成功企業(yè):提高管理技能的10種方法
本文根據(jù)Flavilla Fongang 的文章整理編譯,分享了提高管理技能的10中有效方法。
1. 確定團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景,并樂(lè)于分享給成員
在很多滯后的管理中,下屬員工通常被賦予的是執(zhí)行的責(zé)任,而沒(méi)有給他們思考的機(jī)會(huì)。
從以往的情況看來(lái),這種方式并不能很好地提高員工的工作表現(xiàn),除非他本身就是一個(gè)非常有才華的員工。
為了讓你的團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮能力,你需要清楚地了解到團(tuán)隊(duì)或是公司的愿景。你的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目的是什么?希望產(chǎn)生何種影響?想如何對(duì)現(xiàn)有世界的情況作出改變?
這些都是你在分享團(tuán)隊(duì)愿景時(shí),需要向團(tuán)隊(duì)成員解答的問(wèn)題。
最后一點(diǎn),記得把愿景設(shè)置得清晰簡(jiǎn)單。
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- 召開會(huì)議,分享愿景。
- 在會(huì)議結(jié)束后,給員工發(fā)送信息獲取意見或感受。
- 寫下愿景,并將其發(fā)布在每個(gè)人都可以定期看到的地方。
2. 如何調(diào)動(dòng)員工積極性
定義好愿景后,僅僅讓你的團(tuán)隊(duì)參與其中是不夠的。
你知道你的團(tuán)隊(duì)成員想要什么嗎?你知道什么能夠激勵(lì)到他們嗎?如果你不知道,那你就需要找出答案了。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員都想要什么的時(shí)候,就可以找到和愿景相關(guān)聯(lián)的激勵(lì)內(nèi)容,這些就是你要傳達(dá)給成員的信息。
你要告訴他們,參與到團(tuán)隊(duì)的愿景中,就能有更多可能實(shí)現(xiàn)他們自己的愿望。這被史蒂夫拉德克利夫稱之為,“精神能量”。
當(dāng)你將愿景與可能性聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候,你的員工的參與程度將更高,也更有意義。
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- 組織頭腦風(fēng)暴會(huì)議和一對(duì)一會(huì)議。
- 將可能性與員工的渴望聯(lián)系起來(lái)。
- 詢問(wèn)員工的意見并分享他們的想法,以此來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚度和吸引力。?讓他們感受到,自己是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)成功的一部分和重要的參與者。
3. 通過(guò)個(gè)人品牌建立影響力
什么是個(gè)人品牌?個(gè)人品牌是其他人對(duì)你、你的團(tuán)隊(duì)或你們公司所建立的印象。良好的個(gè)人品牌會(huì)給你提供強(qiáng)大的影響力。
如果你對(duì)自己所做的事情很擅長(zhǎng),并且你的角色看起來(lái)舉足輕重,那么人們就不會(huì)質(zhì)疑你。
你可以站在鏡子面前審視一下自己,想想你要呈現(xiàn)出什么樣的形象。同時(shí),也想想你的團(tuán)隊(duì)或是公司需要打造出何種形象。
你要定位清晰,你和你的團(tuán)隊(duì)想要達(dá)成什么,把這些信息分享給你的團(tuán)隊(duì)成員,并和他們一起交流溝通。
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- 如果有必要,可以設(shè)定明確的著裝要求以確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一致性。
- 如果你想在團(tuán)隊(duì)中投射激情和創(chuàng)造力,可以穿紅色,亮藍(lán)色,黃色等顏色。
- 如果您想在團(tuán)隊(duì)中投射信任和權(quán)威,請(qǐng)穿黑色,藍(lán)色和灰色。
4. 建立良好的溝通
有時(shí)候你有沒(méi)有覺得,團(tuán)隊(duì)中溝通太多或是太少,你能100%確保團(tuán)隊(duì)中傳達(dá)的信息都是很明確的嗎?
所謂溝通良好的秘訣別無(wú)其他,就是要經(jīng)常溝通。
所謂的“好”是要?jiǎng)?chuàng)建一種文化,讓員工可以分享共同的目標(biāo),并且能和你一起并肩作戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這就是增強(qiáng)他們的參與度(或者說(shuō)是精神力量)。
你可以和團(tuán)隊(duì)成員一起互相提問(wèn),來(lái)確定你們之間在傳遞信息的時(shí)候有沒(méi)有出現(xiàn)混淆的情況。比如,你說(shuō)A他卻理解成B,但是你們各自都認(rèn)為自己的理解是對(duì)的。
如果有,也許是時(shí)候更換一下溝通方式了。
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- 經(jīng)??陬^上進(jìn)行交流。
- 使用書面溝通來(lái)強(qiáng)化愿景,目標(biāo)和可能性。
5. 理解感恩的力量
你有沒(méi)有在一家薪水或工作都很普通的公司工作過(guò),但留下來(lái)只是因?yàn)槟阆矚g你的經(jīng)理?
現(xiàn)在想想你曾經(jīng)共事過(guò)的優(yōu)秀經(jīng)理人。他們有什么共同點(diǎn)??感恩。
人們常常低估感恩的力量。對(duì)成功完成任務(wù)的員工說(shuō)聲“謝謝”或“做得好”,是一種強(qiáng)大的動(dòng)力,甚至比金錢更有效。
當(dāng)你還是一名普通職工時(shí),你的經(jīng)理對(duì)你說(shuō):“你做得好”,感覺怎么樣?是不是感覺很棒,想要做得更好,而不是讓他們失望,對(duì)吧?
公開認(rèn)證員工的貢獻(xiàn)更有成效。因此,不要羞于贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。
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- 習(xí)慣說(shuō)“謝謝你”。
6. 讓工作更有趣
我們可以從世界上最成功的兩家公司:谷歌和Facebook那里學(xué)到什么?他們讓工作變得很有趣。
我敢肯定,跟我一樣,你也想知道為Facebook和Google工作是什么感覺,為什么他們總有這么多的樂(lè)趣。
當(dāng)你喜歡某一家公司或某個(gè)共事的人時(shí),你最有可能留在這家公司。如果你的團(tuán)隊(duì)成員互相欣賞認(rèn)同,也喜歡他們自己的工作,那么他們會(huì)更有動(dòng)力和你一起奮斗。
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- 減輕負(fù)重!在笑聲中工作,鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)成員享受自我。我們每天都要去上班,沒(méi)有理由不開心。
7. 了解如何讓表現(xiàn)最佳的員工留下來(lái)
每年都有成千上萬(wàn)的公司失去了富有才華的員工。招聘高才能的員工的成本很高,那你怎么能讓他們留下來(lái)呢?
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- 給他們應(yīng)得的,這是你可以解決的最常見和最基本的問(wèn)題??纯词袌?chǎng)上的工資報(bào)價(jià)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崗位薪資水平,盡可能在薪資福利上產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。
- 挑戰(zhàn)他們。成功的員工之所以能成功,是因?yàn)樗麄兛偸窍矚g推動(dòng)自己做得更多。如果他們當(dāng)前的任務(wù)變得沒(méi)有挑戰(zhàn)性,他們就不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。因此,要給他們提出新的挑戰(zhàn)來(lái)突破他們的極限:在業(yè)務(wù)的不同領(lǐng)域培訓(xùn)他們,或找到他們可以解決的新的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
- 傳達(dá)明確的公司愿景。一個(gè)失敗的公司愿景會(huì)導(dǎo)致缺乏透明度和參與度。表現(xiàn)優(yōu)異的員工希望自己能夠在整個(gè)公司中發(fā)揮不一樣的作用,如果他們看不到自己的貢獻(xiàn),你也就不會(huì)留下他們了。
8. 處理有毒的員工
如何處理那些棘手的員工呢?
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- 安排一對(duì)一會(huì)議,確定他不滿的來(lái)源。這樣你就能查明,他們的行為緣由是來(lái)自個(gè)人還是工作。
- 安排與團(tuán)隊(duì)中其他成員的一對(duì)一會(huì)談,從不同的角度評(píng)估情況。會(huì)談中的問(wèn)題要公開、坦誠(chéng)、直接。
- 使用你收集到的信息制定最佳行動(dòng)計(jì)劃。
- 與相關(guān)員工安排會(huì)面,給他們的行為設(shè)限。如果是個(gè)人問(wèn)題,可以提供有用的建議,幫助他們解決。如果這是一個(gè)工作問(wèn)題,評(píng)估問(wèn)題,和他們一起解決。
- 定期跟進(jìn),直到問(wèn)題徹底解決
- 如果始終無(wú)法解決,那么最后一個(gè)選擇,可能就是讓他們離開。
9. 承認(rèn)你的錯(cuò)誤
這可以讓你成為一個(gè)更好的管理者。真正的領(lǐng)導(dǎo)者總是謙虛的,它會(huì)讓你更加貼近員工。通過(guò)贏得團(tuán)隊(duì)的尊重,你可以獲得自己的力量和員工的忠誠(chéng)。
承認(rèn)你的錯(cuò)誤也會(huì)使你成為一個(gè)更強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者,為什么?
因?yàn)楹推渌艘粯?,你也?huì)犯錯(cuò),但是你可以通過(guò)提出解決方案或向團(tuán)隊(duì)尋求建議來(lái)解決。
承認(rèn)你的錯(cuò)誤展現(xiàn)了性格的力量,這也影響著你的團(tuán)隊(duì)成員做同樣的事情。
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- 以身作則,不掩飾錯(cuò)誤。只要承認(rèn)你錯(cuò)了,就行動(dòng)吧。
10. 學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)前任管理者離開后的情況
如果你是新上任的管理者,那么如何應(yīng)對(duì)前同事離開后的局面?
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- 安排小組會(huì)議和一對(duì)一會(huì)議,開始重塑你的人際關(guān)系。在會(huì)議中,討論你的角色和職責(zé)如何發(fā)生變化,以及你如何能讓團(tuán)隊(duì)受益。
- 給團(tuán)隊(duì)授權(quán)。你不可能掌握應(yīng)對(duì)所有情況的智慧和答案。讓成員知道你對(duì)他們的想法和意見持開放態(tài)度。如果你能夠包容這些建議并表達(dá)對(duì)他們的感激之情,他們就能夠更加投入。
- 保持自我。你的角色是獨(dú)特的,不要試圖成為其他人。如果他們?cè)谀阕儞Q崗位之前就喜歡你,你可以以此來(lái)維持與團(tuán)隊(duì)的良好關(guān)系,分散緊張的情況并提高工作效率。
本文根據(jù)Flavilla Fongang 的文章整理編譯。Flavilla Fongang是?3 Colors Rule 的創(chuàng)始人。
#專欄作家#
倪云華,公眾號(hào):倪云華新知,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年跨國(guó)管理咨詢顧問(wèn),曾服務(wù)普華永道、IBM全球咨詢服務(wù)部,為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務(wù),多家創(chuàng)業(yè)公司管理顧問(wèn)。著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》。
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