Uber的成功絕非偶然:告訴你不知道的Uber

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編者注:本文英文版來(lái)自Medium,中文版由天地會(huì)珠海分舵進(jìn)行編譯。

擁有打造一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)并將其做強(qiáng)做大的夢(mèng)想并非難事,困難的是如何將該夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。娛樂(lè)媒體行業(yè)常常將企業(yè)成功的過(guò)程進(jìn)行美化,干凈利落的將企業(yè)成功前所經(jīng)歷的艱苦時(shí)刻進(jìn)行大刀闊斧的剪裁,讓其剛好能夠達(dá)到拍成一部讓人熱血沸騰的電影的長(zhǎng)度,或者是剛好能成為一篇讓人贊嘆不已的文章的長(zhǎng)度。

但是,在每一個(gè)乳臭未干的大學(xué)生破繭成為億萬(wàn)富翁的故事背后,我們事實(shí)上都能找出一個(gè)默默無(wú)聞卻一直在努力艱苦耕耘的無(wú)名英雄。而今天我們要說(shuō)的這個(gè)幫助把Uber創(chuàng)立起來(lái)的人物– Ryan Graves,就是這么一個(gè)人。

一切始于積極主動(dòng)和辛勤磨練

Ryan從一開(kāi)始就異常努力。他不認(rèn)為自己擁有任何可以超越別人的天賦。他既不是一個(gè)工程師也不是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生。但是,當(dāng)他進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候,他意識(shí)到他如果要獲得成功的話(huà),唯一的方法就是比任何其他人都更積極主動(dòng)的努力。結(jié)果就是,他的學(xué)習(xí)成績(jī)開(kāi)始提上來(lái)了,且培養(yǎng)起了努力工作的激情。

后來(lái)Ryan開(kāi)始進(jìn)入職場(chǎng),很快就在通用電氣謀求了一份工作。但是,在通用打工期間,Ryan總有一份想親自打造出一些什么東西的沖動(dòng),讓其心癢不已。在通用里面打工,通常很多人都是一呆就是一輩子,到老了拿個(gè)金表(美國(guó)企業(yè)的傳統(tǒng),對(duì)退休老員工贈(zèng)金表)光榮退休了事。但這并非Ryan想要的,他更想要的是由頭開(kāi)始打造一些什么東西來(lái)引起這個(gè)世界的注意。

在通用期間,Ryan曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)叫做SocialDreamium的業(yè)余項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目事實(shí)上就是一個(gè)類(lèi)似TweetDeck的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目非常的短命,但是Ryan卻在其中獲得了作為初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人去打造一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。他和他的聯(lián)合創(chuàng)始人一起,以創(chuàng)始人的身份編寫(xiě)產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)并最終將產(chǎn)品給賣(mài)給客戶(hù)。雖然這個(gè)公司最終沒(méi)有做成,但卻讓Ryman在通用工作期間之余,給予了他所要的想要成為創(chuàng)業(yè)者的宣泄口,讓其創(chuàng)業(yè)的火花并沒(méi)有熄滅。

給自己的人生編織個(gè)更好的故事

如果你在過(guò)去四、五年一直都有關(guān)注Uber的發(fā)展的話(huà),以下這個(gè)故事您也許已經(jīng)耳熟能詳:Ryan當(dāng)時(shí)非常希望能跳出通用電氣,去一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)工作。他當(dāng)時(shí)瞄準(zhǔn)的下一個(gè)要去的初創(chuàng)企業(yè)就是Foursquare。在幾次的申請(qǐng)嘗試都不能如愿以?xún)斨?,Ryan開(kāi)始不斷的登門(mén)拜訪(fǎng)大量的酒吧和餐廳,并說(shuō)服了30個(gè)Foursqure的潛在客戶(hù)參加了Foursquare的“市長(zhǎng)協(xié)議(Mayor deals)“計(jì)劃(注:Mayer deals是當(dāng)年Foursquare搞的一次活動(dòng),大概做法就是:用戶(hù)通過(guò)Foursquare找到一家商店,然后在持續(xù)一定的天數(shù)內(nèi)一直有在該位置進(jìn)行簽到 — 也就是證明你一直都有在該店消費(fèi),那么該用戶(hù)就能獲得一些免費(fèi)商品作為獎(jiǎng)賞)。然后Ryman將自己的工作成果發(fā)給Foursquare公司,并最終被引見(jiàn)給公司聯(lián)合創(chuàng)始人Dennis Crowley,后者最終為其安排了一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

后來(lái)有一天,Ryan在Twitter上注意到Travis Kalanick(也就是Uber的聯(lián)合創(chuàng)始人及當(dāng)前CEO)發(fā)的一個(gè)消息:“尋找殺手級(jí)別的PM。有什么推薦?“ Ryman跟著立刻對(duì)Travis的那條Twitter進(jìn)行了回復(fù):“毛遂自薦:請(qǐng)給我郵件” 然后給Travis發(fā)送了他的郵箱地址。這就是Ryan得以認(rèn)識(shí)Travis和Garrett(Garrett Camp是Uber的另外一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人)的原因。

Ryan跟著飛到紐約跟Travis和Garrett進(jìn)行會(huì)面,并最終通過(guò)自己的辛勤努力因勢(shì)將自己放在了這個(gè)有利的位置上。他有自己的故事需要說(shuō),而Travis也相信他所說(shuō)的這一套故事(注:相信說(shuō)的就是如何打造Uber的討論)。Ryan最終加入了Travis和Garrett,準(zhǔn)備啟動(dòng)當(dāng)時(shí)被稱(chēng)作UberCab的項(xiàng)目。后來(lái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到舊金山,UberCab也順利的成長(zhǎng)成為今天的Uber。這些都與Ryan的積極主動(dòng)和辛勤努力不無(wú)關(guān)系,正是這,讓Ryan一直處于有利的地位,讓其結(jié)交到足夠廣的人脈。

善用社交網(wǎng)絡(luò)工具

Uber現(xiàn)在是如日中天,而Ryan能處于COO的位置的原因就是因?yàn)樗?dāng)時(shí)通過(guò)Twitter結(jié)識(shí)了Travis。其實(shí)Travis也不是Ryan曾經(jīng)在Twitter上認(rèn)識(shí)的唯一一個(gè)貴人,他曾經(jīng)通過(guò)Twitter讓很多事情得以發(fā)生。其實(shí)通過(guò)Twitter這種技術(shù)場(chǎng)景來(lái)認(rèn)識(shí)哪些平時(shí)根本無(wú)法觸及的人物并非是一件不尋常的事情。當(dāng)你一無(wú)所有的時(shí)候,你只需要堅(jiān)持不懈的積極主動(dòng)的努力探索和挖掘,而Twitter就是其中一個(gè)很好的讓你的努力有用武之地的地方。

自己的癢處自己撓

創(chuàng)建一個(gè)成功的初創(chuàng)企業(yè)意味著用可擴(kuò)展和可盈利的方式解決一個(gè)問(wèn)題。你不可以走到大街上隨便找個(gè)用戶(hù)就為他實(shí)現(xiàn)其要求的每一個(gè)事情。你需要從一個(gè)清晰的痛點(diǎn)開(kāi)始。

Travis和Garrett所發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)就是非常清晰的。在舊金山,每逢周五和周六晚上,你想打輛的士那是難比登天。很明顯這是存在問(wèn)題的?;谧约号龅降牟⒏械骄趩实膯?wèn)題,Travis和Garrett為用戶(hù)開(kāi)發(fā)了一套非常優(yōu)雅且簡(jiǎn)單的方案(隱藏在后面的大量功能卻是異常復(fù)雜的)。也就是說(shuō),他們首先是在撓自己的癢處。

當(dāng)你需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)公司的時(shí)候,你不僅要有因?yàn)榻鉀Q一個(gè)問(wèn)題而興奮不已的激情,更重要的是你需要解決的問(wèn)題是一個(gè)真正有意義的痛點(diǎn)。你完全可以根據(jù)自己的能力跟風(fēng)打造另外一個(gè)應(yīng)用,比如你完全可以另外開(kāi)發(fā)一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,或者再開(kāi)發(fā)個(gè)Uber,Airebnb,Product Hunt之類(lèi)的應(yīng)用,但是這有什么用呢?其實(shí)世上還有很多看上去不吸引人但卻是真實(shí)存在的問(wèn)題并沒(méi)有被發(fā)現(xiàn),所以你應(yīng)該是去定位到這些問(wèn)題,并開(kāi)始對(duì)其展開(kāi)追逐。

做一個(gè)樂(lè)觀主義者

在一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)中做一名樂(lè)觀主義者其實(shí)是很困難的事情,因?yàn)槭裁词虑槎己孟袷菦_著你來(lái)的。創(chuàng)建一個(gè)公司就好像是身處一個(gè)拳擊擂臺(tái)上面一樣:你總是在需要小心翼翼進(jìn)行比賽之余還要不停的關(guān)注是否時(shí)機(jī)已過(guò)。

大家經(jīng)常認(rèn)為一件事情是不可能做到的,原因很簡(jiǎn)單,大部分情況下,他們并沒(méi)有將一件事情做徹底。

很經(jīng)常有人在Ryan跟前說(shuō)道,“老兄啊,其實(shí)我?guī)啄昵熬陀羞^(guò)Uber這個(gè)想法的了。我曾經(jīng)做過(guò)研究,每個(gè)人都告訴我這事不可能成,所以你現(xiàn)在去做這個(gè)事時(shí)完全沒(méi)有意義的啊?!?Ryan也許當(dāng)時(shí)會(huì)認(rèn)為:也許這事沒(méi)有意義(但并非不可為)。但Uber今天所以得以存在,皆因大家當(dāng)時(shí)卻都相信這事并非是不能完成的。所以他們非理性的樂(lè)觀的認(rèn)為他們是可以將Uber給做出來(lái),結(jié)果就是,最終影響到所有其他人都認(rèn)為此事可為。所以說(shuō),樂(lè)觀會(huì)孕育解決方案。

擁抱犧牲

對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō),當(dāng)周五晚上每個(gè)人都出去娛樂(lè)放松的時(shí)候自己卻獨(dú)自留下來(lái)工作是沒(méi)有任何樂(lè)趣可言的,但是Ryan卻能異于常人的擁抱這種狀況。在Uber早期,Ryan在新年前夕還在盯著Godview(Uber的一個(gè)內(nèi)部工具)以確保所有事情正常的在運(yùn)作。他并沒(méi)有到外面開(kāi)香檳搞派對(duì)去進(jìn)行慶祝進(jìn)行娛樂(lè)。他狂熱的關(guān)注著司機(jī)和客戶(hù)的電話(huà)。他在事業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻主動(dòng)犧牲個(gè)人的時(shí)間,因?yàn)樗嘈艩奚K會(huì)獲得回報(bào)的。如果你也能能夠做到這一點(diǎn)的話(huà),那么你就已經(jīng)是走到正道上了。

但努力歸努力,Ryan也提醒說(shuō)你必須要注意自身的健康。外界的媒體常常美化并鼓吹初創(chuàng)企業(yè)的人生就是不休不眠的沒(méi)有任何假期的進(jìn)行工作。其實(shí)意識(shí)到你自己需要進(jìn)行休息或者偶爾進(jìn)行休假充電是完全沒(méi)有問(wèn)題的。不眠不休的工作其實(shí)并不是一件很酷的事情。如果你沒(méi)有休息好,你就不可能持續(xù)的解決你的公司碰到的那些最重大的問(wèn)題;你就沒(méi)有精神在你不斷碰壁后進(jìn)行屢敗屢戰(zhàn)。

所以你應(yīng)該照顧好自己的身體并適當(dāng)?shù)尼尫抛约?。?dāng)你休息了一個(gè)周末回來(lái)之后,你就會(huì)更有精力去繼續(xù)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入發(fā)掘并迎接更艱難的挑戰(zhàn)。把自己弄的精疲力竭對(duì)你的初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有什么好處,這只會(huì)將你之前的努力和犧牲付之一炬。

你必須獲得支持

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,你將會(huì)碰到一大堆意想不到的浮沉跌宕。這個(gè)時(shí)候你就需要有人能夠傾訴。當(dāng)Ryan在Twitter上和Travis發(fā)起聯(lián)系之后,Ryan曾經(jīng)和Travis通話(huà)到凌晨1:30,當(dāng)時(shí)他已經(jīng)是精疲力盡了,但是當(dāng)時(shí)他的夫人是一直在電話(huà)旁邊陪伴著他左右,并非常的支持Ryan,且非常替Ryan高興。

后記

我們事實(shí)上并沒(méi)有見(jiàn)過(guò)Ryan。我們也從沒(méi)有參加過(guò)他的面試或者他的演講。我們也沒(méi)有跟和他有私交的人取得任何的聯(lián)系。我們寫(xiě)這篇文章,也是通過(guò)如Ryan一樣的積極主動(dòng)和艱辛努力來(lái)收集相關(guān)的信息,目的就是讓更多的人能像我們一樣向他學(xué)習(xí)。

令人驚訝的是,其實(shí)網(wǎng)上并沒(méi)有太多關(guān)于Ryan的信息。我們翻轉(zhuǎn)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)并將所有有提到他的名字的文章都找了出來(lái)。我們找到了幾個(gè)有關(guān)Ryan的視頻,以及在他遠(yuǎn)在2000年創(chuàng)建的博客上面找到幾個(gè)他面試其他創(chuàng)業(yè)者的老視頻(事實(shí)上,在Groupon還叫做The Point的時(shí)候,他曾經(jīng)面試過(guò)Andrew Mason)。最后,我們對(duì)他所有的Twitter信息以及Twitter上所有曾經(jīng)跟他有交往的郵件進(jìn)行檢索,并找到與其有交互的人,請(qǐng)求他們給本文提供更多有關(guān)Ryan的信息。大部分人都沒(méi)有提供任何反饋,但是至少我們還是通過(guò)積極主動(dòng)和辛勤努力獲得了足夠的信息完成了本文。

如果你現(xiàn)在正在閱讀本文的話(huà),你應(yīng)該知道硅谷里面的競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈的,而在硅谷外面我們卻不時(shí)的聽(tīng)到人們說(shuō)成功靠的僅僅是運(yùn)氣和時(shí)機(jī)。但是,我們相信在Ryan Graves的世界里,即使他的第一家初創(chuàng)企業(yè)沒(méi)有做成功,他最終還是能夠通過(guò)自己的積極主動(dòng)和艱苦奮斗獲得成功的。

這里引用Louis Pasteur的那句老掉牙的話(huà) “財(cái)富青睞有準(zhǔn)備的人?!?能夠像Ryan Graves這么積極主動(dòng)努力去研究并準(zhǔn)備好深入的認(rèn)識(shí)其所處的行業(yè)和市場(chǎng)的人,一旦時(shí)機(jī)來(lái)臨,他必然能夠一躍而起,以迅雷不及掩耳之勢(shì)逮住這個(gè)機(jī)會(huì),并義無(wú)反顧的向前邁進(jìn)。

所以,Ryan,我們都是你的故事的忠實(shí)粉絲(即使沒(méi)有人給你拍過(guò)任何一部電影,但他們應(yīng)該拍一個(gè)),我們真心的感謝你告訴了世人應(yīng)該如何積極主動(dòng)并辛勤努力的獲得成功。

#專(zhuān)欄作家#

天地會(huì)珠海分舵,微信公眾號(hào):techgogogo。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家兼高級(jí)翻譯官。9年軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),涉獵海外最新創(chuàng)業(yè)、融資、產(chǎn)品類(lèi)的資訊和方法論,喜愛(ài)結(jié)交各行各業(yè)的朋友,歡迎聯(lián)系。

本文系作者授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。

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  1. 努力去做吧,別等老了后悔沒(méi)有折騰過(guò)?。。。。?/p>

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