傳統(tǒng),如果要打破這個局面,就需要革新。

閑豆回收聯(lián)合創(chuàng)始人靳偉當(dāng)時一看到這個問題,就迅速做出決定,希望利用信息化管理平臺來解決這些問題,并決定對軟件系統(tǒng)不斷迭代、不斷升級。如今他們的軟件系統(tǒng)已經(jīng)和第一代系統(tǒng)完全不同,這過程中涉及的各個功能和細(xì)節(jié)都是在他快速的決策中完成的。

當(dāng)然做決定,并不是要一味的做加法,還可能是做減法。筆者之前看過一個做 DIY 留學(xué) App的案例,為想出國的學(xué)生提供院校招生信息和申請指導(dǎo)。當(dāng)代購火起來的時候,他就立刻增加了代購和支付功能。

須不知,他的用戶群都是想要留學(xué)的固定人群,人家都出國了,還有誰需要代購?

所以,這樣的決定就是選錯了方向,不該做加法。

(2)快速地進(jìn)行自我改進(jìn)

很多創(chuàng)業(yè)公司都會將“以客戶為中心”的價值觀貼在墻上,但實(shí)際去做用戶滿意度調(diào)查時,其結(jié)果往往大跌眼鏡。這其中一個很重要的原因是對客戶的響應(yīng)速度沒有達(dá)到對方的預(yù)期,他們不知道,不及時回復(fù)客戶甚至比提供客戶不滿意的服務(wù)還要嚴(yán)重。

因?yàn)檎嬲咝У墓ぷ髁?xí)慣是在關(guān)注外部需求的基礎(chǔ)上,愿意自我反思和提高;且并不將是困境歸因于外部,而是自我進(jìn)化,進(jìn)而擁有能有快速反應(yīng)、迅速行動的能力。

同樣是在一個創(chuàng)業(yè)者訪談視頻中,我看到一位名叫李昆燕的創(chuàng)業(yè)者,她在太璞開客棧,并認(rèn)為“顧客來這是要享受慢,而我的管理工作就必須快”,所以她希望自己在每一個細(xì)節(jié)上都能做到快速回應(yīng)客人,比如:客人通過人臉識別辦理入住的時候,就需要好的設(shè)備來保證響應(yīng)速度快,所以她愿意花大成本來更新自己的電腦設(shè)備。

這種改變是從改變自我開始的,也從而獲得了外部的贊許。

(3)快速識別問題,并高效的溝通和激勵

曾經(jīng)和一家做訂貨SaaS類產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人聊,他告訴筆者:

“我們在經(jīng)歷了4個半月,招聘30個人的銷售隊伍去開拓市場,卻顆粒無收后,不得不辭退這30個人。最終,就是現(xiàn)在這樣,依靠口碑和招區(qū)域代理來擴(kuò)展新客戶?!?/p>

我問他原因,他總結(jié)出幾個點(diǎn):

  1. 他是技術(shù)出身,不懂銷售,他以為2B銷售模式,就是一個銷售軍團(tuán),用電話或用地推或陌拜就能帶來訂單;
  2. 在團(tuán)隊銷售無進(jìn)展時,他沒有去安撫團(tuán)隊的情緒,沒有做好溝通和激勵,而是粗暴的用銷售目標(biāo)去壓;
  3. 當(dāng)付費(fèi)客戶投訴時,他沒有認(rèn)真去傾聽,而一直在解釋自己產(chǎn)品多么厲害。

簡單的說,就是栽在溝通和協(xié)調(diào)上,事實(shí)上,只有善于帶動和激勵團(tuán)隊工作,才可能去推動團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成一致。

(3)快速獲得高效的工具加持

最后高效的工作離不開高效地獲取信息,也離不開高效的生產(chǎn)工具支持,因?yàn)橐恢币粊眄憫?yīng)速度是創(chuàng)業(yè)者的生死坎兒。最近我看到一支英特爾和騰訊新聞聯(lián)合推出的創(chuàng)業(yè)者視頻,視頻有獲得小米、順為領(lǐng)投Pre-A輪千萬級融資的燈光化妝鏡品牌AMIRO。

其創(chuàng)始人王念歐在采訪中,就說在做產(chǎn)品設(shè)計時“不能讓設(shè)備限制你的想象”,看起來他們是在做鏡子,但在設(shè)計鏡子時,修圖、裁剪都需要高效和穩(wěn)定的電腦設(shè)備,就如好的佳肴需要好的食材。

事實(shí)上,這正是騰訊新聞一貫的追求,讓用戶不再為篩選信息犯愁,而對創(chuàng)業(yè)者而言,更不應(yīng)該把時間浪費(fèi)在信息篩選上,而是需要高效吸收最有價值的信息。而這第一步就是需要一些性能卓越,運(yùn)行穩(wěn)定、輕薄續(xù)航的辦公設(shè)備,搭載英特爾芯片的各類電子設(shè)備或是所有中小創(chuàng)業(yè)者高效工作的第一個伴侶。

無獨(dú)有偶,最近一位做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的朋友告訴筆者,在內(nèi)容行業(yè),對資訊獲取和電腦配置有雙重要求,也可以說,在資訊獲取與編輯上,僅電腦卡頓這一個問題,就足以成為害群之馬。

而近來包括騰訊新聞在內(nèi)的媒體平臺的進(jìn)化,主動賦予用戶更便捷高效的內(nèi)容獲取體驗(yàn),很大程度上提升了從業(yè)者的資源獲取效率。而另一方面,這位朋友表示:不久前僅僅是更新了一批搭載英特爾芯片的電腦,就讓公司無論是在信息的篩選上,還是在圖片的處理、文章的編輯上,都能夠直觀感受到速度與效率。

由此可以看出:沒有效率的創(chuàng)業(yè),會以最快的方式衰退消失。而高效創(chuàng)業(yè)不僅體現(xiàn)在自身高質(zhì)量做事的效率上,也體現(xiàn)在獲取外部信息資源的能力與速度上。

作為創(chuàng)業(yè)者,只有高效,才能更好存活。

#專欄作家#

曾響鈴,微信公眾號:科技向令說,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。鈦媒體、品途商業(yè)評論等2016年度十大作者;虎嘯獎評委;AI新媒體“智能相對論”創(chuàng)始人;《移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會》等暢銷書作者;《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人;“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”,成為一個行業(yè);現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 一步一個腳印還是必須的

    來自福建 回復(fù)
  2. 創(chuàng)業(yè)就是要不斷創(chuàng)新
    危機(jī)公關(guān)

    來自浙江 回復(fù)
  3. 不是不想快,而是根本快不起來,快只是一個表現(xiàn),企業(yè)的積累和前期的深度調(diào)研思考,準(zhǔn)備,掙扎后的決絕決策是快的基礎(chǔ)

    回復(fù)
    1. 同意。只有在對的方向和道路上才算是真的快。否則只有大概方向和大概思路就開始放手去搏,一般會拜拜。

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  4. 創(chuàng)業(yè)沒思路,不知道自己要干什么,想法不成系統(tǒng),就知道要干的事情很多。。

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  5. 感覺我們公司就體現(xiàn)出了這些問題,學(xué)習(xí)了

    來自山東 回復(fù)
  6. 個人認(rèn)為絕大部分死的太快,并不是因?yàn)樽龅奶?。而是不知道自己在做什么,才會死的快?/p>

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    1. 同意

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  7. 廣告打的我措不及防

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  8. 學(xué)習(xí)了

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