初創(chuàng)企業(yè)如何在半年內(nèi)得到持續(xù)不斷的客戶?
對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)而言,沒(méi)錢是很正常的事情,那么,要如何在這樣的境況下去持續(xù)不斷地獲得用戶呢?
我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
初創(chuàng)企業(yè),囊中羞澀是很正常的事情。特別是草根創(chuàng)業(yè)的,可能身上就幾萬(wàn)到十幾萬(wàn),出來(lái)創(chuàng)業(yè)樣樣花銷都要精打細(xì)算。
我曾經(jīng)一個(gè)人出來(lái)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也是一樣,租了一個(gè)10平方米的眾創(chuàng)空間,當(dāng)時(shí)還覺(jué)得2400元/月的租金都很貴。曾經(jīng)也想過(guò)招聘業(yè)務(wù)員,當(dāng)時(shí)開個(gè)招聘通道都要花幾千塊,還曾被招聘的服務(wù)人員說(shuō)你的招聘薪資太低了??!
不過(guò),我公司算是慢慢發(fā)展起來(lái)了,有了自己的團(tuán)隊(duì),也在深圳南山中心區(qū)寫字樓租了一個(gè)百來(lái)平的辦公室,這么大的轉(zhuǎn)變只是用了一年的時(shí)間。(很多人以為我拿了融資,但實(shí)際并沒(méi)有,都是公司一步步接單做到現(xiàn)在的。)
雖然公司不算說(shuō)發(fā)展的特別快,但是也算是在激烈的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中站穩(wěn)了腳。
公司發(fā)展到現(xiàn)在:從來(lái)沒(méi)有業(yè)務(wù)員?。?!你一定很好奇我究竟做了什么?
很多人會(huì)覺(jué)得,你吹牛吧!沒(méi)業(yè)務(wù)怎么可能有詢盤,你的訂單哪里來(lái)。
其實(shí),我運(yùn)用了海外starup Company最常用的Inbound Marketing,也叫集客式營(yíng)銷。通過(guò)輸出專業(yè)的知識(shí),分享專業(yè)的知識(shí),讓別人覺(jué)得你是可靠的,靠譜的,從而轉(zhuǎn)變成你的客戶。
這是一個(gè)從陌生人到口碑傳播者的全過(guò)程。
Inbound marketing又分為四個(gè)階段,分別是:Attract、Convert、Close、Delight。
首先是通過(guò)發(fā)布有干貨的內(nèi)容吸引Strangers關(guān)注,比如:我在博客里發(fā)布內(nèi)容,公眾號(hào)分享內(nèi)容等,然后對(duì)你的分享感興趣的人就會(huì)關(guān)注你,變成Vistors。
當(dāng)用戶在有行業(yè)知識(shí)問(wèn)題來(lái)咨詢你的時(shí)候,通過(guò)回答等方式,他又從Visitors轉(zhuǎn)變成了Leads(潛在客戶)。
當(dāng)潛在用戶對(duì)你的知識(shí)以及技術(shù)水平表示認(rèn)可的時(shí)候,許多潛在用戶就會(huì)信任你,并且與你達(dá)成合作關(guān)系,成為你的客戶。
當(dāng)你的客戶與你合作取得不錯(cuò)的效果,他就會(huì)成為你的Promoters,會(huì)自發(fā)的愿意分享你給他身邊的人,從而不斷的擴(kuò)大自己的影響力。
這個(gè)便是Inbound Marketing的全過(guò)程!
我一直遵循這個(gè)過(guò)程在實(shí)施,而且我有50%以上的訂單是客戶推薦新客戶來(lái)的,所以才有了我們公司沒(méi)有業(yè)務(wù)員而詢盤源源不斷的局面。
還是老掉牙的那句話,你想賣好你的產(chǎn)品,首先要懂得把自己營(yíng)銷出去?。?/b>
我的企業(yè)適合做集客營(yíng)銷么?
很多人會(huì)關(guān)心這個(gè)適不適合用到自己企業(yè),其實(shí)這套模式適合所有企業(yè),不論你是初創(chuàng)企業(yè)還是大企業(yè)。
美國(guó)很多老牌大公司也有做Inbound Marketing,不僅能提升自己的獲客渠道,還能提升自己在該領(lǐng)域的權(quán)威性。拿外貿(mào)企業(yè)為例:如果你賣產(chǎn)品,首先你要非常懂得這個(gè)產(chǎn)品。不然,就是一個(gè)簡(jiǎn)單的拿貨和賣貨賺差價(jià)的商人,這樣很容易會(huì)被淘汰。
那海外有什么渠道可以做Inbound Marketing呢?
在Quora輸出你的專業(yè)內(nèi)容,我們可以在quora回答那些與我們所賣的產(chǎn)品相關(guān)的或者近相關(guān)的問(wèn)題來(lái)獲取更多的Stragner,通過(guò)加入Call To Action(比如網(wǎng)站鏈接)讓他們變成你的visitor。
自己創(chuàng)建一個(gè)Blog,然后寫一些專業(yè)的文案。比如:我有一個(gè)做絲綢的培訓(xùn)學(xué)員,在亞馬遜調(diào)研過(guò)里面賣的大部分都是假的絲綢衣服,那么我們就可以通過(guò)博客寫一篇關(guān)于如何辨別真假絲綢、如何找到靠譜的絲綢加工廠,這類型的文章去吸引讀者。
對(duì)于那些絲綢感興趣的人,就會(huì)有部分人去訂閱你的E-mail,或者直接加你facebook好友等去咨詢問(wèn)題,其中就有部分是服裝的designer,或者服裝供應(yīng)商等等,如果你是原料供應(yīng)商,那這些來(lái)咨詢的人都是你的潛在客戶。
我們可以在各個(gè)社交媒體渠道去分享內(nèi)容,比如:to B的,我們平時(shí)可以在linked in上面多活躍一點(diǎn),如果是C端的或者產(chǎn)品具備C端屬性的to B企業(yè)(比如服裝定制),這些我們都可以在facebook,pinterest,instagram等社交媒體多曝光曝光。
當(dāng)你積累到一定的客戶群體的時(shí)候,其實(shí)這個(gè)行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在怎么激烈,你都處于不敗之地。(因?yàn)槟愕墨@客成本近乎為零)
當(dāng)年Hubspot就是這做起來(lái)的,他的博客非常的不錯(cuò)。當(dāng)然,Hubspot就是做inbound marketing 軟件的,自己也是必須足夠?qū)I(yè)才能說(shuō)服別人購(gòu)買他們的軟件。(現(xiàn)在Hubspot發(fā)展的速度巨快?。?/p>
記住:要做Inbound Marketing,你必須是真真實(shí)實(shí)擁有這方面的技術(shù),而不是弄虛作假,不然你所做的集客營(yíng)銷只會(huì)毀于一旦,promotor不僅僅是傳播好消息,也可以是傳播壞消息的哦。
想一想,你們企業(yè)的發(fā)展除了一直在砸廣告,有沒(méi)有做類似沉淀的營(yíng)銷手段呢?
如果沒(méi)有,是時(shí)候該認(rèn)真思考一下了!畢竟商業(yè)是殘酷的,你永遠(yuǎn)不知道哪天你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)inbound marketing得到穩(wěn)定的客戶來(lái)源,然后用價(jià)格戰(zhàn)將你一步步逼到絕路哦!
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寫的很好